#非洲市場
中國大叔,讓千萬非洲女性用上了衛生巾
又一名”非洲之王”,浮出水面。你可能想不到,2024年,非洲嬰兒紙尿褲和拉拉褲的滲透率僅為20%,衛生巾滲透率僅為30%。非洲的很多農村女性是沒有使用衛生巾習慣的。不是她們不想用,而是用不起。非洲本土製造能力匱乏,大量日化用品都依賴進口,價格之貴可想而知。15年前,情況就更是如此。不過,一名中國商人卻由此看到商機。他通過在非洲當地投資建廠和佈局銷售網路,讓嬰兒紙尿褲和衛生巾的價格變得親民。這名中國商人便是森大集團創始人沈延昌。● 森大集團創始人沈延昌2009年,這個名為樂舒適的快消品品牌在森大內部孵化。到2024年,非洲市場每賣出5片嬰兒紙尿褲或7片衛生巾,就分別有1片來自樂舒適。沈延昌在非洲的商業版圖,遠不止於快消品領域。在更廣闊的基礎民生賽道中,森大還為非洲人民“遮風擋雨”。森大還經營跟“住”相關的產業。其與“陶機大王”科達製造合資的建築陶瓷品牌“Twyford”,是非洲本土第一大瓷磚品牌。如今,森大已被國內出海圈視為中企出海非洲的標竿案例。而在沈延昌看來,森大成功的核心,就在於賽道選擇得當,“生產的是當地空白、市場急需、利國利民的產品。”01. 看到另一個世界提到出海非洲比較成功的企業,很多人首先會想到“非洲手機之王”傳音。2019年9月30日,傳音控股在上交所科創板敲鐘上市,市值最高峰超1500億元。最近,樂舒適向港交所遞交了招股書。又一家非洲隱形王者浮出水面——樂舒適背後的母公司森大集團,不僅是非洲建材、衛生用品等領域的巨頭,其最早進非洲的時間比傳音還要早6年。● 森大在海外的商業版圖。圖片來源:森大集團官網這跟創始人的家庭背景和早年經歷有關。沈延昌的父親是一名援非專家。上世紀90年代,他的父親曾被派到非洲,負責一家中外合資工廠的籌建,在當地一待就是十年。受父輩影響,沈延昌心中很早就種下了非洲情結。1996年,沈延昌從哈爾濱工程大學本科畢業,被分配到黑龍江省一家事業單位就職。幹了幾個月後,他覺得自己不適合事業單位按部就班的工作,想去外面闖一闖。幸運的是,他的父親鼓勵他去看看外面的世界。就這樣,1997年,沈延昌辭去事業單位的工作,踏上了非洲大地。沈延昌入職了一家在奈及利亞的港資製造企業,擔任採購經理。1997年,奈及利亞人均GDP為479美元,僅為同期中國的61%,50%以上的國民處於絕對貧困狀態。以奈及利亞為代表的撒哈拉以南非洲的面貌,讓沈延昌大開眼界:那裡到處可見泥巴地、泥巴房;樓房可能建到一半停工了,原因是買不到水泥、鋼材,需要等待原材料;路邊是隨意搭起的小攤子,當地人從早到晚守在那裡,生意有一搭沒一搭……● 奈及利亞街景作為採購經理,沈延昌感觸最深的,是非洲本土工業品和日用消費品極度匱乏,幾乎都靠進口。他原計畫在奈及利亞多待幾年。不過只過了兩年,奈及利亞瘧疾肆虐,沈延昌感到身體不適,不得不辭職回國。期間,沈延昌在當地結識了很多業務夥伴,成為他日後重要的無形資產。一名奈及利亞的供應商聽說他要回國,托他幫忙在中國採購一批貨物,價值達20萬美元。沈延昌在回國後完成了這批物資的採購。那是1999年,沈延昌做成了自己的第一筆生意。在奈及利亞的經歷以及這筆生意,讓沈延昌對非洲有了新的認知:非洲貧困落後、物資奇缺,但另一面,這是一片充滿機遇的掘金熱土——國內很多商品賣到非洲後,利潤空間有可能比國內更高。● 比如火爆非洲的中國外賣袋而那名奈及利亞的供應商托他採購,主要原因就在於當時網路不發達,想找靠譜的進貨管道不容易。沈延昌決定自己創辦一家貿易公司,成為非洲客商的進貨管道。2000年,廣州奧柯耶經貿公司成立,這是森大集團的前身。