以下是Marketing 公司 Blue Ocean 的文章：電商網站與一般網站的本質差異去到2026年的今天，好多人都誤以為建立網店只是需要跟著弓些網站設計教學，或使用坊間的免費網頁設計工具就可以同成立已久的網商爭奪市場份額。然而E-commerce 網站同一般公司形象網站有著本質上嘅區別，網店不僅是用來展示，更是一個集銷售、庫存管理、推廣於一身的 24 小時自動化系統。無論你是打算親自操刀，還是聘請專業的網站設計公司開發，若忽視了電子商務的核心邏輯，再漂亮的網站設計也無法帶來生意。以下是我們多年來從網路設計到營銷推廣中結合出來的分享。建立成功網店必須注意的 10 大關鍵要點。1. 選擇合適的電子商務平台選擇電商平台就好似實體店選店舖地址一樣，會直接影響日後嘅運作和發展。很多網站設計教學只教如何開戶，卻沒教如何選擇或指出每個平台的弱點。以下是 5 個在香港常用的平台：Shopify： 全球市佔率高，配套完善，適合跨境，但交易手續費較高。Shopline： 針對亞洲市場，支援本地物流和支付較方便，但佈景主題靈活度較低，SEO 表現較差。WooCommerce： 靈活度最高，擁有數據主權，SEO 表現佳，但需要懂基本技術或有網站設計公司支援的商家。Magento (Adobe Commerce)： 適合大型企業，功能極強大，表現良好，但開發與維護成本極高。Wix： 上手最簡單，適合微型商家，但電商功能在擴展時會受限。為什麼影響深遠？ 很多商家初期為了省錢使用功能受限的免費網頁設計平台，當訂單量增加想轉移平台時，才發現數據無法遷移 (Data Migration) 或遷移成本十分昂貴，導致需由零開始計劃或只好迫於無奈地繼續使用。2.流動裝置優先設計現在的消費者大多使用手機購物，特別是一些日常用品、衣服鞋襪或者無潮流飾物。如果你嘅網店在手機上操作困難就等於將客人拒之門外。因為根據 Statista (2024) 的數據顯示，全球電子商務網站嘅流量中，有超過 60% 來自流動裝置。而且喺另一方面 Google 亦已全面採用「流動優先索引」，所以手機版體驗欠理想的話將直接導致網站排名下降。Blue Ocean 強烈建議按鈕必須適合手指觸控，並確保在不同手機或平板型號下，圖片與文字均能自動縮放至最適合嘅大小。3. 極速的頁面加載速度網站嘅運行速度是影響轉化率的其中一個影響關鍵， 從Portent (2019) 嘅研究指出，網站加載時間每增加 1 秒，轉化率（Conversion Rate）平均會下降 4.42%；而加載時間喺 0 – 4 秒之間嘅網站轉化率就係最高。所以你決定建立網站前需要知道影響速度的三大因素：伺服器質量 – 便宜的共享主機往往無法應付高流量。圖片大小 – 未經壓縮的高清大圖是拖慢速度的主因。過多插件： 安裝過多不必要的第三方插件會令程式碼臃腫，而加長讀取時間。4. 簡化結帳流程繁複的結帳過程是導致棄單的主要原因，根據 Baymard Institute (2023) 嘅研究，18% 的網上購物者會因為結帳流程太長或太複雜而放棄購買。所以你喺建立網店時可以加入以下元素：輔助功能: 利用頂部的進度條顯示狀態（例如：購物車 > 填寫資料 > 付款 > 完成），讓客戶有心理預期。快速登記建議： 引入 Social Login（如 Google 或 Facebook 帳號登入），或提供「訪客結帳」，讓客戶無需登記即可付款。5. 多樣化的支付選項喺香港經營網上商店必須貼地，如果只係單一的支付方式會流失大量客群。以下是香港常見選項及其劣勢：信用卡 (Stripe/PayPal)：手續費較高 (約 3.4% + HK$2.35)，影響利潤。