#商用服務
“兄妹”狂融近20億,在KTV上班,每天服務25萬人次
優地機器人主攻“商用服務機器人”。酒店裡的配送機器人你可能已經見過了:點個外賣,不一會兒有個小機器把餐送到你房門口。最近,做這類機器人的公司——優地機器人——已經獲准在香港上市。優地機器人主攻“商用服務機器人”,就是做能在酒店、餐廳、園區、商場、文娛場所等各種公共空間裡跑來跑去的配送和清潔機器人。公司成立於2013年,前身是UT斯達康(中國)的終端事業部。今天,記得UT斯達康的人恐怕不多了,“小靈通”你一定聽過,就是它家出的。優地機器人從這個團隊裡走出來,成立同月就拿到了原東家的天使輪投資。此後十多年裡,公司又連續融資11輪,最新進展是完成E輪。投資方既有阿里系餓了麼這樣的本地生活巨頭,也有首旅如家等產業資本,甚至包括科大訊飛等AI企業,並有多家“國家隊”資本加入。人形機器人火爆,看似很傻的服務機器人,背後藏著一門怎樣的生意?01優地機器人的創始人盧鷹和顧震江,早年一直在做通訊和智能硬體,是UT斯達康的核心工程師。2013年,盧鷹帶著原終端事業部的一批同事出來創業,組建了優地科技。公司最初做的是無人駕駛相關的技術服務,甚至還是輝達在中國這一塊唯一的合作夥伴。但很快他們發現一個現實問題:技術很酷,但賺錢太慢,項目周期動輒幾年,公司撐不住。2016年,公司換方向:先做能馬上落地、能被真實場景需要的東西——室內自主導航機器人。而且,他把產品落在兩個非常具體的地方:KTV和酒店。理由很簡單——這些地方送東西特別頻繁,如果有機器人能幫忙跑腿,老闆肯定願意嘗試,比招人划算。2017年,優地推出第一款產品“優小弟”,專門負責KTV的酒水配送。機器人能跑能送,還不會抱怨累,效果立竿見影。但技術跑得快,公司帳上錢並不多。2019年,深圳高新投上門給他們伸了把手:提供了1000萬元的融資擔保,還幫他們申請到政策補貼。正是這筆錢,讓公司熬過去了最難的現金流時期。優地的商業模式也非常親民:不是賣機器人,而是按月租。費用大概只相當於一個服務員工資的一半。一台“優小弟”能承擔KTV一層樓三分之二的配送量,對老闆來說性價比太高,很快就鋪開了。同年,公司又推出了面向酒店的“優小妹”。到2022年,如家旗下的首旅集團再次入股,幫助優地把機器人快速推向更多酒店。一幫做自動駕駛的,來做場景相對單一的室內配送,是降維打擊。優地團隊70%是研發人員,自主掌握導航、避障等核心技術。“優小弟”、“優小妹”如今已遍佈600多個城市,服務9000多家客戶。每天,超25萬人次接受它們的服務。從成立到現在,優地機器人已經拿到了 11 輪融資,背後站著的一批投資方很有代表性。2016 年,拿到新恆基、科大訊飛的數千萬元 A 輪。2018 年,又得到君聯資本、元禾潤新的數千萬元 B 輪。2019 年融資密集,一口氣完成了兩輪:索道投資投了數千萬元 B2 輪;同年雪球資本領投 1 億元 B3 輪。2021 年是關鍵節點:雲鋒基金、餓了麼領投 3 億元 C 輪;後續又有誠鼎基金、雲鋒基金聯合投了 2 億元 C2 輪。2025 年,完成了規模最大的戰略融資:Fluidra、雲啟資本等機構共同投資了 10 億元。根據公開資料計算,優地機器人累計融資額接近20億。如果從投資者構成來觀察,你能看到三類力量:產業資本:首旅如家、餓了麼等。這些企業本身就是優地機器人最重要的應用場景,投錢也等於在押注自己的未來營運方式。知名 VC/PE:君聯資本、雲鋒基金、雪球資本、58 產業基金等,它們押的是增長和技術路線。“國家隊”資本:誠鼎基金、新尚資本、招商局資本等,為優地打開園區、公共空間、醫院項目等更大規模的落地機會。優地機器人獲得了產業鏈上下游、資本市場、政策資源三方的共同認可,這也是它能在一個燒錢又漫長的行業裡跑到准上市的重要原因。值得注意的是,優地機器人的“阿里味”比較重,餓了麼、雲鋒基金合計持股接近15%。022024 年中國服務機器人市場規模大約 738 億元,比上一年漲了 22.9%。