#成癮性設計
Meta遭1.4兆美元天價索賠!幾乎等同其全部市值
8月10日,據央視網報導,臉書母公司Meta本周將再次站上聯邦法庭被告席。8月12日,由加利福尼亞州、科羅拉多州、肯塔基州和紐澤西州四州聯合提起的訴訟將在加州奧克蘭聯邦法院啟動陪審團篩選程序,檢方指控Meta旗下社交媒體平台成癮性設計對未成年人造成傷害,向其索賠高達1.4兆美元。 這一數字幾乎與Meta當前的總市值持平,創下全球消費者保護領域訴訟的最高索賠紀錄。 圖片來源:視覺中國 根據四州檢方提交的指控檔案,本次訴訟的核心事實集中在兩大方面。其一,Meta明知旗下Facebook、Instagram產品的演算法設計會對未成年人造成心理傷害,卻長期向公眾與監管機構隱瞞相關內部研究結論。檢方掌握的內部檔案顯示,Meta早在2021年就通過內部研究證實,Instagram會加劇約三分之一少女的身材焦慮與抑鬱情緒,無限滾動、自動播放、點贊通知等功能經過心理學設計,具備明確的成癮性,可顯著延長青少年使用者的使用時長。但公司對外始終宣稱平台對青少年安全有益,存在明顯的誤導性陳述。其二Meta未有效落實年齡驗證機制,明知大量13歲以下兒童註冊使用平台,卻未按《兒童線上隱私保護法》(COPPA)要求獲取家長同意,違規收集未成年人個人資料,構成不公平商業行為。
成癮性設計:歐盟或處TikTok全球年營業額最高6%約數十億美元的罰款,TikTok回應:調查結果完全錯誤
歐盟委員會2月6日宣佈,經過兩年的調查,初步結論顯示,TikTok因存在“上癮式”設計違反了歐盟《數字服務法》。TikTok方面稱,調查結果“完全錯誤”。據環球網報導,歐盟委員會官網於2024年2月發佈消息稱,其已正式啟動對字節跳動旗下短影片社媒平台TikTok的調查,以審查該線上平台是否採取了足夠措施防止非法內容的傳播,以及是否違反保護未成年人、研究人員資料訪問等歐盟《數字服務法》(DSA)的規定。據英國廣播公司(BBC)報導,歐盟委員會在初步調查結果中指出,TikTok未能“充分評估”其自動播放等功能可能對使用者(包括兒童)造成的身心健康影響,也未採取有效措施降低風險。歐盟稱,TikTok的時間管理工具“容易被忽略”,尤其是對年輕使用者,而家長控制功能則需要“花費額外時間和技能”才能啟用。歐盟委員會提出了TikTok可採取的幾項建議措施,包括在夜間設定“螢幕使用休息”機制;調整推薦演算法,為使用者提供個性化內容;停用所謂的“無限滾動”,防止使用者快速瀏覽平台上的數百萬視訊。歐盟委員會可對TikTok處以全球年營業額最高6%的罰款,預計數額將達數十億美元。如果TikTok想避免罰款,就必須“改變其在歐洲的服務設計”。TikTok發言人表示,歐盟委員會的調查結果對平台的描述“完全錯誤且毫無依據”,並表示計畫提出異議。歐盟去年還針對社交平台X展開調查,關注其AI工具Grok是否用於生成真實人物的性化圖像。去年12月,歐盟對X平台因“藍勾認證”問題處以1.2億歐元罰款,稱該平台未“有效驗證帳戶背後的人”,存在“誤導使用者”問題。據法媒報導,社交媒體分析師保羅·佩斯卡托雷表示,歐盟最新舉措對TikTok是一次“現實檢驗”,也是對所有社交媒體平台的“警告訊號”。市場正在從“最大化參與度”轉向“設計責任”,而監管機構現在擁有執行轉向的工具。去年12月,澳大利亞針對16歲以下人群的社交媒體禁令正式生效,這是世界上第一例通過立法實施此類社交媒體最低年齡限制的舉措。多國已在考慮限制青少年訪問社交媒體。 (傳媒圈)