邪修的風，如今又吹到了國慶旅遊。今年十一，不少年輕人搞出了新的“邪修大法”。住酒店怕被偷拍，那就自己放一個露營帳篷；一次性手套直接當牙具盒；奶茶袋都能晚上用來泡腳。主打一個不花一分冤枉錢，乾淨便宜我都要。跟年輕人的旅遊熱對比明顯的是，曾經的國慶排隊頂流世界主題樂園，卻出乎意料過起了“緊日子”。從北京的環球影城每年巨虧15億，到史努比樂園閉園發佈結業公告，香港海洋公園最近公佈了最新財年業績，表面上看儘管遊客量和收入都創下最近五年新高，但公司卻仍然虧損，今年還以23億賤賣給了祥源控股。要知道，曾經這些世界公園還是旅遊排隊的鄙視鏈，也是當地的攬客地標，巔峰時期一天就是幾萬人排隊來玩，門票和周邊越貴越被瘋搶，可謂是相當的風光。曾幾何時，它們更是中國房產老闆們的對標對象，每建一個樂園，目標都是“要成為中國的迪斯尼或中國的環球影城”。這些曾完全不愁遊客的世界主題樂園，為何開始集體渡劫了？昔日假期“金字招牌”排隊3小時起步跟現在的坎相比，曾經的世界主題樂園只有一個詞能形容：瀟灑。這些樂園之所以能躺贏，靠的就是光環夠硬。要知道，在當時人們對IP還沒什麼概念的時候，這些世界主題公園在國內大行其道，甚至是可以橫著走的存在。首先是排場夠大。一個公園動輒幾萬平米的規模，從各種飛車到娛樂設施，連隨便路上的垃圾桶設計都值得拍照打卡；title也夠響亮，要麼是亞洲最貴，要麼是亞洲第一個xx主題，光聽起來就讓人相當嚮往，動不動被列為“一生必打卡的地方”。第二個殺手鐧更讓人無法拒絕——出圈大IP。世界主題樂園人如其名，整個公園都是圍繞一個主題。像小黃人、哈利波特、馬里奧、米老鼠等這種世人皆知的知名角色，竟然能以各種親民、好玩的方式接觸到，別說小孩，連成年人都頂不住。這種光環有多強？那怕一度施工爛尾導致“遲到”13年之久的史努比樂園，開業當天入口處都是大排長龍。周末隨便超10萬的遊客也是灑灑水。迪士尼的遊客為了玩一個僅僅3分鐘的遊樂項目，不得不排隊等待長達3個小時，很多人排隊腰酸腿漲，腰快斷了才能玩上項目，那怕如此排隊，很多人也並不覺得有什麼。有人為了孩子，自己排隊到虛脫也沒關係。巔峰時期，迪士尼這樣的大哥吃肉，剩下的小弟們喝湯也相當滋潤。香港海洋公園1977年正式開幕，也曾擁有過輝煌的時期，2012-2013財年到過一個小巔峰——1.27億港元。環球影城更不用說。寒暑假的客流量幾乎天天“爆園”，完全不受天氣影響，很多人早上四點就起來排隊。與客流量一樣火爆的，還有周邊。迪士尼玩偶形象“玲娜貝兒”“可琦安”“奧樂米拉”，最風光的時候，大量專職或黃牛賺的盆滿缽滿，二手平台翻兩倍賣都被搶空。然而誰也想不到，就是這樣看起來如此不缺客流的大樂園們，卻只有表面風光。如今，在網上搜尋主題樂園，隨之而來就是“避雷”、“踩坑”的關鍵詞，底下共鳴比比皆是。如果說過去樂園還是“線上沒贏過，線下沒輸過”，但現在面對慘痛的財務壓力，這些樂園也笑不出來了。中國主題公園研究院在近期報告中指出，除了客流量下滑，2024年主題公園的二次消費（如餐飲、紀念品和特色體驗項目）呈現下降趨勢，降幅在10%-30%。別說周邊賣不動，連門票都快賣不動了。再牛的主題樂園，如今也不得不面對一個集體大考。民宿訂單降到冰點黃牛虧本賣周邊很多人想不到，自己曾經花高價從黃牛買來的周邊或門票，不到幾年時間就失去意義，甚至像個笑話。去年年底，有樂園附近的民宿老闆曾透露，客流量同期下滑不少，價格更是降到“冰點”，整體均價下滑200-300元；年營收萎縮了近30%。有老闆直言因為價格越來越卷“後悔了”。樂園的各種周邊也讓代購們頭疼，節日相關的中秋貝餅龜、萬聖貝餅都不復往日的火熱，有媒體報導，迪士尼樂園推出的新品整體溢價沒以往那麼“瘋狂”，甚至偶爾還能撿漏。樂園自己當然更有感知，慘法也是各有不同。最初級的慘，是賺錢比以前少了。比如去年11月，華特迪士尼公司發佈的財報顯示，一貫增長強勁的體驗部門包括主題公園和周邊產品等在該季度“拖後腿”，營業利潤下降6%至16.6億美元。華特迪士尼高管也不裝了，直接坦言部分原因是上海迪士尼樂園客流量下降所致。有的是連續多年賺不到錢費力不討好。