在所有細分裡,商用服務機器人——比如配送、清潔、公共服務這些——佔了最重要的一塊。從產量來看,中國在這個行業也相當強勢。2024 年,中國服務機器人產量達到 1051.9 萬台,同比大漲 34.3%。如果放到全球來看,中國廠商佔了商用服務機器人出貨量的 約 85%,基本就是全世界的供應鏈中心。但行業熱鬧,賺錢卻不容易。服務機器人過去一直有一個共同難題:增長跟不上預期。為什麼?原因其實很現實:·很多機器人只能適應少量場景,通用性不強;·成本高,客戶要反覆評估是否值得;·使用者的需求很雜,往往需要大量定製;也就是說,機器人想成為大眾產品,還欠火候。在這種背景下,優地機器人沒有去捲“家用機器人”,而是盯住三個場景剛需:·酒店、KTV裡的配送需求;·園區、商圈裡的公共清潔;·商業場所迎賓的人力替代。這些場景有一個共同點:頻次高、真的缺人、老闆願意付錢。從格局來看,中國的服務機器人行業還沒到“巨頭一統天下”的階段,但一些領先公司已經跑出來,比如優地、擎朗智能、雲跡科技、達闊科技、九號機器人、獵戶星空等。真正上市的還不多,大多數還是在融資階段,行業整體比較分散。這些機器人企業賺錢嗎?拿另一家已經上市的雲跡科技對比。2022年至2024年,雲跡科技分別實現營收1.61億元、1.45億元、2.45億元;淨利潤分別為虧損3.65億元、虧損2.65億元、虧損1.85億元。三年累虧8億。這就凸出另一個問題:服務機器人做專、做精之後,又會高度依賴有限的場景來創收。03服務型機器人行業這幾年一直卡在一個根本矛盾上:場景需要“像人一樣泛化的智能”,但商業現實只允許企業買得起“低成本、專用型裝置”。這導致過去十年服務機器人要麼不夠好用,要麼不夠便宜,要麼無法規模化。對服務機器人企業來說,商業化要跑通,取決於一個最簡單的公式:人工節省成本 > 硬體成本 + 部署成本 + 維護成本。現實情況是:機器人硬體成本高,不可能像掃地機一樣壓到1000元以內;企業客戶對 ROI 要求嚴格,不能只看“酷不酷”,要看“值不值”;機器人部署成本高,場景差異巨大;維護成本長期存在。所以常見的情況是,送餐機器人:一年節省不了一個服務員的工資。酒店機器人:高峰時段還要人盯著。醫院機器人:流程複雜,適配成本極高。於是大部分產品停留在“展示、噱頭、行銷資產”,而不是“生產工具”。這裡就會有朋友疑問了:為什麼AI進步了,機器人依然難落地?機器人不是缺 AI,而是缺以最低成本完成任務的工程系統能力。具體體現在三個難點:1. 認知能力不足以應付真實環境機器人對現實世界的理解不可能像人一樣泛化,這些不是演算法問題,是現實世界太複雜。2. 場景碎片化導致規模效應非常差酒店 ≠ 餐廳 ≠ 醫院 ≠ 商場流程、地圖、任務、語音、標準完全不同。機器人企業開發一次卻賣不了多少,成本根本攤不開。3. 硬體是剛性成本,降價速度慢於使用者預期不同於演算法、SaaS:電機、電池、結構件、工藝;供應鏈規模小,降不下來。那未來還有沒有機會?答案不是“有”或“沒有”。真正的判斷邏輯是:機器人什麼時候“不再被拿來和人對比”?只要機器人承擔的是“人類原本就可以做,而且更便宜”,它就會難受。真正的機會在於:機器人做“人做不了的事”,比如:無人倉儲與夜間物流,醫療耗材自動配送,智慧商業空間營運。這些場景不是替人,而是拓展新的效率邊界。在未來,機器人行業會爆發,但只有一小撮高價值、高標準、高ROI的場景,會被機器人全面接管。服務型機器人不應該與“人力替代”做比較,而應該創造人類無法直接實現的效率紅利。 (快刀財經)
李飛飛發佈顛覆型AI產品,極有可能重塑教育和創作方式
