FORTUNE雜誌：富人們正湧向這家平價零售巨頭

沃爾瑪（Walmart）讓大型零售業務看起來輕而易舉。這家總部位於美國阿肯色州、長期以折扣店著稱的零售商不僅留住了追求經濟實惠的顧客，現在還開始爭奪競爭對手塔吉特（Target）和亞馬遜（Amazon）的客戶——富裕人群。

該公司在5月16日公佈，第一季營收成長6%，達到1,615億美元，可比銷售額成長3.8%。這家公司稱，這是由高收入購物者推動實現的。沃爾瑪對前景非常樂觀，把全年成長預期從3%上調至4%，預計調整後的每股盈餘將從2.23美元升至2.37美元。

沃爾瑪的財務長約翰·大衛·雷尼於5月16日對彭博社（Bloomberg）表示：「我們看到顧客轉而選擇在沃爾瑪購物。我們歷來被認為是性價比高的零售商，但現在的標籤變成了性價比高、品質優良和便利性

。者的青睞。隨著消費者放棄自由支配的購物，轉而購買必需品，沃爾瑪在食品雜貨領域的市佔率也有所增加。

GlobalData的分析師尼爾桑德斯稱，年收入在10萬美元以上的顧客對沃爾瑪市場份額的擴大貢獻最大，而這家零售商近期的策略也反映出它希望維持這一現狀。今年4月，沃爾瑪宣布推出高端自有品牌食品系列bettergoods，主打亮眼的包裝和植物性產品，以吸引Z世代和富有小資情調的購物者。今年早些時候，這家零售商對800家門市進行了改造和翻新，增加了擺放50美元的蠶絲睡眠面膜和230美元的鴨胸肉的貨架。該公司的執行長 Doug McMillon）在財報裡指出，該公司計劃在2024年改造900家門市。

除了採取這些策略外，沃爾瑪還一直在進行折扣活動。董明倫說，折扣活動是沃爾瑪持續與消費者群體產生共鳴的關鍵所在，尤其是消費者信心降至六個月低點（儘管通膨降溫）的情況下，這也讓分析師看好該公司的發展前景。

德意志銀行（Deutsche Bank）的分析師克里斯蒂娜·卡泰寫道：「儘管消費支出不穩定，人們對低端消費者的健康狀況擔憂加劇，而且（沃爾瑪）的股價也相對堅挺，但我們仍然對其（第一季）業績持樂觀態度。

爭當零售業的領導者

沃爾瑪已經開始吸引高收入消費者，而歷來以高收入消費者為重點的塔吉特卻因為銷售額落後而反其道行之。這家總部位於美國明尼蘇達州的零售商以其定位高端卻經濟實惠的“Tar-jay”品牌而聞名，如今已經把目標群體轉向低收入消費者，於今年2月推出了低價品牌“dealworthy” ，大多數商品的價格都在10美元以下。塔吉特也在其他方面發力：效仿亞馬遜Prime和沃爾瑪的Walmart+，推出了付費會員服務Target Circle 360​​，以吸引尋求便利的富裕客戶。

亞馬遜也採取了類似的舉措來與沃爾瑪的電子商務競爭。上個月，亞馬遜推出了一項針對亞馬遜Prime會員的無限制食品雜貨配送服務，只需每月支付不到10美元，而非Prime會員的EBT卡持卡人也可以享受同樣的服務，只需每月支付4.99美元。 2023年7月，沃爾瑪推出了Walmart+ Assist，並把接受政府救助的人的付費會員價格減半。自2019年以來，沃爾瑪的食品雜貨配送服務讓亞馬遜相關服務相形見絀。 Insider Intelligence最近預測，到2024年年底，沃爾瑪的訂單將佔線上食品雜貨銷售額的26.9%，亞馬遜佔18.5%。雖然這家大型零售商在過去12個月裡的配送量已經擴大到44億件，而亞馬遜Prime上個月報告稱，2023年，它在美國的當日或次日達配送量達到了40億件。

其他因素也讓沃爾瑪保持領先地位：該公司的廣告業務成長了24%，這項業務的利潤率高於零售業務。上週早些時候，該公司解雇了數百名員工，將許多遠距工作員工遷往阿肯色州總部，這是繼關閉全部51家醫療保健診所之後的另一個決定。作為一項額外的削減成本措施，沃爾瑪將美國庫存減少了4.2%。但投資銀行TD Cowen的分析師奧利佛陳在今年3月告訴彭博社，沃爾瑪的真正優勢在於它有潛力開發不同納稅等級的客戶。

陳說：「這是在對品牌進行現代化改造，使其看起來更時髦、更酷。沃爾瑪擅長銷售基礎產品，也希望拓展知名度，從而銷售更多種類的產品。」（財富中文網）