最近，DeepSeek的“朋友圈”極速擴容。本周起，廣東深圳市基於政務雲環境面向全市各區各部門，正式提供DeepSeek模型應用服務；在深圳市福田區，70名政務AI“數智員工”已正式上崗。

不僅是深圳，內蒙古呼和浩特、江蘇無錫、江西贛州等地也陸續宣佈完成政務環境DeepSeek系列大模型部署。這些“AI數智員工”到底有多能幹？人工智慧應用於政務服務，又將如何持續助力政府服務提質升級？

深圳市福田區政務服務和資料管理局的辦公區內，每名工作人員都配備了基於Deepseek開發的人工智慧辦公系統，只需簡單下達任務指令，系統便能在數秒內響應需求。對工作人員彭博來說，新“同事”大大提高了公文處理效率——公文格式修正精準率超95％，稽核時間縮短90%，錯誤率控制在5%以內。

彭博還表示，“AI數智員工”可快速、智能地生成PPT。只要“喂”給它文字材料，就可以智能生成大綱，“你在它給出的大綱上進行修改，挑選合適的範本，大概二、三十秒就可以生成一個初步的PPT。”

除了有DeepSeek的通用能力外，“AI數智員工”結合各部門各單位的實際業務流程，首批覆蓋240個政務場景，如“執法文書生成助手”可將筆錄秒級轉化為文書初稿，“安全生產助手”生成演練指令碼效率提升100倍，“AI招商助手”將企業分析篩選效率提升30%，分析時間縮至分鐘級。

深圳市福田區政務服務和資料管理局副局長高增表示，“AI數智員工”目前承擔輔助角色，用於公文寫作、政務服務、社區治理、應急管理、招商引資等方面，涉及到11大類240個場景，人機協同下整體效率提高至少20%以上。

無錫的錫企服務平台3.0接入DeepSeek大模型，並上線江蘇省首個企業服務AI助手體驗版。錫企服務平台建設專班楊麗潔說，借助大模型的語義識別和邏輯推理能力，企業只需在錫企服務平台3.0上直接輸入要問的問題，AI就能“秒懂”需求，輸出答案。

楊麗潔表示，在引入大模型後，服務平台可以給大家提供兩種不同的搜尋結果。“比如輸入‘我如何申報高企’，頁面上半部分顯示已接入DeepSeek由人工智慧生成的結果，下半部分顯示原有的搜尋服務結果。”

贛州作為江西省首個成功部署上線DeepSeek大模型的地級市，將推動政務工作模式向智能化、協同化、資料驅動化轉變。

贛州市數字產業集團首席技術官黃俊傑表示，目前已將部分政務資料對AI大模型進行了一些“投喂”和“訓練”，接下來，它的功能將基於“語料”不斷趨於完善。

臨沂市基於政務雲成功實現了DeepSeek本地化全端部署，並率先完成“沂蒙慧眼”。臨沂市巨量資料局數字政務科負責人郭興軍表示，“沂蒙慧眼”系統融合應用政府的公共資料為企業精準畫像，賦能企業融資增信，破解企業“融資難、融資貴”問題，目前已助力企業融資增信超過33億元。

將DeepSeek接入“沂蒙慧眼”系統後，創新了AI助手、智能報告生成和風險預警等功能，企業精準畫像效率提升了60%。

關於“AI越來越能幹，是否意味著政務工作人員距離失業不遠了”這個觀點，深圳福田區政務服務和資料管理局副局長高增並不認同。在他看來，AI是不能作單獨決策的，它有時會根據語料情況產生“偏見”。

高增介紹，為防範人工智慧倫理風險，深圳市福田區政務服務和資料管理局的70名數智員工都有自己的“監護人”，那怕出現“AI辦業務辦錯了”的情況，也不用擔心沒人負責。

北京師範大學法學院博士生導師、中國網際網路協會研究中心副主任吳沈括表示，儘管所謂“AI數智員工”高效精準，甚至可以全天候服務，但並不會造成對現有政務工作人員的替代。

AI進入公共事務的治理過程中，往往缺乏創造力，而創造力是人所獨有的。

在政務開展過程中，“AI數智員工”跟群眾之間需要面對面交流，這其中有信任關係、情感關係，AI在這個領域不可能完全替代真人政務工作人員在情感關懷和社會治理方面的獨特價值。

清華大學公共管理學院教授孟慶國表示，在目前場景下，雖然AI可能會對一些工作的環節、工作的事項有替代，但更大規模取代政務工作人員，還為時尚早。

吳沈括表示，人工智慧有兩個非常突出的優勢，一個是對海量資料的深度分析，一個是對未來模型的精準預測。隨著人工智慧的快速普及，AI進入到政務系統的運行，是一個具有時代特色的現象。

孟慶國表示，DeepSeek的創新應用可能給欠發達地區帶來換道超車的機會，縮小政務服務領域區域之間的差異。但在他看來，不管是DeepSeek還是其他的大模型，在對接使用過程中，需要技術環境和資金投入，對各級幹部的資訊素養也有要求，可能需要做更多政策設計性的工作，來彌補在政務服務中的一些差異。

