不是技術越來越複雜，而是技術正在變得越來越像“人”——能聽懂你、主動幫你、替你做事。這一年，AI不再是工具，而是夥伴。

有沒有這樣一種感受，這兩年，AI的相關新聞到處都是，可是，總是感覺距離自己稍微有點遠，又或者，雖然聽明白了名詞，然而，卻弄不清楚它究竟意味著啥呢？

最近摩根大通發佈了一份報告，這份報告是關於2026年新興技術趨勢的分析，報告裡沒有太多讓人覺得難懂的公式，然而卻把未來幾年科技將會發生怎樣的變化講得十分清楚。

今日，我們摒棄晦澀難懂的技術不談，僅僅談論四個當下正在出現、並且將會對我們的工作以及生活產生深刻影響的核心變動。

第一章：AI能不能幫上忙，全看它“懂不懂你”

往昔我們談及AI，講的是其何等聰慧。然而當下，眾人發覺：AI即便聰慧超乎尋常，倘若對您的特定場景毫無認知、對您究竟是誰一無所知、對您所欲踐行之事全然不解，那麼它所給出的回應內容，僅僅是堆砌而成充斥正確性的無用話語罷了。

那麼，首要的一個大趨勢便是，AI是否好用，其關鍵之處在於，它能否獲取到那些“恰當的上下文”。

什麼叫做“對的上下文”呢？那便是它明白你當下的角色，清楚你所具有的目標，曉得你手頭現有的資料，知曉你能夠運用的工具。恰似一位新入職的同事，倘若他不熟悉你們公司的業務流程，不曉得項目的背景狀況，不清楚該去跟誰進行對接，那麼即便他再聰慧，也無法把活幹好。

為了讓AI真正“懂”這些，報告裡提到了幾個有意思的方向：

物理AI：人工智慧走出電腦步入真切實際世界，舉例而言，工廠之中的機器人，並非是被預先編寫程序設定好的那種固定模式動作，而是具備自我學習能力，能夠自行適應，當面對不同形狀的箱子時，它能夠憑藉自身能力判斷如何抓取，以及運用多大的力量來抓取，恰恰是這種物理人工智慧展示出其現實功效。

知識圖譜：你可以把它理解成給AI裝了一個“企業大腦”。它將公司內零散的資料、關係以及規則串聯起來，在AI提問時，並非隨意翻閱資料，而是如同一位資深員工，清楚誰是誰，什麼事務該找誰去處理，以及怎樣去執行什麼流程。

上下文工程：這是個全新的詞彙，然而其蘊含的道理卻並不複雜；人工智慧一次能夠接納的資訊數量存在著限制，恰似人的注意力存在著侷限一樣；故而當前所注重的並非是“給予它的資訊越多便越好”，而是“怎樣挑選最為關鍵的資訊給予它”；這就如同為人工智慧配備了一位管家，協助它篩選資訊、捋順思路。

簡略來講，往後的AI運用，較量因素並非是模型有多厲害強大，而是在於它於合適的時刻，能否獲取到恰當的資訊。

第二章：AI用得越多，背後的“基建”就越忙

你可曾察覺到，當下開啟任意一款App，皆有可能彈出一位AI助手。這表明AI已然不再是實驗室裡的玩鬧之物，而是被較多地運用到了實際業務當中。

但背後有一個問題：算力不夠用了。

因此，AI推理的需求，正在推動一場前所未有的基礎設施大升級。

這裡所提及的“基礎設施”，並非我們平常所認知的伺服器，而是涵蓋能源的體系，是包含資料中心的體系，是涉及晶片的體系，是關乎網路的全套體系。

能源方面，AI運行起來耗電量極為顯著，針對某個大型資料中心而言，其耗電量等同於一座小城市的耗電量，鑑於此，當下眾人都在開展新供電方式的研究工作，諸如小型核反應堆、太陽能以及地熱能等，實施這些研究只有唯一的目的，那便是確保AI能夠獲得電力供應，進而實現正常運行。

資料中心，以往建構資料中心時，如同搭建倉庫，現下情況不同，需建成‘高樓’，採用液冷散熱方式，助力支援更高層級密度的晶片堆疊，簡言之，即在更小容量空間內，裝填更多的算力。

