最近,微軟 Windows 部門負責人 Pavan Davuluri 在 X 上發了一條看似普通卻引發軒然大波的動態:他說,Windows 正在演變為“一個智能體作業系統(Agentic OS)”。這本該是一條技術前瞻類發言,但沒想到評論區瞬間爆炸——網友們幾乎一邊倒地反對,而所有熱門回覆都在表達同一個意思:“拜託,住手吧!沒人想要這個。”“別胡說八道了,我們只想要一個穩定的 Windows。”“其實,它正在演變成一個促使人們轉向 Mac 和 Linux 的產品。”“Agentic OS”:微軟的新夢,使用者的噩夢?從發帖內容來看,Pavan Davuluri 原本是為了宣傳微軟即將舉行的 Microsoft Ignite 大會(11 月 18-21 日),想要重點展示企業客戶如何將 Windows 用作 AI 平台。但關鍵在於那句“智能體作業系統”。事實上,微軟在過去幾個月已多次暗示——Windows 將不僅僅是桌面系統,而是一個 AI 驅動的“智能代理平台”,能理解使用者意圖、自動執行任務、與雲端 Copilot 緊密結合。也就是說,微軟想讓 Windows 變成一個有“思考能力”的系統:打開電腦時,你面對的不只是檔案管理器,而是一個始終線上、能幫你“幹活”的智能助手。聽起來很前沿?但顯然使用者們並不買帳。在 Pavan Davuluri 的推文下,大多數評論都在吐槽微軟“執迷不悟”,大家的共識幾乎一致:微軟正在把 Windows 弄得越來越糟。有網友直接在評論中質問:“你們沒看到這鋪天蓋地的負面反饋嗎,為什麼還要繼續堅持這些 AI 玩意?”使用者的憤怒:從“系統臃腫”到“強推 AI”而這次反彈的背後,其實是 Windows 使用者對微軟長期積怨的集中爆發。過去幾年,Windows 的口碑可以說跌到了歷史最低點。很多人希望 Windows 是一個“安靜地在背景執行、不打擾使用者”的系統,但如今的現實是:●安裝時必須登錄微軟帳戶;●系統不斷提醒你使用 OneDrive 雲端儲存;●開機介面、檔案總管、設定介面都在推 Copilot(AI 助手);●甚至還有各種廣告、推薦、默認應用推廣。而且,這些“功能”往往是使用者無法徹底關閉的。許多人都覺得,微軟已經把 Windows 變成了一台“搖錢機器”,一個收集使用者資料、引導訂閱、推銷自家服務的入口——最重要的是,Windows 本身就不是免費的系統。這種“強推+變現”的做法,在不少使用者眼中完全不能接受:“你讓我付錢買系統,又要我看廣告、被強制捆綁雲服務,這合適嗎?”“系統越來越爛”,但 AI 並不是解藥更讓使用者惱火的是,微軟在高喊 AI 口號的同時,連最基本的穩定性都守不住了。過去兩年,Windows 更新引發的各種 Bug 層出不窮:工作列消失、印表機故障、藍色畫面當機、設定菜單異常……這些問題在 Insider 預覽版中早該被發現,但依舊一路被推送到正式版。不少使用者指出,Windows 的問題根本不是“缺 AI”,而是最基礎的體驗都沒做好,微軟當前的優先順序完全錯了:AI 並不是 Windows 的解藥,微軟應該先把系統性能、更新機制、檔案管理這些基本功“修煉”好,再談什麼智能體作業系統。有網友甚至吐槽:“你們說系統在‘進化’,但它現在更像是一個充滿 Bug 的垃圾堆。而現在,你們把這個本就有缺陷的產品,徹底給毀了。”事實上,回顧過去幾年,微軟幾乎陷入了一種“AI 狂熱”的狀態: 為了加碼 AI 研發,削減了包括 Xbox、Surface 在內的多個部門預算,只為集中資源發展 AI。微軟似乎在傳遞一個訊號——“如果它不是 AI,那就不重要。”於是我們看到,無論是 Office、Edge 瀏覽器,還是 Windows 本身,都被塞滿了 AI 功能和彈窗提示:●Office 引入了 AI 助手 Copilot;●Edge 瀏覽器增加了 Copilot 模式;●現在,Windows 也要變成“Agentic OS”了。幾乎每一個微軟產品,都在朝“AI 化”狂奔……但問題是,這些 AI 功能真的有提升使用者體驗嗎?對此,大多數使用者的答案是否定的,對他們來說,微軟更像是在追逐“AI 概念股”的熱度,而非在真正解決使用者的問題。沒人想用 Copilot,也不想被“綁架”進微軟生態意料之中,微軟這幾年的操作,讓很多老使用者的信任徹底崩了。屢次在產品上“朝令夕改”——從 Windows Phone 到 Groove 音樂、Mixer 平台,再到 Cortana 助手……微軟親手砍掉了無數自己推出的服務。結果現在,微軟希望使用者主動去擁抱 Copilot、OneDrive、Microsoft Account時,但人們已經學乖了。理由很簡單:他們“不想被強制登錄,不想被強制同步,不想被強制雲化”。有業內人士感慨道:“如果微軟過去十年能更好地對待使用者,現在就不需要靠‘綁架式體驗設計’來推廣服務,大家可能真的會願意主動繫結微軟帳號,去用 OneDrive。”(順帶一提:目前 Windows 11 是唯一一個“現代作業系統”中,在初次安裝時強制要求聯網帳號登錄的系統;反觀 Android、iOS、macOS、Linux 甚至 Chrome OS,都還允許離線本地帳戶登錄。)如今,微軟正站在一個危險的十字路口:一方面,它在 AI 技術上確實處於行業前沿;另一方面,Windows 的使用者滿意度卻在不斷下滑。如果微軟繼續用“AI萬能論”來掩蓋系統的結構性問題,那這場“Agentic OS”的野心,最終可能會演變為一場災難——畢竟,使用者要的不是“能思考的 Windows”,而是“不會亂彈窗、不會崩潰、不會綁架”的 Windows。 (程式設計奇點)