訊飛聽見使用者破億，大模型賦能SaaS實現穩健增長。2月初的網際網路圈，被一場久違的紅包雨重新點燃。而在這場熱鬧背後，一個身影的突圍卻有著別樣的啟示意義——堅持技術付費路線的訊飛聽見，同期低調宣佈使用者規模突破1億，成為科大訊飛繼訊飛輸入法之後，第二款躋身億級陣營的核心產品。不同於當下多數AI產品靠補貼換增長的“捷徑”，訊飛聽見的億級之路，走的是一條逆網際網路流量邏輯的SaaS深耕之路。這款產品的破圈，不僅印證了付費型AI SaaS的商業可行性，更給出了一條錯身發力的突圍範本。SaaS初心：拒絕燒錢內卷，“三無”路線走出盈利正循環在流量成本高企業補貼大戰常態化的AI行業，訊飛聽見的反常識操作，恰恰踩中了SaaS產品的核心生存邏輯——長期主義與盈利可持續。自上線以來，這款產品就堅守“三無產品路線”：無開屏廣告、無站內廣告、無分享廣告，徹底摒棄靠廣告變現的流量玩法，堅定走技術付費、訂閱服務的SaaS模式，這在當下追求快速起量的AI賽道中顯得尤為另類。但另類的選擇，換來了紮實的商業回報。2025年財報資料顯示，訊飛聽見APP連續三年毛利增長超60%，新增使用者年續訂率超過50%，常年穩居各大應用商城語音轉寫品類榜首。這組資料背後，是SaaS模式的核心價值體現：以付費篩選精準使用者，以技術服務提升使用者留存，形成了“技術迭代-付費轉化-留存復購”的正向循環，這也是SaaS產品區別於工具類產品的核心競爭力——不是追求短期流量峰值，而是沉澱長期可復用的使用者價值與穩定現金流。賽道競爭從未溫和。疫情加速了協同辦公SaaS的全面市場化，飛書、釘釘、騰訊會議等巨頭紛紛在核心功能中內嵌語音轉寫模組，憑藉平台生態優勢分流使用者；與此同時，貼合中國使用者硬體付費習慣的錄音卡片等硬體產品，也在爭搶語音轉寫的細分市場，形成“軟體內嵌+硬體切入”的雙重競爭格局。但訊飛聽見的表現，向行業提出了新疑問：使用者是否會為了一個轉錄紀要功能，去選擇一款全家福產品？圖：Wework中國會議室訊飛聽見NFC貼紙協同辦公平台的核心訴求是協同，語音轉寫只是其眾多附加功能之一，難以做到場景深耕與技術極致；而錄音卡片等硬體產品，核心優勢在於獨立裝置降噪和續航，轉錄和整理依舊需要搭載軟體產品實現。聚焦語音轉寫、AI紀要這一細分模組，這種“輕快上陣”的策略，既精準擊中了需要高效處理語音的核心客群，又避開了與協同辦公巨頭的正面內卷。也許在紅海市場中，去堅守，以匠人之心找到未被極致滿足的垂直需求，才能真正實現場景深耕，建構競爭壁壘。SaaS突圍：錯身AI辦公，抓住大模型時代的語音入口大模型時代，AI的入口正在從文字向自然互動遷移，而語音，正是人類最自然、最高效、心理負擔最低的資訊輸入方式。相較於需要刻意組織語言的文字輸入，或是對裝置、場景要求較高的圖像、視訊輸入，語音幾乎可以在任何時間、任何地點發生，無需額外學習成本，不依賴固定工作流程，能夠在會議、訪談、培訓、調研等各類辦公場景中被反覆觸發，成為AI率先滲透日常生活與工作的核心入口之一。訊飛聽見的另一個核心競爭力，在於其對賽道趨勢的精準判斷——錯身“全場景AI辦公”的內卷，聚焦“語音轉寫+AI紀要”的細分模組，同時抓住大模型時代的語音入口機遇，完成從“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的升級，這也是其能突破億級使用者的關鍵。2015年至2019年，訊飛聽見依靠非即時轉寫為核心商業模式，完成了初期使用者積累。2019年，訊飛聽見啟動戰略轉型，全面轉向訂閱制SaaS服務，精簡商品模式、拓展使用場景，重點發力即時錄音轉寫，這一調整不僅貼合了SaaS產品訂閱付費、持續服務的核心邏輯，更恰好趕上了2023年全球大模型浪潮的風口。2023年5月，訊飛聽見成為首個搭載星火大模型能力的標竿產品，將核心語音技術與大模型能力深度融合，推出“一段錄音，一鍵成稿”的便捷模式，解決了傳統語音轉寫“記得住、理不清”的痛點，實現了從“單純轉寫”到“智能整理”的第一步跨越。圖：訊飛聽見寫字樓電梯廣告畫面隨著大模型熱戰持續升級，訊飛聽見逐漸“更懂你”，推出AI紀要“自適應紀要模式”——區別於行業內多數AI紀要“單純提取音訊文字、千篇一律”的侷限，該模式能夠根據使用者的筆記區內容、插入圖片、標記重點，生成貼合使用者個人視角的個性化紀要，實現了“千人千面”的智能整理，完成了從“工具型SaaS”到“智能型SaaS”的蛻變。作為垂直SaaS產品，訊飛聽見的野心並未侷限於單一軟體服務。香港小姐競選線上直播粵語轉普通話、央視春晚網路直播即時字幕、大灣區數字政務標竿香港立法會“智識聽”AI即時字幕項目，這些案例不僅印證了其技術實力的行業認可度，更展現了其“軟體SaaS+硬體+服務”的延伸佈局——以SaaS產品為核心，輸出語音轉寫技術能力，賦能政務、媒體、企業等多行業場景，實現從“單一產品”到“綜合解決方案”的延伸，這也是垂直SaaS產品突破增長瓶頸、提升商業價值的重要路徑，與科大訊飛“硬體+軟體+服務”的佈局邏輯一脈相承。行業啟示：SaaS的本質，是尊重使用者價值的長期主義訊飛聽見的億級突破，不僅是科大訊飛SaaS業務的重要里程碑，更給當下的AI行業帶來了深刻的啟示——在大模型熱戰、燒錢內卷的當下，SaaS產品的核心競爭力，反而更應該是尊重使用者價值的長期主義。當下，不少AI產品陷入燒錢換量的誤區，盲目追求使用者規模，從行業趨勢來看，AI辦公賽道的競爭正在從全場景內卷轉向細分場景深耕，垂直SaaS產品迎來發展機遇。隨著企業數位化轉型的深入，使用者對辦公效率的需求越來越精細化，大而全的平台型產品難以滿足所有垂直場景的需求。大浪退去之後，才知道誰在裸泳。對於AI SaaS產品而言，只有堅守技術初心、深耕使用者需求、建構可持續的盈利模式，才能在行業洗牌中站穩腳跟，走出屬於自己的長期主義之路。 (36氪)
