根據Retaildive報導,由於Google與蘋果相繼修改隱私權條款,使得品牌紛紛尋找替代策略,導致美國許多品牌轉向開創自己的平台,透過企業本身的媒體經營,取得消費者相關資料。身為百年老店的梅西百貨,在這場數位之戰中逐漸踏上軌道,先是開創Own Your Style平台,讓消費者可以在平台上選取喜好產品,並做到個性化推薦與銷售。
梅西百貨CEO Rich Lennox表示:「風格對個人來說是獨一無二的。我們將通過個性化的數據驅動推薦,和專家建議幫助我們的客戶表達他們的個人風格,這將使我們在混亂的市場中脫穎而出。」「這種品牌轉型將通過更多的個人接觸點來提升我們客戶的購物體驗,並為他們提供他們可以擁有的真正價值和風格。」Lennox補充道
據Retaildive指出,梅西百貨對於線上零售的規劃越趨全面,除了開創全新風格平台,還預計下半年推出自助服務市場,另外,對於廣告業務的拓張,梅西今年做出大力改革。雖然梅西的網路媒體,在2020年8月就上市,但隨著品牌尋找 Facebook 和Google的替代品,梅西將其技術能力迅速增強。2021 年全年,該平台產生了 1.05 億美元的淨收入。在關鍵的第四季度,廣告客戶數量同比增長 2.8 倍,而運行的廣告系列數量翻了兩倍!
梅西資深高管Zimmermann說:「我們已經能夠大幅增加我們合作的客戶數量,同時,能夠大幅增加同比投資,這是擴展到更多不同類別的供應商的組合,加上包含數量和平均預算規模的顯著增加,幫助我們超出了預期。」