讓AI替你打工有多爽？訊飛「數位員工」卷飛職場，分分鐘直出50頁PPT

【導讀】這家公司派出的AI員工來整頓職場了！行銷、評標、合約、賣車……就沒有這些「數位員工」幹不來的活。星火大模型的超能力，加上智能體的加持，AI給人類打工的夢想要成真了。

大模型發展了這麼久，終於來賦能打工人了！

這不，1月9日的2024年科大訊飛星火大模型數位員工新品發布會現場，大家被科大訊飛發布的一系列眼花繚亂的「員工」們驚呆了。

行銷文案自己寫、自己推群，1分鐘直出50頁PPT，還能幫忙評標、管理合約、幫4S店衝業績…

靠著星火大模型，用智能體給我們打工的夢想，要成真了！

星火數字員工正式落地！

這次科大訊飛發布的，有三個方向的數位員工：管理、行銷和辦公室。

這些數位員工，都是依托星火大模型推出的產品。

其實，早在去年5月6日，數位員工的概念就已經發布。

所謂數位員工，就是一種在現今新一輪科技革命之下出現的新型生產力。

透過人工智慧、RPA技術、大數據、虛擬人等技術，數位員工就可以幫我們在電腦和手機裡「打工」了。

很多打工人不得不完成的日常辦公任務，很多都可以交給數位員工協作完成，把我們從重複繁瑣中的事務中解放出來！

寫稿到頭禿，替我寫稿的助手這不就來了

例如，營運小張最近就遇到了職業瓶頸。選題靈感枯竭，很難產出爆款；內容的高頻生產耗時太長，步驟太多…

怎麼樣才能找到好主題、好觀點，寫出一篇直擊使用者心靈的稿件呢？

星火內容營運大師這個智能體「同事」，噌噌的效率簡直讓他驚掉下巴。

從選題開始，它不僅可以自動抓取全網的關鍵熱點，而且還能根據這些資訊自己產生各種主題。

在選定方向之後，它便可以源源不斷地生成各種妙筆生花的文章；特色風格生成功能，可以讓各類角色在線為你創作。

不僅如此，它還能根據選定內容產生個人化適配的圖片。

如果字數較多，我們可以選擇「透過文章大綱產生」，文章結構一目了然，然後再以此產生文章。

值得一提的是，對於文章中不滿意的部分，它也支援自由選擇文字進行進一步的精細化擴充、縮寫、潤飾和續寫。

早上睡眼惺忪地來到辦公室，一杯咖啡還沒下肚，現成的文章就放在小張面前了，還是帶圖的那種。

搞定文章配圖之後，星火營運大師還能藉助自動化流程助手，把文案進行全頻段的矩陣推廣等等。這樣的同事，請給我來一打！

這還沒完，最有趣的是，星火內容運營大師還能給自己的活來個複盤——一分鐘內，它就可以複盤所有數據，給出一份總結報告。

整活，還是得看數字員工，有頭有尾，有點好用。

此外，星火內容營運大師經過長時間的寫稿、互動和資料累積之後，會逐漸學會我們的寫作風格、文法和立意判斷，彷彿一個有生命的智能體一樣，和我們一同成長、一同進步。

這不就是小張一直期待的「賈維斯·張」小助手嘛。

之所以如此全能，這背後，正是得益於星火大模型的認知能力與推理能力。

再例如，有大佬現場分享了自己的苦惱——

寫工作報告、產品白皮書時，本來腦海中有許多非常好的idea的，但奈何自己是工科男，受限於文采，總是覺得詞不達意。

要是趕上年終，更是時常需要熬夜加班寫材料，deadline就在眼前，文檔裡還是一片空白，那個過程別提有多痛苦了。

而星火智文「智能體」應對起這種棘手局面，可謂手拿把掐。

借助於大語言模型，它可以一鍵生成PPT、Word等檔案。

注意看，現在它要從0開始創作一份年終總結PPT了。

雖然我們腦中只有一句話，但沒關係。把「2023年度報告」發給它，它就開始進行聯想和思考了。

PPT的標題和大綱，直接就出爐了。我們可以按照自己的思路，進行一些主題上的篩選。

如果你已經有現成的材料，像是一份產品白皮書，那就更好辦了，可以直接把它貼進來。

可以看到，星火智文唰唰地往外冒PPT，才不到一分鐘的時間，已經有30頁不止了。

比起自己幹，簡直快了100倍都不止啊！

總之，科大訊飛的這些辦公室數位員工——星火內容營運大師、星火智文、客服陪練系統、智慧自動化數據分析助理等等，涵蓋的是文件處理、營運管理、培訓管理、數據分析等全場景的辦公需求。

在訊飛星火大模型的加持下，傳統的自動化工具升級為Agent “智能體”，它能像一個大腦一樣，理解複雜的任務，然後將其逐一拆解、逐一拆分，我們的辦公過程從未這樣絲滑！

