售價近 40 萬、矽膠模擬人臉、能對話做表情的人形機器人，本計畫走進美國高中當助教，卻因廠商背景、隱私風險、教育倫理三重爭議，在全民抗議下緊急暫停。這場風波，給 AI 進校園敲響一記警鐘。

一、原定落地：耗資 39 萬，模擬人形機器人入駐原住民高中

據 IT 之家 7 月 28 日消息，美國紐約州薩拉曼卡市中央學區官宣，全面暫停與加拿大 Realbotix 公司合作的人形機器人教學試點項目。

該學區地處塞內卡民族保留地，校內大量美洲原住民學生，原本計畫今年秋季將機器人Sally投入高中 AI、機器人課程教學。

硬體成本：原價 9.5 萬美元，學區採購優惠價 5.8 萬美元（折合人民幣約 39.3 萬元）；

產品特性：全身模擬矽膠皮膚、可自主做出微表情、即時語音對話，支援百余種語言翻譯，主打沉浸式科創實踐教學；

配套方案：機器人搭配線上 AI 助教，負責答疑、批改作業、個性化輔導，校方初衷是讓學生近距離接觸前沿人形機器人技術。

校方官方公告稱，暫停項目並非徹底放棄，當下核心工作是對接紐約州教育部門，補全學生資料隱私保護協議，同時持續和教師、原住民社區、家長溝通，完善安全規範後再對外更新進展。

二、引爆輿論的核心雷點：廠商成人玩偶產業背景

項目曝光後，輿論瞬間炸鍋，根源在於機器人製造商 Realbotix 的黑歷史： 2024 年該公司收購 Simulacra 集團，旗下子品牌RealDoll深耕二十餘年，主打高模擬成人矽膠玩偶、親密陪伴機器人，是全球知名成人情趣人偶廠商。

紐約州聯合教師工會率先公開強硬抵制，工會主席 Melinda Person 直言：“和成人用品產業深度繫結的企業，沒有資格踏進校園。”

即便 Realbotix 對外辯解，教育機器人和成人玩偶業務分屬兩套獨立團隊、廠房與技術，且計畫 9 月完成業務拆分，依舊無法平息公眾牴觸情緒。原住民社區額外提出文化顧慮：當地族群曾飽受寄宿學校創傷，如今讓成人玩偶企業的模擬機器進入課堂，極易引發心理不適與文化冒犯。

三、兩大現實隱患：隱私風險 + 教育不可替代的人性溫度

1. 資料安全爭議，錄音記憶體成最大顧慮

薩拉曼卡教師協會主席 Lacey Pihlblad 代表全體教職工提出質疑：機器人搭載麥克風、面部捕捉模組，全程記錄學生對話、課堂表情，海量未成年人敏感資料如何記憶體、是否會外洩、有無第三方調取權限，企業始終無法給出完整閉環的隱私保護方案。

雖然廠商承諾裝置採用封閉內部網路、無臉部辨識、不永久留存錄音，但教師、家長普遍不信任，認為一旦資料洩露，會對青少年造成長期隱私傷害。

2. 教師集體發聲：教育的核心是人與人的共情

工會的核心反對觀點戳中行業痛點：機器永遠無法替代真實師生關係。

“學生不需要機器人，他們需要真正關心自己的成年人。老師能察覺孩子情緒低落、及時疏導，會為學生的進步真心喝彩，能看見藏在成績背後的迷茫與脆弱。再逼真的矽膠皮膚、再標準的語音口音，都做不到共情與陪伴。”

不少教育從業者補充，過度依賴人形機器人助教，會弱化師生情感聯結，長期來看讓學生失去與人深度溝通的能力，課堂逐步 “去人性化”。

四、企業回應：尊重校方決定，願意配合全面盡職調查

面對全面抵制，Realbotix 首席執行長 Andrew Kiguel 對外表態，完全接受學區暫停項目的決定，主動配合州教育部門、社區開展全方面盡職調查，補齊隱私、倫理相關合規材料。

