網際網路招聘圈迎來一記重磅消息！近日，人社部聯合中央網信辦、工信部、公安部、金融監管總局五大部門罕見聯手，對智聯招聘、BOSS直聘、58同城、脈脈、抖音、快手、微博、百度貼吧這8家主流平台，開展集中行政指導。這次約談，不是走過場。五部門直接給出了“五個到位”的剛性要求，條條戳中痛點，壓實平台主體責任，沒有任何模糊空間——資質稽核到位嚴查企業營業執照、人力資源服務許可證，杜絕皮包公司、黑中介混進平台，從源頭堵住虛假招聘的入口；資訊明示到位崗位薪資、工作地點、合同形式必須清晰透明，嚴禁“高薪畫餅”“薪資面議”模糊化誤導，再也不用猜來猜去；內容稽核到位全面攔截虛假崗位、性別/戶籍歧視、“央國企內推”“保錄”等違規噱頭，淨化招聘內容；風險防範到位重點監控“培訓貸”、入職收費、押金等詐騙套路，建立主動識別模型，提前規避求職陷阱；處置管控到位對違規資訊、違規帳號快速封禁，平台要承擔連帶責任，不再甩鍋給企業。打工人苦招聘亂象久矣，尤其是基層求職者、應屆生、靈活就業者，一不小心就踩到招聘平台的坑——面試時說好的8-15K薪資，入職後發現底薪只有3K，其餘全是浮動績效，純屬畫餅；明明是招聘文員，到了現場卻被誘導貸款培訓，BOSS秒變債主；抖音、快手上刷到的“無需經驗、日入上千”，實際是引流騙局，連辦公地點都沒有；更有甚者，簡歷提交後，每天接到無數騷擾電話，資訊洩露成常態。此前，x聯招聘等平台也曾因簡歷洩露被315晚會曝光，但整改多流於表面，虛假招聘、違規套路換個形式又捲土重來。這次五大部門跨領域聯合執法，形成監管合力，就是要打破一陣風式整治，讓平台真正扛起責任，不再重流量、輕稽核。不用多說，這次約談對求職者來說，絕對是實打實的利多。未來找工作，虛假崗位會大幅減少，薪資、崗位資訊更透明，“培訓貸”“入職收費”等騙局會被重點打擊，求職再也不用步步驚心，權益保障也會更到位。而對平台而言，強監管意味著合規成本、稽核成本會顯著增加。那些依賴低質流量、縱容違規資訊變現的平台，會被逐步淘汰；而注重資訊稽核、重視使用者體驗的平台，會在行業洗牌中脫穎而出。短期來看，部分平台可能會因為嚴格稽核，出現崗位資訊縮水的情況，但長期來看，這會倒逼行業從流量競爭轉向信任競爭，讓網路招聘回歸幫人找工作、幫企業找人才的本質。不管是電商、社交，還是招聘平台，流量為王的時代已經過去，責任為王才是未來的核心。平台越大，責任越重，尤其是涉及使用者切身利益的領域，更是不能有絲毫鬆懈。對於咱們求職者來說，未來可以更安心地找工作；對於行業來說，只有守住合規底線，才能走得更遠。 (BAT)

3月19日，飛書宣佈全新升級飛書aily智能體平台，支援使用者簡單點選，啟動獲得個人專屬的飛書版“龍蝦”。這個常駐聯絡人列表的Agent夥伴，不僅原生理解使用者的全部工作上下文、內建覆蓋全辦公場景的原生技能，還支援使用者零門檻建立、更新各類業務技能，並能夠在真實工作中持續沉澱記憶、自主學習最佳化。值得注意的是，其權限體系與使用者本人嚴格保持一致，從根源上守住了資料安全與操作可控的底線。2026年開年，被開發者戲稱為“小龍蝦”的OpenClaw以超出行業預期的力量，將整個賽道推至Agent時代的前夜。大模型行業的競爭邏輯就此發生根本性偏移，而在這場核心生態位的爭奪戰中，飛書憑藉全球開發者的自發選擇，成為OpenClaw國內優選接入平台，站上了Agent時代的核心賽道。對企業而言，核心命題早已從“是否入局Agent”，變為“是否搭建好了適配Agent落地的底層體系”。Agent能否真正釋放生產力，核心取決於其生存的土壤——能否讀懂足夠的上下文、實現順滑的協同、呼叫真實的業務能力。這正是飛書多年深耕建構的、不可複製的核心護城河。 (每日經濟新聞)

槍響之後，沒有退路。去年還在卷大模型參數，今年巨頭們已經真刀真槍幹起了AI電商。年關前後，三家巨頭集體出手，京東AI購獨立App悄然上線，阿里千問接通電商生態、用30億紅包砸出1.2億筆AI訂單，抖音豆包開始內測購物功能。硝煙逐漸瀰漫，一場屬於AI時代的電商大戰，即將爆發。阿里、抖音、京東集體出手 AI電商時代正在到來AI時代，一場新的變革正在醞釀。近期，輝達創始人黃仁勳罕見地發表了一篇長文，他在文中直言：“人工智慧（AI）是當今塑造世界的最強大力量之一......它是如同電力和網際網路一樣不可或缺的基礎設施。”聯絡現實，AI確實已經以勢不可擋之勢席捲了全球各行各業。