#品牌代言人
上午咖啡下午茶,瑞幸不想放過“年輕人”
既要又要還要,從來不是經典行銷理論所贊同的。從特勞特和李斯的定位到菲利普科特勒的行銷管理,無不強調:消費者的心智空間是非常有限的,商戰的本質是“消費者的大腦之戰”,要佔領消費者大腦中的“陣地”——在消費者的記憶梯隊中佔有一席之地,就必須“聚焦”。高度聚焦於某一品類——最好是獨創某一品類,或者不遺餘力地讓品牌等於品類,成為一個賽道的“數一數二”,行銷戰才能贏。 但事實上,很多時候現實中的商戰太過殘酷,看不見的敵人從四面八方包圍過來——很多並不是一個賽道的潛在對手在某種底層邏輯上打劫了品牌的市場份額,品牌很難做到只聚焦於自身的領域從而不得不向別人的領地發起“回擊”。 瑞幸的成功是個奇蹟,但是匹夫無罪懷璧其罪,從波谷再到波峰的崛起讓人們看到了中國咖啡品牌是如何硬生生從原本鐵板一塊的市場格局分得一杯羹,這也激發了眾多效仿者的鬥志,瑞幸成為咖啡甚至是飲品賽道的優等生,這樣的光環讓其成為被對標甚至圍攻的對象。身陷虎狼環伺,被圍追堵截的瑞幸不得不“被動應戰”——譬如九塊九價格戰,再譬如這次推出新茶飲品類。 瑞幸在疲於應對外部競爭的鏖戰中,恰恰迷失了自我,忘記了自己應該成為什麼以及為了達到這個獨特的自我而應該做什麼,不應該做什麼。