星巴克未來開店策略的一個重要調整——打造“千店千面”。“未來最重要的KPI是不是開店數量？”“資本進入會改變星巴克的品牌定位嗎？”過去一段時間，劉文娟總會遇到星巴克員工這樣問她。她在2024年9月正式接任星巴克中國CEO；一年後，博裕投資成為星巴克中國零售業務的新主人。這也是進入中國市場27年來，星巴克對中國區業務控股權的首次出讓。在多位星巴克中國員工看來，目前內部還沒有感受到太多變化；但此次“歷史性交接”所帶來的轉型考驗才剛剛開始——不管是對外競爭，還是對內管理。《中國企業家》獨家獲悉，劉文娟目前仍擔任星巴克全球副總裁，但不同於過去直接向全球CEO匯報，現在匯報對像已變為新的合資公司董事會。星巴克中國的業績表現未來將不再併入全球財報。而根據星巴克的公告，中國內地市場約8000家星巴克直營門店將轉為特許經營模式，未來中國門店總數將擴展至20000家。但官方並沒有透露這個計畫的完成時間。來源：受訪者至少從目前來看，開店速度還不是星巴克中國關注的首要指標，一些更關鍵的問題有待解決：採用什麼樣的門店模型和市場策略拓展空白市場？如何在規模擴張的同時保證單店效益？怎樣才能實現內部的有效激勵？畢竟，推動星巴克增長飛輪的最大動力，依然來自於面向一線市場的8000家門店和6萬名員工。劉文娟對開篇兩個問題的回應也證明了這一點，“大家不需要有任何這樣的焦慮，我們會堅持有序穩健的發展。”劉文娟說。她還特別強調，接下來的兩個季度，星巴克中國的所有福利政策會延續，而新的以共享成功為原則的長期激勵方案也在制定中，將會在今年第四季度出台。01 以退為進4月8日，在星巴克中國傳統的年度夥伴論壇現場，多了兩位新的分享嘉賓——一位是加入星巴克剛滿一年的全球首席財務官Cathy Smith，另一位是來自星巴克中國新的控股股東博裕投資的合夥人黃宇錚。兩位“新人”，也正代表了星巴克當下面臨的新挑戰，不管是全球市場，還是中國區業務，都需要擺脫固有路徑，做出改變。過去兩年，星巴克在美國、中國這兩大最重要的市場接連遇挫。2024年新上任的星巴克全球CEO布萊恩·尼科爾選擇將精力聚焦在收入佔比超過70%的美國市場，啟動“重返星巴克”計畫，全面改革美國門店；並決定出售星巴克中國股權——儘管位列全球第二大市場，但中國區業務收入佔比不到9%。博裕投資成為最後勝出的買家。根據協議條款，由博裕投資管理的基金現持有星巴克中國零售業務60%的股權，星巴克全球保留40%股權，並將繼續作為星巴克品牌與智慧財產權的所有者，向新成立的合資企業進行授權。值得一提的是，合資公司接手的，只是星巴克中國的門店資產，而星巴克2012年在雲南建立的咖啡種植者支援中心，以及2023年投產、累計投資15億元的烘焙工廠等，並不包括在內。在一家曾參與過連鎖餐飲公司股權競購的PE機構創始合夥人看來，這種方式不失為一種權宜之計。作為星巴克全球第二大市場，星巴克中國的重要性不言而喻。因此，以品牌特許經營（授權他人開店經營）的方式，出售部分股權，一來可以推進更加本土化的競爭打法，也能在未來時機合適的時候進行股份回購，“進可攻，退可守”。攝影：梁宵麥當勞就曾如此。2017年，中信系資本、凱雷投資和麥當勞成立合資公司，分別持股52%、28%、20%。6年之後，麥當勞全球又以18億美元購回了凱雷的股份。而在當下，中國區業務的模式變化也確實為星巴克贏得了喘息的機會。星巴克國際業務首席執行長佈雷迪·布魯爾向投資者特別提到，通過將星巴克中國的幾千家門店從直營變為特許經營，星巴克國際市場的特許經營門店佔比從55%提升到90%，“一下子轉換到輕資產模式，利潤空間更大”。