回望二十多年前，網際網路的興起與普及將購物與交易從線下帶到了線上，催生了電商這一劃時代的產物。而如今，當AI逐漸成為新一代基礎設施，也必然會對電商產生深遠的影響。事實上，行業巨頭已紛紛行動，一場“電商AI化”的轉型浪潮正悄然啟動。以抖音和阿里為代表的企業，已不約而同地將旗下AI助手全面接入各自的電商生態。最近，抖音豆包開始內測一項新功能——“購物下單”，即使用者在對話中能直接完成購物。當聊到相關需求時，AI會自動推送商品卡片，點選即可進入購買流程，無需跳出應用。圖源：豆包這是繼去年10月豆包接入抖音商城連結後，其AI購物體驗的又一大飛躍。據QuestMobile資料，今年央視春晚期間，豆包的日活躍使用者數（DAU）峰值達到1.45億，是國內AI原生應用當之無愧的斷層領先者。這也意味著，豆包手裡握著數量極其龐大的使用者。圖源：QuestMobile對此，抖音表示，抖音電商和豆包是相互獨立但有合作的關係，抖音電商沒有直接“接入”豆包（比如成為豆包的內建功能）。從這個角度來說，豆包嵌入抖音電商，本質還是利用AI提升站內轉化效率。在推薦購買的過程中，AI扮演的是加速成交的催化劑角色。相比抖音克制的態度，阿里千問的戰略則顯得更加激進。據多家媒體披露，去年底，阿里將千問APP、夸克及AI硬體等多個業務聚合，成立全新的千問C端事業群，由集團副總裁吳嘉親自掛帥，目標直指將千問打造為AI時代的“超級應用”與智能樞紐。今年1月，千問已邁出實質性一步，全面接入淘寶、支付寶、飛豬等阿里核心生態。這意味著，使用者與千問的對話不再止於資訊獲取，而是可以直接完成訂機票、點外賣、購物等一系列真實生活事務。千問正從一個聊天對象演變為能實際辦事的智能體，以“超級入口”之姿強力推進阿里在C端的AI戰略。圖源：千問當然，更核心的激進之處在於阿里春節期間砸下的30億。春節AI大戰中，千問選擇了一條最親民的路徑來實現使用者的拉新：下載即送25元代金券，一單羊毛撬動一個使用者。玩法十分樸素，效果卻很震撼。千問通過“請客活動”實現爆發式拉新，DAU從707萬飆升至7352萬，增速高達940%，活動期間累計使用者下單超2億次，吸引1.3億人首次體驗AI購物。更關鍵的是，其憑藉實用場景實現高留存，活動後DAU穩定在4000萬，雖然曝光量不及豆包，但仍被摩根士丹利和AI產品資料平台AICPB評為使用者留存率最強，證明了以真實交易驅動的增長策略具備持續生命力。這背後是阿里對AI的獨特理解。正如馬雲所說，科技的意義在於“呵護人間煙火”。千問的路徑很清晰：從對話式聊天轉向能辦事的智能體，用補貼這種最樸素的手段，快速完成使用者心智教育。它不追求炫技，只追求讓更多人用起來。當電商購物的繁瑣流程被濃縮為幾句AI指令，就有機會擊穿更多使用者群體的使用壁壘。不同於抖音和阿里，京東的選擇，是從零建構一個原生AI購物工具。去年底，京東悄悄上架了一款獨立App——京東AI購，搭載自研的JoyAI大模型。圖源：APP STORE京東沒有把現有AI揉進電商體系，而是選擇了一條更徹底的路徑：用自然語言互動取代傳統的貨架與搜尋，實現“一句話購物”。使用者不再需要瀏覽、比價，只需描述需求，AI便直接匹配商品並完成下單。與此同時，京東也在供應鏈端發力。物流調度、工業供應鏈等環節都部署了專用AI系統。正如京東CEO許冉所說，依託自營業務和物流履約能力，京東正在成為AI技術應用場景最豐富的企業。三巨頭，三條路：抖音把AI嵌入現有生態，阿里用補貼砸開使用者心智，京東另起爐灶造原生工具。路徑不同，目標卻一致，即爭奪AI電商時代的下一張門票。AI正在重寫電商的底層邏輯摩根士丹利分析師曾預測，未來幾年AI購物代理將t重塑線上零售格局，到2030年，近半數電商交易有望通過AI代理完成。事實上，AI對電商的改造早已啟動，從商家到平台，使用者往往是感知最晚的一環。首先，AI正在系統性地降低電商的門檻。對中小商家而言，數字人直播、AIGC內容生成、智能客服等工具，讓原本依賴專業技能和人力的線上生意，開始被“數字員工”分擔。其次，AI也在重塑供應鏈。隨著AI對基礎設施的改造，平台甚至可以轉向AI預測使用者要什麼，供應鏈從被動響應走向主動預判。以京東為例，其物流與倉儲環節的AI系統已在推動這一轉變。今年，京東“AI年貨地圖”首次上線，其基於巨量資料與人工智慧，能夠預測不同區域的消費偏好，提前指導商品分倉與布貨，提升時效。