當時,客戶需要什麼,森大就出口什麼。建築陶瓷、電器元件、牛仔褲、無紡布、馬燈、煤油爐……這些都是沈延昌向國內廠家進貨,再轉手賣到非洲的商品。02. 從“倒爺”到紮根非洲廣州,這裡是“千年商都”,也是森大集團在國內的根據地。創業前,沈延昌曾前往廣州考察。他發現,從商品採購到出口,廣州都十分便利。每年兩次的廣交會,非洲商人更是絡繹不絕。至今,出了廣州地鐵5號線小北站,仍然能看到一張張黑人面孔穿梭在人群中——上世紀90年代起,從事中非貿易的非洲“倒爺”開始在這裡聚集,最高峰時期達數十萬之眾,廣州的計程車司機甚至將小北稱為“巧克力城”。最開始,沈延昌也是紮根在廣州的一名“倒爺”。不過商品“倒手”就能賺錢的好日子只延續了三年左右。隨著中非貿易往來不斷加深,像他一樣的倒爺越來越多,不少非洲商人開始摸清國內進貨管道,資訊差逐漸消弭,利潤空間也大幅下滑。● 背著黑色塑料袋的非洲“倒爺”2003年,森大決定“走出去”,在海外自建銷售網路。2004年,森大第一家海外分公司在加納首都阿克拉成立。當時,只有像華為、海爾這樣的大型企業才會去海外紮根,中國企業出海幾乎是單打獨鬥。到非洲建立銷售網路,面臨的挑戰就更加複雜。非洲的城鄉發展不均衡,人口高度分散,商品往往需要通過多層級經銷商才能觸達消費者。而印度企業在非洲樹大根深,以東非工業最發達的經濟體肯尼亞為例,印度企業幾乎壟斷了當地建材分銷管道。森大選擇繞開被印度企業掌控的一級經銷商。員工們騎著摩托車、小貨車,直接深入社區、鄉鎮發展經銷商,先從“下沉市場”開始覆蓋。● Twyford瓷磚。圖片來源:Twyford Ceramics Kenya另外,森大還為經銷商們提供了更好的服務。比如分銷瓷磚,卸貨時難免出現破損,按照當地規矩,損失由經銷商承擔。如果破損超過5箱,森大則會幫助經銷商承擔損失。在用人方面,從2004年開始,森大就將股權分配給在非洲打拚的骨幹團隊,並將股權與團隊業績掛鉤。2004-2012年,森大在非洲十幾個國家建立了分公司,銷售管道深入當地批發市場、超市乃至鄉村小賣部。不過2013年前後,中非貿易形勢又發生了變化。一方面,國內勞動力成本上升,出口業務再次遇到挑戰;另一方面,隨著“一帶一路”提出,中國企業走進非洲按下加速鍵,市場競爭越發激烈。這一回,森大向“工貿一體化”升級,在非洲當地建廠生產,以此降低成本。自那以後,森大經營的產品主要分佈在兩大產業:一是家裝建材產業,比如建築陶瓷、五金、鋼材等;二是快速消費品產業,比如紙尿褲、衛生巾、洗衣粉等。得益於之前在非洲各國建立的銷售管道,經常是森大的產品剛從工廠生產出來,經銷商就排著隊來提貨了。03. 兩家中國企業攜手出海過去幾十年,很多中國農民從土磚瓦房、紅磚屋搬進現代化的樓房——如今這一幕正在非洲發生。非洲很多國家正在經歷規模巨大的城市化處理程序,當地老百姓對於改善家居環境與提升生活品質的願望格外強烈。只要稍有積蓄,就會把錢拿出來翻新自己的房屋,往牆上貼漂亮的瓷磚。故而森大生產的產品,大部分都屬於在非洲需求旺盛,但本土製造能力匱乏的領域。● Twyford瓷磚。圖片來源:Twyford Ceramics Kenya沈延昌曾說,非洲政府官員對於這類項目格外關切。“建廠過程中往往不是我們去求見主管官員,主管官員主動邀請我們去喝茶,詢問我們建設進度,甚至會問能否再加快一些進度。”一般情況下,森大在非洲投建的工廠,投產後兩年內,生產系統預計就會有三分之一的管理崗位由當地人擔任。從這一點看,森大在非洲建廠不僅能填補市場空白,還有助於解決就業,促進當地生產技術水平的提升。森大在非洲經營建築陶瓷的背後,還有一段兩家中國企業同舟共濟、攜手出海的佳話。