人工智慧在企業中的角色發生了明顯變化。在上一年的《Tech Trends》中,德勤曾預測,AI 最終會像電力一樣,成為一種基礎能力,被無縫嵌入大量產品和服務之中。而到了 2026 年,這一趨勢正在變成現實:從計算硬體、企業軟體,到機器人和網路安全,幾乎所有企業技術領域都開始受到 AI 的影響。
如果說此前企業關注的問題還是“AI 能做什麼”,那麼現在,問題已經變成了:如何從實驗走向真正的業務影響?
過去一年,越來越多企業開始嘗試從概念驗證和試點走向規模化部署。企業領導者也越來越意識到,未來真正形成競爭差異的,並不是簡單“用了 AI”,而是能否利用 AI 推動自動化、創新和組織加速。
德勤將這種變化稱為一種正在發生的“創新複利”。