2月6日，阿里旗下的千問APP推出春節大免單後，千問一夜爆火，9小時的訂單超過1000萬單，一度火到使用者無法下單。2月14日千問啟動第二波免單活動，將AI大戰推向高潮。千問C端事業群總裁吳嘉今日接受媒體採訪，回應千問爆火的相關話題。吳嘉透露，2月6日免單的效果遠超預期，第一天的實際訂單達到1500萬單，是原來預計的15倍。他表示，千問做這件事的初衷，並非為了和誰卷，從來沒有想過內卷，真正想的是讓AI融進老百姓的日常生活場景中，"這是未來一定會發生的事情。"吳嘉說，他堅信這一波的AI應用，中國一定會走在世界的最前列，模型則會在各家之間的你追我趕中，不斷往前發展。AI正在改變使用者習慣凌晨1點多，還有使用者在下訂單，這個細節證明AI正在悄然改變人們的消費習慣。尤其是最近，AI助理開始承擔更複雜的決策任務，訂酒店、買機票、選景點，這些需要思考和比較的動作，使用者也開始願意交給AI完成。從資料結構看，趨勢更加明顯。第二波免單中，高客單價場景佔比快速提升，機票需求環比增長接近3倍，酒店需求增長超過4倍。使用者開始跨品類消費，主動提出複雜需求，這意味著，AI正在從聊天工具變成能辦事的助理。更值得關注的是低線城市和縣域使用者，他們的增速快於一二線城市。AI消費正在下沉，這個訊號很重要。過去，新技術往往從一線城市向下滲透，周期長，門檻高。但AI不同。它通過自然語言互動，降低了使用門檻，縣城使用者也能用語音讓千問訂外賣、電影票，這種普及速度，前所未有。千問的免單活動，實質是一次全社會的AI壓力測試。使用者需求的多樣化和個性化，遠超傳統電商，後台算力的極大增加，訂單峰值的劇烈波動，履約壓力的即時響應，每一個環節都在檢驗AI的真實能力。這也解釋了為什麼投入遠超30億。AI需要在真實世界中被打磨，需要在複雜場景裡跑通鏈路，理解、決策、下單、支付、履約，每個環節都要無縫銜接，這條鏈路一旦跑通，AI就真正具備了辦事能力。中國AI應用優勢正在顯現對比全球市場，中國AI應用的優勢正在顯現。Google宣佈了AI購物，但還沒有開始使用，千問已經在大規模應用。這個差距的背後，是生態的差距。阿里有淘寶、飛豬、高德、大麥，整個消費生態都在千問裡，使用者一個需求，AI可以調度全生態的資源來滿足。這種生態優勢，美國公司很難複製，它們的業務相對獨立，整合成本極高，而中國網際網路巨頭的生態佈局，恰好給AI應用提供了最好的土壤。從這個角度看，AI應用的競爭，中國確實有可能走在前面。模型能力當然重要。各家都在你追我趕，不斷髮新模型，但應用落地同樣關鍵。技術突破需要長期投入，需要耐心，但商業落地需要快速驗證，需要規模，這兩者如何平衡，考驗每一家AI公司。千問選擇的路徑是一邊追求模型先進性，一邊大規模落地應用。這條路不容易，但可能是正確的路。至於流量入口這個概念，未來可能不再重要，按照技術的發展趨勢，AI或許會讓流量入口這個形態消失。使用者需要什麼，AI直接提供，不需要打開十個APP，不需要比價，不需要猶豫，AI成為連接使用者和服務的唯一介面。這個願景能否實現，取決於AI能否真正融入日常生活，現在看，方向是對的。從點奶茶、買電影票，到訂機票、訂酒店，再到更複雜的場景，AI正在一步步證明自己。