「糊塗啊！瑞幸你會失去我的。」近日，不少網友發現瑞幸9塊9補貼的產品範圍縮水了。
以往只要打開瑞幸小程序，系統就會自動彈出“9.9元優惠券”，現在只有到二級選單欄才能找到。而能使用此優惠券的產品，也只剩下包括生椰拿鐵、橙C美式在內的10款。其他多數產品的到手價，皆在15-16元上下。
習以為常的優惠出現變化，許多消費者都不太適應。瑞幸開始被網友質疑“玩不起低價”，甚至有觀點認為，持續半年多的“價格戰”後，瑞幸“快撐不住了”。
事實真的是如此嗎？實際上，9.9元是瑞幸基於供應鏈能力，綜合考慮租金、人工、折扣等成本後給出的促銷定價。這就意味著，活動是不可能維持一成不變的。關鍵是，9.9元實現了怎樣的效果？這場風卷殘雲的「價格戰」為產業留下了什麼？
不久前瑞幸發布的財報中，揭露了補貼產生的影響。
這波活動發端於2023年6月，當時瑞幸在國內開出第10,000家門市，遂喊出「萬店同慶」的口號，發放海量優惠券。因此對瑞幸業績產生的影響，也主要集中在2023年下半年。
咖啡賣出“白菜價”，首當其衝的作用就是引流。2023年三季度，瑞幸新客戶數超過3000萬，月均交易客戶數達5848萬；四季度，瑞幸新客戶數超2600萬，月均交易客戶數為6240萬。全年下來，瑞幸新增交易用戶數超過9,500萬，創歷史新高，一年賣出出現製飲品數超過19億杯。
值得一提的是，補助的時間點恰逢瑞幸祭典「帶店加盟」的大招，進一步為加盟擴店提速。
先前很長一段時間，瑞幸對待加盟的態度都較為謹慎。2021年，每季平均下來瑞幸加盟店數量的成長幅度僅約200家；但這個數字，至2023年第三季已飆升至約800家，第四季更是達到1154家。
而且瑞幸招募加盟商的計劃，有著明顯的下沉趨勢。2023年1月的招募計畫中，新增了包括佳木斯、包頭、攀枝花、普洱等33個城市，其中有許多縣級城市。
邊補貼邊下沉，進一步放大了規模擴張的效果。2023年，瑞幸淨新開店8034家，其中僅下半年就新增超5000家，截至年末國內門市數量已達16218家，同比增長97.8%，一年時間幾乎翻了一倍。
數量龐大的門市，源源不絕的客流，帶動瑞幸2023年總淨收入達249.03億元，年增87.3%。其中，瑞幸在國內市場的銷售額為248.6億元，已經超過星巴克（227.39億元），位列中國連鎖咖啡市場第一。
不過，補貼也並不是沒有副作用。價格低了，利潤空間自然也有所收縮。
2023年三、四季度，瑞幸自營門市的門市層級利潤率分別為23.1%、13.5%，分別較去年同期下滑3.8%、8.1%。其中，第四季營運利潤率僅3%，年減5.5%；淨利為2.96億元，雖然年增幅超400%，但季減幅也達70%。
誠然，第四季受季節影響，原本就是咖啡市場的淡季。在過去的幾年中，瑞幸第四季的表現相比之前兩個季度都會略有下調。但2023年下調幅度如此明顯，也顯示出即便是瑞幸，將補貼活動常態化後，也面臨不小的壓力。
綜合來看，瑞幸其實是在利潤水準健康可控的情況下，在回饋客戶的同時，不斷擴大市場佔有率。而現在補貼縮水，自然也與市場中其他對手的表現有關。
事實上，這場9塊9的“價格戰”，是庫迪咖啡率先打響的。早在2023年2月，庫迪就借「百城千店咖啡嘉年華」的契機，將70多款飲品賣到9.9元。
當時，庫迪的規模還比較小，瑞幸也就沒有做出針對性的回應動作。直至庫迪僅耗時7個月就開出3000家門店，比五年前的瑞幸用時縮短一半，這才引發業界高度重視。
「如果說世界上還有什麼比9塊9的瑞幸更香，那可能是8塊8的庫迪。」消費者們的戲謔和調侃背後，是庫迪和瑞幸真刀真槍的「價格戰”和“規模戰”。那段時間，庫迪的門市幾乎都是緊貼著瑞幸設立，其野心昭然若揭。