學區總監此前曾為項目辯護，稱 AI、人形機器人是時代趨勢，與其迴避不如讓學生提前學習如何和智能技術共處；但在教師工會、州教育官員、原住民社區多重施壓下，最終選擇暫緩落地，優先化解民意矛盾。

五、延伸思考：AI 進校園，技術創新不能越過教育倫理底線

這場紐約機器人風波，不是單一事件，而是全球 AI 落地校園的縮影，拋出三個值得所有人深思的問題：

面向未成年人的教育智能裝置，是否應當增設產業背景審查？情趣、娛樂類廠商，是否需要設定校園准入紅線？

人形機器人、課堂 AI 全程採集學生語音、表情，必須建立強制、可溯源的資料監管法規，杜絕企業隨意收集、商用青少年資訊；

AI、機器人只能作為教學輔助工具，絕不能試圖取代教師。知識可以交給機器傳遞，但情緒疏導、人格塑造、價值觀引導，永遠只能由人類完成。

當下全球都在推進智慧教育、科創課堂，但技術永遠是服務教育的工具，而非教育的主體。當一款產品的出身、安全、倫理接連出現漏洞，再炫酷的科技，也理應為學生、為人性讓步。(未來機器人網)

 近一個月來，“玲娜貝兒，媽媽愛你”，刷遍了社交網絡。上海迪士尼的原創IP玲娜貝兒，自9月29日初次亮相以來，便成了熱搜上的常客。在上海迪士尼樂園，她的熱度碾壓了其他一眾知名IP，所有周邊上架瞬間便全部斷貨，粉絲排7個小時買貨，排5個小時合照，黃牛們聞風而動。一隻219元的中號公仔，身價“炒”到10倍依然一個難求。 

 這盛況，給了剛剛開業的北京環球影城當頭一棒。致力於給人們帶來愛和快樂的迪士尼，再一次論證了，如何把“粉絲的愛”變成錢。 

 一個公仔能花5000元，玲娜貝兒到底是誰？

這是上海迪士尼在2021年9月29日發布的全新IP形象，在迪士尼的官方解釋裡，是原有的IP達菲在森林裡迷路，偶遇的一個朋友。表面看，這是一直粉紅的毛絨狐狸女孩，擁有星空藍的大眼睛，又大又蓬鬆的狐狸尾巴，用現在的流行語來說，外表著實“萌萌噠”。但能讓一眾粉絲“上頭”，甚至“中毒”，還在於其靈動的“人設”。 

在迪士尼講述的故事裡，達菲在森林裡迷路後，是玲娜貝兒通過達菲身上的痕跡為線索，最終幫達菲找到了回家的路，在這個設定裡，玲娜貝兒是個小小冒險家，她熱愛大自然，日常拿著放大鏡在森林里東看西看，又有著大大咧咧的個性，非常喜歡交朋友，頗有些“社交牛逼症”的意味。 

 雖然玲娜貝兒沒有影視甚至文本內容支撐，但這個人設卻因演職人員的出色表現而日益豐滿。在上海迪士尼樂園裡，玲娜貝兒極盡全力與遊客互動，不喜歡游客給她取的“兒兒”這個小名，聽到就要一把摀住耳朵，雖然不能說話，但她會伸出4個手指，反复帶著粉絲念“玲娜貝兒、玲娜貝兒”；當粉絲告訴她她的周邊斷貨了，她會裝模作樣打電話要求加快生產，最後還要用手掌合一下，以示通話結束；在演職人員的扮演下，玲娜貝兒走起路來大步流星生龍活虎，網友不禁稱她為“女漢子”。  

 在演職人員的精心塑造下，剛誕生一個月的玲娜貝兒無論是自拍、比心、還是做的美甲等活動，都能成為全民話題，迅速沖上熱搜。甚至在10月29日當日，上億網友玲娜貝兒慶生，一時間刷爆社交網絡。

玲娜貝兒帶火的，還有“玩偶整容業”，由於品控的不穩，並非每一個“玲娜貝兒玩偶”都那麼端莊，想要塑造更好的玩偶形象，消費者還可以找人“整容”。給迪士尼玩偶裝骨架、打腮紅、做成Wink眼等等，價格層層加碼，全身改造的價格高達3000-5000元；此外，除了玩偶本體，迪士尼官方還有“著替”，也就是玩偶的服裝。官方著替的熱門款在800-1200元之間，如果不喜歡，還可以找人定制，價格就更加高昂。

