一位慢阻肺合併心梗的高齡老人出院回家,血氧指數在90%,老人行動不便,家屬通過京東網際網路醫院聯絡到一家三甲醫院的呼吸科醫生,視訊問診後,醫生調整了用藥,建議配一台呼吸機。
第二天,呼吸機送到家,跟著裝置一起上門的還有護士,護士線上連接醫生,醫生通過視訊指導她調好參數,護士再教家屬清洗裝置、連線據、上傳到京東健康App。此後呼吸機資料即時回傳,超過預警值時AI向醫生報警,醫生遠端調整方案。
北京大學第一醫院醫院管理研究所副所長張琨在論壇上點評這個案例,整個患者旅程裡,沒有一個實體場景發生在醫院,京東健康用“AI+硬體+服務”把它們接在一次問診之後。
9月9日,京東健康在JDDiscovery-2026大會發佈京醫千詢3.0、MedWork醫生AI工作台和全智能名醫智能體,將京東健康App升級定位為“國民首席AI健康管家”,並與多家醫療器械企業簽約。