年初至今的美國零售股分化有些令人意外,沃爾瑪基本持平,Kroger跌了約4%,Costco雖然仍有漲幅,但也已經從前期高點明顯回落。反而是此前被市場反覆嫌棄的Target,年初至今漲了約34%。
這是一個比較反直覺的情況,Target既不是美國最強的低價零售商,也不是食品生鮮心智最深的超市。去年它還陷在一輪典型的經營失速裡:可選消費被壓縮、門店體驗被詬病、庫存和折扣拖累利潤,市場一度把它當成中端零售裡的“掉隊樣本”。
但過去兩個季度,Target開始拿出反轉證據:Q4盈利超預期,Q1收入、同店銷售、毛利率和EPS同步改善。
那為什麼去年Target會崩得這麼明顯?管理層到底做了什麼?這輪股價上漲又是否能持續?
01
Target去年為什麼崩了?
Target去年的問題,首先出在品類結構。
它不是沃爾瑪那種以食品和日用品為核心的防禦型零售商。沃爾瑪美國的grocery接近60%銷售佔比,消費者不管經濟好壞都要買食品,客流和現金流天然更穩。而Target的Food & Beverage佔比只有24%。這意味著,食品對Target更多是引流品類,用槓桿撬動其他品類。它真正體現品牌差異化、也更容易貢獻利潤彈性的,是美妝、服飾、家居、玩具這些更偏可選消費的品類。
問題是,在高通膨和高利率環境下,美國消費者首先壓縮的,恰恰是新衣服、家居裝飾和非必要消費。Target過去最擅長的“便宜一點的時尚感”和“可逛的生活方式”,在消費預算變緊時反而成了壓力來源:食品心智不如沃爾瑪,風格類商品又失去新鮮感,最後就變成客流不穩、籃子變薄、毛利承壓。
其次,Target自己的門店體驗也出了問題。
Target的核心客群並不是單純追求最低價,而是中端家庭使用者。他們來Target,不只是為了補貨,也是在尋找更舒服的門店體驗、更有設計感的商品和更輕鬆的一站式購物。如果貨架凌亂、商品不好找、在架率不穩定、結帳等待時間變長,Target最重要的差異化就會被削弱。
這也是去年市場最擔心的地方:Target既沒有沃爾瑪的極致低價心智,又失去了自己原本更強的逛店體驗。對於一家靠“頻次品類引流、風格品類賺錢”的零售商來說,客流和體驗同時走弱,利潤自然會被放大擠壓。
業績表現很直接,FY2025全年,Target淨銷售額同比下降1.7%,營業利潤下降8.1%,淨利潤下降9.4%,攤薄EPS下降8.2%。品類結構、消費環境和自身執行三重壓力疊加,讓原本靠體驗和商品新鮮感支撐的中端零售模型,被集中放大了弱點。
02
管理層在何處大刀闊斧改革了?
Target這次重建,第一步是把價格感知拉回來。
去年消費者最不滿的一點,是Target不再顯得“划算”。它沒有沃爾瑪那麼強的低價心智,很多商品又缺少足夠的新鮮感和設計感,結果就變成價格不夠低、體驗也不夠好,通膨背景下,性價比問題被逐漸放大。
所以管理層先從日常商品下手,先後對3000多個常用SKU做降價,並強化5~20美元這類更清晰的價格帶。這個動作讓中端家庭使用者重新認識:來Target買日用品、玩具、服飾和家居,不會吃虧。
更關鍵的是,這輪降價沒有把毛利率打穿。Q1 Target毛利率提升至29.0%,同比提高約80個基點,管理層把原因歸結為供應鏈效率改善、清貨折扣下降,以及Roundel廣告、Target Plus等高毛利收入增長。換句話說,它是在修復價格心智的同時,減少過去那種清庫存式促銷對利潤的傷害。
其次,是重做商品組合,揚長避短。
Target沒有選擇和沃爾瑪、Kroger硬拚食品低價,而是把食品、日用品、健康、美妝、嬰童這些高頻品類做厚,用來提高到店頻次;再用美妝、服飾、家居、玩具這些擅長的風格感的品類,提高客單和毛利。
26Q1裡,公司在食品飲料新增約3000個SKU,新品銷售較舊組合高出50%以上;健康類新增約1500個SKU,並計畫年內刷新約40%的組合;嬰童引入約2000個新品,價格低至1美元,同時補充更高端的選擇;美妝此前也加入3000個新品和60個新品牌,加強女性使用者心智。
這套動作的核心在於重新找回Target原來的貨盤能力:日常品類負責把人帶進來,風格品類負責讓消費者願意多拿幾件。
第三,是把門店體驗和履約效率修回來。
Target的門店不是單純的銷售終端,而是它最重要的品牌資產。管理層對超過30萬名員工和管理者做了顧客體驗培訓,並把更多工時投向晚間和周末等高峰時段。到Q1,公司披露多項門店體驗指標達到三年高點,包括等待時間、商品可得性、門店整潔度和員工互動。
這件事對Target非常重要。因為它的門店同時承擔“逛店”和“履約”兩種功能。Target超過95%的銷售由門店網路承接,2025年同日達服務銷售超過140億美元,佔數字銷售約三分之二;26Q1同日達送貨繼續增長超過27%。門店體驗改善,不只是讓顧客逛得更舒服,也是在提升自提、Drive Up和同日達配送的履約效率。
03
避重就輕,Target反而跑出來了
今年美國零售的壓力,和去年不太一樣。
去年更多是高利率、高通膨環境下的消費降級。壓力集中打在服飾、家居、玩具這些可選品類上,這正好是Target利潤彈性最大的地方,所以它受傷更明顯。今年則疊加了中東衝突帶來的能源價格擾動,油價上行會推高運輸、冷鏈、履約和補貨成本,對食品零售商的壓力更直接。
生鮮是最典型的品類。它依賴冷鏈、運輸和高頻補貨,油價和人工成本上升後,利潤壓力會更快體現出來。Kroger、沃爾瑪這類食品零售商雖然剛需屬性更強,但也更直接暴露在生鮮、運輸和價格競爭裡。
Target的結構反而緩衝了一部分壓力。它的Food & Beverage佔比只有24%。相比之下,沃爾瑪美國的grocery接近60%銷售佔比。也就是說,Target不是靠生鮮建立絕對防禦底盤,生鮮成本衝擊對它的直接拖累也相對有限。
同時,Target沒有只是被動躲開壓力。管理層一邊用食品、日用品和健康類商品提高到店頻次,一邊重做美妝、嬰童、家居和玩具這些原本擅長、但去年失去新鮮感的品類。前者負責把人帶回來,後者負責把籃子和毛利重新拉起來。
Target上半年的表現,本質上是“外部壓力避開最重一拳,內部改造開始兌現”。通膨和能源價格擾動下,零售商都會受傷,但Target的生鮮暴露相對較小。後續能否延續,還要看家居、服飾等可選品類能否繼續回暖,以及門店體驗改善能否維持。
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