在非洲建廠對資金的要求高於國內。當地政府部門不會像國內那樣幫助企業完成“三通一平”(通電、通路、通水、土地平整),企業必須從零起步。另外,在非洲也沒有“帳期”的概念,訂購原材料需要一手交錢一手交貨,甚至向供應商預付資金。2015年年底,沈延昌和科達製造董事長邊程去非洲考察。2016年2月,雙方就簽署了協議,共同出資在肯尼亞、加納、坦尚尼亞三地各建一家陶瓷廠。● Twyford瓷磚成品倉科達製造是國內陶瓷機械裝置領域的龍頭,被譽為“陶機大王”。非洲當地建築陶瓷的主要原材料——坯土品位普遍不高,因此對裝置和生產工藝提出了更高要求。對於森大來說,與科達合作,不僅可以發揮“陶機大王”的技術優勢,還可以利用其作為上市公司的融資優勢,為合作項目提供資金支援。而當時國內建築業面臨產能過剩,科達也遇到增長瓶頸,需要出海尋找新的增長曲線。森大在非洲的管道資源和市場經驗,恰恰可以彌補科達的短板。森大和科達合資成立的陶瓷品牌名為“Twyford”。● 森大、科達在肯尼亞合資成立公司生產“Twyford”建築陶瓷,圖為工人們在清點瓷磚如今在肯尼亞、加納、坦尚尼亞、塞內加爾、贊比亞5國,森大和科達已建成6座陶瓷廠。在這些國家,無論城市中心還是偏遠村鎮,“Twyford”建材門店的招牌格外醒目——森大還引導經銷商,從提升店面視覺效果、品牌形象等方面入手,促進銷售業績的提升。04. “非洲紙尿褲大王”的誕生這一回準備赴港交所上市的樂舒適,則源於森大集團內部的快消品業務線,主要經營紙尿褲、衛生巾、濕巾等產品。最近幾年,經過一系列重組,樂舒適開始獨立營運。2024年,樂舒適營收達4.5億美元(約合32億元人民幣),其中非洲市場佔比達98%(其他市場份額來自中亞、拉美等地)。背靠森大的銷售網路,2009年,樂舒適旗下的Softcare嬰兒紙尿褲首次出現在加納市場。2010年,在肯尼亞等地,衛生巾等產品也隨之推出。這些產品分屬於Softcare、Veesper、Maya等多個品牌,分別面向不同消費人群。● 樂舒適旗下不同品牌的產品樂舒適在非洲建廠則始於2018年。到2025年4月底,樂舒適在非洲佈局了8個工廠及51條生產線,是非洲本地佈局工廠數量最多的衛生用品公司。樂舒適在非洲售賣嬰兒紙尿褲和衛生巾,可謂站上了“時代風口”。非洲是全球生育率最高的地區之一,且新生兒數量仍在持續增長。據聯合國兒童基金會預測,到2050年,非洲將成為全球五分之二兒童的家園。與此同時,隨著非洲女性衛生意識的提高,對衛生巾需求量也與日俱增。但在樂舒適產品面市之前,非洲市場的嬰兒紙尿褲和衛生巾,基本只有寶潔、金佰利等歐美衛生用品巨頭旗下的品牌,貧困家庭根本負擔不起。樂舒適則通過本土化生產和銷售,將這些產品的價格打了下來。以嬰兒紙尿褲為例,樂舒適旗下的嬰兒紙尿褲,即便是高端品牌Softcare,2023年其平均售價為8.87美分/片。可以對比的是,寶潔和金佰利分別為11.58美分/片和11.38美分/片。雖然只有30%左右的價差,但對於非洲貧困家庭來說,這就是日用品和奢侈品的區別。● Softcare是非洲最受歡迎的衛生用品品牌之一。圖片來源:Softcare Kenya如果以最近幾年銷量計算,樂舒適在非洲嬰兒紙尿褲行業排名第一,2024年市場份額為20.3%,樂舒適因此也被稱為“非洲紙尿褲大王”。縱觀沈延昌在非洲佈局的產業,無論家裝建材還是衛生用品,都是與城市化大背景下,非洲老百姓追求美好生活的願望分不開。在國內,城市化和人口紅利已接近尾聲,相關產業與其在國內內卷,不如把目光投向更有潛力的新興市場,那裡還有很多尚未被滿足的“剛需空白”。而從沈延昌在非洲淘金的歷程來看,從“倒爺”到自建管道的貿易商,再到紮根本土的生產製造商,他實現了“三級跳”,其意義遠不止於一家企業在商業上的進階。它還揭示出一家中國企業成功出海的真諦——不是簡單的低價售賣商品,更不是資源掠奪,而是深度本土化,與當地社區成為命運共同體。世界才是中國製造的終極市場,中國製造的價值,也要由全球最需要它的角落來定義。 (最華人)