圖源：京東而在使用者側，AI購物助手的普及，正在顛覆過去二十年的遊戲規則：流量分配。過去，誰佔據搜尋首頁誰就能贏，商家為此投入巨大預算。而未來，如果使用者不再主動搜尋，而是直接告訴AI需求，那麼流量入口就將從關鍵詞排名轉向需求匹配。商家的任務從搶排名，變成讓AI理解自己的商品。平台的角色也從分發流量轉向分發需求——這是一場權力的重新洗牌。這意味著，誰掌握AI入口，誰就掌握使用者。當人們習慣用豆包購物、用千問點外賣、用京東AI下單，傳統電商的流量壁壘將被逐步瓦解。但挑戰同樣真實存在。一是算力瓶頸。億級使用者同時呼叫AI下單，算力消耗遠超傳統操作，平台必須持續加碼AI基礎設施的建設，這無疑是一筆巨大的投入。二是使用者心智的培育。對商家而言，AI帶來降本增效是明確的剛需，但對使用者來說，用AI購物是否真的是“真需求”，仍需檢驗。在今年的春節AI大戰中，補貼換來的下載高峰，未必完成了有效的使用者篩選。如何讓使用者從薅羊毛走向真習慣，是每個平台都必須回答的問題。但無論如何，槍聲已經響起。這一次，不僅僅是概念或試點，而是巨頭們真金白銀的投入、千萬級使用者的驗證、商業閉環的打通。雖然結果如何還尚未可知，但唯一可以預見的是，時代的變化，一定比想像中來得更快。 (電商之家)

“2026年，抖音生服增速目標50%左右。”雷峰網獨家獲悉，抖音本地生活服務（以下簡稱“抖音生服”）2025年全年支付GMV（平台銷售額）超過8500億元。其公佈資料顯示，全年交易額同比增速為59%。從內部視角來看，完成情況符合預期。2023年拿下3000億元GMV後，抖音生服2024年保持81%的增長，2025年延續了高增速。消息人士向雷峰網透露，2026年抖音生服GMV增速目標為50%左右。這將與美團進一步拉近GMV份額。若按核銷GMV口徑計算，抖音的交易資料要折半，與美團存在一定差距。吃下更多核銷GMV份額是其未來的目標。2025年下半年，美團受“外賣大戰”羈絆時，抖音在團購到餐類目乘勢追擊。這場進攻一直持續到2026年1月和2月。據悉，抖音生服從2025年夏天開始陸續篩選了一批城市進攻。進攻城市可以獲得更高的貨補，普通城市貨補可能只有4%，而進攻城市可以增加到6%至7.5%，少部分頭部商戶甚至增加到10%，比美團高出許多。濟南是首批進攻城市之一，在高額補貼加持下，2025年抖音生服在當地餐飲團購的核銷GMV已超過美團。這些進攻城市第一階段的目標是，餐飲部分核銷後GMV和美團拉平到1:1，在此基礎上再進一步拉升份額。2025年12月沒達成目標的城市，2026年1月補貼繼續保留。在保持進攻的同時，業務和營運層面的節奏適當放慢。抖音生服大區負責人向業務人員傳達要“慢下來”，多瞭解自己的商戶，將眼光和戰線拉長。另外，服務商層面的增長考核也從月度考核調整為季度考核，不再追得那麼緊。（瞭解更多抖音生服的業務動向，可加入微信 zymcfip 交流。）01第一目標沖GMV：將電商的方法論復刻到本地生活12月的最後一天，抖音生服團隊還在衝鋒作戰。當天，幾乎所有業務人員都會趕赴直播間現場。以便及時處理問題——確保貨補配置到位、投流需求滿足，並根據當日情況為客戶提供即時建議。直營城市方面，整個12月安排了三次“Bigday衝鋒日”。每次衝鋒前，抖音的業務人員們需要提前一個星期跟客戶溝通確認貨盤和行銷打法。而針對服務商市場，Bigday衝鋒日活動則直接從12月19日開始一直持續到31日。並對單場直播達5萬以上給流量獎勵，達10萬GMV以上的給0.8%至1%的現金獎勵。一位抖音服務商告訴雷峰網，抖音此前每個月都會有補貼，一般都給的是紅包，但12月直接給現金。美團方也感受到了抖音攻勢猛烈。一位美團業務人士告訴雷峰網，抖音生服在四季度甚至存在超額返傭，指返傭的金額比抽佣的金額更多。這意味著，抖音放棄利潤追增長。服務商反饋，確實存在超額返傭的情況，不過僅限極少數商家，有一個“白名單”。尤其在餐飲品類上，抖音生服對一些頭部商戶的補貼率可以追加到10%，幾乎比美團多1倍。在此情形下，美團也會跟進一些補貼。“但是補貼力度無法跟抖音拉齊，除非是特別重要的商戶，才可以額外申請再追加一些補貼。”接近美團人士李非（化名）補充。在高額補貼加持下，僅12月單個月，抖音生服就完成了接近1000億元的支付GMV，比旺季的8月還要更高。整體來看，全年完成超過8500億支付GMV，增速達59%，與年初定下的60%增速目標已經很接近。