千問的爆火，可能只是一個開始。當AI真正學會辦事，當使用者形成依賴，當生態全面打通，那時候的AI應用，會是什麼樣子？我們拭目以待。以下是對話實錄。問：千問免單活動一夜爆火，聽說遠遠超過了內部預期。吳嘉：是的。2月6日零點活動灰測上線，本來預計零點到早上6點發5萬張免單卡，但使用者太熱情了，領卡速度非常快，8分鐘就發完了5萬張。更讓我們沒想到的是，凌晨1點多、2點的時候，還有很多使用者在下訂單。我們幾乎忙了一個通宵，第二天早上9點開始上班的時候，就徹底火了。問：我看9小時的訂單超過了1000萬，你們原來預計是多少？吳嘉：2月6日當天實際達到了1500萬單，我們原來的預計其實只有100萬單，是我們預計的15倍。因為11月17日千問才上線，我們其實還很小，也是第一次做大規模的營運活動，確實沒想到使用者的參與熱情這麼高。問：我看2月7日千問的DAU已經接近豆包了。吳嘉：我看到了一些報導，實際上我們內部的資料更高一點，但DAU並非我們優先看的指標。我們主要看使用者反饋和使用者體驗。比如，使用者說了多少次"千問幫我"，我每天都在看，這代表了使用者心智的形成。我還會看，那些場景的使用者需求最旺盛，那些場景的實現還不夠完善，還可以改進等。我們關心的是AI能否真正的服務好使用者的生活，提高為使用者辦事的能力和水平。問：昨天開始第二波免單，使用者反饋怎麼樣？吳嘉：使用者的熱情依然很高，但第二波和第一波其實已經完全不同。第一波是能力驗證，驗證AI能否在真實生活場景裡跑通"理解、決策、下單、支付"這條完整鏈路。第二波，我們真正把阿里巴巴全生態放進來了。飛豬的機酒、火車票、門票，大麥電影票，以及即將接入的高德團購、打車等，都在千問裡。從資料看，結構變化非常明顯。機酒、電影票、景區門票等高客單場景佔比快速提升，酒店需求環比增長超過4倍，機票增長接近3倍。低線城市和縣域使用者增速快於一二線城市，AI消費正在下沉。更重要的是使用者行為變了。現在使用者開始主動跨品類消費，甚至提出更複雜的需求，比如春節的行程安排以及後續的服務購買。這說明AI正在從一個"聊天工具"，變成一個"能辦事的助理"。一個需求背後，千問可以調度整個阿里生態為使用者服務。問：但也有人說你們其實是在卷補貼。吳嘉：我們做這件事的初衷，並非為了和誰卷，我們從來都沒有想過內卷，我們真正想的是，要讓AI融進老百姓的日常生活場景中，AI點一杯奶茶也好、買一張電影票也好，可能看似簡單，但這是AI第一次真正參與到消費者的真實消費決策和執行鏈條中來，這不是卷流量，是未來一定會發生的事。最近，我們還上線了AI買電影票、門票、機票酒店。其他的新功能也在緊鑼密鑼的開發中，會持續上線AI打車、AI手機充值、淘寶AI購物的新功能，我們會通過實際的生活場景來不斷驗證AI的服務能力。問：本次30億投入的長期回報預期是什麼？是使用者規模增長還是阿里生態的協同價值？吳嘉：實際上，由於使用者參與超出預期，我們的投入遠遠超過30億。我想強調一下我的觀點，AI並非一夜成熟的，它是在真實世界中被不斷打磨出來的。和傳統業務相比，使用者面對AI助理表達需求時，會更加多樣化和個性化，以及背後算力的極大增加，帶來的複雜性，再加上訂單峰值、履約壓力，從這個角度講，千問免單是一次全社會共同參與的"AI壓力測試"。