PayMe / FPS (轉數快)：若網站系統未自動化對接（需人手查數），會增加行政成本，且容易出現錯漏。AlipayHK / WeChat Pay：申請手續較繁複，且主要針對特定消費群體（如內地旅客或習慣使用電子錢包的本地人）。BNPL (先買後付，如 Atome)：商家需承擔較高的平台費用。無論那一交易方式有各自優劣之處，但因為初期金額偏少而經常被人忽略。6. 建立信任與安全機制同一般嘅免費網頁設計嘅範本不同，處理交易嘅網站須給予客戶更高的安全感，所以SSL 證書就一定要有。SSL 就好似一個上咗鎖嘅防彈信封，確保只有寄信人（客戶）和收信人（網店伺服器）能看到內容，其他人截獲了也無法解讀。這是網店的基礎門檻，瀏覽器上的「小鎖頭」標誌就是信心的保證。7. 物流與運輸策略喺香港透明嘅運費政策至關重要，我哋建議提供運費估算，或設立清晰的免運門檻（如滿 $500 免運費），這不僅能減少因運費不明而導致的棄單，還能提高每宗成交的單價。8. 搜尋引擎優化很多網站設計教學會忽略SEO這一點，但長久的自然流量是網店生存之道，因為當網站建立時間愈長而可以獲得的免費流量就會愈多。而另一方面，SEO 是長期降低廣告成本的關鍵。平台原生設定的SEO 影響：不同的電商平台對 SEO 的友善度差異很大，例如某些 SaaS 平台會強制生成複雜的 URL 結構，這對 Google 爬蟲並不友善；而 WordPress/WooCommerce 則容許完全自定義 URL 和 Meta Tags 則對 SEO 最為有利。SEO 對網商的重要性：在香港建立網店並透過 Google Ads 獲得客戶的一段時間後就會發覺熱門關鍵字的點擊成本 (CPC) 逐年上升，如果網店缺乏 SEO 佈局地將完全依賴付費廣告，利潤會被Google 廣告費蠶食。所以做好 SEO 能帶來免費且高意圖的自然流量是可持續發展的基石。9. 數據分析與追蹤 (Analytics)Blue Ocean S.S. 會喺建設網站時為你設置好一些經常用到嘅分析工具，如 Google Analytics 4 (GA4)、Google Search Console、Google Tag Manager、 Facebook Tag Manager 等等。只有當你清楚知道客戶從哪裡來、看了什麼產品以及在哪個通路表現比較理想。這些數據是日後調整營銷策略的唯一依據，而且數據是日積月累而黎所以更需要在第一天開始設定。10. 持續維護與更新成本 (Maintenance)當完成網站設計後便是上線的準備，一段人誤以為網站部分已經完成但其實只是剛剛開始。網絡風險是無法避免，如果你若自行建設網站的話便需要自行定期更新插件以堵塞安全漏洞；若是找網站設計公司，則需預留每年的網站維護合約費用。切勿使用來路不明的免費網頁設計資源，以免植入惡意程式，導致客戶資料外洩，因小失大。維護成本不只財務成本不少朋友為了減少初期嘅金錢投入而打算自行建設網站，但往往怱略了日後的更新和維護的學習成本和時間成本，這些成本在開始時會比較低但在未來時便不斷上升。而自行建設網站的最大成本便是在未來需要更新時因為無法更新而需要重新建設網站。電商網站設計不是只把商品放在網站建立一個成功的 E-commerce 網站，不單是將產品放上網那麼簡單。從選擇平台 (現成的代理商)、優化速度到支付與 SEO 佈局，每一個環節都環環相扣。如果你缺乏技術背景，建議尋求專業的網站設計公司協助，避免因使用錯誤的免費網頁設計工具或過時的網站設計教學而浪費寶貴的創業時間。網頁的價值是基於由它帶來的利益而不是現行的財務成本。