最低調中國老闆,12年做到非洲第一!創辦人:絕對不會為了短期利益出賣未來
提到手機廠商,你可能會想到華為、蘋果、小米、三星、vivo、OPPO,但有一家中國手機廠商,2024年它在全球智慧型手機市場排第四名,智慧型手機全球出貨量高達1.06億部,被美國《時代》周刊列為2024年“全球100大最具影響力企業”。它被稱為“非洲機王”,在非洲“每兩部手機裡,就有一部是它”。它就是傳音控股,其品牌矩陣豐富多樣,涵蓋了手機領域的TECNO、itel及Infinix,數位配件領域的Oraimo,家用電器領域的Syinix,以及售後服務品牌Carlcare。最近出海很火,傳音早在2006年成立之初就開始了出海之路,如今在非洲、中東、東南亞及南亞的70多個國家和地區佈局了全球銷售網路,在非洲市場的巔峰時期,傳音手機的份額甚至高達57%。傳音的成功背後是其在產品在地化策略上的深耕細作,它的故事,給出海的企業帶來許多啟發。01. 到非洲去傳音控股的創始人竺兆江是“70後”,出生在浙江寧波奉化。1996年,從南昌航空大學機械電子工程專業畢業後,竺兆江進入手機波導公司工作,從銷售傳呼機的小業務員開始做起,由於表現突出,三年後就晉陞為波導華北區首席代表。當時,憑藉一句「手機中的戰鬥機」廣告語,波導在以功能機為主的中國手機市場,連續幾年佔據國產手機銷量冠軍位置。業界戲稱,那是個「貓熊開天,波導闢地」的時代,連諾基亞、摩托羅拉都只能屈居其後。2003年,竺兆江成為波導銷售公司的常務副總經理,他被調往國外,負責開拓海外市場,據資料顯示,僅兩年時間,竺兆江就在海外市場賣出了600萬台手機。開拓海外市場時,竺兆江出差跑過90多個國家,但最常看到的大多是日韓品牌,如索尼、松下、三星、LG等的廣告鋪天蓋地,鮮有中國的品牌。“當時我就開始懷抱一個夢想,有一天要讓中國品牌,也能在國際上受到關注。”他敏銳地感覺到非洲是一塊潛力巨大的市場,絕不能錯過。於是做了大量的分析調研,得到的調研報告更是佐證了他的眼光。當時的非洲手機市場,只有三星、諾基亞等少數品牌,競爭相對比其他市場少很多,尚屬於一片藍海。雖然非洲起點較低,但非洲是全球人口第三多的市場,而且還是全世界人口結構最年輕的洲。帶著這份報告,竺兆江回到波導,希望說服波導高層加大力度拿下非洲市場。但很遺憾這份提議沒有被採納。2006年他決定辭職,註冊了香港傳音科技,先是給東南亞和印度的手機品牌提供貼牌代工服務,隨後將核心發展目標定在非洲。傳音控股的創始人竺兆江/圖源:中國環球電視網2007年,傳音推出了在非洲的第一款產品-Tecno T780,成為非洲第1部雙卡雙待手機,可以說是一炮而紅。2017年,傳音成功登頂非洲,成為多個非洲國家的手機市場領導者,市場佔有率在奈及利亞等地超過50%,成為了「非洲市場的王」。 2024年傳音總收入687.43億元,全球出貨量高達1.06億部,成功躋身全球智慧手機市場第四名的位置。傳音控股的成功並非偶然,背後是其在產品在地化策略上的深耕細作。多年後,竺兆江總結過一條經驗:“要在非洲市場做出成績,首先要看有沒有經營品牌的DNA,其次要看是否有適合非洲的打法。”什麼是適合非洲的產品?如何擄獲非洲使用者的心?這是有十年銷售經驗的竺兆江,最優先思考的問題。