抖音人士稱，內部對完成情況相對滿意。像一些小火鍋品牌一年在平台銷售額可以達到10億，這種體量的商戶不在少數；NKA大品牌年銷售額則要增加幾倍。行業人士反饋，原本抖音生服可能在2025年實現盈利，但是市場形勢變化後，開始加大補貼投入，抓住時機做增長。一個重要的變化是，2025年下半年抖音生服搭建了一個新的場域——“Bigday”，這是其下半年衝擊GMV的重要陣地。李非認為，抖音生服把電商直播那套玩法沿用至本地生活：“基本是做大場、蓄水，最後衝鋒，衝鋒完成後再蓄水，一波接一波。”服務商吳明（化名）向雷峰網解釋，Bigday 那天相當於把優質商家集中到一天播了，平時商家可能一周直播一場，現在集中到一起了。“當天平台會發超量的貨補（商品補貼），可能是平時的兩到三倍，同時還有流補（流量補貼）。”自8月16日第一次Bigday直播後，抖音生服幾乎每個月都會安排一到兩次Bigday。2026年1月，這個活動還在延續。吳明告訴雷峰網，抖音生服Bigday流補已經沒那麼明顯，主要是貨補，補貼力度還有10%（GMV交易額的10%）左右。帶來較好的沖單效果的同時，Bigday衝鋒日的問題也隨之顯現。一位抖音生服人士告訴雷峰網，衝鋒日當天，大客戶會反饋流量情況良好，而小客戶則反饋流量比平時差——流量明顯有品牌號召力的商戶集中。對於中小商家和小服務商，一場直播GMV達到10萬或者50萬的商家相對少。“需要商家體量足夠大，能夠承接這樣的成交額。需要很多前置先發條件，商家品牌的口碑也要具備。一場直播幾萬塊交易額的商戶是大多數。”吳明補充解釋。中小服務商張錫（化名）亦向雷峰網反饋，後台積累了幾萬的貨補暫時沒法用，需要做活動補貼才能花出去。做直播活動的成本，包括裝置、人員、投放、物料各方面也需要幾萬元投入。此外，補貼限制較多，服務商只有在核銷後才能獲得利潤分成——使用者領券不下單，補貼又會回流至補貼池。吳明反饋，2025年公司來自抖音平台的GMV還有20%到30%的增長。但隨著GMV增長，收入幾乎沒有增加。主要原因在於商家預算變少，盈利能力下降，此前表現不錯的商家，盈利狀況也不如從前。GMV增長主要還是因為服務的商家基數擴大，但人效實際在降低。從單個商家來看，人效下降明顯。2026年，抖音生服的考核重點仍是GMV。抖音生服方面發現，自身核銷提升難度更大。而在不少商業人士看來，比起更加快速GMV增長，核銷率低的問題顯得不那麼重要。目前，抖音生服核銷率約為50%，與美團80%至90%的水平存在明顯差距。但抖音並未放棄提升核銷率，仍在嘗試通過新形式的囤券活動加以改善。02新年風向：重視yoy，將眼光和戰線拉長在2026年1月的啟動會上，大區負責人明確態度，向業務人員強調重視yoy（年度同比增長），並給業務人員傳達“慢下來”的訊號——要求業務員多瞭解自己的商戶，做好增長的同時，要把眼光和戰線拉長。服務商層面也收到了指示：2026增長指標從月度考核調整為季度考核。“整個季度的完成率，可以靈活調整，更人性化了一些。”一位服務商表示，調整後考核節奏和美團一樣。而直營城市層面，抖音和美團都是季度考核。早前，抖音對服務商和內部業務人員的考核節奏較緊，半年起量不理想，整個小組部門就撤掉。消息人士向雷峰網透露，抖音生服在新的一年依然定下了50%左右的增速目標。單看支付前GMV，這個指標跟美團的規模進一步拉近。生服體系人員還會繼續增長，一些城市正在規劃新增BDM。（關於抖音本地生活人員擴張和調整動作，加入微信zymcfip進一步溝通。）美團2024年完成近兆元支付GMV，2025年初定了1.2兆元目標。受外賣市場動盪影響，美團在到店業務的資源投入有限，2025年完成情況跟目標存在一定差距，仍在去年基礎上仍保持增長，全年GMV超過1兆元。新的一年，抖音生服增長從何而來？抖音生服人士表示，一方面是將現有商戶進行深耕營運，另外一方面還會持續拓展品類。抖音找到了一個路徑：將小KA客戶發展為大客戶。當商戶在區域形成品牌力後，商戶與平台聯合向全國拓展。通過開放加盟，區域品牌可成長為全國品牌。“有做全國品牌的客戶，半年門店增加了一百多家，銷售額翻了十幾倍。”抖音生服人員魏青（化名）告訴雷峰網。這些在抖音上成長起來的品牌，以抖音為營運主陣地，可能一段時間後才會入駐美團等平台。抖音對醫美這一大類目的政策在2025年底開始鬆動。“醫美直播尚未重啟，但部分醫美商戶可以發短影片內容。