“做什麼，成什麼”，小米創新蝶變的秘密

近些年，小米給外界一種「做什麼，成什麼」的認知，在此背後到底有著什麼樣的底層密碼？

1. 智慧型手機互動的新答案

近幾年，隨著中國智慧型手機產業逐漸形成華米OV等幾家核心巨頭企業共存的局面，同質化競爭持續加劇。而要打破這個膠著競爭局面，就需要有企業能夠率先推出一些具有開創性意義的重大產品創新。到底是誰能先行一步，業界都頗為期待。

而就在近日，小米公司率先給了答案，其創辦人雷軍在一年一度的個人演講上，正式發表了年度旗艦手機小米17系列。小米17系列採用了驍龍8至尊版處理器、徠卡專業攝影、金沙江電池與龍晶玻璃，在性能、影像、續航與抗摔等基礎維度的業界領先表現自不用多說，最引人矚目的是小米17 Pro與小米17 Pro Max創新地在相機外架區域增設了一塊副螢幕，小米享高螢幕相機」為「妙屏」。這塊背屏不只是一個裝飾品，而是非常實用的第二螢幕，其透過軟體的適配，實現了智慧型手機產品在互動方式上的一次重大創新。

例如，這塊背屏可用於顯示時鐘、AI生成頭像或寵物形象；可以推送出行提醒、音樂播放資訊等通知內容；可以支援後置主攝自拍預覽，他人協助拍攝時也可以實時查看構圖效果；利用超級小愛的AI識屏能力，可以將餐廳預訂資訊、活動二維碼與一台帶掌設備等重要內容螢幕上還可以將智能螢幕“搭掌”保護遊戲機。

對於智慧型手機螢幕，人們通常會將焦點放在其顯示維度的表現上，而忽略了螢幕對於人機互動方式的重要性。複盤全球手機產業的每一次重大變化，其實都是源自於人機互動方式的變革，而互動方式的變革又源自於螢幕的創新。例如，智慧型手機最早的形態是諾基亞塞班系統時代的「按鍵+螢幕」組合，後來觸控螢幕的出現帶來了智慧型手機產業第一次革命性的互動方式變化，催生了蘋果與Android手機時代的到來，再後來折疊螢幕的出現進一步豐富了智慧型手機的互動方式，而背螢幕的出現，有望再一次帶來人機互動方式的出現進一步豐富。

在智慧型手機產業已經在很長時期處於創新停滯不前的大背景下，小米的這種嘗試，一定程度上給到了行業一個新的發展方向，勢必會帶動全行業將圍繞背屏去進行探索創新。隨著產業探索的不斷深入，基於背屏的功能絕不會侷限在小米當下的狀態，而有望繼續迭代出更多更驚豔的一些玩法，這讓智慧型手機產業在接下來的發展更值得人們期待。

2. 連戰連捷，小米蝶變

企業在公眾心智中的認知形成，往往不是因為一兩件事情，而是因為一系列元素的累積而形成的整體判斷。例如，在相當長一段時間裡，小米公司都被認為缺乏科技含量，但最近兩年，小米公司在公眾心智中的印象正在發生巨大變化，其逐漸給到人們一種「做什麼，成什麼」的硬核科技公司形象，這也正是源於小米在多個關鍵業務領域的一系列優異表現所帶來的心智改變。

其中，最受關注的當屬小米汽車。無論是首款轎車車型SU7，還是首款SUV車型YU7，小米汽車都取得了巨大成功。以汽車之家公佈的最新一周的周銷量來看，SU7、YU7分別以0.54萬輛、0.53萬輛的銷量均位居行業純電車型銷量榜前十，而排名在SU7、YU7之前的多是平均售價低很多的中低端車型。而僅憑兩款車，小米汽車便實現了單周近1.08萬輛的整體銷量，超過了包括「蔚小理」與問界在內的最具競爭力的幾家造車新勢力企業。

其次，是小米在晶片領域的突破。今年5月22日，小米正式發表了「玄戒O1」、「玄戒T1」兩款晶片，成為中國大陸首家、全球第四家能自主研發設計3nm旗艦SoC的企業，填補了中國大陸在3nm先進製程晶片設計領域的空白。其中，玄戒O1晶片採用10核心CPU，16核心的GPU，效能和功耗躋身業界第一梯隊水準。安兔兔跑分達300萬分以上，與蘋果A18 Pro晶片相當。而上述晶片都經受住了市場的驗證，小米15S Pro、小米Pad 7 Ultra和小米Pad 7S Pro三款搭載玄戒晶片的高階產品都有著很好的市場表現與用戶口碑。

再一次，是小米在作業系統上的突破。2023年10月，小米澎湃OS正式發布，進行了史無前例的系統底層重構，並且隨著人工智慧技術的發展，其還持續將系統級的AI能力與OS進行底層融合，一方面作為小米構建萬物互聯時代的“公有底座”，另一方面為小米構建AI全生態”打下了堅實基礎。