一切的答案,都藏在在地化裡。02. 洞察使用者真正的需求進入非洲市場之初,傳音就著重打造本土化的產品。針對多卡需求旺盛的市場,傳音率先推出雙卡手機,這項設計後來被全球廠商效仿,成為新興市場的標配。「非洲消費者大多有多張SIM卡,卻沒有購買多部手機的能力。正是看準了這種剛需,我們率先在非洲推出雙卡手機。」時任傳音首席行銷官劉俊傑回憶說。多卡手機很快就幫助傳音在非洲打開了市場,Tecno甚至後續推出了「四卡四待」手機。但傳音手機真正被非洲使用者認可,是因為傳音對他們的重視,並且洞察他們真正的需求。非洲電網覆蓋率不足40%,停電是常態,使用者對電池的需求很高。於是,2025年3月全球首款量產的鈣鈦礦太陽能充電手機在傳音誕生,這款手機由傳音旗下品牌Infinix聯合京東方推出,可以讓手機在陽光下實現無感補電。不過傳音最有名的故事,還是開發出面向黑人群體的美顏相機,讓非洲人的深色皮膚,在鏡頭裡有著巧克力般絲滑的質感。在傳音手機誕生前,非洲市場的各款手機拍照效果或是照片黢黑,或是除了人之外周圍環境完全過度曝光。為瞭解決這個問題,傳音特別成立200人的研發團隊,蒐集近10萬張當地人的自拍,研究出一種特殊美顏演算法。透過人的眼睛、牙齒,甚至衣領來定位臉部輪廓,在這個區域進行至少30%的曝光補償,並搭配深色肌膚的美膚模式,讓黑人也能在美顏下拍出漂亮的巧克力色,實現了極致「智能美黑」。這個演算法也在此後不斷最佳化,不僅在國內申請了相關專利,還在全球電腦視覺頂級會議(CVPR)舉辦的國際競賽中,斬獲了深膚色人像分割賽道冠軍。從此,沒有那部手機比傳音更懂黑人的美。而這一切就源自於傳音一直貫徹的發展戰略,看到使用者需求,提升使用者體驗,而且因地制宜。在印尼,傳音的產品經理髮現了一個現象:當地女孩拍照時,總會把美顏濾鏡調到最高級,直到膚色近乎蒼白。背後,是當地女性對膚色白皙的長期推崇。於是傳音對演算法進行升級,開發出印尼特供版美顏模式。泰國消費者則偏好自然裸妝感,對自然妝容更青睞,於是傳音便調整演算法,讓膚色呈現健康的蜜糖色,並增強眼妝的清爽感。在專業相機評測網站DXOMARK上,TECNO Camon 40 Pro 5G版在高級手機(200-400美元價位段)排名中榮登第一。該網站對它的評價是「其卓越的照片性能可媲美眾多高階機型,尤其在曝光平衡、細節還原與雜訊控制方面表現出色」。這不僅僅是技術迭代的勝利,更是一場對當地文化洞察的勝利。除拍照外,傳音還在其他因地制宜的屬性上做到了極致。例如:非洲天氣炎熱,容易出汗,傳音便開發了具有防汗防摔功能的機型;非洲人熱衷歌舞,傳音手機在2016年推出了主打音樂功能及隨機贈送頭戴式耳機的策略;非洲使用者習慣將手機夾在耳朵和肩膀之間通話,於是加強聽筒音量並最佳化機身弧度…這些真正貼合當地消費需求的強大功能接連推出,傳音也漸漸成了非洲消費者眼中的神機。在《African Business》發行的「2024年度最受非洲消費者喜愛品牌百強」榜單中,傳音控股旗下三大手機品牌TECNO、Infinix及itel分別位列第8、25及31名,數位配件品牌oraimo位列第81名;在百強榜中,TECNO連續多年位居入選的中國品牌之首。03. 通過管道建構護城河與產品本土化配套的,是傳音鋪天蓋地的廣告和無孔不入的管道。華鑫證券2022年一份研究傳音的研報中寫道:「在非洲的大街小巷,無論是電線桿還是圍牆,隨處印刷著傳音旗下手機品牌的廣告,從內羅畢的機場道路到坎帕拉的貧民窟,從肯尼亞的邊境小城Kisii到盧旺達的旅遊城市Rubevu,只要有牆的地方,就少塗了傳音。再加上傳音產品功能實用,傳播迅速。