目前廣告收入可觀，現在手頭有幾個醫美客戶，投廣告比較猛，每個月可能會投六七十萬元。”魏青稱，醫美類目商戶廣告投放主要在美團，如果抖音恢復醫美直播可能會帶來一波新的增長。不過，目前抖音對醫美類開放速度還很慢。醫美商戶反饋，抖音平台在升單挖掘方面有潛力。醫美商戶在團購上線低價套餐，目的仍是吸引新使用者嘗試高價項目。目前，醫美屬於抖音團購“麗人美發”下的二級類目，不少醫美機構已上線團購套餐。從醫美服務和產品豐富度看，美團更勝一籌，僅醫美服務就有26個細分類目。從大品類覆蓋上，抖音和美團兩個平台差別並不是特別大，抖音團購頁面一級入口類目有19個，美團團購服務則有25個。兩個平台基本都覆蓋了對方有的業務，少數品類存在差異。美團一級入口的某些類目，雖未出現在抖音一級入口，但會體現在二級或三級入口。兩家平台均在向更細分的方向營運。此外，美團在發掘寵物、學習培訓、拍照妝造等新興領域，而抖音則增加了找房、商場購物等類目。餐飲和休閒娛樂是兩個平台的基本盤，區別在於各自優勢類目不同。例如，美團重點拓展的醫療美容、生活服務（家政保潔、維修、洗衣等），並未出現在抖音一級入口。而抖音會選養車加油、景點旅遊等進行深耕。過去一年加油站直接做成了抖音平台的爆品類目。此前有的小服務商季度銷售額輕鬆破2億，增速同比達50%。月核銷超過500萬就可以申請T+1結算。前述接近美團的人士李非告訴雷峰網，對於抖音重點拓展的品類，美團也會跟進，但力度可能不同。加油站和商場購物這些品類，美團不會投入過大力度，但也會覆蓋一定GMV——因為這些品類難以貢獻利潤。李非分析，服務零售是一個有增長潛力的市場，其線上化率和標準化程度尚不足，細分品類可達上百種，聚合起來能形成一個大市場。同時，服務零售的利潤空間也不錯。美團觀察到，服務零售的一些類目增長勢能強勁，包括檯球、棋牌等類目，可以進一步做標準化改造。發展較快的“四個朋友自助棋牌”在全國快速做了1萬家規模。而無人檯球這些類目，成本也非常低。餐飲市場差不多到頭了，社會餐飲零售額增長見頂，到店團購拓展也會把眼光投向更具潛力的市場領域。03持續調整背後：業務聚焦，效率優先1月29日，字節跳動CEO梁汝波在字節全員會上分享了2026年字節OKR方向，其中前兩條是：業務戰略要聚焦，以高度優先，業務間做好整合協同；持續提升業務投入和效率。這裡的高度是指AI發展。在AI高投入下，其他的業務加速整合及提升效率。過去一年，抖音業務和商業化體系進行了重要的戰略調整，將商業化體系人員拆分合併到業務部門。4月，電商廣告平台巨量千川人員併入抖音電商，生服本地推人員轉入生服業務體系。對於抖音生服業務而言，增長質量和商業化平衡也步入一個新階段。抖音生服人員徐寧（化名）告訴雷峰網，整合還在進行中，2025年9月起，業務BD的工資從當月增加了廣告激勵。城市排名達到前30%的業務員可以拿到廣告全額獎勵，若無廣告業績則不扣錢。商業化整合，採取相對平緩的節奏。“過去，商業化部門的追求和業務部門的增長目標存在矛盾：商業化部門希望廣告越多越好，業務營運人員則認為廣告過多會損傷使用者體驗，部門目標時有衝突。整合正是為了平衡這一矛盾。”他補充道。接近抖音商業化體系的人士告訴雷峰網，2024年抖音生服的廣告收入超過120億元，2025年生服的廣告收入目標在230億元到280億元之間。但隨著下半年高補貼投入，生服廣告收入會受一定影響。（交流抖音生服商業化節奏和業務戰略，加入微信 zymcfip 交流。）“目前生服廣告收入最穩定的還是餐飲類目，餐飲商戶廣告ROI大概是1:7，也就是投入1塊廣告費產生7元交易額。其他類目廣告還不太穩定。”徐寧告訴雷峰網，在看到直接的銷量帶動效果後，商戶廣告投入意願會增加。2024年5月之前，抖音生服對大的連鎖餐飲商家有很大的扶持。給予大連鎖商家“降傭又返點”的政策，吸引這些商家入駐抖音。這使得抖音生服2024年大餐飲廣告收入出現了負增長。不過2024年5月之後，這種大餐飲商家扶持逐漸減少。原因是，抖音想把本地生活生態做起來。生態對應的是——能否吸引中小商家。對抖音而言NKA商家貢獻的GMV比重很大，一直以來NKA也是獨立的體系，由王雪芹負責。近期抖音生服公佈過一組資料，2025年全年支付GMV超過10億元的連鎖商家數同比增長超86%。區域頭部客戶貢獻GMV依然很大，“二八效應”明顯。一位服務商對雷峰網表示，參與團購數量的商家在增加，連鎖腰部及以下商家，月團購交易額可能不足1000元。