我們希望通過不斷地嘗試、探索和壓力測試，讓AI真的長出辦事能力，服務好全社會，服務好消費者。問：你們未來的目標，是成為新的AI流量入口嗎？吳嘉：按照技術的發展，未來AI是否還是流量入口，或者是否還有流量入口這個形態，現在誰都說不好。但讓AI真正融入使用者的日常工作和生活，這個方向我們不會變。我堅信，AI的應用，中國一定會走在世界的最前列。實際上這個情況已經在發生，我們的AI購物已經在大規模應用，美國的Google都還只是宣佈，並沒有開始使用。其次，最近多個AI公司都在發模型，我相信，模型會在各家之間的你追我趕中，不斷往前發展，我們也會一直追求模型的智能水平和先進性。兩者合起來，就是我們一直堅信的，技術不僅要追求星辰大海，也服務人間煙火。 (華爾街見聞)

歷經8年佈局，78歲台塑二代掌門人王文淵交棒，卸下行政中心總裁職務，並將經營棒子交給南亞董事長吳嘉昭，開始淡出一線經營；此舉也宣告主政台塑近20年的“王文淵時代”畫下句點，有人會問：台塑王家往後誰說了算？王文淵是台塑家族二代最年長的男性家族成員，他是創辦人王永慶胞弟王永在的長子，也被稱為台塑“大阿哥”。值得一提的是，台塑集團王文淵、王文潮兄弟，向來是富豪榜“常客”，今年卻因化學工業吹“逆風”，跌出台灣前50大富豪榜。吳嘉昭掌舵，二十年“王文淵時代”畫下句點南亞董事長吳嘉昭升任台塑集團行政中心總裁8月15日，78歲台塑二代掌門人王文淵交棒，淡出一線經營管理，台塑老臣、南亞董事長吳嘉昭接棒台塑集團行政中心總裁，這不僅是一次人事異動，除了踐行所有權與經營權分離原則，也宣告了主政台塑集團近20年的“王文淵時代”畫下句點。值得一提的是，這也是台塑集團成立行政中心以來，首次交棒給職業經理人，更為關鍵的是，面對近年來石化產業景氣低迷挑戰，由台塑集團堪稱元老級的重磅人物——吳嘉昭掌舵台塑航母，肩上重擔不輕，他將扮演引領台塑集團轉型的靈魂人物。1968年，王永慶第一次對外招收大專以上的專業人才，吳嘉昭就是其中首批被聘用的大學生之一，他加入台塑集團至今長達57年之久。年齡也不小的吳嘉昭，原計畫今年辭去台塑“四寶”之一的南亞董事長，轉為公司顧問，步入他規劃的退休之路；他可能也想不到，台塑“大阿哥”王文淵卻將更大的重擔壓到他的身上。據報導，早在幾個月前，王文淵已做好交棒準備，他不再參加每天最重要的“午餐會”，但卸任總裁併交棒予吳嘉昭卻是幾天內才決定的事。吳嘉昭台塑創辦人王永慶、王永在為了企業治理，於2001年成了台塑最高決策機構——即由台塑“四寶”（台塑、南亞、台化、台塑化）及越南河靜鋼鐵五家公司企業最高管理者為成員的“行政中心”，以及由創辦人王家督導企業經營的“管理中心”。2017年，台塑王家二代的王文淵、王瑞華、王文潮、王瑞瑜等退出“行政中心”，進入由家族成員構成的“管理中心”，但為了企業運作更平穩順暢，擔任管理中心主任委員的王文淵，仍兼任行政中心總裁。除了王文淵之外，台塑“四寶”及河靜鋼鐵掌舵者所擔任的行政中心委員，均為職業經理人，而吳嘉昭是資歷最完整的。在台塑內部的人看來，吳嘉昭身上有“穩、准、廣、深”特質，做事沉穩的他，平常很少高談闊論，習慣用結果說話，且喜歡將光環讓給別人。