馬雲最看重的業務,只許成功,不許失敗。
如果你還沒聽說過AI辦公,那你大概out了。
在過去的一個月裡,巨頭們紛紛整合升級旗下AI辦公產品,緊接著,地鐵上、機場裡的辦公軟體廣告立刻鋪天蓋地,宣告著巨頭們的戰略決心。
從今年春節的AI應用紅包混戰,到這個夏天的AI辦公軟體大亂鬥,大廠們集體調轉方向,集中力量把寶押在了另一個地方——B端AI市場。
最近,阿里旗下的千問辦公上線滿一個月,正式交出第一份答卷。
據披露,千問辦公使用者數已突破3000萬,企業使用者佔比超過一半。
在產品能力層面,千問辦公前不久才完成了一次更新。平台首發接入了剛剛發佈的Qwen3.8-Flash,並同步推出標準模式。據瞭解,千問辦公的模型供給將分為標準和高級兩種模式。
寫周報、整理資料、分析表格等95%的日常工作,交給標準模式就能完成;只有少數複雜任務,才需要呼叫高級模式。
這樣做的一個好處就是可以減少不必要的高規格模型呼叫和Token消耗,從而降低部分推理成本。但便宜歸便宜,千問辦公並不打算犧牲完成質量。
據阿里披露,擁有1250億參數的Qwen3.8-Flash在程式設計與辦公任務上超過Claude Opus 4.6。
千問大模型團隊還與千問辦公團隊專門做了一版“辦公特調版”,針對多步規劃、工具選擇和長對話資訊壓縮排行了訓練。
根據千問辦公公佈的真實場景測試結果,標準模式的單任務生成速度提升約100%,Token消耗平均減少75%。
誠然,3000萬使用者,放在阿里對AI千億等級的投入面前完全不夠看。不過,千問辦公尚處於起步階段,目前的幾步動作也算大體都踩在了市場的期待上。
此前,資本市場就已經開始嘗試把阿里的AI業務從電商巨頭的龐大報表裡單獨撈出來估價。
早在今年3月,千問就出現在了資本市場的估值表中。其看中的大概是千問作為AI時代入口,在電商、日常消費場景的價值。
當時摩根士丹利判斷,阿里新成立的ATH事業群可能形成圍繞Token運轉的收入和成本結構,財務特徵更接近MiniMax、智譜等模型公司,有機會成為阿里分部估值中的新增項目。
在高端估值情景中,也給千問計入了每份美國存托股約19美元的價值。
5月,大摩仍將阿里稱為國內最具優勢的全端AI平台;到了8月18日,繼續維持“增持”評級、180美元目標價和行業首選股地位,並預計其IaaS與MaaS業務的投入資本回報率可達到13%至20%。
阿里自己的財務口徑也開始跟著變化。
8月發佈的新一季財報中,公司首次將雲和平頭哥合併為“AI雲與算力服務”,模型實驗室、千問2C與千問辦公則被歸入“AI實驗室與應用”。
3月還只是投行報告裡的獨立估值想像,到了8月,已經長出了單獨觀察收入、投入與商業化進展的財務框架。
最新季度,阿里AI雲與算力服務收入達到484.37億元,同比增長45%;AI相關產品收入為123.76億元,連續12個季度實現三位數同比增長。
全端AI的故事開始產生真金白銀的收入,不過代價也擺在桌面上。
據最新財報,阿里季度資本開支達到676.78億元,自由現金流淨流出446.70億元;同期歸母淨利潤同比下降約76%,除經營利潤減少外,還受到投資收益變化等因素影響。
吳泳銘給出的回本期限是三年,隨著AI產品毛利率和自研晶片佔比提升,還可能壓縮到兩年半。
阿里隨後完成800億港元新股配售,所得淨額約797億港元,計畫用於全端AI能力建設。
錢還在源源不斷地燒,市場的焦慮情緒也反映在阿里的股價上。擬配售的消息發酵後,阿里港股次日盤中股價一度大跌超10%。
至於作為阿里堅實彈藥庫的電商業務,資本市場對它已經沒有太多浪漫想像。
第一,淘寶天貓的增長壓力是真實存在的。
最新季度,阿里中國電商收入同比下降8%,客戶管理收入同比下降7%;剔除新行銷計畫造成的收入抵減後,客戶管理收入按同口徑計算同比增長1%。
第二,增長雖然平淡,賺錢能力依然夠硬。
包括國內電商、即時零售、國際電商和全球批發在內,阿里電商集團當季收入2058.62億元,同比增長4%;經調整EBITA為397.49億元,同比下降1%。
但依舊可以說,這是一座肥沃的現金礦。隨著AI的滲透,千問接入阿里生態、AI工具賦能商家,AI也在不斷反哺電商。
我們再把視線轉到行業,大廠的AI商業化已經不只是快,甚至可以用急來形容了。
我先列幾條時間線。
今年2月6日,騰訊WorkBuddy啟動內測,3月9日,產品正式上線。又過了三個月,騰訊隨即推出企業版,把騰訊文件、知識庫和企業管理能力接入工作台。
從內部試用到個人產品,再到企業收費,騰訊只用了四個月。
6月18日,阿里開始整合QoderWork、悟空、MuleRun三款辦公智能體產品;7月22日,千問辦公啟動內部測試;8月3日,產品面向個人和企業開放公測。
從內測到公測只有12天,從團隊整合到產品上線也不過46天。三款原本各自發展的Agent,就這樣被迅速收進同一個入口。
再看字節。7月30日,飛書產品團隊併入豆包;隨後,TRAE和扣子團隊也被收進豆包體系;第二天,獨立產品“豆包工作”正式發佈。
更值得注意的是,阿里、字節都沒有給產品留下漫長的使用者教育期。個人版、企業版、付費套餐、組織權限和辦公軟體連接幾乎同步到場。
AI時代的競爭效率和響應速度,讓人不得不感慨。
最後,是每個使用者最切實關心的問題,AI辦公到底那家強?
在開源大模型社區裡,決定勝負的往往是模型本身。那個模型跑分更高、推理更強、價格更低,AI發燒友和技術極客就湧向那裡。
今天用DeepSeek,明天換千問,後天再試試別的,下載一個模型或者改個介面,半小時就能完成搬家。
但B端AI辦公市場,有著和大模型開發完全不同的邏輯。
模型社區比拚智力,AI辦公比拚組織滲透力。
對普通員工來說,工具叫什麼名字沒有那麼重要。豆包能做PPT就用豆包,千問能處理表格就開千問,公司給WorkBuddy買了額度,那就用WorkBuddy。而且,員工喜歡那款產品,很多時候也決定不了公司最終採購誰。
因此,大廠爭奪企業客戶,第一步其實是說服領導。
他們關心的是另一套問題——成本和安全。
這也正是阿里、字節、騰訊和百度紛紛整合辦公產品的原因。大模型的能力差距可以在幾個月內被追平,企業系統形成的使用慣性卻很難迅速遷走。
當然,雖然AI辦公進企業與領導的意志強相關,但這又與上一個所謂的“釘釘”時代大有不同。
上一代辦公工具大多是為老闆服務,但是AI辦公工具卻可以實實在在讓員工提效減負,區別在於前者讓一方開心,而後者則是雙方皆大歡喜。
目前玩家們的進場時間、披露資料口徑各不一致,在實際的企業滲透上,還沒有分出勝負。不過,眼看著AI時代的進度條迅猛狂飆,相信很快就會有一個結果。 (電商派Pro)
