#產品定義
雷軍疑似惱羞成怒,親自下場手撕黑粉
今時不同往日。雷軍震怒,連續發文怒懟網友、自證清白雷軍態度突然變了。一天內,雷軍連發3條微博,回應“小米汽車好看比安全重要”的質疑,態度強硬,語氣嚴肅,一改以往儒雅親和的形象。雷軍表示,自己早在2023年起,就屢次強調小米汽車安全高於一切。圖源:微博圖源:微博圖源:微博他在回覆網友的評論中表示:“網上有不少人斷章取義、歪曲抹黑”“安全是基礎,安全是前提”;“安全高於一切”。圖源:微博評論區也炸鍋了,不少人冷嘲熱諷。“雷總,你需要顏值的時候說顏值是第一位,現在不需要了,又變成安全是第一位了”;“安全是做出來的,不是說出來的”。圖源:微博也有網友大力支援雷軍。圖源:微博一切的導火索,源於2023年4月的一次採訪,當時雷軍在談論產品定義時表示“一輛車,好看是第一位的”。圖源:抖音這句話結合具體場景,其實沒有什麼特殊,然而,一旦被單獨擷取並傳播,就變味了。雷軍確實不止一次在公開場合強調:安全是基礎,安全是前提,安全高於一切。那麼,為什麼會把小米和“不重視安全”扯上了呢。究其根本原因,是公眾對於今年以來新能源汽車傷亡事故的不信任累積。先是3月的安徽銅陵高速事故,一輛小米SU7標準版在開啟NOA(導航輔助駕駛)狀態下,以116公里/小時的速度行駛至施工路段時,系統檢測到障礙物後發出提醒並開始減速。但車輛仍以約97公里/小時的速度撞上水泥護欄,隨即爆燃起火,車內三名大學生不幸遇難。自那之後,公眾對於對於新能源汽車輔助駕駛、隱藏式門把手、以及車輛應急安全機制的詰問,從來沒有停止過。再是上個月,成都天府大道一輛小米SU7 Ultra在行駛中失控,先與綠化帶髮生碰撞,隨後翻滾至對向車道並起火。現場多段行車記錄儀視訊顯示,事發前車輛行駛狀態已顯異常,速度預估超過100km/h。起火後,多名路人施以援手,但他們徒手、用工具砸車窗,車門始終緊閉。後經檢測,車主涉嫌酒駕,但公眾的質疑仍不少落在了車輛速度和門把手設計上。圖源:微博由此,不信任情緒進一步堆積,一發不可收拾。本質上,這種不信任感,並非僅由單一品牌或單一事件引發,而是源於對整個新能源汽車行業安全底線的一種普遍憂慮。2025年,除小米外,特斯拉、蔚來、問界等多個品牌也相繼被報導發生了交通事故甚至起火事件。一系列事件疊加,不斷衝擊著公眾的心理防線,使得任何一起新的安全事故都可能成為壓垮信任的“最後一根稻草”。小米SU7的事故足夠典型,積壓已久的不安情緒終於找到了一個具體的投射對象,將對行業的普遍擔憂,轉化為對小米“顏值即正義”理念的集中拷問。小米公關要換人了就在同一天,另一條消息傳開:小米公關要換人了。圖源:財聯社答案浮出水面,不少人推斷:或許這是雷軍態度大變的原因——小米準備改公關策略了。最近小米汽車爭議不斷,公關應對也是一直被吐槽的對象。作為小米公關一號位,王化可以說是僅次於雷軍的對外“知名IP”,在無數小米高峰和低谷時刻,王化都代表小米出面進行回應。自2015年加入小米,王化一路從普通崗升到公關一把手,跟著小米走了10年,如今突然變動,小米內部公關策略大調整的動向,可以窺知一二。不過,現在大家最關心的:新任公關負責人會是誰?能接住小米這波公關壓力嗎?但本質上,小米最大的公關是雷軍本人,最大的敘事是雷軍的IP。截至2025年11月初,雷軍抖音粉絲從10月13日的4479萬降至約4380萬,日均掉粉超1萬。圖源:抖音曾幾何時,雷總的一條吃豆漿油條早餐視訊就能輕鬆登上熱搜。有資料估算,雷軍強大的個人IP每年為小米節省行銷費用超10億元。IP的影響力過於強大,導致一系列事件發生後,公眾的自然反應不是等待小米公司的官方說明,而是直接要求雷軍本人表態。這便是硬幣的另一面。在這個擅長造神又熱衷毀神的時代,造神時,外宣和IP是錦上添花,一旦進入逆風局,則是越描越黑。但現在說雷軍“人設徹底崩塌”還為時尚早,碎片化的時代,網際網路的記憶正在指數級縮短。真正的改變不是否定過去,而是有勇氣超越成功的路徑依賴。當小米不再只是“雷軍的小米”,而真正成為“科技的小米”,或許便是雷軍口碑翻盤的時刻。速度崇拜,該停停了除了顏值,小米汽車還有一個飽受爭議的點——零百加速度。近一年來,網路上頻繁出現使用者分享小米汽車撞入綠化帶、沖上路沿、甚至失控漂移的視訊。小米SU7“綠化帶戰神”這個名字便是由此得來。圖源:小紅書這張新能源汽車零百加速排行榜,排名靠前的除了小米汽車外,還有位居第一的昊鉑SSR,以及極氪001 FR、特斯拉Model S等。圖源:AutoLab“零百加速時間在3秒內”什麼概念?紅燈起步後3秒時間內,一口氣能衝出去將近100米距離。當前中國高速公路最高限速為120km/h,城市道路限速多為60-80km/h,幾乎不存在需要5秒內乃至3秒內完成百公里加速的實際場景。車企不斷刷新的加速紀錄、新能源汽車行業普遍存在的“參數競賽”已經偏離實際使用需求。此外,在這個榜單中,還有一個很值得一談的因素——價格。拋開保時捷、蓮花跑車、法拉利這種傳統超跑,榜單裡不少車型的價格壓到了50w以內。價格的降低,意味著使用門檻下壓以及出貨量的增加,這一點,現在看來,並不是好事。資料顯示,小米SU7車主中50%年齡在25-35歲之間,30%為首次購車使用者,多數此前僅駕駛過10-15萬元等級的普通家轎。雷軍也在直播時表示,“(小米SU7)這批車主的平均年齡大多集中在三十四五歲左右,其中女性車主的比例接近20%。”網上有不少人調侃,小米SU7使用者刻板印象是“鬼火少年”,一定程度上驗證了這一點。這種“超跑級動力”與“家用級經驗”之間的巨大落差,進一步構成了潛在的使用風險。好在,約束也來了。近日,公安部組織完成了《機動車運行安全技術條件》國家標準的徵求意見稿(下稱“《條件》”)。其中明確提及了限速要求:乘用車每次啟動後,應處於百公里加速時間(0~100km/h)不少於5秒的默認狀態,駕駛員需通過主動操作才能切換至運動模式。法規的出台不是終點,車企更應該負起責任。畢竟,在安全面前,再極致的顏值和參數,都不及“一路平安”四個字來得珍貴。 (網際網路頭條)