根據他提供的數字，2025財年，星巴克國際業務收入大約80億美元，經營利潤率為13%；而在中國區業務特許經營之後，收入會下降到50億美元，但經營利潤率卻有望達到高雙位數。不過，測算價值始終停留在紙面上，最終能否落袋為安則依賴於未來增長。一位接近星巴克中國出售交易的投資人對此表示懷疑，在他看來，當前的市場環境和競爭格局下，星巴克已經很難實現更大的市場突破，增長空間從那裡來？來源：受訪者如今，這個問題擺在了博裕的面前。這是一家成立於2011年的投資公司，低調而神秘，甚至官網上都沒有關於合夥人的更多資訊披露；但在業內，博裕卻是無人不曉的“大佬”等級，有著讓同行羨慕的資源網路。過去15年間，博裕投資了超過200家企業，集中在消費、科技、醫療健康等領域，據天眼查資料，這些項目中包括消費領域的海天味業、蜜雪冰城、華潤飲料、小紅書、SHEIN等，最近的幾筆投資則面向機器人、人工智慧等前沿領域，包括剛剛登陸資本市場的MiniMax。在黃宇錚看來，博裕未來至少能從三方面給星巴克中國注入新的機會，“第一，借助博裕的廣泛網路，在目前星巴克尚未涉足的地區開設新店；第二，可以將星巴克的業務與數位化及人工智慧能力相連接；第三，與博裕投資組合中的其他公司建立合作，共同推出新產品和服務。”根據官方數字，目前星巴克的門店已經覆蓋到1000多個縣級行政區，劉文娟透露，未來三年這一數字將增至1500個。02 硬幣的兩面交易完成後，星巴克中國正式進入合資時代。一位接近星巴克的知情人士透露，作為控股股東的博裕並沒有做什麼激進的調整，他們最看重的，是公司治理架構。“博裕的角色是提供協助、賦能。”黃宇錚也表態說，“業務的持續營運還是要依靠管理團隊，”他轉向劉文娟，特別補充道，“在你的領導下。”控股麥當勞中國的中信資本董事長張懿宸在接受《中國企業家》採訪時曾強調，他們的風控原則之一，就是不會投資一進入就需要換掉CEO的公司——那種情況下，整體投資風險會很大；而對於一般情況下只能“遙控管理”的投資機構來說，也有幾個相對通用的管理要點：定戰略、做激勵、放權力。博裕的撬動路徑也是如此。黃宇錚表示，為了實現業績數字和增長願景，需要讓星巴克的員工真正充分地釋放激情和潛力。“他們離顧客最近，也離社區最近，是我們關鍵的差異化優勢。”這也是星巴克未來開店策略的一個重要調整——打造“千店千面”。借助於對本地市場更深入的挖掘，更敏捷地進行本地決策與部署，推出更符合本地需求的產品，每一家店都要做到充分的差異化，深度服務一個社區。上述接近星巴克的人解釋說，儘管設立了2萬家的開店目標，但星巴克未來的競爭力，不是拼規模——開店速度相比以前不會有太大的變化，更不會是卷價格。星巴克要做的，是門店的深度營運。比如，從店型上來看，除了原有的幾種傳統門店之外，星巴克正在嘗試更多新店型：廣東惠州巽寮灣銀灘路分店，把咖啡館裝進了集裝箱裡；最小的只有10平米的門店，坐落在河南開封市4A級景區裡面，還有的門店開到了校園、醫院。劉文娟還表示，未來，員工可以自行設定門店的音樂播放列表、組織適合門店的活動；門店自創的特色飲品，也有可能被收入到星巴克的電子菜單裡。來源：受訪者看上去，過去經常被市場詬病創新不足的星巴克，終於可以放開手腳，這無疑是機會，但硬幣的另一面則是挑戰——自下而上去中心化創新的同時，如何保持品牌的一致性？這也是很多連鎖品牌所面臨的平衡難題：有的偏於保守，耽於穩定性而犧牲了靈活性，落後於市場變化；有的恰恰相反，一味追逐市場風向，無序創新反而導致整個品牌面目模糊。星巴克曾多次面臨這樣的取捨。“吸引更多新顧客的機會太誘人了，窗子不可能不打開，但是，每一個新的冒險行動都伴隨著一番內心掙扎，我們一直在反躬自問：可以把底線放到什麼程度而保證不丟失自己的靈魂呢？”這是星巴克創始人舒爾茨時刻警惕的。對於身處歷史性轉變中的星巴克中國來說，這也會是未來最難的一關。 (中國企業家雜誌)