 周邊賣出3110億，迪士尼真把流量玩明白了 

只將目光放在玲娜貝兒可愛形像上，是普通遊客的思維。在商業世界裡，更值得一提的，則是迪士尼源源不斷的打造IP能力，並用IP成功撬動巨大的商業價值。那些黃牛都買不到的玩偶，成了迪士尼最大的“吸金石”。

數據顯示，截至2021年8月，全球IP收益排名中前十名有一半來自於迪士尼，累計經濟價值達到3110億。IP人物衍生產品這門生意，一直是迪士尼樂園的重要營收來源。

目前，上海迪士尼樂園的二次消費收入就已幾乎和門票收入持平。公開數據顯示，迪士尼主題樂園的業務收入主要分為五大類，包括門票、商品和食品飲料、度假區、商品授權與零售、公園牌照及其他。其中，商品授權與零售佔比最高，高達25.36%；門票收入位居第二，佔比24.37%；商品、食品和飲料以及度假村的收入約佔比20%。

誕生於1923年的迪士尼已經有近百年的歷史，在這個龐大的商業帝國里，囊括影視、樂園、流媒體等多個佈局。從影視作品到遊樂園是迪士尼財富密碼的第一環，在這個階段，迪士尼影視作品裡的IP形像開始從熒幕走到現實，充分給“影迷”們提供了一個造夢空間。從影視IP到人設IP則是迪士尼的第二個階段，即便沒有故事，憑藉簡單的人設，可愛的長相以及KOL的安利，一些沒有內容的新的IP也能迅速出圈，以“達菲家族”為中心，成為一個“吸金體系”。 

 你甚至能夠看到迪士尼的“流量路徑”，推出一個IP，打造人設，迅速出圈，幾年後，原有的IP稍顯疲軟，那麼就再造下一個IP，從而IP無窮盡也。

沒有故事照樣能火，投資人:IP創業，門檻很高

沒有故事而走紅的IP又何止“達菲家族”，這一路徑也被中國的創業者學了去。泡泡瑪特走出的Molly，被一些網友稱為“醜娃娃”，但並不妨礙年輕人為Molly掏空自己的錢包；曾經打造過Hello Kitty的三麗鷗，這幾年旗下玉桂狗、美樂蒂又成新流量擔當；還有誕生於聊天軟件Line的布朗熊、可妮兔和莎莉鴨，靠著快閃店、聯名款也曾火了一把。

在泡泡瑪特創始人王寧看來，這些並沒有故事和作品的IP，反而能讓消費者不受限制地找到自己對這些形象的理解。換句話說，IP形像也是一種精神寄託。IP也成了泡泡瑪特營收增長最快的一環。2021年上半年的財報裡，泡泡瑪特頭部IP Molly和Dimoo分別營收2.04億元、2.05億元，與去年同期相比分別增長81.9%和74.5%，兩個IP各自占到泡泡瑪特2021上半年所有IP營收的11.5%、11.6%。而這，也恰是資本最好看一個品牌的地方。

蜂巧資本的創始合夥人屠錚曾對投中網表示，在消費品類中，同時具有品牌、渠道、IP內容的三重屬性，屬於門檻很高的創業模式。復星時尚集團董事總經理陳欣則對投中網說，早前故宮文創的爆火就已對當前的投資提供了一個很好的思路，“IP衍生品、博物館等文化類衍生品的市場很大，優質IP與時尚的結合、與功能性的結合，是一個很好的方向，文化消費類項目的投資方向都在盡力朝這個方向轉”。 

為進一步擴大IP變現速度，工商信息顯示，2021年8月，泡泡瑪特成立了北京泡泡瑪特樂園管理有限公司，業務範圍涵蓋城市公園管理、遊樂園、遊藝娛樂活動等，由泡泡瑪特100%持股，泡泡瑪特創始人王寧在一場分析師會議上表示，公司計劃逐步發展主題公園及內容業務。 