2023年，深受王永慶器重、台塑功臣之一的吳欽仁辭世，享年90多歲。無論是公事還是私事，吳欽仁均是台塑王家最信任的人選之一。當年、王永慶長子王文洋爆出婚外情，與王永慶鬧翻時，吳欽仁曾一度極力修復其父子關係。對於吳嘉昭而言，吳欽仁也是他職場生涯之“貴人”。2013年吳欽仁提出退休申請獲准後，他將南亞、南電、南亞科、華亞科四家上市公司董事長的印信，全部交給當時任南亞總經理七年的吳嘉昭。即便王永慶去世後，已退休的吳欽仁仍受重視，仍擔任南亞董事及最高顧問，可見其地位有多高。台塑二代掌門人王文淵生於1947年的王文淵，是台塑創辦人王永慶的侄兒、前台塑“二當家”王永在的長子，他也是王永慶昆仲的父親王長庚的長孫，故而被稱為“大阿哥”。客觀而言，身為台塑二代掌門人，王文淵有守成之功，但在進取方面，遠不如其伯父王永慶。比如，今天，新能源電動車風潮正湧，可您是否曉得，早於2003年，時年86歲的王永慶就敏銳覺察到新能源領域的美好前景，下令台塑集團進軍新能源電池。2008年，台塑創辦人王永慶溘然長逝，這一年又遇到全球金融海嘯，新任台塑掌舵人王文淵在審視集團業務時，發現“每個電池部門都在燒錢”，於是就揮刀砍下看不到回報的“賠錢貨”。若王文淵有長遠眼光，今天的台塑豈不是乘著新能源東風起飛？後來，王永慶二房長女王貴雲，就出資買下當年裝置，又得到妹妹王雪紅的部分注資，孤軍奮戰，於是有了今天生產磷酸鐵鋰電池的長庚國際（前身為宏大電池），雖小有成就，但還是受投入不足等諸多限制影響。順帶提及，今年6月，福布斯公佈的台灣前50大富豪榜上，今年有4位富豪跌出榜單，最受矚目的就是台塑的王文淵、王文潮兄弟。想當年，台塑王永慶、王永在曾是台灣最有錢的人、台灣首富，不進則退，從一個側面也印證了台塑“王文淵時代”不是要畫上句點，而應該是休止符！78歲台塑“大阿哥”交棒，往後王家誰說了算？1992年，王永慶、王永在及家人為母親105歲慶生哲人日已遠，典型在夙昔。記得1987年，台塑創辦人王永慶被美國《福布斯》雜誌評選為全球華人首富，當時王永慶卻說：“表明這些財富的數字沒有什麼意義，你們應注意我為賺錢而下的管理功夫和用錢的方法。”王永慶祖籍福建安溪，1917年出生於台北市直潭裡，自幼家貧，15歲就離家，到嘉義縣城一家米店當小工。此後，他自行創業，開米店起步，1945年抗日戰爭勝利後，他還開磚廠，後來轉而經營木材生意。1954年，他創辦台塑，生產PVC塑膠原料，後獲得“塑膠大王”之譽。美國《時代》周刊曾將王永慶列為世界十大企業家之一。王永慶也被譽為“經營之神”，當年的台塑，被美國陶氏化學、杜邦公司視為市場勁敵，包括大陸的中石化等企業，曾將王永慶的經營之道視為標竿榜樣。王永慶長子、宏仁集團總裁王文洋（右）現年74歲的宏仁集團總裁王文洋，是王永慶的長子，出生於1951年，為王永慶與二房夫人楊嬌所生；這位昔日的台塑“太子”，13歲就被送去英國留學，是英國倫敦帝國學院物理博士。王文洋是個“學霸”，他曾自稱在校時每年都是學習成績第一，與他相比，幾個妹妹、弟弟“唸得很普通”。若不是1995年被爆料婚外情“呂安妮”事件，寧要美人不要江山，與老爸翻臉，王文洋極有可能是欽定的台塑二代掌門人，而非比他大幾歲的堂哥王文淵。