人工智慧技術廣泛使用引發的“裁員潮”已經蔓延到了金融行業。渣打銀行5月19日宣佈,到2030年計畫將公司職能部門崗位減少15%以上。裁員將主要集中於人力資源、風險、合規、營運、技術支援及其他後台職能部門,涉及近8000個工作崗位。
此次大規模的人員結構調整,核心驅動力是AI與自動化技術的加速應用,其目標並非傳統的成本削減,而是在部分領域“用投入的金融資本和投資資本,替代價值較低的人力資本”。渣打銀行在聲明中表示,公司下一階段增長將得益於更簡潔、快捷、互聯的營運模式。渣打集團行政總裁比爾·溫特斯在聲明中說,渣打銀行正加碼核心能力建設,不斷鞏固競爭優勢,推動業務可持續增長並實現長期高品質收益。
隨著人工智慧技術進步並在金融領域廣泛使用,一些金融機構近期相繼宣佈裁員。此前,新加坡星展銀行宣佈未來3年將裁員近4000人。匯豐銀行也在考慮一項可能影響約2萬個崗位的AI驅動重組計畫。日本三大銀行之一的瑞穗金融集團計畫在未來10年內,通過投資AI提高效率,將目前約1.5萬個事務崗位削減最多5000個。在競爭加劇的背景下,人工智慧能大幅提升效率、降低成本,對於跨國銀行而言,對AI和自動化的大規模投資,已經成為實現長期高品質收益的必要舉措。
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