剛剛,李飛飛萬字長文發佈了首款商用世界模型Mable,AI教母再次引領變革。Marble內建一個原生的AI世界編輯器Chisel,使用者只需一句提示,就能按自己的想法自由改造世界。李飛飛說:空間智能能有潛力徹底變革我們創作和體驗敘事的方式,將其影響力從娛樂延伸到教育。孩子的學習將可能像探險一樣,內在動機將會被充分激發,學生可以利用Mable建構自己心中的文學世界、歷史場景或物理模型,從知識的接受者轉變為主動的創造者和講述者。太酷了!不由得重讀了一遍趙燦翻譯的《李飛飛傳》,激動不已,如果每個父母和孩子都可以好好讀一次這本書,他們大機率可以找到在AI時代,讓自己穿越焦慮、穿越恐懼、成就孩子的中國式答案。至少,你可以看到,一個普通中產家庭,如何通過家庭教育和個人選擇,讓孩子充滿溫情,又能擁有非凡的人生、改變人類的未來。推薦《李飛飛傳》每個孩子和父母必讀李飛飛是AI領域的頂級科學家,神奇的是,她在寫自傳的時候,不是從理性開始,反而從童年的感受開始。“從記事起,感知事物(無論是什麼)的純粹體驗總能以難以言喻的方式讓我深深沉浸其中。目之所及,彷彿總會有新鮮事物在等待著喚起我的驚奇之情,或許是一株植物的靜謐,或許是一隻昆蟲小心翼翼的步伐,又或許是遙遠山峰的朦朧深邃。年幼的我對這個世界還不甚瞭解,但我能感覺到,它值得探索。”在李飛飛之前,“從感受開始”的天才,並不是例外,而幾乎是頂級創造者的共性。愛因斯坦說過:“我們所能體驗到的最美的東西是神秘,它是一切真正的藝術和科學的源泉。一個人如果不再對世界感到驚奇、不能呆立在敬畏之中,那他幾乎等同於死去——他的眼睛是閉著的。”物理學家費曼把整本書命名為《發現事物的樂趣》,他解釋科學動機時說:真正驅動他的是“好奇心”,是去追問“是什麼讓風吹起海浪、讓水像空氣、像沙子那樣運動”——發現這些現象背後有共同的模式,是“看見一切如何運轉”的快感。在商業世界,賈伯斯在史丹佛演講裡沒有講商業模型,而是講直覺、好奇和“保持飢餓,保持愚蠢”——一種對未知持續敞開的心態,他把這當成創新者唯一值得堅守的“宗教”。生態學家蕾切爾·卡森強調,事實只是知識與智慧的“種子”,而“情感和感官印象是種子生長的肥沃土壤”;對於孩子來說,“知道”遠不如“先去感受”重要。正如李飛飛所說:“喚起我的驚奇之情,或許是一株植物的靜謐,或許是一隻昆蟲小心翼翼的步伐,又或許是遙遠山峰的朦朧深邃。年幼的我對這個世界還不甚瞭解,但我能感覺到,它值得探索。”難能可貴的是,李飛飛把這份感受力和驚奇之心,一直保留到了現在。從她的文字,你可以感受到,她的感受力不輸理性,甚至超越理性。而驚奇,則是她整個科研的支撐。還有對於星空的渴望,幾乎貫穿著她的人生始終——老師指向天空的更高處,說:“啊,快看,這是我最喜歡的一個星座。這七顆星星組成了北斗七星。現在沿著這條線往上看,”他指向右邊說,“看到那顆明亮的星星了嗎?這可能是幾百年來天上最重要的恆星,叫作北極星。”從那時起,李飛飛的人生,是被宇宙和星空所定義的。這是為什麼,她無法接受學校老師短視的教育。她曾公開頂撞老師、飽受質疑,一度成績一落千丈……老師跟媽媽投訴她的時候,媽媽對她說:這裡不適合你。李飛飛不是唯一一個“因為人生版圖太大,而容不下在一張課桌裡”的人。愛因斯坦十五歲時離開慕尼黑的路易特波德中學,因為他極度厭惡那種命令式、軍營式的教學——在他看來,那種教育只要求服從,不允許真正的思考。之後他去了瑞士阿勞州立中學,在那裡第一次感受到“受歡迎、被理解”,也看到了更自由的人生可能,於是才有後來的愛因斯坦。諾貝爾文學獎得主泰戈爾一生中頻繁轉學,先後在東方學院、普通學校、孟加拉學院、聖澤維爾學校輾轉,最後乾脆拒絕再上學。他覺得殖民地式的西式學校“枯燥而低劣”,遠不如大家庭裡的詩歌、音樂和思想交往來得豐盈。後來,他在聖地尼克坦親手創辦實驗學校,就是為了給孩子一種不被應試教育綁架的“開闊人生教育”。他們離開的,不是“學校”本身,而是一個過於狹隘的人生說明書。在這個到處都在談論“AI”的時代,我們很少停下來問一句:設計未來技術的人,本人是怎樣長大的?李飛飛給出的答案是——不是從論文、獎項、頭銜開始,而是從一個小女孩仰望星空、被世界驚奇擊中的那一刻開始。她記得北斗七星、北極星,記得山巒的輪廓、昆蟲的步伐,也記得自己如何因為嚮往更遼闊的人生,而不斷“轉學”、不斷離開只講功利的課堂。 (Madam Wang涉川和她的朋友們)