不僅如此，從咖啡賽道玩家星巴克、Tims，到新茶飲跨界玩家滬上阿姨、奈雪的茶、蜜雪冰城、coco……低價一度成為市場“標配”，9塊9甚至更低的價格隨處可見。
如此一來，單純的「低價」就失去了其獨特性，如果沒有產品力、供應鏈和營運能力的全面支撐，很難在消費者心中佔有一席之地。
而這些，恰恰是瑞幸能夠挺過「價格戰」的關鍵因素。
產品方面，瑞幸2023年上新102款，截至2023年年底，公司商品售賣數已超過20億件，其中SKU銷售量破億的就有8個。生椰拿鐵、厚乳拿鐵等經典產品烙印在消費者記憶中，醬香拿鐵更是在推出首日銷售額就破億，全年賣出4583萬杯。
供應鏈方面，瑞幸龐大的規模能讓其從供應商以更優惠的價格拿到優質產品。
以咖啡機為例，瑞幸的供應商是全球知名品牌Schaerer，本身成本是不低的。但規模優勢下，瑞幸的咖啡機平均採購成本已開始收縮，咖啡豆等原料成本、自營店的裝潢成本都是類似的道理。
不僅如此，瑞幸還在自建烘焙基地。2021年-2022年，瑞幸先後投資2.1億元、1.2億美元分別在福建和江蘇建設烘焙基地，預計年烘焙咖啡豆產能合計4.5萬噸。
同時，公司聯合倉儲、物流和數位化服務合作商，打造了一套數位化支援系統，能即時對供應鏈上的原料、產品，以及製冰機、冰箱等門市設備進行智慧化管理；讓員工進行線上自動排班、培訓和交付；建立自有用戶流量池…從各個角度優化營運效率。
綜合下來，瑞幸才能在9塊9大規模補貼的情況下，依舊保持獲利空間。
這並不是一件容易辦到的事，庫迪或許是最有說服力的證據。無論是從店選址上、產品上，庫迪都一直對標瑞幸，只是庫迪主要採取依靠加盟商的聯營模式。
但庫迪遭遇的爭議顯然大很多。去年年底到今年年初，聯營商抱怨門市虧損、消費者吐槽供貨不足、門市數量跌破6000家等消息不斷襲來，庫迪甚至早早推出奶茶子品牌，還賣起了白酒。無論門市數位統計的真實與否，這些現像或多或少也說明了想要用瑞幸的方式擊敗瑞幸有多難。
而在這一切發生後，瑞幸再去改變補貼力度，也向產業傳達出一個明顯的訊號：是時候向市場要利潤了。畢竟2022年時，瑞幸是在正常銷售的情況下實現的扭虧為盈。簡單以門市收入/總杯數計算，當年瑞幸杯單價為14.8元，側面說明消費者並不是只能接受9塊9。
目前，國內咖啡消費市場正處於快速成長階段。艾媒諮詢數據顯示，2023年中國咖啡產業市場規模達6,178億元，預計2025年可望突破兆元。
來自"Euromonitor"披露的數據稱，2018年大陸地區咖啡人均飲用杯數（包含現磨咖啡、速溶咖啡，但不包含罐裝即飲型咖啡）僅為4.7杯/年；國內知名諮詢機構灼識諮詢數據顯示，2022年中國咖啡人均消費量約為11.3杯/年，雖然遠低於全球咖啡消費量均值，但結合龐大的人口數量，國內咖啡市場四年間實則是發生了翻天覆地的變化。
隨著咖啡文化不斷普及、小鎮青年“脫域”，咖啡市場下沉趨勢明顯。招商證券研究報告引述久謙和美團數據稱，截至2023年4月，全國咖啡門市總數超過13萬家，相比2022年12月增長11590家，其中三線及以下城市新增咖啡店5656家，佔比接近50%。下沉市場正在成為頭部咖啡品牌的重點競爭領域。
這更說明，越來越多的消費者正在將喝咖啡視為生活中的重要組成部分，背後是瑞幸等企業，將優質的咖啡帶到了全國各地，讓好咖啡離消費者越來越近。
在此背景下，現在的咖啡市場正逐漸走過初期的培育階段。值此之際，作為龍頭的瑞幸適當縮減補貼，可能會產生示範效應，有助於提升產業的利潤空間。
事實上，在咖啡市場競爭如此激烈的今天，各品牌已逐漸形成一套特色打法，後進者似乎很難跟上賽道的節奏。以瑞幸咖啡、星巴克為首的第一陣營，已建立起完備的產品優勢、規模優勢及供應鏈優勢，正逐漸脫離單純的價格競爭階段，透過提升品牌綜合實力，引領行業走向“品質為王”的成熟競爭。(野馬財經)