一個城市和區域，由20%商家貢獻80%的業績。對中小服務商來說，增長速度沒有大盤快，經營效益還出現不增反降。接近抖音生服的人士於平（化名）向雷峰網分析，自浦燕子擔任生服負責人以來，生服不缺資源和投入，內部重視度一直很高。2024年開始就將商業化體系的老將往抖音生服調。例如，2025年抖音獨立了上海大區，並讓陳鳴負責。接近抖音的人士向雷峰網分析，陳鳴此前在商業化體系負責較為重要的“大眾業務”，一直向浦燕子匯報，屬於資深業務負責人。未來有可能讓他擔任更重要的職務。據雷峰網瞭解，上海大區已拆分獨立近一年。行業人士反饋，抖音生服觀察到上海區域的流量很好，但是交易量則不足，計畫可以進一步挖掘。拆分上海大區後的中部大區則由郝霞負責，原負責人曹淼轉為負責服務商管理。北方大區負責人從涂晴更換為旭愷，向浦燕子匯報；涂晴則轉任生服市場部與達人營運負責人，職級未變，繼續向浦燕子匯報，原生服市場負責人蘇怡然卸任。於平表示，抖音生服NKA負責人王雪芹、南區負責人吳嘉偉、現任上海大區負責人陳鳴、北方大區負責人旭愷在字節都超過六七年，打過城市戰役。“那個時期的字節，分區域城市打仗，早上開晨會，晚上開激勵會總結。”這些人長期跟一線打交道，執行能力很強。以旭愷為例，個性鮮明，也有很多idea。此前在商業化體系的自助業務（商業化小客戶業務）增長方面做出了一定成績，借助有限的人力將小KA做起來。抖音生服人員認為，旭愷更擅長深度營運，而非快速的規模拓展。“生服做人員調整主要還是想深耕行業，希望把業務做透、做細。”於平如此解釋。“一直以來生服業務難在商業邏輯，沒有電商那樣的爆發力。”於平分析，同樣的流量，電商小爆發萬單賣出去了，而本地生活可能一百單就是上限。本地生活跟字節全域演算法契合度不夠高：字節演算法儘量不人工干預，讓機器自主運行，無需過多規則限定。而本地生活是畫圈業務，按3公里、5公里劃分，將帶來流量折損。兩者的廣告收入差別也很大，例如，一些比較大的餐飲商戶在做季度或者半年大播時，預計交易額上百萬，但投入的本地推廣費就3萬、5萬元。而電商的小商家，一晚上就能投入3萬、5萬，而且當日常投入。不過從C端視角來看，本地生活有差異化的流量內容，能夠給字節體繫帶來豐富性。這是抖音建立壁壘的過程，抖音需要用各種各樣的流量去匹配可能出現的使用者需求。今年，抖音生服持續做增長，人員規模將持續擴張。從內部視角來看，預算也相對充裕。2月11日，抖音在各大應用平台上線了團購App“抖省省”，並在內部開始推廣這個App。此前抖音電商曾通過搭建新的貨架平台“抖音商城”App獲得新增長，如今在本地生活領域繼續複製這個路徑。抖省省是“曇花一現”還是未來增量抓手，還需要更多時間驗證。04結語本地生活行業持續保持增長，讓行業內外看到了機會。不過現在這種增長，有很大成分有高額補貼加持助推，是犧牲利潤換來的增長。不少服務商和商家反饋，GMV增長背景下，收入和經營效益並沒有同步提升，反而可能會下降。抖音生服一方面需要高增長，另一方面也需建構自身的生態與規則體系。在一定程度上“慢下來”，不一定是壞事。過去三年，抖音已經在下沉市場取得了更大比例的份額，這其中有一大部分是美團之前沒有覆蓋到的。無論是外賣業務還是到店團購業務，終究要回歸到“賺錢”這件事上，業務才算進入良性發展軌道。只有這樣，在這條賽道上生長的商家和上下游合作方，才能把懸著的心真正放下。 (雷峰網)

據“市說新語”微信公眾號消息，2月13日，市場監管總局約談阿里巴巴、抖音、百度、騰訊、京東、美團、淘寶閃購等平台企業，要求有關平台企業嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國電子商務法》等法律法規規定，主動落實主體責任，進一步規範平台促銷推廣行為。提醒相關平台企業要杜絕各種形式的“內卷式”競爭，共同維護公平競爭市場環境，促進平台經濟創新和健康發展。 (證券時報)