【新智元導讀】從面試開捲到績效打分，Meta正把「會用AI」變成硬性職場能力。不會寫程式碼沒關係，不會用AI才是職業天花板。當矽谷巨頭集體把AI當作標配工具，不跟上，你就成了被「最佳化」的那一個。一位軟體工程師進入Meta的面試考場，心裡七上八下：眼前的程式設計題難度不小，以往他可能會偷偷在心裡琢磨要不要用ChatGPT偷看答案。然而這一次，主考官直接對他說：「可以打開AI助理一起作答。」面對這場「開卷考試」式的面試，這名應聘者反倒愣住了：在別的公司這是作弊，在Meta卻成了被鼓勵的常規操作。事實確實如此，今年Meta開始允許部分求職者在編碼面試中使用AI助手。Meta在內部公告中解釋道，這種「AI賦能面試」更能代表真實的開發環境，也能讓所謂借助大模型作弊失去意義。曾經避之不及的AI作弊，如今搖身一變成了應試利器。這場招聘新政預示著Meta公司文化的轉向：AI將成為每個人日常工作的一部分。這樣的轉變如今正從招聘延伸到日常管理。績效新KPI不會用AI，年終恐怕要吃虧11月中旬的一個清晨，Meta全體員工收到了一封不同尋常的內部郵件。據悉，這是人力負責人Janelle Gale發給員工的備忘錄：從2026年起，員工績效評估將正式把「AI驅動的影響」納入核心指標。每個Meta員工都將被考察會不會用AI、用AI產生了多大價值。評估標準包括：員工如何利用AI提升自身工作成果、如何開發出顯著提高團隊生產力的工具等。這項新規不會在2025年度考核中硬性執行，但管理層已經鼓勵員工在今年的自我評估中主動提及通過AI取得的成績。在備忘錄中，Gale開宗明義地寫道：「隨著我們邁向AI原生的未來，我們希望表彰那些幫助我們更快抵達這一目標的人」。誰能借助AI創造更大的業績，誰就將獲得更多認可和獎勵。事實上，早在這份備忘錄下達之前，Meta內部已經湧動著AI化的潮流。從闖關遊戲到AI績效助手Meta的全員AI實驗為了讓員工盡快熟練運用AI，Meta悄然將「工作遊戲化」。今年年初，公司上線了一項名為「Level Up」的自願參與項目，把使用AI變成一場闖關遊戲：員工通過內部AI聊天機器人Metamate完成各種任務，從用AI潤色報告到用AI生成程式碼，累積里程碑即可獲得徽章和獎勵。千方百計、絞盡腦汁，Meta想讓員工儘可能多地在工作中使用AI。不少原本對新工具陌生的老員工，也在小遊戲的驅動下開始嘗試讓AI分擔工作。有工程師第一次用Metamate重構程式碼，就拿到了更高的運行效率；也有產品經理嘗試讓AI生成方案PPT，驚喜地發現思路比以前更開闊。在遊戲中嘗到甜頭的人，很快就成了AI辦公的忠實粉絲。正因有了這些鋪墊，Gale在備忘錄中同時宣佈：公司決定在2025年提前獎勵那些利用AI驅動業務取得突出成果的員工，以激勵大家大膽創新。新的風氣也改變了Meta員工日常工作的畫風。臨近年底是績效評估季，如今員工們打開電腦，多了一個得力「筆友」相伴——公司最新上線的「AI績效助手」。這個工具整合在Metamate中，員工只需羅列出一年的業績要點，AI助手就能幫忙潤色、補充，生成一份像模像樣的績效評語。一些經理也用它來起草同事反饋。一位Meta員工私下打趣道：「今年我的績效總結有一半是AI寫的，不知道HR看了會給AI幾分？」其實Meta高層對此心知肚明並樂見其成：他們正式推出了這款AI績效助手，並將在12月8日啟動的年度評估中全面引入。員工既可以使用Meta自家的Metamate，也可以呼叫Google最新的生成式AI模型Gemini來完成評價撰寫。