如果打造樂園的計劃順利實施，泡泡瑪特或許能夠離“中國迪士尼”的企望更進一步。泡泡瑪特能否複製迪士尼樂園達菲家族的成功，目前還不得而知。

 她叫玲娜貝兒（LinaBell），是9 月29 日上海迪士尼樂園首發推出的角色。看似平平無奇，但一翻評論區，全都是狂熱粉絲在尖叫：

「女鵝媽媽愛你！」「頂流女明星也太可愛了吧！」「每天看兒兒一百遍都不膩！」「被玲娜貝兒治愈到了！」「太會跳舞了」「大尾巴搖到我心裡啦」……

迪士尼頂流女明星，玲娜貝兒是誰？

任你對迪士尼的電影角色再熟悉，都很難從中找到玲娜貝兒的名字。因為她不屬於任何一部迪士尼電影，她沒有作品，只是達菲（Duffy）的一位新朋友。

達菲是2002 年出現的原創角色，一開始叫做迪士尼小熊（Disney Bear），在美國市場反響平平。2005 年，這隻小熊被賦予了名字和簡單的故事背景，成為米奇最愛的玩具熊，並在引入東京迪士尼後逐漸受到喜愛。

後來迪士尼對這一系列進行拓展，陸續為達菲增加新朋友：雪莉玫（ShellieMay）、杰拉多尼（Gelatoni）、星黛露（StellaLou）、可琦安（CookieAnn）、奧樂米拉（'Olu Mel），以及玲娜貝兒。

 左到右：玲娜貝兒（狐狸）、奧樂米拉（海龜）、杰拉多尼（貓咪）、達菲（熊）、雪莉玫（熊）、星黛露（兔子）、可琦安（狗狗） 

一個沒有作品的流量，至於這麼火爆嗎？

在玲娜貝兒登場之前，達菲家族已經是上海迪士尼的「搶錢天團」了。

對注重「故事」的迪士尼來說，以往各種IP 都先從動畫或電影作品出發，有充分的人設和故事支撐，再發展到線下衍生周邊商業化。

而這次玲娜貝兒的例子裡，迪士尼賦予的出廠設定確實單薄，但另一方面也帶來了更多的想像空間——就像是迪士尼只寫了一半的故事，然後由觀眾加入創作另一半。

首先，玲娜貝兒的爆火離不開外形的可愛。圓滾滾的臉蛋和身型，粉嫩的顏色，加上毛絨絨的玩偶手感，很容易引起人的保護欲，帶來治癒的感覺。這是迪士尼給她的「標準配置」，也是所謂的「始於顏值」。

 當粉絲稱她「國民大閨女」，玲娜貝兒會害羞。粉絲狂催補貨，她會做出寫信打電話甚至拔劍削耳朵送你的動作。發現粉絲爬牆時玲娜貝兒會故作生氣，她的上下班永遠蹦蹦跳跳搖著尾巴元氣十足，甚至還能聽懂上海話……

這些現場活潑靈動的細節和反應，都是對玲娜貝兒人設的豐富和補充。每一位遊客跟玲娜貝兒面對面的互動，一問一答就創造了只屬於她們的故事。

比如說，一位粉絲看到玲娜貝兒做出用翻蓋手機的動作，提出要給她買iPhone 13，玲娜貝兒現場開心得跳了起來。這種不可預測的回應和參與感，讓人感覺玲娜貝兒真的切實存在；甚至有粉絲說，這些營業的瞬間就是她的作品。

 社交媒體時代，圈粉心動就在一瞬間 

早在泡泡瑪特盲盒爆火的時候，IP 需不需要故事就已經引起討論。泡泡瑪特的首席消費者運營官周樹穎曾表示，藝術家玩具IP 的魅力不在於文化或故事，而是藝術家設計的形象，它的形象能打動用戶是轉化購買非常關鍵的一環。