王興：低谷時能不能扛住，是品牌的分水嶺。四年前，抖音聯手餓了麼，高調入局外賣市場，喊出千億年銷的口號，試圖分走這塊大餅。可理想豐滿，現實骨感。美團靠百萬騎手築起的配送鴻溝，抖音終究難以跨越。不到兩年，抖音外賣便折戟沉沙，退而求其次，轉攻“到店團購”，靠流量優勢完成了曲線救國。不料四年後，局勢突變。餓了麼改名“淘寶閃購”，成了美團即時零售的勁敵；抖音團購也已羽翼豐滿，甚至推出了獨立App，直捅美團心窩。如今，在本地生活戰場，美團的“護城河”正面臨前所未有的全線圍攻。抖省省上線，全面進軍團購市場最近，抖音推出了一款獨立的團購App抖省省，目前已經上線各大應用市場。目前，該應用的商品補貼力度非常大，新使用者首周每天可領至多12元優惠券；到店搜尋店舖名，還將直接展示超低團購價並支援比價。圖源：抖省省據瞭解，這套業務和抖音團購同源。簡單來說，就是把抖音主App裡的團購功能拆分出來，裝進一個獨立的App裡。使用者用抖音帳號登錄“抖省省”，主App裡的團購訂單、收藏商品等資訊，兩邊能即時同步。分離出來的原因不難理解，主要有兩點。一是為了讓使用者省時省心，打開即用。過去，抖音團購藏在短影片裡，使用者得刷內容，被種草，再下單。路徑長，決策也慢。現在抖省省專注做團購搜尋和比價，定位更純粹，下單流程也更短。對使用者來說是方便，對平台來說是提高轉化。二是因為抖音團購確實做大了，值得單獨開一個入口。去年12月，抖音官方發了一份《2025抖音生活服務這一年》。資料顯示，2025年一整年，抖音平台總交易額增長59%，動銷門店數量累計達1519.8萬，新入駐商家達到399萬。此外，達人創作為商家帶來超1725億元的經濟收益，中小商家表現活躍，超過 2.2萬家年銷售額過百萬。這意味著團購業務體量上來了，不需要完全靠抖音主App輸血，獨立營運是水到渠成。圖源：微信抖省省App推出後，抖音官方進一步表示：未來“抖省省”將進一步融入AI技術，不僅提供團購服務，也希望成為幫助使用者探索線下吃喝玩樂場景的工具型產品。這也暗示著此次推出App不僅是功能拆分，也是抖音本地生活業務通過獨立的形式做深、做專的關鍵一步，可能影響整個本地生活市場的競爭格局。輸給美團後，抖音找回了自己的節奏2020年底，字節正式成立“本地直營業務中心”，抖音本地生活業務轉向體系化營運。為此，抖音調整了同城tab欄目，上線了“優惠團購”功能。面向商家，抖音則推出了一款“抖音來客”的獨立營運App。兩年間，抖音的本地業務GMV（商品交易總額）快速突破了100億元。基於此，抖音進一步拓展了已有的業務範圍，上線了“團購配送”功能，推出餐飲類即時配送到家的服務。2022年8月，抖音正式與餓了麼（現改名淘寶閃購）達成合作，通過小程序試點“外賣到家”服務，直衝美團腹地。圖源：36氪對此，抖音抱有極大的期待，2023年初就喊出“1500億GMV”的目標，比前一年幾乎翻倍。而美團沒有坐視不理，很快給出了對策，火速上線了“特價團購”的頻道，回擊抖音的“低價團購”。當時有使用者做了對比，同一家店的同一份菜品，美團的團購管道價更便宜，或許暗示出美團初期試圖用低價留住使用者。此外，美團也對抖音的優勢領域來了一波打擊，在App首屏核心位置力推“神搶手”直播間，定位為美團外賣的官方直播間，聚合了眾多商家，使用者在直播間買券之後，可以直接使用、外賣到家，與直接點外賣的操作無異，但是價格優惠了不少。然而，兩邊交鋒，抖音自己先敗了。2023年年底，有消息稱，抖音外賣業務的實際GMV不及預期的1500億。於是在2024年，幾經調整，抖音的配送業務從本地生活部門被劃歸到了電商部門，平台也不再大規模拉新外賣商家，被外界普遍視為抖音在“戰略性放手”外賣。造成這一結果的原因也不難理解，核心原因還是在配送上。資料顯示，在2023年，美團的騎手就有700多萬人，配送成本可控且效率極高，能實現“30分鐘必達”。而抖音這邊的外賣，主要依賴第三方平台，配送費很高，為了避險這筆費用，抖音外賣最初主要聚焦在60元以上的多人套餐，通過高客單價覆蓋配送成本，同時和美團的低價形成差異競爭。不過由於不是自有運力，在外賣高峰期，騎手的調度不穩定，導致使用者體驗不佳。看到這裡，有人或許會問，培養一批騎手不就好了？或許不是沒想過，而是養不起。當時，外賣市場已經被美團和餓了麼瓜分，對手早已有了一套成熟的體系，其運力網路和高頻訂單，足以攤薄人力成本。抖音若從頭搭建配送體系，前期虧損是個無底洞。這一點在2025年的京東身上有過印證，在擁有自己騎手體系的情況下，京東前三季度包括外賣在內的新業務虧損依舊達到了百億。而字節本質上是一家輕資產的網際網路公司。為了一條配送線，去硬扛一場耗資百億的消耗戰，風險極高，且非常不划算。因此，抖音選擇了退一步，專注本地生活中的到店業務。畢竟，依託內容生態，通過探店、種草、短影片引流，把線上使用者轉化成線下客流，是抖音的優勢。而這一退步，迎來了抖音本地生活業務的爆發式增長，僅去年一年GMV增長就達到了59%。