據悉，不少Meta員工早已在去年悄悄用內部AI機器人代筆自評。在人機協作寫年終總結的奇景中，Meta員工迎來了公司史上第一次由AI參與打分的績效考核。Meta對AI的推崇並非特例，而是整個矽谷大勢所趨。這份備忘錄的措辭透露出決心，也折射出科技巨頭間的競賽壓力。微軟的一位高管今年6月就在內部直言：員工使用AI「已不再是可選項」。一個月後，GoogleCEO桑達爾·皮查伊也在全員大會上要求員工積極運用AI，以確保Google在AI競賽中保持領先。連亞馬遜都開始要求員工在日常工作中融入AI，提高效率。在Meta內部，推動AI應用已經上升為戰略優先順序。一位公司發言人強調，「AI已是我們的重點，我們專注於利用AI幫助員工完成日常工作」。甚至就連祖克柏本人也多次公開表示，對AI能在生產力上取得的成就充滿期待。他預測在不久的將來，AI工具完全可以勝任一名中等水平工程師的工作。由此看來，從招聘、培訓到考核，全方位擁抱AI，既是Meta追趕下一波技術浪潮的自我革新，也是整個行業的大勢所趨。那些曾經懷疑AI只是噱頭的人，此刻恐怕已經嗅到空氣中逼人的火藥味。技術江湖的座右銘正被改寫：不會充分利用AI的人，終將發現自己正被AI所淘汰。 (新智元)

埃及總統府當地時間11日宣佈，10月13日將召開主題為“沙姆沙伊赫和平峰會”的國際會議。峰會將由埃及總統塞西和美國總統川普共同主持，二十多個國家的領導人以及聯合國秘書長古特雷斯都將出席。官方說法：此次峰會旨在結束加薩衝突，加強實現中東和平與穩定的努力，開啟安全與穩定的新篇章。但實際上不過是川普失意於諾貝爾和平獎的情緒代償，川普對中東和平突然燃起的“熱情”，精準的卡在了和平獎揭曉的次日，就像他在8日搶先宣佈加薩停火協議一樣，本質上都是為了聚焦和平舞台上的政治補光燈。別看川普恨不得把“和平使者”焊在腦門上，但若翻開這位“談判大師”的履歷，就會發現他做的樁樁件件不是始作俑者就是撿漏碰瓷。比如川普多次認領緩和印巴衝突的“實際貢獻”，但卻遭到印度外交部的直接否認。更諷刺的是，本輪以巴衝突造成的人道主義災難，美國的偏袒和站台更是難辭其咎。衝突以來，美國向以色列輸送的武器彈藥高達9萬噸，足夠將加薩再炸一遍；在聯合國安理會，美國14次否決停火決議，其中6次是一票否決，用霸權為戰火續命。現在衝突稍歇，川普卻蘸著加薩的人血饅頭誓要榨乾最後一滴“公關價值”，無恥程度刷新國際政治底線。但最荒誕之處莫過於核心方的集體缺席，為了一碟醋包了頓餃子，結果餃子沒來？作為衝突主要一方的哈馬斯連入場券都沒拿到，僅能派兩名官員負責聯絡；另外一方的以色列總理納坦雅胡也明確表示不出席。此外，最直接受害者——巴勒斯坦難民的代表也被擋在門外，而那些與衝突無直接關聯的國家卻成了座上賓。美國阿克西奧斯新聞網站10日報導，德國、法國、英國、義大利、卡達、阿聯、約旦、土耳其、沙烏地阿拉伯、巴基斯坦和印度尼西亞等國的領導人或外交部長將出席這場峰會。法國總統府愛麗舍宮11日證實，總統馬克宏將出席這場峰會。英國首相府唐寧街10號宣佈，首相斯塔默13日將出席這場峰會……細看這參會名單更像是川普的人情簿與施壓榜。德國、法國等歐洲國家迫於盟友壓力不得不派員出席，沙烏地阿拉伯、阿聯等海灣國家則在能源利益與道義譴責間艱難平衡，聯合國秘書長古特雷斯的站台像是給這場鬧劇披上多邊主義的外衣。川普似乎認為這個規模還不夠大，不僅把與美國關係微妙的印度、加拿大等叫上，被當作死敵的伊朗也受到了邀請。但別以為川普攢局真的是為了重點討論加薩重建資金，難民安置或者以色列撤軍等實質問題，這是普通政客要做的事情，關川普什麼事？根據美方透露，此次國際和平峰會重中之重是為了“紀念停火協議”的達成，給川普留出發表歷史性演講的時間。