俏皮的麻花馬尾和古靈精怪的笑容，10月18日正式在中金財富微博、抖音、小紅書等多個官方平台亮相的虛擬人Jinn憑藉極具辨識度的個性形象，迅速引起全網關注。並且，作為中金財富的首位“數字員工”，Jinn性格鬼馬又“社牛”，和金融領域往常給人的“高冷”刻板印像有著強烈反差。
在金融行業數字化轉型與積極拓展Z世代年輕用戶的趨勢下，虛擬人正在逐漸滲透至金融機構的場景。隨著技術和市場發展，虛擬人已在多個場景發揮更為複合的價值，而金融機構對品牌升級與用戶拓展也在提出更高的要求。
剛剛出道的Jinn，可以說是虛擬人技術的一種最新嘗試。Jinn定位於中金財富的“數字員工”，不僅在形像上有別於傳統金融領域的虛擬人，也注重結合虛擬人的功能價值與IP價值，推進宣發、客戶服務等多方面的智能化升級。
中金財富自2021年就啟動數字化轉型，並將視野投向元宇宙技術。此次攜手魔琺科技共同打造Jinn也是雙方響應行業趨勢主動升級的表現。
通過雙方合作建構的“數字員工”，Jinn有著優越且真實的外表、活潑靈動的性格、豐富的金融知識面，以及能與用戶雙向實時互動功能等，可以“身兼多職”地同時擔任品牌大使、智能客服、數字顧問等多種角色，並在長線運營當中持續提升IP影響力。
隨著內容及自有數字資產的沉澱，以及元宇宙概念下虛擬人的價值重估，中金財富Jinn或為品牌加速⼊局元宇宙提供新範本。
Jinn：“IP+服務” 一體化的“數字員工”
10月18日晚，虛擬人Jinn正式出道。在包括抖音、快手、微博、B站、小紅書等在內的全媒體矩陣覆蓋下，引發眾多關注及討論。
網友直呼，“被虛擬人搶先活成了我想要的樣子、鬼馬精靈還有自己的事業，身上帶有無限的活力。”
Jinn定位為中金財富“數字員工”，兼具了IP屬性加服務屬性。
當前，伴隨著虛擬人走熱，市場上出現了眾多虛擬人，在幫助品牌升級、觸及Z世代年輕用戶、提升服務體驗乃至沉澱企業自有IP資產等維度，都探索並發揮著積極作用。
但綜合考量企業對虛擬人的投入與長線發展，以及虛擬人自身技術迭代與在B端和C端應用場景的拓展性，部分虛擬人僅停留在發揮某個單一功能上，不足以承載企業不斷增加的需求和虛擬人價值的縱深挖掘。
而Jinn的出現，是一次更往前一步的嘗試。
從出道視頻來看，Jinn從充滿科技感的飛船中醒來，搭乘跨越時空的列車上班，虛擬人獨特的未來感得以體現；同時，輕快踏入現實世界等行為，又持續放大了Jinn的真實及靈動性。加上在視覺風格上Jinn屬於超寫實虛擬人，更有利於拉近其與受眾的距離。
未來，伴隨著Jinn的正式“出道”，無論在中金財富的官網、小程序、APP、直播間還是官方社交媒體平台，用戶都能看到Jinn的身影，這有助於Jinn的影響力輻射多圈層、泛用戶。
除了鮮明的形象及個性，Jinn同時具備高度專業化的能力。依託中金財富財富管理體系，Jinn擁有大量專業的金融知識儲備基礎，通過由表及里的人設IP打造和多平台聯動運營等，Jinn能夠像金融IP一樣，陪伴用戶成長，出現在用戶日常生活娛樂、理財知識學習等多個場景。
而在服務屬性層面，未來基於其無限精力及智能化特徵，Jinn又能實現“身兼多職”，活躍在包括品牌代言、投資者教育、投資知識傳播、社群運營等場景，以此為客戶提供多元服務。例如，在品牌宣傳場景，Jinn自帶話題度，加上其不受物理世界限制這一特質，在與其他品牌、人物等進行跨界交流層面更具想像空間。又如中金財富在深圳市的深圳灣一號證券營業部，Jinn也即將與客戶不期而遇，按照客戶的需求提供相應的服務。