可能與母親楊嬌出走美國的關係，王永慶二房子女雖個個是人中英才，卻僅有長女王貴雲跟著父親王永慶在台塑集團工作。二房次女王雪齡一直在美國，王文洋、王文祥兄弟也是在外創業，至於二房小女兒王雪紅，在宏達電（HTC）事業頂峰時，曾為台灣女首富，財富絲毫不遜色於父親。目前，在台塑管理中心的委員，除了王文淵、王文潮這一支，王永慶的子女主要是來自“三房”，即人稱“台塑三娘”李寶珠的女兒王瑞瑜、王瑞華。王文淵78歲台塑“大阿哥”王文淵卸任總裁，交棒予吳嘉昭，也是形勢所迫，他也希望吳嘉昭力挽狂瀾，引領台塑轉型發展。在今年2月，台塑“四寶”總市值平均大跌近60%，已跌破2009年金融海嘯時的低點，創15年來新低。台塑旗下公司股權跌得如此之深，套牢了多少人。換句話說，自2008年王永慶辭世後，王文淵所掌舵的台塑，“一朝回到解放前”，原本引以為傲的優勢，被超越或迎頭趕上。作為富豪榜常客的王文淵，也被擠出榜單。痛定思痛，王文淵也高喊，“沒有未來的，不做！”，不論是重返榮耀，還是追求永續，轉型是一條非走不可的路。值得注意的是，78歲王文淵交棒，卸任行政中心總裁，他仍是管理中心委員，但也有跡象表明，王文淵、王文潮兄弟均在慢慢淡出經營管理，那麼，未來台塑王家的權力結構會不會發生變化，往後王家誰說了算？王永慶三房長女王瑞華原本台塑集團總管理處中，如王永慶二房長女王貴雲曾身兼要職，但自王貴雲退出後，目前台塑集團管理中心的四個人，除了王文淵、王文潮兄弟，還有王永慶三房女兒王瑞華、王瑞瑜。相比於其他家族成員，王瑞華、王瑞瑜姐妹兩人參與集團業務著墨較深，有人預期，她倆今後角色會愈來愈重，特別是被外界稱為“最像王永慶的女兒”、目前擔任台塑集團管理中心常務委員、台塑生醫董事長、台塑新智能董事長的王瑞瑜。王永慶三房長女王瑞華，曾任台塑行政中心副總裁，從2001年從美國回台後，就進入集團決策層。她個性沉穩、內斂，深得父親王永慶的信任，曾是台塑“七人決策小組”成員之一。至於王文淵的胞弟、即王永在大房次子王文潮，原為台塑石化副總經理，2017年啟動所有權與經營權分離後，他雖掛名管理中心，早已淡出集團管理了。王永慶三房小女兒王瑞瑜坊間有個說法，說王永慶家族祖墳“旺女”，細想一下也並沒有道理。無論是王永慶二房女兒、HTC老闆王雪紅，還是三房女兒王瑞華、王瑞瑜，個個風采不俗，巾幗不讓鬚眉。當年，王瑞華被父親派駐美國台塑時，儘管身懷六甲，仍每天開車堅持到工廠上班。作為王永慶最小的女兒，王瑞瑜在美國讀書時，也被安排到廠裡實習。當年，父親王永慶要求她定時寫家書，父親收到信後，還會在上面批改，以至於王瑞瑜一封信寄出時，就擔心下一封信要寫什麼內容。作為台塑王家第三代，王瑞瑜成了台塑開拓新事業的推手。除了投入健康醫療領域，還投資新能源儲能，她身家台塑生醫、台塑新智能董事長，投資160億元新台幣的彰濱廠一旦建成，將有望成為台灣最大的電芯工廠。王瑞瑜時常提到，早於1998年，父親王永慶就精準預言電動車是人類生活的未來，當時父親指出“人類將面對石油枯竭的困境，電動車是解決能源危機的最佳方案。”如前文提及，此項目後來被“大阿哥”王文淵視為“賠錢貨”砍掉了。 (一波說商業實驗室)