亞馬遜（Amazon）以其電子商務平台而聞名，在這裡你幾乎可以買到任何東西。結合其廣泛的產品選擇，它還提供閃電般的送貨速度，這是消費者在其他任何商店都需要的。然而，在亞馬遜的業務中，有兩個部門的增長速度比亞馬遜的商務部門快得多。此外，它們的利潤率要高得多，這使得亞馬遜的利潤增長速度遠遠快於收入增長速度。這是亞馬遜股票的秘密武器，它可以在未來幾年為投資者帶來額外的回報。亞馬遜的商務平台並不是投資該股的首要原因亞馬遜的絕大部分收入來自其商務業務。第一季度，線上商店和第三方賣家服務分別創造了574億美元和365億美元的收入。考慮到亞馬遜在第一季度創造了1433億美元的總銷售額，這兩者加起來構成了亞馬遜收入的大部分。但這有兩個問題。首先，這兩個業務部門是亞馬遜增長最慢的，線上商店的年增長率為5%，第三方賣家服務的年增長率為6%。由於這兩個部分在亞馬遜的總收入中佔了很大一部分，這兩個部分的緩慢增長拖累了亞馬遜的整體增長率，該季度亞馬遜的整體增長率為9%。其次，商業企業的利潤是出了名的微薄。因為它沒有列出各個部門的營業利潤率（除了亞馬遜網路服務，我們稍後會討論），所以不可能確切知道一個部門賺了多少錢（或虧了多少錢）。如果你考察沃爾瑪（Walmart）或塔吉特（Target）等其他零售商，你會發現它們的營業利潤率通常徘徊在5%左右。如果這兩個部門的營業利潤率與那些零售巨頭相似，那麼這些部門對亞馬遜的利潤貢獻並不大。如果亞馬遜的另一個業務部門能夠以更高的利潤率快速增長利潤，那麼亞馬遜的利潤將從這一較小的貢獻中大幅增長。這正是我們從AWS和廣告中看到的，這是亞馬遜的秘密武器。AWS和廣告在亞馬遜的利潤率中扮演著重要角色今年第一季度，亞馬遜的雲端運算部門AWS實現了17%的驚人增長，收入達到293億美元，與第三方賣家服務不相上下。然而，它卻實現了39%的營業利潤率。這使得AWS在第一季度佔亞馬遜總營業利潤的63%，儘管它只佔收入的19%。因此，儘管亞馬遜的商務業務是該公司最具前瞻性的業務，但它並沒有貢獻最大的利潤份額。廣告可能也是如此，儘管它被埋沒在商務部門之內。過去幾年，廣告一直是亞馬遜增長最快的業務。它擁有的消費者資料是無與倫比的，因為它包括第一方資料，使廣告商能夠瞭解客戶的購買習慣。這使得亞馬遜的廣告收入飆升，在過去幾年裡一直是亞馬遜增長最快的部分。第一季度也不例外，收入同比增長18%。不幸的是，亞馬遜沒有公佈廣告業務的營業利潤率，但如果我們以另一家專注於廣告的公司Meta Platforms為例，我們可以看到40%或更高的營業利潤率是可行的。這使得廣告成為另一個重要的利潤來源，投資者需要密切關注它，以確保它繼續提供優於市場的增長。由於這兩個部門近年來的增長速度都超過了商業部門，亞馬遜的營業利潤率有了顯著提高。只要這兩個實體保持目前的表現，這種趨勢很可能會持續下去。儘管亞馬遜的營收增長可能顯得緩慢，但它被快速增長的利潤增長所抵消。這是由兩個高利潤業務部門推動的：AWS和廣告。只要這兩家公司繼續快速增長，亞馬遜的利潤就會同步增長。有許多有利因素推動這兩個部門走高，這讓我相信亞馬遜可以為股東帶來長期的卓越表現。 (北美財經)

亞馬遜將告別“先試後買”的模式。 這項服務允許亞馬遜Prime會員在完成購買之前在家試穿所選服裝、鞋子和配飾，該服務將在未來幾周內停止。該公司確認，符合條件的客戶可以使用訂閱者優惠下單的最後期限是1月31日。 根據這項服務，Prime會員可以試訂最多六件精選服裝。客戶在收到商品後有七天時間可以免費退回任何不想要的商品。 亞馬遜發言人在一份聲明中指出，該計畫的覆蓋範圍有限，而且電子商務平台上越來越多地使用由人工智慧提供的尺碼建議。