說白了，在川普眼裡，規模越大人越多，就好像越能“諸君與川普同心，必能共襄大事”一樣？很顯然，川普瘋魔了，他對和平勛章的執念早已病入膏肓，得不到就為自己定製一場“安慰獎”頒獎典禮。所謂“九個月終結八場戰爭”的功績膨脹沒能入了挪威議會的眼，就安排伊萬卡在“人質廣場”高呼“川普與你們同在”的裙帶式造勢為這場虛假和平添了一把火。與這種狂熱形成刺眼對比的，是加薩民眾的生存絕境。經過兩年轟炸，加薩幾乎被夷為平地，聯合國已正式確認當地發生饑荒——這是中東二十年來首次出現的人道災難。而川普主導的停火協議，僅承諾開放5個過境點，對雙方核心矛盾一筆帶過避而不談。也就是說，川普口中的"永久停火"，不過是自欺欺人的謊言。有分析人士指出，對於以色列和哈馬斯達成的第一階段協議，如果針對哈馬斯的硬性條款遠超針對以色列的條款，那會形成權利和義務的不對等。這份加薩停火協議能落實到那一步、維持多久，仍是問題。如果加薩停火協議不能成為持久和平的起點，那其能否緩解加薩地帶嚴重的人道主義災難，也存疑問。這可能意味著加薩的人道災難何時結束，也是沒有時間表的。那麼這場所謂的慶功宴，只不過是暴風雨前的短暫平靜，和半場開香檳有什麼區別？川普當然對此心知肚明，因為他要得只是在社交媒體中炫耀“歷史性成就”。川普精心編排的這場表演，本質上是將複雜的地區衝突簡化為個人政治道具，將民眾的苦難異化為競選資本。這種表演式外交，從根本上消解了和平的嚴肅性。真正的和平從不需要聚光燈加持，如今的峰會不過是在為下一輪戰火埋下伏筆。而川普的所謂“和平方案”，始終充斥的是單邊主義的傲慢：用經濟補償換取政治妥協，用軍事霸權壓制合理訴求，用排除異己製造虛假共識。這種違背國際法與歷史潮流的方案，註定只能停留在紙面上，無法經受住現實的洗禮。川普或許能憑藉這場峰會獲得一時的輿論關注，但歷史終將給出公正評判。13日的峰會大幕屆時拉開，川普也許會“如願”發表慷慨激昂的演講，與各國領導人留下“歷史性合影”，媒體也會炮製“和平突破”的頭條。但這一切都改變不了一個基本事實：沒有公正就沒有和平，沒有民生就沒有穩定，沒有包容就沒有未來。加薩的廢墟需要的不是政治秀，而是實實在在的援助；巴勒斯坦人民需要的不是空頭承諾，而是應有的主權與尊嚴。可惜這些，都不是川普願意看到的——畢竟，真正的和平從不需要主角，而他只想永遠站在舞台中央。 (有理兒有面)

雷軍真的太會行銷了！ 發佈會上雷總一句話，小米SU7 Ultra售價直接從81.49萬變成了52.99萬，瞬間引爆了發佈會現場，同時也引爆了大家的下單慾望。 10分鐘大定突破6900台； 2小時大定突破10000台；

最近馬斯克又有一個神奇提議。 這位“政府效率部”負責人要求所有聯邦僱員交周報。 這還不是一份簡單的周報，你得寫清楚上周完成的5項工作，並抄送給主管。 有的人覺得這提議不錯，因為這樣能少一點貪污或瀆職：

在5月份銷量高歌猛進之際，特斯拉卻陷入了“刷單”風波。 網上消息傳出，特斯拉銷售人員為了完成高額的銷量KPI，自掏腰包找到身邊的親身好友刷單，有的銷售甚至花費每月高達5000元人民幣，只為達到每月開單量，不用進PIP淘汰機制。 銷售們能這麼幹，是因為特斯拉的定金比較低，只需1000元定金，這就為銷售刷單提供了操作空間。下訂訂單有效期 30 天，定金不退，妥妥的“付費上班”。 而刷單的直接原因是銷售人員的KPI太高，難以完成。訂單量越大，給到門店的目標壓力就越大，外加不同門店的競爭，KPI壓力自然就落在銷售個人身上。

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