FORTUNE：換手機的理由？不再是碎掉的螢幕，而是壞掉的軟體

隨著智慧型手機市場趨於成熟，2023年全球手機出貨量預計將降至10年來的最低點。手機市場的下一步成長靠什麼？一位資深分析師認為，未來驅動人們更換手機的，將不再是硬件，而是軟體。

「過去，人們通常是在螢幕損壞了後更換智慧型手機，而我們現在看到，新一代用戶會因為安全補丁停止更新而更換手機。」知名產業分析師、CCS Insight首席分析師兼首席行銷長本伍德（Ben Wood）在近日於阿布達比舉行的《財星》全球論壇上說。

伍德參加了中國智慧型手機製造商榮耀（Honor）在《財富》全球論壇期間主辦的題為“智能新世界”的午餐會，他向聽眾們解釋道：“當你手機上的WhatsApp停止工作，你的銀行應用程式也停止運作。因此我們看到，製造商們已經開始提供長達5年甚至7年的軟體支援。」除了智慧型手機市場的前景，參與午餐會的三位嘉賓還探討了折疊

屏智慧型手機的未來、生成式人工智慧對智慧終端消費市場的影響，以及產業與監管者應該採取什麼行動來減少電子廢棄物等議題。

減少電子廢棄物

在疫情時代的大肆揮霍之後，消費者縮減了在消費性電子產品上的支出。物價上漲帶來的生活成本擔憂也促使購物者延後購買新手機等大件商品。但研究公司Canalys發布的數據顯示，全球智慧型手機市場正走出低迷，第三季銷售的年減幅縮小到了1%。

伍德稱，全球智慧型手機銷售量今年仍有望達到12億部，相當於每小時售出13.7萬部。

這就帶來了一個巨大的問題：廢棄手機造成的浪費。據估計，2022年有53億支手機停止使用。這些設備中有價值的材料要么因為被藏在櫥櫃或抽屜里而“丟失”，要么因為發展中國家的低收入工人試圖回收它們而對環境造成破壞性後果。

伍德指出，減少智慧型手機對環境影響的最佳方法，是延長它們的使用壽命，這可能會讓手機製造商感到緊張，而這就需要改變手機的定價方式：製造商應該以更高的定價，銷售更高端的機型。

政府法規也將迫使智慧型手機產業變得更加環保。參與午餐會的德國TUV萊茵高級副總裁郝福來指出，歐盟正在推動製造商為客戶提供維修服務（有時甚至是免費的），並延長售後期限。他說，歐盟「將迫使製造商」遵守相關法規。包括紐約州和加州在內的美國少數幾個州也在通過《維修權法案》，賦予消費者和第三方維修蘋果等公司生產的消費性電子產品的權利。

榮耀押注折疊屏

對於智慧型手機市場的下一個成長點，榮耀指出了另一種可能性：折疊螢幕。

參加午餐會的榮耀行銷長郭銳說，延長手機壽命的重要環節是增加螢幕的耐用性，而榮耀正在攻克手機產業的一大難關：折疊螢幕的耐用性。他說，對這一點的擔心，曾影響消費者對折疊螢幕手機的購買意願。

他以榮耀新近推出的Magic V2機型為例，這款折疊式螢幕手機「做到了40萬次折疊無憂，相當於每天折疊100次，可以10年都沒有問題。」此外，這款手機比包括iPhone Pro Max在內的直板旗艦機型更輕薄，因此便於攜帶；得益於矽碳電池技術，電池續航力也大幅提升。

榮耀原本是華為技術有限公司（Huawei Technologies）旗下的智慧型手機品牌。在美國對華為實施制裁之後，華為於2020年11月分拆該部門，將榮耀出售給了由30家公司組成的財團，該財團得到了深圳市政府的支持。

榮耀正押注於折疊螢幕手機，試圖以此打入由蘋果和三星主導的高階市場。郭銳說，憑藉強大的晶片性能，以及人工智慧加持下的強大軟體，折疊式螢幕手機將能把手機、平板、PC組合在同一款裝置上，這項策略類似於當年賈伯斯對iPhone的設計——將iPod、瀏覽器和電話集於一身。

他表示，數據顯示，超過三分之二的高階手機用戶願意在下次購買手機時購買折疊式螢幕手機。「我們相信折疊屏對於手機產業而言就像是新能源車之於汽車產業，將以人們意想不到的速度迅速普及。」

榮耀也需要滿足客戶或監管機構提出的環保要求。郭銳表示：「目前，如果你想建立一個全球品牌，那麼當你試圖建立供應鏈時，就必須把環境、社會和公司治理（ESG）放在第一位。」（財富中文網）