電子化、智能化、數位化，是政務智能化、基層治理現代化建設的大趨勢。那麼，在AI走入政務系統的過程中，還會面臨那些問題和挑戰？

吳沈括表示，應注意到人工智慧的應用邊界，要做到有所為和有所不為。比如在AI決策的過程中所伴生的資料安全、隱私保護問題，及在AI進入政務系統過程中產生的技術性依賴和系統性風險。另外，關於在AI助力政務決策的過程中，產生的倫理風險，公平性問題等，需要有一個審慎並全面的觀察和思考過程。 (新聞聯播)

隨著DeepSeek爆火，近日深圳、佛山、無錫等多地政務系統已接入DeepSeek大模型，推動政務數位化轉型，其中：

廣州：廣州市政務服務和資料管理局在政務外網正式部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型，通過融合海量政務資料要素，大模型將豐富政務服務場景應用。

深圳：深圳市基於政務雲環境面向全市各區各部門正式提供DeepSeek模型應用服務，實現了基於DeepSeek的人工智慧政務應用一體化賦能升級。深圳市龍崗區政務服務和資料管理局2月8日已在政務外網部署上線DeepSeek-R1全尺寸模型，成為廣東首個在政務信創環境下部署上線該模型的政府部門單位。

無錫：無錫在省內率先實現政務信創環境下DeepSeek-R1-671B全尺寸模型部署，通過融合通用大模型的泛化能力與政務資料集專精優勢，為“城市大腦”注入更強大的AI動能，正在重塑城市數字治理的智能化版圖。

東莞：在相關部門指導下，DeepSeek在東莞市人工智慧大模型中心完成部署上線，大模型中心將於近期開服上線為使用者提供高品質服務，助力東莞多領域多場景效率提升。

佛山：佛山市將DeepSeek人工智慧系統本地化部署，接入粵治慧•佛山城市大腦，並上線粵政易工作台“政府治理專區”。即日起，佛山市政府工作人員登錄粵政易平台，即可便捷使用DeepSeek提供的智能化服務。佛山市政務服務和資料管理局相關負責人表示，DeepSeek的接入是佛山推動政務數位化轉型的重要一步，未來將繼續深化人工智慧技術在政務領域的應用，賦能城市全域數位化轉型。

贛州：贛州市已完成政務環境DeepSeek系列大模型部署，成為全省首個成功部署上線該大模型的地級市，標誌著贛州市在智慧城市建設、公共服務最佳化以及政府決策科學化方面邁出了重要一步，這一創新舉措將推動AI成為政府工作的高效助手，推動政務工作模式向智能化、協同化、資料驅動化轉變。

呼和浩特：呼和浩特市巨量資料管理局組織技術團隊完成了DeepSeek-R1在政務外網的本地化部署，模型規模覆蓋7B、14B、32B和70B，實現了城市大腦與DeepSeek大語言模型的初步整合。DeepSeek的成功部署標誌著開源模型在呼和浩特市政府部門的首次應用，使呼和浩特成為自治區首個將DeepSeek應用於城市大腦的地區。

煙台：煙台市巨量資料局成功完成了國產大模型DeepSeek的本地化部署，並率先將其應用於政務服務領域，此次部署提供了一站式便捷化的模型呼叫服務，致力於為政務服務工作營造便捷、高效、安全的模型應用體驗，為智能政務服務場景應用注入了全新活力。下一步，煙台市巨量資料局將與有關業務部門攜手合作，緊密結合政務服務的實際情況和市民的實際需求，用好DeepSeek大模型平台，深入探索開展政務領域人工智慧大模型的創新應用。

鄭州：河南省委常委、鄭州市委書記安偉2月5日強調，聚焦打造“智慧政府、責任政府、法治政府”，加快引入DeepSeek等大模型，以AI技術全面植入、全面賦能政務服務，有效提升智能化、精準化、無紙化水平。

與此同時，多地也已組織領導幹部參加培訓學習DeepSeek：

鄭州：2025年第一期鄭州全市領導幹部“問學前沿”講堂於2月15日舉行，邀請清華大學元宇宙文化實驗室主任、新媒體研究中心主任、新聞學院和人工智慧學院雙聘教授瀋陽，圍繞“AIGC與DeepSeek”作專題輔導。與會人員表示，下一步，將認真貫徹落實市委部署，全面安排部署和接入使用DeepSeek等大模型，加快推動人工智慧技術賦能產業升級、社會轉型發展，眾志成城拚經濟、奮勇爭先挑大樑，為譜寫中國式現代化鄭州篇章作出積極貢獻。

蘇州：為深入實施幹部現代化建設能力提升工程，加強最新科技知識和實戰實操能力培訓，2月14日，市委組織部舉辦以“從DeepSeek看人工智慧產業發展”為主題的領導幹部“新技術、新產業、新模式”菜單式講座。來自市級機關部門、市屬國企300餘名幹部參加講座。

大連金普新區：大連金普新區2月14日舉辦DeepSeek應用技能專題培訓會。此次培訓會是開年以來，金普新區組織的第一場面向AI智能領域的專場培訓活動，也是金普新區黨工委、管委會理論學習中心組的一次擴大學習會議。吸引了金普新區各部門、各單位主要負責同志以及500余家相關企業代表參加。 (科創板日報)

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