未來在線上空間，Jinn則可以基於短視頻、直播等方式更廣地觸達用戶。在投資知識講解、客戶答疑等全週期客戶服務環節都將陸續看到Jinn的身影。Jinn還可以持續與客戶保持互動，拉近與客戶的距離並增加用戶粘性。
金融行業數字化轉型趨勢下，中金財富以虛擬人為載體進行品牌與業務升級
Jinn背後的中金財富是中金公司旗下財富管理業務品牌，也是中國財富管理行業的先行者，致力於為客戶制定服務人生目標的財富規劃，並為客戶提供專業的投資解決方案。
近年來，金融行業數字化轉型趨勢顯著。隨著大數據、雲計算、AI等技術迭代發展，數字金融、智能金融等成為行業新業態。這要求金融行業要轉化思維，切實通過新技術手段與數字化生活進行交互。
作為數字經濟的重要組成部分，各行各業也在探索可定制、可控、可運營的虛擬人，以此實現宣發、業務執行等端口的智慧化、數字化轉型。金融行業同樣如此。
在此過程中，中金財富將“成為具有數字化基因的財富管理機構”作為數字化轉型願景。早在2021年8月，就已落地全敏捷組織架構，正式開啟數字化轉型之路。
在新的趨勢之下，中金財富選擇進行新一輪品牌與業務升級。核心出發點在於，通過虛擬IP與用戶產生情感鏈接，真正提升數字化服務能力，驅動財富管理體驗升級。
也因此，基於這一願景所打造的Jinn兼具身份型和服務型虛擬人的特點，能夠在金融公司數字化轉型升級中發揮更大價值。
在用戶層面，Z世代年輕用戶已成為包括金融服務領域在內多個行業的重要目標人群，以IP觸達更多用戶是普遍且被多次驗證有效的手段。借助Jinn這一具備年輕態和個性化的IP，中金財富有望觸達更多年輕用戶，實現客戶群體的擴容。同時，虛擬人本身自帶的科技感、潮流感等特質就與當前年輕群體的審美相契合。新生代本身就天然對虛擬內容擁有更高接受程度和期待值，Jinn在年輕人群體當中，自帶討論話題。
在體驗層面，Jinn可以為客戶提供不限時空的個性化服務。同時，模擬真實場景所打造的面對面式互動，更進一步增強了Jinn與客戶之間的情感連接。區別於文字等傳統媒介，Jinn的服務更具沉浸感。
從Jinn看中國品牌元宇宙化升級
當前，中金財富與魔琺科技攜手共創Jinn，力求在品牌虛擬⼈這一品類實現主動升級。
中金財富相關負責人表示，在Jinn的誕生和後續運營中，將通過三大階段的持續發力，賦予了Jinn在虛擬世界的“生命力”。
在前期“造人”階段，中金財富結合企業對於IP的人設需求和品牌調性，逐步完善和豐滿Jinn的人設，從三維原畫設計、智能建模、到動畫製作等方面，聯同魔琺精心雕琢人物形象的外表，通過對人設整體的運營和策略，逐步深化人設的性格特點。
按照中金財富未來的運營規劃，到中期“育人”環節，將依托現有的虛擬直播技術、三維AI虛擬人能力平台、智能化及工業化的虛擬內容協同製作雲平台等，幫助Jinn通過虛擬直播、虛擬內容輸出等方式，實現“動靜”兩種狀態靈活轉化，同時能進⼊⽤⼾的終端，與⽤⼾實現線上線下⾯對⾯的實時交互。
在後續“用人”層面的規劃，中金財富將持續通過虛擬內容運營持續提升Jinn的IP價值，挖掘IP對於企業的價值，深耕用戶群體，力爭降本增效，進一步提升品牌影響力賦能和創造更大的企業效益。
Jinn此後也有望填補場景空白，發揮互動性、全天候優勢，幫助中金財富同時實現品牌傳播及客戶服務的落地。
可以說，Jinn成為目前虛擬人製作技術和策劃運營新的代表，尤其在拓寬虛擬人應用場景、提升價值方面有積極意義。在各行各業嘗試完成品牌元宇宙化的過程中，Jinn的誕生及成長，都具有較強的參照價值。（東西文娛）