中產裡爆火的郵輪旅行最近出事了。一位澳大利亞的老年女性在乘坐郵輪出行時下船游玩,被獨自留在無人島上。船開走後她離奇死亡,死因尚且不明。這件事引發了很多人對郵輪旅行的討論和擔憂。郵輪出行確實性價比較高,現在已經不再是有錢有閒的老年人出行的專屬,但偶發的安全事故確實讓人憂心。坐郵輪出去旅遊這兩年是許多中產假期出遊的新選擇。不過最近,郵輪出事了。有一位外國遊客蘇珊娜在澳洲大堡礁附近搭乘郵輪時不幸遇難。她不是因為遇到什麼大風大浪,而是在郵輪停靠在景點時下去遊覽,結果一人被獨自留在無人島上。船員和其他乘客返回時竟然沒有一人發現她不在,船就開走了。當郵輪晚上掉頭回去,再去找她時,她已然意外身故。蘇珊娜坐的郵輪叫「珊瑚探險」號郵輪,這艘郵輪陽台客房價格為8.4萬澳元一位乘客,算得上比較豪華的郵輪了。這艘郵輪原本計劃是60天圍著澳洲環遊一圈,出發的第二天,才剛到達第一個景點蜥蜴島就出事了。這位不幸遇難的乘客名叫蘇珊娜·裡斯,是一個退休的會計,來自雪梨,今年已經80歲了。蘇珊娜雖然年齡不小了,不過她家人說她平時身體健朗有活力,喜歡園藝,而且經常去參加戶外叢林徒步活動。這天,郵輪停靠在蜥蜴島附近,船上的遊客可以選擇去健行或浮潛。蜥蜴島海灘當天包括蘇珊娜在內,有十多位乘客選擇了去健行,他們和兩位船上的工作人員坐接駁艇到達蜥蜴島上。他們的目的地是島上最高點的觀景台「庫克瞭望台」。前往庫克瞭望台的小路根據介紹這條健行路線的小冊子描述說,這是一條「非常困難的健行路線,需要很高的體能和良好的平衡能力」。警方告訴蘇珊娜的家人說,當日天氣非常炎熱,蘇珊娜在登山徒步到一半的時候感到身體不舒服,於是工作人員們讓她自己走回船上,沒有人陪護。在這天的活動行程結束之後,工作人員們沒有清點人數,也沒有發現蘇珊娜不見了,下午3點40時,郵輪離開了蜥蜴島。直到吃晚餐的時候,才有人發現蘇珊娜不在,晚上八點多,當局才收到她失蹤的報告。當天深夜,郵輪返航,夜晚十一點半左右,一輛直升機飛回了島上,去尋找蘇珊娜的蹤影。郵輪當天的航行軌跡圖在附近海域航行的目擊者看到了郵輪的工作人員在深夜搜救蘇珊娜的全過程。凌晨一點到兩點之間,有七名船員帶著手電筒上岸搜尋,一直找到了凌晨三點,天亮之後,直升機離開。另一位目擊證人表示,他們晚上聽到了直升機機組人員在無線電中的對話。直升機上的工作人員表示,他們當晚啥也沒找到,燃料也用完了,需要回來。一位目擊者說,第二天早上大規模的搜救隊直接找到了蘇珊娜的屍體。直升機搜尋蘇珊娜的照片“我們知道她已經死了,因為所有搜尋人員都被召回了。”關於蘇珊娜真正的死因,現在還是個謎。警方的報告顯示,蘇珊娜的死非常突然,而且沒有可疑的地方。有人說她是自己從懸崖上墜海的,也有人認為她是身體忽然不適倒下的。庫克瞭望台的紀念標誌在蘇珊娜遇難後,郵輪在托雷斯海峽拋錨,但因為遇到機械故障,乘客和一些船員從霍恩島乘坐包機離開了。這次航行被取消了,這家郵輪公司表示,會給乘客安排全額退款,並且已經安排好了回程的行程。無論如何,郵輪的工作人員居然沒有註意到她的消失,沒有清點人數就離開,都是很不可思議的。一些熟悉郵輪工作流程的人認為,這是機率極小的事件。旅遊網站的郵輪編輯表示,這類事情非常少見,因為郵輪都有專門的系統去記錄那些遊客登船了或者下船了,「偷偷上岸或返回船上都是不可能的」。她還補充說,郵輪公司都非常注重這些程序,他們都花了很多錢,配備先進的技術去防止此類事件發生。珊瑚探險號工作人員另外也有專家質疑,船上的乘客人數很少,只有120人,不理解為什麼會發生這樣的疏忽。還有一位乘坐過「珊瑚探險」號郵輪的前乘客溫蒂表示,根據她的理解,船上的工作人員所遵循的流程來看,這種事本來會發生讓她非常意外。工作人員會密切監督健行和海灘遊覽,即使在沙灘上,也至少有兩到四名船員帶著急救箱和水。這位乘客認為蘇珊娜獨自徒步,或者被落下的消息完全超出她的預料。