一個月輔助審核30萬多份合同，這個「同事」太優秀了

資訊時代的企業經營管理，被以下種種問題弄得很頭痛。

例如，數據紛雜不便管理；無法以顧客體驗為中心；創新力不足，缺乏場景。

沒想到，訊飛的這三種智慧數位員工，居然把問題全解決了？

- 智慧評標數位員工

以前，在招標採購工作中，人類員工會面臨採購過程時間短、任務重等問題，過程涉及從採購計劃到招標文件編制，以及投標、評標再到交付等複雜的環節，過程中還涉及各類不同的資訊化系統，費時費力。

而首先出場的這位智慧評標數位員工，給整個招採業務鏈，來了個智慧化大升級。

基於星火大模型，科大訊飛打造了智慧評標大模型，為企業建構專屬的企業知識庫，圍繞著招採業務鏈中的各個業務流程，進行了點對點的升級，企業也無需進行業務管理的調整，現有的資訊化系統也無需進行大幅的升級。

另外，企業在長期經營過程中累積了大量招標投標文件以及評標報告，但是這些文件往往沒有進行結構化、資產化處理，這就導致企業的數據資產無法進行很好的應用。

智慧評標數位員工基於大模型的各種分析推理能力，將原有企業的歷史招標文件以及評標知識進行分析和推理，從而打造出企業專有的智能評標模型庫。

在已合作的某能源集團非招標業務智慧評審實務中，它實現了對招採文件智慧編制與智慧輔助評審，採購文件編寫效率提升50%，評審效率整體提升70%。

之所以有如此顯著的性能，一是因為它學習了海量的歷史招投標文件，其二，它結合了星火大模型的七大維度能力。

在開標解密後，星火大模型的多模態能力，投標文件進行深度解析，讓投標文件呈現結構化特徵，為招標管理規範化提供了資料基礎。

智慧評標數位員工根據招標文件中的採購要求和解析後的投標文件結構化內容進行自動判斷比對，形成AI評審結果，幫助評標專家快速開展評標工作。

這，就是科大訊飛首創的業界智慧評標大模型。

- 智慧合約數位員工

合約，是企業最重要的資產，然而傳統的合約管理，面臨許多挑戰。

例如合約審核，就是一個非常棘手的工作。

因為需要審核的專案繁多、而且容易帶來較大風險，企業往往需要花費極大的時間、精力進行審核和校對。在大批量的合約面前，如果只靠人腦、人眼辨識審核，不僅處理速度非常慢，疏漏也難以避免。

但現在，某地產集團商管公司引進智慧合約數位員工後，這位「同事」直接月均審核30萬多份合同，統一了合約審核標準。

這是因為，在合約初審階段，數位員工就可以對我們填寫的關鍵資訊和附件資訊的一致性進行檢驗，避免了資訊不一致。

另外，還可以透過星火大模型，自由配置企業的風險庫，以及法律法規知識庫，將合約的風險降到最低。

還能把合約風險統計成圖表形式。

而且有了這位智慧合約數位員工，我們直接可以用它輕鬆、有效率地輸出一份高品質合約。

總之，基於星火大模型多模態、邏輯推理與自然語言理解等能力，這位智能合約數位員工在「寫-審-簽-管」的四大環節，大大提升了流程效率。

- 生成式智慧駕駛艙數位員工

這次，科大訊飛打造了一個生成式智慧駕駛艙，可以無縫接入企業各類系統和數據。它可以被視為一個輔助決策數位員工。

企業經營者獲取訊息，往往是透過當面報告、經營分析會、管理駕駛艙等。

以往的駕駛艙有種種問題，例如資訊單項輸出、無法進行多維度展現，開發週期長、專業要求高等等。

而科大訊飛的智慧駕駛艙，能夠讓企業實現一張圖全覽「營運管理、品牌宣傳、生產製造」等核心業務場景，即時監控企業的營運現狀、洞察業務的細微變化，始終保持對複雜市場環境的敏捷反應。