但想要在非洲成為主流手機品牌,還有另一個必須解決的問題:價格。傳音旗下手機價格在60-500元人民幣左右,在人均收入和消費並不高的非洲市場,這樣的價格,能讓人享受到科技的便利,也的確算是親民。經過多年在非洲市場的深度耕耘,2018年,傳音超過三星成為非洲銷量第一的手機品牌,之後幾年也穩坐第一的寶座,據Canalys資料顯示,2024年全年,傳音智能手機出貨量為3790萬部,佔非洲市場份額51%,斷式領先第二名三星的19%。過去多年,傳音在非洲的銷售管道和品牌建設已形成壁壘。在非洲市場,線下購買是最主要的消費模式,且非洲人口高度分散,成熟的管道網絡需要多年的經營和維護,不易被取代。由於城鄉發展不平衡、交運物流網絡發展不成熟,消費產品要通過多層次的銷售網絡才能觸達消費者。傳音進入非洲市場的早期,就十分重視經銷商體系的建立,更傾向於獨立的零售管道,如夫妻店、批發商等。它們首先藉助與一批夫妻店合作和持續的投入,逐漸建構起三級經銷商體系。對於重點市場及重點經銷商客戶,傳音會配備銷售專員與經銷商、經銷商和零售商保持長期穩定的日常溝通,以及時獲取一手市場反饋和需求資訊。基於這樣的分銷管道方法,傳音在非洲建立了規模龐大的線下網點,甚至在沙漠部落都能找到「手機維修點+充電站+話費充值」三合一的小店。強大的經銷管道,是傳音在非洲立足的根本。依賴這項強大的自身資源,傳音延展出了自己的售後服務品牌Carlcare、家電品牌Syinix以及3C產品配件品牌Oraimo。目前,Carlcare的服務網點已超4000個,不僅是非洲,還覆蓋了中東、東南亞、南美等地區。除了傳音手機,傳音的家電、3C產品也可以拿到Carlcare售後。在數字管道方面,傳音實現了從硬體到生態的流量閉環。針對新興市場年輕消費者多的特點,傳音積極貼合年輕人的消費習慣。在非洲,傳音在音樂、遊戲、短影片、內容聚合及其他應用領域聯合Google、Facebook、網易、騰訊等多家海內外公司打造了Boomplay、Scooper、Phoenix等多款月活人次破千萬的獨立APP。其中,音樂串流播放平台Boomplay擁有超過4,300萬啟動使用者,每月單曲播放量達20億次,是非洲最大的音樂串流平台。在東南亞,傳音手機預裝音樂應用JOOX、短影片應用LIKEE等,甚至菲律賓使用者的默認鈴聲都是本土歌手的定製單曲。在越南,傳音聯合騰訊推出了遊戲旗艦新品Infinix GT20 Pro,是全球首批支援騰訊手遊《PUBGMOBILE》120幀的機型。這款手機配備散熱背夾和虛擬觸控按鍵,售價僅249美元,幾乎是同類產品的一半。同時Infinix也與當地的遊戲俱樂部簽約,開展校園聯盟手遊巡迴賽活動,透過這種形式與廣大遊戲愛好者建立聯繫。在菲律賓,用戶用傳音手機拍攝任何照片,手機內置AI會將其轉化為簡筆畫頭像;反之AI也能將使用者的簡筆畫完善成一幅作品。這項功能上線三個月,相關話題在TikTok上的播放量突破2億次。對年輕人而言,不再是為了一堆參數而買手機,而是為了一種「社交貨幣」而下單。傳音手機支援由簡單草圖產生圖像這些預裝應用也構成了傳音的「數字生態護城河」。其自研的傳音OS (Hios)使用者超過2億,通過深度定製的本地化功能(如離線FM收音機、流量監控助手),讓用戶即使更換其他品牌手機,也會因為習慣這些應用而重新選擇傳音。更重要的是,這些資料反哺產品研發:透過分析Boomplay使用者的聽歌習慣,傳音推出了支援超重低音的耳機孔設計;根據Palmpay的交易資料,優化了特定地區的促銷策略。從而形成一個閉環。04. 