李飛飛團隊推出首款商用世界模型Marble
據科技媒體TechCrunch報導,人工智慧先驅李飛飛聯合創立的World Labs公司近日正式發佈首款商業化“世界模型”產品Marble,標誌著AI空間智能領域迎來重要突破。該產品支援文字、照片、視訊等多模態輸入,可生成可編輯、可下載的3D環境,現已開放免費增值與付費訂閱服務。此次發佈距World Labs結束“隱身模式”並完成2.3億美元融資僅一年有餘,使其在該賽道領先競品,目前Decart、Odyssey僅推出免費演示版,GoogleGenie仍處於有限研究預覽階段。作為業內首款原生整合AI編輯工具的世界模型,Marble核心優勢在於生成持久化3D環境,能減少場景變形與不一致性,支援匯出多種格式,區別於同類動態生成模式。其在創意控制上實現多重突破:輸入方式升級為多模態相容,可生成高逼真數字孿生環境;創新3D編輯器Chisel實現“結構與風格”解耦,支援直接操控3D對象;還新增世界擴展功能與合成器模式,可實現多3D世界無縫拼接。此前World Labs早期模型及Beta版已展現3D生成能力,正式版進一步最佳化邊緣形變等問題。Marble首批聚焦遊戲開發、影視視效、虛擬現實三大場景,同時在機器人領域潛力顯著。在遊戲開發中,針對行業對生成式AI的審慎態度及智慧財產權等關切,Marble作為資產生成工具嵌入現有流程,生成環境可匯入主流引擎;在影視視效領域,其3D資產解決AI視訊生成常見問題;在虛擬現實領域,產品已相容主流頭顯;在機器人研發中,能建構模擬訓練環境降低資料獲取門檻。為滿足多元需求,Marble推出四檔訂閱方案:免費版支援4次基礎生成,標準版(20美元/月)提供12次生成及高級編輯,專業版(35美元/月)含25次生成與商業使用權,旗艦版(95美元/月)解鎖全部功能與75次生成權限。World Labs 首席執行官李飛飛在《世界模型宣言》中表示,Marble 是建構 “真正具備空間智能的世界模型” 的關鍵一步。她指出,下一代世界模型將推動機器在空間智能層面實現質的飛躍,正如大語言模型教會機器 “讀寫”,Marble 這類系統將教會機器 “觀察” 與 “建構”。這種對三維空間中物體存在方式與互動規律的理解,有望讓機器智能突破現有應用領域,延伸至科學探索、醫療創新等更廣闊的領域。李飛飛強調:“若無空間智能,我們對真正智慧型手機器的憧憬便永無圓滿之日。” (環球Tech)
華為大動作,鴻蒙生態全面商用加速
10月8日,華為鴻蒙作業系統HarmonyOS NEXT開啟公測,微信鴻蒙原生版也開始邀請內測。這意味著,這款不再相容Android應用的國產作業系統正不斷擴大朋友圈,積極打造自己的生態,加速邁向全面商用。 作業系統是軟體領域的大國重器,是連接晶片與應用軟體的橋樑。目前,全球應用最廣泛的移動作業系統是Google開發的Android和蘋果開發的iOS。其中,Android作業系統因其可自訂性和開放性,迅速成長為全球第一大移動作業系統。此外,市場上不少其他移動作業系統也是基於Linux核心及Android開放原始碼項目等推出的。而鴻蒙是獨立於Android、iOS的作業系統,從核心到檔案系統、資料庫、程式語言和編譯器均實現自主,因而也被業內稱為“純血鴻蒙”。 鴻蒙官網截圖。 鴻蒙的目標是成為全球第三大移動作業系統。從2015年立項到2019年8月9日鴻蒙作業系統發佈,再到原生鴻蒙吹響商用號角,鴻蒙系統飛速成長,打破了一直以來由海外廠商主導作業系統的局面。目前,已有1萬多個應用上架鴻蒙系統應用市場,可滿足使用者99.9%的使用時長。鴻蒙系統不僅應用於手機,還覆蓋了PC、平板、穿戴、智慧屏、車機等千行萬業的終端。公開資料顯示,今年一季度,鴻蒙以17%的份額首次超越蘋果iOS,成為中國智慧型手機市場第二大作業系統;截至目前,華為鴻蒙已是全球第三大移動作業系統。