OpenAI 於當地時間 9 月 29 日宣佈,美國使用者現已可以在 ChatGPT 聊天介面內直接完成商品購買,這一全新功能被稱為“Instant Checkout(即時結帳)”。業內認為,這標誌著生成式 AI 正式進入電商交易場景,有望改寫線上購物體驗。根據 OpenAI 公佈的資訊,首批接入“即時結帳”的是Etsy 平台上的部分美國賣家。使用者在對話中瀏覽到商品時,可直接點選結帳,完成支付。目前該功能僅支援單件商品購買,未來將擴展到 Shopify 等更多商家。在支付方式方面,ChatGPT 使用者可使用信用卡、Apple Pay、Google Pay 以及 Stripe 等主流管道。OpenAI 表示,使用者在聊天中購買商品不會額外支付費用,相關交易手續費由商家承擔。OpenAI 同時強調,ChatGPT 將對支援即時結帳的商品進行明確標識,並在遇到多個商家銷售同一商品時,結合庫存、價格與支付體驗等因素進行合理排序,幫助使用者更快完成購買。值得注意的是,OpenAI 還同步推出了“Agentic Commerce Protocol”(代理商務協議),並計畫對外開源。這意味著未來更多電商平台與獨立賣家可接入 ChatGPT 的交易系統,從而讓 AI 對話成為一種新的零售入口。分析人士認為,OpenAI 此舉不僅為 ChatGPT 增添了新的商業化路徑,也可能重塑傳統電商格局。與搜尋式購物不同,AI 對話能夠在使用者提出需求的瞬間直接觸達交易環節,從而縮短決策鏈路,提高轉化率。業內預計,隨著 Shopify 等平台的加入,ChatGPT 的電商版圖將迅速擴展。從“推薦商品”到“直接成交”,這一步被視為生成式 AI 向產業深度落地的關鍵拐點。 (北美商業見聞)