另外，在大眾較忽視的大家電領域，小米也快速成長，成為驅動小米近幾年業績成長的重要動能。就在近日，小米大家電業務仍正式登陸歐洲市場，提供空調、冰箱、洗衣機等大家電產品，進一步豐富了當地市場的消費選擇。隨著全球化的加速，小米的大家電力業務還有巨大潛力。

最後，小米在公司基本盤業務智慧型手機領域持續深化高階化策略，逐漸形成了「高階無短板、從參數領先到體驗優先，軟硬體深度融合」的認知突破。而小米17系列作為小米近五年的大成之作，其一方面憑藉在外觀、性能、影像與續航等基礎維度的持續精進，另一方面憑藉「妙享背屏」設計的創新突破，有望成為小米手機高端化的蛻變之作，在接下來迎來消費者的購買熱潮。

在手機、大家電、汽車、晶片與作業系統等5大關鍵領域的連戰連捷，全面開花，一步步地改變著大眾的心智認知，最終量變形成質變，讓人們逐漸意識到小米已經上升為一個全新境界的企業。這種心智認知也直接作用於資本市場，在最近幾年時間中，小米公司的股價從10港元上下的價格一路上漲至56.9港元，市值近1.5兆港元，這在中國所有大型科技企業中是表現最為突出的。

3. 「做什麼，成什麼」背後的底層密碼

筆者在大量商業案例研究過程中深知，一家企業在單一業務領域實現突破並不算太過艱難，但能夠成功構建出第二增長曲線的企業少之又少，能夠在三個或三個以上領域都能實現成功的企業更是屈指可數。

在此背後，核心根源是不同業務領域有著截然不同的產業技藝，而任何企業都有自己的知識死角，其很難與那些專業領域的專業企業競爭。那麼，小米是如何在智慧型手機、汽車、大家電與晶片等多個領域實現「做什麼，成什麼」的呢？如果能回答了這個問題，也能夠為全球商界最難的難題——「如何實現企業的多元化」提供一個極具價值的參考答案。在對小米各項關鍵業務的成功路徑進行詳細研究後，筆者認為其成功背後有著一套值得所有企業學習借鏡的方法論，主要包括四個關鍵要素。

第一，小米創始人雷軍身上進取、拚搏的企業家精神功不可沒。

在年度演講中，雷軍坦誠在經歷多年激烈的商業競爭之後，自己與小米公司的核心主管都感覺有些累了。依照大多數創業家與職業經理人的思維邏輯，類似汽車、晶片這樣投入重，不確定性高的業務都不會再去佈局。如果那樣選擇，小米也只能淪為一家困在智慧型手機紅海競爭中的平庸企業，今天的兆市值根本無從談起。是雷軍進取的企業家精神，讓他意識到安於現狀，不進則退的風險，親自拍板了汽車、晶片兩項業務的關鍵決策，並且自己身先士卒，尤其在汽車業務上躬身入局，親自作為第一負責人，帶領團隊推動了小米汽車的戰略規劃制定與關鍵戰術行動的一一落地。

第二，小米的各項業務佈局，是基於「核心能力」，尤其是「生態優勢」的相關多元化。

小米在手機、大家電、汽車、晶片與作業系統領域的佈局，看似複雜，但其實有著清晰的邏輯。首先，這些業務之間都是強相關的，手機、大家電與新能源汽車本質上都具有消費電子屬性，在硬體、軟體、供應鏈與通路領域存在許多可共享的資源與核心能力，而晶片、作業系統又是手機、大家電與新能源汽車三大品類作戰的兩項根技術，這種關鍵通用資源與核心能力能夠充分復用小米的相關相關線，大大降低了小米多線作戰的兩項根技術，這種關鍵通用資源與核心能力能夠充分復用小米的相關相關線，大大降低了小米多線作戰的兩項根技術，這種關鍵通用資源與核心能力能夠充分復用小米的相關相關線，大大降低了小米多線作戰的兩項根技術，這種關鍵通用資源與核心能力能夠充分復用小米的相關相關線，大大降低了小米多線作戰的兩項根技術失控。

其次，上述幾項業務共同組成了小米目前在全球範圍內獨一無二的「生態優勢」。一方面是手機、電視與汽車所形成的「人車家」多端協同的優勢，另一方面是晶片、作業系統與消費終端產品的一體化協同優勢，為小米帶來了「人無我有」的產品體驗優勢，而產品體驗是決定用戶在真實交易場景如何選擇的重中之重。

第三，小米的各項業務，都是建立在對使用者需求、產業競爭格局深刻認知下的差異化創新。

如果一家企業的業務多元化，只是沿用原有產業的一些傳統做法，其是根本無法實現突破的。在智慧型手機領域，小米手機最早就是抓住了當時智慧型手機產業普遍存在的軟體體驗差、產品售價高等核心痛點，透過流暢的軟體體驗與產品的極致性價比成功突圍。小米在汽車、大家電領域的突破也是同樣的邏輯，其都沒有沿用產業傳統做法，而是基於對用戶需求痛點與產業競爭格局的深刻認知，透過差異化的產品策略實現突圍。

