“沉沒成本效應”(Sunk Cost Fallacy)是常見的戰術之一——讓對方意識到已有投入過大,任何退讓都意味著前功盡棄,從而促使其繼續投入資源,即便超出理性決策範疇。
例如,供應商與大客戶合作時,往往通過展示“定製化研發進展”,使客戶在資金、技術、人力等方面逐步加碼,形成“鎖定效應”(Lock-in Effect)。一旦客戶接受“我們已經走得太遠,回頭代價更大”的心理暗示,續約或追加投資的可能性便大幅上升。同樣,在併購談判中,企業也常用“前期投入巨大”塑造談判優勢,使交易方難以輕易退出。
然而,並非所有政治談判策略都能無縫適配商業環境。不加甄別地遷移,可能帶來意想不到的副作用。例如,川普執政期間頻繁使用社交媒體直接表態,這種“即時溝通”方式短期內製造了極大影響力,但從管理學角度看,這種依賴個人品牌的模式可能削弱組織能力。在企業管理中,部分CEO試圖通過個人IP強化品牌影響力,但如果企業治理結構不穩,過度依賴“個人驅動決策”可能導致組織能力和團隊執行力的下降。
從這場美烏會談中,企業管理者可以學到幾個關鍵原則: