10月16日，記者從天貓“雙11”發佈會上瞭解到，今年將是首個AI全面落地的天貓“雙11”，AI將從流量分發、消費者體驗、電商經營等方面服務消費者及商家。發佈會上，多位阿里巴巴高管表示，“好用的AI”是淘寶AI應用的檢驗標準，希望AI能解決消費痛點，也能讓商家獲得增長。大消費平台正釋放出前所未有的增長機遇，品牌將迎來兆元新增量。以下是記者梳理的一些精彩觀點。天貓總裁家洛：大消費+AI，“雙11”開啟品牌增長全新歷史機遇發佈會上，天貓總裁家洛表示，AI及大消費兩大歷史機遇交匯，天貓押注投入AI升級產品能力，結合演算法重磅投資核心使用者，扶持優質品牌做品質升級。讓品牌經營更高效，使用者更活躍，購物體驗更即時，為品牌開啟高效增長黃金時代。“作為品牌全年最大增長機會，天貓‘雙11’對於品牌增長的作用不可替代，越發重要。在AI及大消費全新背景下，天貓‘雙11’將為品牌開啟全新的增長歷史機遇。”家洛表示。今年以來，淘寶天貓押注投入AI產研，為品牌帶來跨越式發展新機會。資料顯示，淘寶天貓平台的算力提升40倍，對使用者行為序列長度的感知，從半年周期提升至10年，大幅提升商品推薦的精準度，帶動購買效率提升25%。圖說：天貓總裁 家洛據瞭解，今年雙11全周期天貓將發放500億元消費券補貼使用者，部分消費券將由AI“智惠引擎”統一決策發放。試點期資料顯示，AI“智惠引擎”發券轉化率，相比以往提升了15%，能讓消費補貼更加精準。家洛表示，當前，品牌在天貓經營可以做到全鏈路AI化，覆蓋從經營分析、商品營運、素材製作，到人群營運等絕大部分環節，讓商家在天貓的經營進入智能時代，提升效率並累計為商家節省數百億元成本。淘寶平台總裁處端解：搶佔大消費平台，搶跑兆新賽道發佈會上，阿里巴巴中國電商事業群淘寶平台總裁處端表示，當前品牌的新紅利可概括為“三個超級”——超級增量：淘寶閃購，超級樞紐：淘寶大會員，超級引擎：88VIP。圖說：阿里巴巴中國電商事業群淘寶平台總裁 處端記者注意到，淘寶閃購發展迅速，上線以來強力拉動電商增長。根據2025年6月份季度財報資料，上線不到4個月，淘寶閃購日訂單峰值達1.2億單，8月的周日均訂單達8000萬單，整體月度交易買家數達3億，並帶動手淘8月DAU同比增長20%。據處端介紹，淘寶大會員中鉑金及以上使用者數過億，他們購買力強，在淘寶的年消費天數超90天。這些高價值人群的衣食住行、吃喝玩樂在淘寶得到一站式滿足。此外，目前在淘寶點過外賣，但尚未在電商下單的使用者規模過億，這是品牌拉新的巨大空間。“服務好88VIP，是今年品牌的核心增量。”處端表示，作為國內最大規模電商付費會員體系，88VIP會員規模持續增長，已達5300萬。88VIP有數倍於非會員的消費力、復購率與品牌忠誠度，人均年度消費金額是非會員的9倍，貢獻了頭部品牌55%以上生意。今年“雙11”，88VIP權益加碼，消費券達500億元，並延續“618”“無門檻直降9折”玩法，全年最優惠。“這是第17個天貓‘雙11’，也是首個淘寶升級為大消費平台的‘雙11’。隨著餐飲、酒旅、文娛等新勢力的加入，平台煥發出蓬勃生機。”處端談道。淘寶天貓搜推智能總裁凱夫：做好用的AI，解決消費痛點，讓商家增長發佈會上，阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示，“好用的AI”是淘寶AI應用的檢驗標準，我們希望AI能解決消費痛點，也能讓商家獲得增長。“為此，平台通過AI對20億商品進行更精準理解與組織，實現流量匹配效率雙位數增長：包括複雜語義下搜尋相關性提升20個百分點，推薦資訊流點選量提升10%，商家廣告ROI提升12%。”凱夫談道。圖說：阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁 凱夫據凱夫介紹，淘寶為商家組建AI經營團隊，助商家降本增效。資料顯示，AI美工月均生成2億張圖片/500萬個視訊，商品點選率提升10%；AI資料分析累計生成超1000萬份報告，獲85%商家好評；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元，GMV增量1912萬元。此外，發佈會上，淘寶天貓向消費者同步推出6款AI導購應用，以滿足不同場景的購物需求：“AI萬能搜”能精準理解複雜語義表述，並提供購物攻略；“AI幫我挑”通過對話引導精準篩選商品；“拍立淘”則升級為多模態AI搜尋，並為消費者實現同款價優、同類商品推薦；淘寶首頁搜尋則基於全網口碑自動生成“品類清單”，還能即時解答購物問題；“AI試衣”支援使用者一鍵上身試穿心儀穿搭；每位使用者也將獲得定製化的“AI清單”。 (中國基金報)