從產品輸出到文化共生傳音內部有非常有名的口號,「Think Globally,Act Locally」 (全球化視野、在地化執行)。這個口號在傳音佈局本土化的過程中體現得淋漓盡致。「義利相兼、以義為先」。由於當地缺乏熟練技術工人、且需要重新培養人才,傳音在埃塞俄比亞的組裝工廠中,吸納了當地90%的員工,僱用了超過1000名當地員工,並在期間手把手教會當地人如何做生意。除了衣索比亞,傳音還在尼日利亞、坦尚尼亞、埃及等非洲國家建立了手機製造廠。這些工廠的建立,使傳音能夠更好地適應當地市場需求,降低運輸成本,並提高市場響應速度。社會責任方面,傳音持續開展“非洲希望校園計畫”,截至2024年10月,已為東非肯尼亞、烏幹達和坦尚尼亞的29所貧困社區學校捐贈了151塊黑板、474張課桌和1739把課椅,直接受益學生6267名、教師216名。此外,傳音還攜手聯合國難民署支援非洲兒童教育事業,協助改善非洲難民兒童教育現狀。這種商業價值與社會價值共生的模式,讓傳音在非洲的使用者三年留存率高達68%,而產業平均僅為45%。這種超強的使用者黏性,源自於使用者不僅認可產品,更認同品牌所代表的價值──一個尊重非洲、建設非洲、與非洲共同成長的中國企業形象。除此之外,在TikTok建立品牌矩陣,針對不同市場發佈針對性營銷內容、成為2024年非洲盃的官方唯一手機品牌贊助商等,這些本土化的營銷手段,也增加傳音的市場影響力和傳播力。非洲人喜歡音樂,透過Boomplay音樂平台,傳音簽約了包括Davido、Wizkid在內的頂級非洲音樂人,推出專屬歌單和限量版手機,讓品牌與非洲流行文化深度繫結。此外,在技術研發上,傳音與華東師範大學非洲研究院合作,開發出支援12種非洲本土語言的智慧助理Ella。這個離線對話系統無需聯網即可實現語音撥號、天氣查詢等功能,填補了非洲偏遠地區的智慧服務空白。還與阿里雲合作開發AI手機,搭載通義千問大模型,實現了離線檔案摘要、即時語音翻譯等功能,即使在沒有網絡的環境下,也能成為用戶的智能助手。與京東方聯合研發的鈣鈦礦太陽能充電技術,不僅應用於手機,更計劃拓展到平板電腦、筆記本電腦,引領消費電子的綠色轉型。當多數企業認為「非洲市場只能靠低價競爭」時,傳音用28%的毛利率(2024年財報資料)證明:技術普惠與合理溢價可以並存。其高階品牌Infinix的Note系列,憑藉AMOLED螢幕和5000mAh電池,在加納、象牙海岸等市場的售價超過200美元,遠超當地平均月工資的1/3,卻依然供不應求。傳音控股旗下共有Tecno、itel和Infinix三大手機品牌,這幾個名字許多中國人聞所未聞,卻在非洲家喻戶曉。而如今,它們也不再是一個手機品牌那麼簡單。 Tecno產品包含手機、平板、筆記本電腦、智慧手錶、藍牙耳機等,儼然一副「非洲版蘋果、華為」的氣象。在奈及利亞拉各斯的街頭,隨處可見印著非洲鼓圖案的傳音手機廣告,品牌代言人是當地家喻戶曉的豪薩族歌手。這種從產品設計到行銷語言的深度本土化,讓傳音不僅是手機品牌,更成為非洲年輕人的文化符號。05. 結語:本土化需要長期主義有了非洲市場的成功經驗,傳音把經驗複製到更多新興市場國家。2015年,傳音手機進入印尼;2016年4月,傳音5款手機在印度上市,並宣佈在當地建廠;同年9月,傳音年度旗艦機Phantom 6/6 Plu亮相迪拜哈利法塔,宣佈進軍全球市場;2017年,傳音手機又先後後孟加拉國、尼泊爾……目前,這些落地的種子早已開花結果。在南亞地區,傳音自2020年就穩居巴基斯坦智慧型手機市場的市佔率第一的寶座,佔據了約40%的市場份額;在孟加拉,傳音2024年上半年的市佔率為29.2%,排名第一;而在印度市場的智慧型手機市場,傳音同樣表現不凡,市場份額從2019%提升至2019年的第八年。