她覺得“他們的流程很嚴格,只是這次出了點問題。”還有經常乘坐「珊瑚探險」號旅行的乘客表示,她坐的船上乘客平均年齡約為70歲,所以工作人員會先考慮乘客的健康因素。工作人員總是很細緻周到,隨時為遇到困難的人提供幫助,散步時總是「至少有兩名」工作人員在旁邊看著。因為在她的記憶裡,這讓人震驚,難以置信。因為“前面總是有人,後面也總是有人。”曾經乘坐過這輛郵輪的乘客表示,“我肯定還會再坐這輛郵輪出去玩的。”這次航行整體都不順利,在行程開始之前,郵輪就因為機械故障推遲了一周出發。之後在蘇珊娜去世之後,郵輪再次遇到了同樣的機械故障,於是航行被取消了。說起郵輪的事故,大家想到的可能最先就是像泰坦尼克號撞到冰山上那樣的重大事故,但現在郵輪的安全性已經提高了很多。在所有的出行方式中,最安全的是飛機旅行,遭遇郵輪旅行的重大事故率是625萬分之1,而死於汽車事故的機率約為95分之1。相對於飛機事故來說,郵輪出現事故時逃生可能性也更大,有更多的安全措施,還有更充足的逃生時間。如果要出事故,在去郵輪的路上出事的機率比在郵輪上出事的機率要大得多。現代的郵輪事故大致可以分為兩種,第一種是人為和機械因素所導致的事故,第二種則是源自於天氣的影響。近二十年裡最有名的郵輪事故就是源自人為因素。2012年,義大利海岸邊的歌詩達協和號觸礁,船上有4,000多名乘客,至少32人死亡,死亡的人員包括船員和乘客。由於船長違規操作,協和號過於靠近吉廖島附近的礁石區,導致船體觸礁沉沒。船體事發前距離海岸僅150米,理論上來說,這麼大的船隻,安全行駛至少要和海岸保持1000米的距離。有人認為,船長過於靠近暗礁區是為了取悅自己的情婦,受審時船長否認了這個說法,他堅稱他是為了商業宣傳,用靠近海岸的方式讓乘客高興。調查發現,協和號行駛過程時靠近吉廖島海岸竟然是一種傳統,為了方便船上負責人和住在島上的家人打招呼。這位棄船逃跑的船長被判過失殺人罪,被判了16年的有期徒刑。船長斯凱蒂諾泰國的郵輪快艇也多次出現事故,十年內至少有八起郵輪事故,有不少郵輪事故是兩船相撞,還有起火爆炸的案例。大部分的事故原因都是因為裝置老舊,更新不及時,還有遊客數量太多,一些服務機構選擇違規超載。天氣因素所導致的事故也不少,2019年3月,一艘叫維京天空號的豪華郵輪在挪威的沿海遭遇惡劣天氣而擱淺,船體潤滑油不足,發動機故障。周圍刮著龍捲風一樣的大風,6-8公尺高的巨浪拍打著船體。 1300多名遊客被困在船上,直升機緩慢地進行救援。一位被困的女乘客說,她這輩子從來沒有經歷過這麼恐怖的事。儘管郵輪出行的安全性已經很高,但遇上一次意外事故,依然能把人嚇得魂飛魄散。要是在近兩年內搭乘郵輪的人,不難發現這些年來關於郵輪旅行的一些新變化。最關鍵的變化在於人群,現在有更多年輕人選擇坐郵輪出遊。自2019年以來,郵輪乘客的平均年齡下降了11歲。根據國際郵輪協會的報告顯示,今年全球郵輪的旅客平均年齡是46.5歲,有36%的旅客年齡都在40歲以下。跟「特種兵旅行」對應,郵輪高性價比的「躺平之旅」現在也成了許多年輕人的新選擇。在一些精打細算的年輕人眼中,郵輪1500元能夠玩出5000元的體驗。現在的郵輪上除了傳統的娛樂活動,還有一些郵輪選擇增辦二次元主題的活動,例如Cosplay表演,主題派對等等。地中海榮耀號曾嘗試舉辦過“海上動漫嘉年華”,這次郵輪的船票售出很快,甚至還出現了黃牛炒票的情況。還有男團選擇在海上舉辦偶像見面會,旅客們能與偶像近距離接觸,甚至“同吃同住”,使得船票溢價不少,但粉絲的購買意願仍舊很高。隨著安全性的提升和海上服務的持續改善,年輕人更選擇郵輪出行,不過,老年人仍是郵輪出行的主流消費者。像蘇珊娜一人被遺留在海島上這樣的罕見悲劇,郵輪上相關的工作人員肯定是要負責的。無論年齡大小,玩什麼項目,在旅行時安全永遠是第一位。 (INSIGHT視界)