#chatGPT
11月8日,多家技術社區集中曝出OpenAI突發大規模帳號封禁事件,大量使用者在Reddit、中國開發者社群反饋ChatGPT帳號無預警停用,其中包括每月訂閱費用為200美元的Pro使用者。部分使用者表示,帳號被封前沒有收到任何通知,長期積累的聊天記錄和工作資料也因此無法訪問。 從使用者反饋來看,本輪封號大多沒有前置郵件提醒,使用者登錄時直接提示帳戶已刪除或停用。封禁是系統後台批次識別觸發,並非人工逐一稽核。重災區集中在低價區訂閱帳號、批次註冊帳號、共用支付卡或裝置、中轉反代訪問、API額度轉售以及涉嫌模型蒸餾的帳戶。也有不少使用者自述日常合規使用,卻被系統判定與已封禁帳號存在關聯而牽連封禁。 OpenAI Support帳號隨後作出回覆,表示由於涉及具體帳號資訊,無法在公開社區論壇處理帳號停用申訴。使用者應通過封禁通知郵件中的連結提出申訴;如果沒有收到郵件,可以通過官方申訴表單或幫助中心聯絡客服。該回覆並未解釋使用者帳號被封的具體原因。 對於帳號封禁,OpenAI官方幫助中心列出了多種可能原因,包括違反使用政策、繞過安全或訪問限制、不當共享帳號及API金鑰、帳號安全異常,以及未完成必要的身份驗證等。但平台至今沒有針對本次集中封號發佈專門公告,沒有公佈本次封禁總量,僅保留通用申訴通道。