這種對IP 的消費態度，跟時下互聯網的環境變化不無關係。

一位《玩具總動員》粉絲對巴斯光年和伍迪的感情，很大可能是從第1 部看到第4 部，從VCD、DVD 到買票進電影院，甚至流媒體平台翻來复去重溫習得的。但在碎片化的今天，年輕一代對信息的獲取感知更多來自社交網絡，刷刷熱搜短視頻，遠比看完一本書或一部電影的負擔要小得多。

愛上一隻粉紅色狐狸，誰說非得需要一部動畫或電影？

在這個「人人都是創作者」的年代，官方故事可能會變得越來越不重要。每一位粉絲的二次創作，都可以誕生新的故事，甚至你的玲娜貝兒可以不叫玲娜貝兒，她可以有你注入的全新靈魂。

從這個角度來說，玲娜貝兒這樣的IP，正是為社交網絡而生的。

不要再問沒有故事的IP 為什麼能火了。玲娜貝兒是這個時代的頂流女明星，她也注定只能在這個時代成為頂流女明星。

更加不容樂觀的信號是，泡泡瑪特掀起了整個行業的“盲盒熱”，但用戶和資本市場已開始冷靜理性看待這家公司。

泡泡瑪特賺錢的效率變低了，自主產品毛利率下降、存貨周轉天數增多。

在它成為“盲盒第一股”後，大量玩家入場，52TOYS、IP小站、名創優品旗下TOP TOY、酷樂潮玩等品牌不再戀戰盲盒市場，把目光投向更大的潮玩市場。 

反觀泡泡瑪特長期陷入依賴頭部IP的困局，用戶似乎也陷入了審美疲勞。經歷了漲價、二次銷售、二手市場溢價等負面風波後，面對質疑聲，泡泡瑪特比誰都想摘掉盲盒的帽子，財報中不見盲盒兩個字，取而代之的是潮玩。

泡泡瑪特曾憑藉成本價不到10元的IP盲盒，創造過毛利率超過60%、營收增幅超過220%、市值最高近1500億港元的神話。與最高點107.6港元/股相比，現在的泡泡瑪特股價和市值幾近腰斬。泡泡瑪特需要新的故事和增長點。

有投資人對開菠蘿財經分析，泡泡瑪特千億市值的背後，是市場短時間內將情緒、文化以及潮流在年輕人身上交彙的結果，泡泡瑪特要維持這個神話，就得想辦法將這種“交匯”繼續下去。

IP生意難：舊IP失去活力，新IP還未“成年”

IP運營搭配盲盒玩法，一直是泡泡瑪特的兩大法寶。

 從收入貢獻來看，過去一年泡泡瑪特的IP線越來越豐富，各IP的佔比逐漸趨於均衡，新老IP的交替也頗為明顯。是公司資源有意傾斜於新IP的原因，也有頭部IP後勁不足的可能。 

為了保證營收，老IP出新品的節奏加快，用戶飢餓感隨之變弱；同時，出品是否精雕細琢、是否用心，消費者能感受出來，隨著盲盒市場競爭越發紅海，一旦出現工藝細節缺失和設計造型下降的問題，就可能導致用戶流失。

在挖掘新IP之餘，泡泡瑪特還嘗試授權和聯名，以滿足不同用戶群體的需求。於2020年加強和全球知名IP的合作，推出哈利波特、火影忍者等產品系列，並藉助旗下主力IP，與品牌如德芙、歐萊雅等合作，試圖破圈。這一系列舉動，被業內人士視為有助於延長IP的生命週期，拉寬消費者年齡層。

泡泡瑪特的另一個盈利點在於佈局線上線下全渠道銷售網絡。目前有線下渠道（零售店、機器人商店）、線上渠道（天貓旗艦店、京東旗艦店、泡泡抽盒機及其他電商平台）、批發、展會四大銷售渠道。

在線上流量越來越貴的環境下，泡泡瑪特首先想盡可能地搶占線下點位。財報顯示，泡泡瑪特在2021年上半年線下渠道（包含零售店、機器人商店）收入佔比依舊最高，達50.9%，但較去年同期的51.2%略有下降。