一組赤裸裸的資料顯示，2023年，北京環球影城投資主體北京首寰文化旅遊投資有限公司，連續兩年每年巨虧15億。甚至連門票都吆喝不動，今年年初，自稱“亞洲最大”的積木樂園樂高，原本549元的成人票直接在二手市場降到436元拚命甩，徹底沒了大牌樂園的待遇。要說最慘的玩家，還有瀕臨破產向政府求助的。香港海昌海洋公園甚至早在2020年5月，因為財務狀況極為嚴峻，一度瀕臨破產，香港海洋公園還發出援助請求，不得已呼籲政府投入54億港元解困。別看這些樂園慘，遊客們也實在是被毒打太多次了。一方面，是體驗上太過“傲慢”。先說玩上，曾有家長吐槽，去樂高樂園，有不少遊客因為“人工降雨”失控被淋成落湯雞，裝置甚至頻繁出故障。還有的世界主題樂園，門票五百多，孩子玩的東西連一半都不到，簡直像個大冤種。”再說吃上，食物“又貴又難吃”也是被不少人吐槽的重災區。168塊錢的兒童餐被吐槽“飛機上吃的量”，別的地方賣幾塊的冰淇淋到了樂園直接身價暴漲十倍，那怕逃過了吃飯，光是買點喝的，一家人一天也能輕鬆花上幾百，很多人體驗過一次就不想再去。有香港人甚至直言海洋公園，“一個垃圾，讓它粉碎就好”。另一方面，中國的平替越來越多。不少本地玩家正用更便宜的價格和更靈活的玩法，像螞蟻一樣不停搶佔家庭娛樂市場，票價都在200到300塊左右，更變態的萬歲山樂園只要80，量大管飽還紮根在市中心，主打一個中國人更懂中國人。在各種內憂外患下，縱然驕傲如老牌主題樂園，也不得不放下架子。卷IP規模的時代過去接下來只能拼真刺刀現實證明，卷IP卷規模的時代已經過去了，市場永遠殘酷又公平。其實，並不是世界樂園做不下去了。有麥肯錫資料顯示，截至2023年9月，中國主題樂園市場滲透率僅為27%，不及發達市場平均水平（68%）的一半，預計到2025年底市場規模或超過900億。再加上爆火的平替主題樂園越來越多，從只有河南到萬歲山，都在吸走曾經迪士尼們的客流，在刀哥看來，誰能更犀利洞察消費者的“潛在慾望”，誰就能吃到旅遊風口的紅利。過去，一旦當遊客數量超過樂園的承載能力時，這種平衡就會被打破，導致最後遊客體驗不好。這些世界樂園作為商業機構，首要任務是盈利，因此在遊客需求越來越高的情況下，樂園也需要不斷提高服務敏銳度。這個不是一定要平衡的難題，實際上，世界樂園們也完全可以打開思路，跳出傳統競爭的思維桎梏，探索兩個新路子。一方面，是要未雨綢繆，提前拉長一個新長板。如今，消費者選擇樂園的核心需求，看中的不是“名氣大不大”而是“值不值”。僅靠單一的IP販賣情懷早已收割不了使用者的錢包，更多樂園開始尋找新的出路。比如香港海洋樂園，在普通的遊玩業務卷無可卷時，就開始探索其他路子。有專家認為，香港海洋公園收入及虧損的改善情況比預期好，公園在保育及教育方面的優勢大於其遊玩設施，應做好轉型。還有大阪環球影城在2005年後曾面臨危機，靠著引入強IP和市場再定位實現逆轉。它發現彼時人們已經厭倦了老一套的好萊塢電影工坊概念，就果斷轉型為“最棒的沉浸娛樂空間”，2021年增設“超級任天堂世界”等，遊客量從700萬增至1460萬人，也算是扭轉危機。另一方面，是把過去的短板補齊，提防“平替”偷家。如今，消費者對性價比越來越敏感，很多國產平替也是以此崛起。方特、華僑城、長隆為代表的本土主題樂園進入快速擴張期，甚至連泡泡瑪特都下場造樂園。雖然規模還沒有老牌世界樂園大，但依然倒逼著更多主題樂園大哥們，從內容、體驗、景觀、行銷等方面下功夫，每個環節都不能拖後腿。此前也有類似成功的例子，就像香港迪士尼也曾連續9年虧損，靠著不斷最佳化服務營運，從最基礎的顧客體驗下手，推出約200元的“三合一美食餐券”優惠套餐等，還有打三折賣的商品，也挽回了一點人氣。2024年盈利8.38億港元，終於終結了此前的9連虧。很多樂園也開始服軟，將門票降價賣，同時特意針對低齡兒童做專門的服務，而不是繼續高高在上賣票。還有營運企業打出一系列組合拳，海昌海洋公園旗下樂園推出一系列遊玩門票折扣活動，和其他當地特色服務做聯動。不得不說，對於世界樂園來說，業績遇冷敲醒警鐘只是開始，接下來更重要的還是放下“傲慢”的態度，用真誠+專業重新贏回使用者。有內涵又有誠意的中國同行一旦開竅，連迪士尼也難逃中年危機。 (創業邦)