例如，在小米汽車推出之前，中國造車新勢力的最成功範式是以理想、問界汽車為代表的增程模式與家庭大空間SUV。而小米公司讓人欽佩的是，其沒有簡單地選擇跟隨，而是提前預見到了大量車企會湧入這個市場，最終勢必走向紅海競爭，當前的現狀已經充分證明了小米公司當時的產業先見。基於嚴謹的用戶需求與競爭格局分析，小米最終在小米SU7、YU7的產品定義上選擇了純電模式、運動兼具空間的差異化方向，避開了增程大空間SUV這個已經陷入紅海競爭的市場，憑藉極致的產品性能與動感的外觀設計讓用戶眼前一亮，不僅成功切入市場，還出人意料地成為市場級現象。

最後一個，也是最重要的，小米基於「硬核科技公司」願景，在核心技術領域的飽和投入與長期耐心。

「大力出奇蹟」，是亙古不變的真理。小米無論是在手機、大家電與汽車領域的成功，還是在晶片與作業系統領域的突破，都離不開小米5年前的一個關鍵決策，即持續投入底層核心技術，推動小米從互聯網公司向「硬核科技公司」的轉型。並針對這次轉型，制定了5年1,000億元的技術研發投入計畫。

正是這項大膽投資計劃，為小米帶來了大量關鍵技術創新，而這些關鍵技術為各個業務的突破提供了現實支撐。如果沒有充足的資金投入，就不會有頂尖的人才儲備；沒有頂尖的人才儲備，就不會有人無我有的核心技術；沒有人無我有的核心技術，產品創新也就成了無源之水。

不過在這過程中，挫折不可避免，在遇到挫折時能否保持定力便至關重要。以晶片業務為例，眾所周知一家行業內的知名企業於2023年一夜之間解散了所有晶片團隊，這對小米來說是個巨大考驗。當時中國智慧型手機產業正面臨嚴峻的產業衰退危機，小米自身也史無前例地連續兩年出現營收下滑，同時還面臨汽車業務的巨額投入與巨大不確定，但在關鍵時刻，小米保持了戰略定力與長期耐心，堅持繼續推進晶片的研發，在累計投入超過135億人民幣之後，最終迎來今年的正式量產與商用，這為小米公司儲備了一項有可能在10年之後帶來新一輪質變的重大機會，也為中國的晶片產業儲備了一支有助於行業正向發展的關鍵力量。

除了在晶片與汽車兩個耗資巨大的領域堅決投入，小米還在智慧工廠叢集與人工智慧技術等領域飽和投入。例如，其在北京亦莊、昌平相繼投產了兩座行業最高端、智能化程度最高的手機智能工廠；2024年，在北京投產了集生產、研發、測試、銷售、體驗於一體的第一座小米汽車超級工廠；2024年11月，在武漢奠基動工了首座智能家電工廠，預計2025年11月投產、2026年大規模量產。這些智慧工廠累計投入數百億人民幣，雖然耗資巨大，但為小米能夠更好地掌握硬體生產主導權，以及打造出更高品質的產品提供了重要條件。在人工智慧領域，小米也積極招募全球最頂尖人才，自研AI大模式技術持續取得突破，為小米全生態產品的AI化提供全面賦能。

根據小米官方公開資訊透露，在完成上一個5年的千億技術研發投資計畫後，未來5年還將投入額進一步提升至2,000億人民幣。在這2000億真金白金的投入下，我們能夠想像到未來幾年小米將出現更大規模、更具創造力的技術紛紛湧現的局面，這些技術也將大大助力小米接下來更多的產品創新與更大的業務成功。

過去，在企業管理學界有許多關於企業多元化的路徑討論，但多是基於抽象思維，因此許多結論都存在較多爭議。但上述方法論，是完全基於小米這家企業的真實實踐得出，筆者認為其具有更強的實證說明力。

概括來看，這套方法論的核心，即企業的「1號位」一定要擁有強大的進取精神與躬身入局的擔當；然後一方面要基於企業的核心能力謹慎開展相關多元化，另一方面要敢於突破行業傳統做法，基於用戶需求與行業格局製訂差異化的產品策略；同時，一定要堅持技術驅動，透過在核心技術領域的飽和投入與長期耐心來實現技術蝶變，最終為消費者打造出性能極致、價格厚道的產品，只有這樣才有可能在新業務領域實現突圍。當理解了這套方法論，我們便理解了小米公司為什麼在近些年能夠「做什麼，成什麼」，也會對小米下一個5年的新蝶變充滿期待。 （礦石商業評論）