晶片方面，GPU這一圖形處理器向來是AI的主力，然而當下出現了各類“專用晶片”。其中有專門用於做推理的，還有專門用於做邊緣計算的。這些專用晶片具備更省電的特性，同時價格更為便宜，能夠使AI的成本降下來。

雲原生人工智慧，旨在使企業能夠更為便利地管理人工智慧資源，開源社區此刻正在建構一套具備標準化特性的工具。你能夠將其理解為，給人工智慧相關的基礎設施裝置了一套相當於“作業系統”的事物，進而致使開發者以及維運人員無需再為底層硬體問題而感到頭疼不已。

這個趨勢向我們傳達出這樣的資訊：AI並非毫無憑藉就自行運行起來的，它的背後存在著整整一套，且這套系統正變得愈發龐大，愈發細緻入微的“後勤系統”，是該“後勤系統”在起著支撐作用。

第三章：你不用再“找”App，App會來找你

你若計畫去做一件事情，其通常所遵循的流程究竟是怎樣的呢，先是開啟瀏覽器，接著進行搜尋，隨後點開若干網站，再去下載一款App，而後開展註冊操作，跟著實施登錄行為，接著填寫表單，最後予以提交，光是這麼思索一番便已然覺得疲憊不堪了。

然而，未來只要你將“我想要去做什麼”這般表述出來，其餘的事項便都交付給人工智慧去進行處理了。

這背後的邏輯是互動方式的根本性質的轉變，這種轉變是從“應用切換”轉變為“意圖即介面”。

舉個例子：

智能體瀏覽器，你無需再開啟十幾個網頁，去進行比價、填表以及下單的操作。你告知瀏覽器“幫我訂一張周五下午前往上海的高鐵票”，它便會自行去查詢時刻表，去比較價格，去下單，去付款，最後向你告知“搞定了”。

辦公軟體未來並非Word、Excel那些軟體，變成了一個“智能協作空間”，也就是AI原生工作空間，它能謹記你上周和那個客戶交流，清楚你下周三存在匯報事項，會主動替你規整材料，提示你回覆關鍵消息，甚至在你開會之前，為你生成一份討論提綱。

對於生成式使用者體驗而言，當你去打開同一個App，然而和別人所看到的情況或許會全然不一樣，緣何如此呢，是因為它會依據你的習慣。以及你的偏好，甚至還包括你此刻的心情，即時去“生成”一個最為適合你的介面，不再是那種整齊劃一的模式，而是呈現出千人千面的狀況。

以前品牌若想聽使用者反饋，就只能去看文字評論，多模態社交聆聽方面，現在呢，AI能夠聽懂播客裡的語氣，還能夠看懂視訊裡產品的露出，甚至還能從圖片中識別情緒，這使得品牌真正“聽見”了消費者的心聲。

這個趨勢的核心就是：技術不再讓你去適應它，而是它來適應你。

第四章：先在“虛擬世界”裡試一遍，再拿到現實中用

先前，若是你打算對一款全新產品以及一個全新流程予以測試，那就只能拿到實際環境中去運行一番。其成本高昂，風險巨大，一旦出現問題還得耗費時間慢慢進行偵錯。

但是呢，當下的情形已然有所不同了。運用人工智慧在虛擬世界當中，將全部的種種可能性都逐一進行嘗試，之後呢，把最為可靠的那種方案取出來拿到現實世界裡來。

合成使用者：你能夠生成數量達到成千上萬個的“虛擬使用者”用以對你的產品展開測試。這些“虛擬使用者”能夠模擬具有不同年齡、職業以及偏好的人群，從而籍此 assisting 你提前發覺問題。舉例而言，倘若你想要瞭解一款全新的 App 在老年人群體當中是否好用，並非真的需要去尋覓幾百個老年人來進行試用，借助 AI 便能夠幫你模擬出來。

網路安全領域，以往是遭受到攻擊之後才去修補漏洞。如今，AI能夠建構企業系統的 “數字孿生”，接下來自身充當駭客，不斷反覆模擬攻擊路徑，進而找出所有有可能被突破的點。直至真正的駭客出現時，漏洞已然被堵住了。

這個趨勢的實質，是將風險以及不確定性，放置於虛擬世界當中予以解決，使得真實世界裡的每一回部署，都更為穩妥、更為高效。

(TOP行業報告)