舉了一些比較制式的實務應用。ai360電子流程與表單,也很適合用於一次性客製化的流程。例如:病人去醫院看病。每一個病人的看病流程,不一定一樣。病人去看病時,也根據病情,做調整,所以流程也跟著做調整。
我們假設流程是從病人預約看病開始,當然也可以從掛號報到開始。
1.病人預約
2.病人到醫院掛號門診報到
3.病人自行量血壓、心跳
4.病人自行量體溫、體重
5.十分鐘前通知病人等候
6.叫號,病人進入診斷室
7.醫師看診
8.醫師看診完畢(送出處方箴)
9.批價付款
10.領藥
以上是一般流程。但醫師看診時,發現需要驗血、需要照X光。並與病人敲定複診日期並產生複診流程(如無特殊,就用一般流程)。醫師更新流程如下。
1.病人預約
2.病人到醫院掛號門診報到
3.病人自行量血壓、心跳
4.病人自行量體溫、體重
5.十分鐘前通知病人等候
6.叫號,病人進入診斷室
7.醫師看診
8.醫師看診完畢(送出處方箴)
9.病人到放射科報到
10.通知照X光
11.病人照完X光
12.病人到檢驗科報到
13.通知要抽血
14.病人完成抽血驗血
15.通知批價
16.批價付款
17.通知領藥
18.領藥
醫院如果利用ai360的電子流程與表單,病人只要依著流程走,減少心理負擔,收到通知時,再去排隊或等候,也可以減少等待時間,家人也可以知道進度,適時陪診與接送。ai360電子流程與表單,不會要求更改醫院原本的系統。它可輔助或彌補現有系統的不足。減少醫師與護士的負擔。
希望借醫院看診的例子,讓企業知道ai360電子流程與表單的彈性,很容易將公司的任何流程數位化。以最自然與最低成本的方式,完成豐田式看板管理。
註:醫師等都可以透過電子流程中”我的工作”了解已有多少人報到與誰已報到。
註:ai360表單與流程,同樣可用在獸醫院或寵物美容院。
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