“AI沒能讓組織真正提效,有一個常見的認知誤區:企業以為,只要內部出現幾個善用AI的‘超級個體’,他們的效率就會自然外溢到整個團隊。但其實,1+1並不能大於等於2。”
一家電商公司嘗試把AI引入業務,結果製造出了更多混亂。
最近的一場AI對談上,有贊CEO白鴉分享了一個企業用AI提效“翻車”的真實例子,讓人印象深刻。事情的起因是,這家公司每個部門都根據自己的玩法搭建了一套AI工作流,一款新品保溫杯,市場部的命名是“黑金炫金版保溫杯”,電商團隊覺得不夠好,改成了“燙金奢華版保冷杯”,短影片團隊根據自己的玩法又改了一輪。
這就導致,AI提效只在極小範圍內成立,一旦涉及多部門協作,就會因為部門間的資訊差而產生混亂,反而拖累效率。