傳音的故事,證明了兩件事:第一,新興市場不是低端貨傾銷地。東南亞使用者同樣渴望優質的產品,關鍵在於閱讀他們的文化密碼,從產品輸出到文化共生。第二,全球化需要長期主義。從2015年進入印尼到2024年登頂,傳音用了近十年時間深耕管道、磨合供應鏈。這種耐心,在追求速成的中國出海企業中尤為稀少。傳音的耐心,正是長期主義的最佳詮釋。正如竺兆江所說:傳音是長跑型的企業,絕對不會為了短期利益而出賣未來。在長遠的眼光和長跑的發展策略下,傳音成為了非洲最大的手機供應商,是名副其實的「非洲手機之王」。祝福傳音。 (正和島)
加速!被歐美阻擊,中國車繞道非洲
歐美逆全球化難阻中國車出海非洲。據彭博社24日報導,總部位於內羅畢的電動汽車分銷商MojaEV肯尼亞有限公司,主要進口中國製造的整車。該公司計劃於8月起啟動本地組裝,並出口至多個非洲市場。MojaEV首席執行官助理盧馬利亞斯(Erick Lumallas)透露,在MojaEV建立自己的工廠組裝電池和太陽能元件前,車輛將在肯尼亞第二大城市蒙巴薩的聯合車輛裝配公司(AVA)進行組裝。“我們已經簽訂了合同,所有原始裝置製造商都與我們達成了協議,將為我們提供建廠所需的技術支援。”報導指出,MojaEV建立裝配廠是為了規避肯亞對進口產品徵收的稅費。盧馬利亞斯說,新工廠每月將生產多達300輛汽車,預計年銷量為1500輛。他稱,稅收仍是肯亞電動車產業面臨的最大挑戰,包括35%的進口關稅、20%的消費稅、1.5%的鐵路發展稅、2.5%的燃油稅以及16%的增值稅。他補充說,除上述稅費外,企業還需支付港口費、裝卸費、滯期倉儲費和貨櫃貨運站費用。肯尼亞電動巴士 視頻截圖相比之下,本地組裝的電動汽車僅需繳納增值稅。據報導,本地化生產將使該公司入門級車型售價低於目前的250萬肯尼亞先令(折合人民幣約為14萬元),高端車型低於750萬肯尼亞先令(折合人民幣約為42.3萬元)。MojaEV目前已向坦尚尼亞出口汽車,並計劃將銷售範圍擴大至盧安達、烏幹達、毛裡西斯、加納、尼日利亞、波札那和讚比亞。其銷售產品包括創維汽車和那吒的SUV、帝豪GSE和五菱汽車的轎車類別、雙排座皮卡Riddara,以及福田巴士和卡車。為解決肯亞充電點有限的難題,MojaEV分銷的每輛車均配備車載充電器(可插入任意插座)及固定充電樁(可安裝在建築或停車場)。盧馬利亞斯說,由於70%的肯亞人使用公共交通,MojaEV正在與該行業的一些主要公司洽談,計劃將車輛改成電動巴士。根據《肯亞國家能源效率與節能戰略(2020年)》,到2025年,肯亞5%的註冊車輛將是電動的。此外,肯亞還力求在2050年前實現淨零排放目標。去年10月,MojaEV宣佈將以租賃的形式,投放100輛中國生產的NETA V電動汽車至肯亞首都內羅畢出租車市場。11月,肯亞馬塔圖車主協會和肯亞商業銀行的代表前往中國理解電動公車市場,以推進肯亞公共交通產業的綠色轉型。值得一提的是,美歐先前曾聯手圍堵中國車企出海。2024年7月4日,歐盟委員會發布了一份長達208頁的檔案,決定自5日起,對自中國進口的電動車徵收最長4個月的臨時反補貼稅。比亞迪、吉利汽車和上汽集團3家被抽樣調查的中國車企將分別被徵收17.4%、19.9%和37.6%的臨時反補貼稅,其他合作但未被抽樣的中國車企將被徵收20.8%的加權平均關稅,未合作的車企稅率為37.6%。這一措施若得到歐盟成員國投票通過,還將進而轉為長達5年的正式徵稅。早些時候,美國亦以「國家安全」之名,行保護主義之實,宣佈對中國電動車的關稅從25%增至100%。 (觀察者網)