直接用嘴巴提問，虛擬人就會給你答案。

例如，你可以問它，消費者培訓今年的營業收入是多少？

它會迅速給你答案，不僅快速產生數據結果，還會判斷結果相關聯的問題。

此外，它還可以輕鬆應對多部門的數據對比、多指標的綜合詢問，例如快速回答「2023年第二季開放平台和AI行銷營業收入的對比情況」。

在完成資料問答之後，它還提供讀圖分析功能， 做出結果歸因：「商品成本是影響目標達成的主要因素。」

它也關注商品分類門市和城市等維度的影響，為管理者的決策提供多維度的參考。

而這個過程中，答案都是由虛擬人完成的。它們彷彿真人同事，隨時準備進行高品質的對話，讓工作變得更輕鬆、更暢快。

4S店小哥，業績拿到手軟

年終臨近，車市再掀購車熱潮。

其中有個4S店小哥，靠著一個神奇的助手，直接業績拿到手軟。

原來，這是款叫「iCASE會話智能」的數位化工具。

它可以經由角色分離能力、轉碼轉寫能力、語意處理能力、星火大模型能力，對對話進行判斷、標籤、資料分析，進而複盤銷講過程、描繪顧客畫像、提供後續策略。

以往，行銷工作中存在許多不解之謎，例如客戶進到4S店之後，銷售究竟跟客戶說了什麼？

為什麼很多時候明明押金都付了，客戶最後卻飛單了？

進入4S店之後，怎麼從和消費者的交流過程中，了解他們真實的購買意圖，和不購買的抗性點？

以往銷售顧問盤客，需要耗費大量時間，如今透過iCase會話智能，他們就可以直接將長錄音轉為長文本，並利用星火大模型對對話進行判斷、標籤、數據分析，從而快速提煉客戶意向，促進成單效率。

同時，星火大模型能夠自動分析客戶的詳細資訊並從中提取關鍵資訊。基於這些關鍵訊息，星火大模型能夠產生一份準確的摘要總結，包括客戶的需求、關注點和潛在機會等，一下子讓盤客效率大大提升。

此外，星火大模型還能根據客戶的需求和特點，為銷售提供個人化的建議和行動計畫。這些跟進策略，就能提高銷售轉換率和顧客滿意度。

二八原則在每個企業都是成立的，公司80%的業績，是由20%的經營銷售來完成。如何複製每一枚金牌銷售的話術，進行迭代？

星火大模型做到了。經過實測，它不到一個小時的時間裡，就提取出了業界的金牌話術模型。

目前，已經有100多家企業得到了行銷數位員工的支持，它在服務的員工數量有1萬多人，每天處理的對話時長，達到了5萬小時。

用AI源頭技術，加速企業數位轉型

以上這些數位員工，是在企業數位化領域一系列場景和大模型結合的創新產品。

大模型落地許久，應用側如何落地？這是業界現在不斷探索的方向。

2024年中央經濟工作會議，提出以科技創新，引領現代化產業體系建構。在這個背景下，國內企業的數位轉型，該從哪裡走起？

對此，科大訊飛的答案，就是星火數字員工。

對於數位化，科大訊飛整體是有一個邏輯的。什麼做，什麼不做，答案都很清楚。

訊飛為什麼要做數位化？

答案就在文章開頭——用數位員工讓企業高品質發展，讓員工更有效率地去工作。

首先，從企業的角度來看，科大訊飛是在企業已有資訊化系統基礎之上，借助現有的傳統AI技術和大模型技術持續創新，利用數位員工幫助企業降本增效。

其次，在企業和客戶連結層面，運用數位化、智慧化行銷手段，幫助企業更好地解讀客戶需求，幫助企業更有效率地連結客戶。

此外，從企業員工的角度，科大訊飛希望讓員工把時間和精力最大化地放在創意工作上。

因此，科大訊飛打造了一個全新的數位員工平台。

科大訊飛數位員工業務部產品總監塗康宏表示，我們在許多影視作品和小說中都看到AI助理。

為了達成這個目標，前人們做了很多努力，建造複雜的系統和各種流程化的機器人，但並不理想。

原因就在於，本質上以前的工作還是人圍繞著系統在做。

有幸的是，今年超大規模大語言模式誕生了，它具備認知推理的能力，可以理解千行百業的知識。

這一融合，或許會讓AI智能體真的從想像來到現實。

科大訊飛地產數位化業務部總經理盧堯表示，其實行銷數位員工、會話智慧業務系統，這套業務邏輯在10年前就有了。

而科大訊飛之所以在今天這個時刻做一場如此的隆重發布會，也是因為技術變革，讓這件事真正有了走向千行百業的可能。

以前要做行業模型，需要花費數百萬去標註，上線後效果也不如人意，可能會讓客戶失望。

但是大模型的出現，讓很多不可能都變成可能。

模型從一個行業到另一個行業的遷移成本驟降，以前需要兩個月，現在只需一周。客戶第一次使用的滿意度，直接從百分之六十幾提升到了85%。

大模型橫空出世後，就會像水、電一樣，走進企業的各個層面。

而有了管理、行銷、辦公等數位員工的陪伴，許多員工不再是孤軍奮戰。

訊飛的數位化之路，擁有科技、產業等方面的優勢。

從技術上來看，國務院發展研究中心國研經濟研究院評測報告顯示，訊飛星火大模型V3.0綜合能力國內領先，達到國際一流水平，是可測系統中「最聰明」的國產大模型。

從業界上看，科大訊飛的企業級用戶，已經涵蓋了各個行業和領域。

現在，依托訊飛星火大模型V3.0，科大訊飛正加速場景應用落地，真正滿足用戶剛需。

至此，業界探討的問題，答案已經越發清晰：只有深入場景，才能實現大模型從「能力湧現」到「價值湧現」的轉變。

細心小編發現，發布新品已在訊飛企業數位化官網（http://www.iflydigital.com）同步上線！發布即上市。（新智元）