前些日子與多年的好友閒聊,他問我:正在忙些什麼?我告訴他,我正在開發安全對話軟體。他說:大家都在開發AI,而你還在開發古董級的應用軟體。而且Line已佔有大半的市場。
我說:就是因為要配合AI,所以各企業更需要自己的Line軟體。一個企業,不會希望自家的對話,變成別人AI的資料。如果自己有自己的AI,也不可能去Line上分析自家的對話。將資料留在自己伺服器中,自家的AI才有資料可用。
他說:企業內部的日常對話,真的有用嗎?我說:我們先看馬斯克的XAI,就是藉Twitter(現叫X)的資料來訓練。首輪募資就有10億美元,公司估值超過200億美元。對話與AI配合的價值,由此例可見。
他又問:可不可以舉個例子,說明一下AI如何運用對話資料。