 機器人商店對消費者的吸引力已經進入瓶頸期。一方面是體驗不如零售店好，甚至不如在線上更具社交屬性；另一方面是機器越開越密集，吸引用戶下單效果自然下降。 

機器人商店的作用是廣告第一、銷售第二。姚平指出，這些機器人商店相當於一個廣告位，與此同時，還可以為線上導流，因為購買過程中可以掃碼換積分抵扣，還能幫住泡泡瑪特構建會員系統。

截至2021年6月30日，泡泡瑪特已有1141.5萬名註冊會員，較2020年年底的740萬人又增長了近一倍，會員的整體复購率為49%。2021年上半年會員貢獻的銷售額佔比達91.8%，但同比僅增長3.4%。泡泡瑪特似乎還未足夠發掘出存量會員的變現潛力。 

談及毛利率下降的原因，泡泡瑪特稱主要由於提高產品的設計和工藝，以及原材料成本和供應鏈人工成本上漲。

今年4月，泡泡瑪特提高了新品價格，從59元漲到69元，引發玩家爭議。自上市以來，泡泡瑪特還陷入瑕疵品不退、二次銷售等負面風波。截至目前，黑貓投訴平台上與泡泡瑪特相關的投訴量已經累計達到4700多條。

另外，盲盒一直是IP之外的第二大法寶，似乎也遇到了難題。 

盲盒就在於一個“盲”字，加之還有隱藏款，極大刺激了用戶的複購率。“但如果隱藏款在二手渠道很好拿到，那用戶對盲盒的購買意願就減弱了，當盲盒不盲，還有多少用戶願意衝動消費？”宋仁飛稱。

何況盲盒消費者在國內不缺選擇。目前潮玩市場主要有泡泡瑪特、52Toys、酷樂潮玩、IP 小站、美拆、十二棟文化等企業，還有名創優品等跨界玩家推出自身品牌“TOPTOY”。由於盲盒商業模式可複制性強，行業玩家眾多但集中度低，競爭對手們早已將目光投向了更廣闊的潮玩市場。 

面對從未停止的質疑聲和來勢洶洶的競爭對手，泡泡瑪特比誰都想摘掉盲盒這個帽子，財報中不見盲盒兩個字，取而代之的是潮玩。 

今年，泡泡瑪特推出了高端潮玩產品線“MEGA珍藏系列”，價格達千元級別，其中部分型號限量發售3000個，抽號購買，稱要打造年輕人第一件收藏品。但有用戶認為看起來還是個放大版盲盒，也有用戶已經開始期待二手溢價。

外界一直關心泡泡瑪特是否會在盲盒以外的產品上發力，對此泡泡瑪特合夥人司德曾回應道：其實泡泡瑪特每年會有上百款非盲盒類的產品推出來，只不過這些產品產量相對較少，賣得也比較快，我們在（大娃方面的）生產量方面可能太保守了，粉絲知道我們有大號的玩具，但大眾其實是不知道的。

拓展品類，還意在提高客單價，有一定難度。宋任飛稱，盲盒瞄準的是女性群體，59-79元的價位可以沖動消費，不是粉絲也可以下手。但手辦和大娃客單價高，是粉絲向銷售，需要很高的黏度。他還關注到，這些深度粉絲向的手辦和大娃更多是在小圈子銷售，與泡泡瑪特目前的銷售渠道不完全匹配。

不過姚平表示，泡泡瑪特要想持續維持此前的千億市值，就要切入更多類目，切中更多年輕人的情緒合集。

自去年起，泡泡瑪特開始跨界聯名彩妝，還盯上了“少女三坑”，投資了十三餘（漢服）、Solestage（潮鞋）和貓星系（Lolita/JK制服），深度綁定“Z 世代”消費群體。此外，泡泡瑪特還投資了《白蛇2：青蛇劫起》及《新神榜：哪吒重生》，試水電影衍生品。

泡泡瑪特創始人王寧也一再強調，泡泡瑪特真正在做的是潮玩，盲盒僅是一個工具，此後泡泡瑪特要創造小部落圈，每個部落都有自己的“社交貨幣”甚至“語言”。但至少從財報上看，這一切還未體現。

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