不得不感嘆，找準自己的優勢，以退為進也是一種智慧。攻守易勢，美團危險了艾瑞諮詢資料顯示，2025年中國本地生活服務市場規模預計達35.3兆元，到店服務佔比過半，年均增速超12.6%，線上滲透率將提升至30.8%。七成交易仍線上下，意味著存量遠未被吃透。這塊肥肉，沒人想鬆口。不論是阿里這樣的老牌巨頭，還是小紅書這樣的新貴，這兩年在本地生活上都迎來了新一輪的爆發。明面上是群雄混戰，暗地裡卻刀刀“砍”向美團。近期，美團官宣以7.17億美元（約合人民幣50億元）收購叮咚買菜全部股份及其中國業務。據瞭解，生鮮品類是即時零售中高頻、剛需且利潤率相對較高的核心戰場，也是平台獲取和留存使用者的關鍵。不過，生鮮的供應鏈管理複雜，對倉儲、配送、品控要求極高。而叮咚屬於這個領域的頭部之一。其生鮮產地直采率高，自有品牌產品矩陣豐富。截至去年9月，叮咚在國內營運超過1000個前置倉，末端履約網路非常密集。美團擁有強大的配送網路和流量入口，不過在生鮮品類的供應鏈深度和商品力上，與專業的垂直電商相比仍有差距。收購叮咚，意味著美團可以直接獲得一套成熟、高效的生鮮供應鏈體系，補上自身商品力的短板。目前來看，為了應對同行的頻繁舉動，美團依舊選擇深挖“即時零售”的護城河，至於最終能否守住基本盤，仍需市場給出答案。 (網網路頭條)

英國品牌評估諮詢公司“品牌金融”(Brand Finance)發佈“2026年全球品牌價值500強”榜單(Global 500 2026)，蘋果、微軟、Google、亞馬遜位居前四，輝達升至第五名。中國品牌中，抖音/TikTok升至第六位，國家電網排名第十。每年，Brand Finance會對全球規模前5000的品牌進行估值，並行布100多份報告，對各行業和各國家、地區的品牌進行排名。品牌價值被理解為品牌所有者通過在公開市場上許可該品牌所獲得的淨經濟收益。以下是2026年度全球500強品牌的全部名單：排名  品牌名稱  品牌歸屬地  核心業務  品牌價值/年增減1、蘋果(Apple) 美國 電子 6076.42億美元/+5.8%2、微軟(Microsoft) 美國 網際網路和軟體 5652.50億美元/+22.6%3、Google(Google) 美國 媒體 4330.75億美元/+4.9%4、亞馬遜(Amazon) 美國 電子商務 3698.76億美元/+3.8%5、輝達(NVIDIA) 美國  半導體 1843.22億美元/+109.8%6、抖音(TikTok/Douyin) 中國 媒體 1535.44億美元/+45.1%7、沃爾瑪(Walmart) 美國 零售 1409.85億美元/+2.8%8、三星集團(Samsung Group) 韓國  多元化 1192.18億美元/+7.8%9、臉書(Facebook) 美國 媒體 1070.61億美元/+17.1%10、國家電網(State Grid Corporation of China) 中國 公用事業 1024.41億美元/+19.6%11、德國電信(T) 德國 通訊12、中國工商銀行(ICBC) 中國 銀行13、Instagram 美國 媒體14、中國建設銀行(China Construction Bank) 中國 銀行15、家得寶(Home Depot) 美國 零售16、威瑞森(Verizon) 美國 通訊17、中國銀行(Bank of China) 中國 銀行18、甲骨文(Oracle) 美國 網際網路和軟體19、中國農業銀行(Agricultural Bank Of China) 中國 銀行20、豐田(Toyota) 日本 汽車21、安聯集團(Allianz Group) 德國 保險22、茅台(Moutai) 中國 烈酒23、美國運通(American Express) 美國 商業服務24、聯合健康(UnitedHealthcare) 美國  醫療服務25、美國電話電報(AT&T) 美國 通訊26、開市客(好市多，Costco) 美國 零售27、騰訊(Tencent) 中國 媒體28、殼牌(Shell) 英國  石油和燃氣29、迪士尼(Disney) 美國 媒體30、優步(Uber)  美國  移動出行31、中國移動(China Mobile) 中國 通訊32、中國平安(Ping An) 中國 保險33、微信(WeChat) 中國 媒體34、美國銀行(Bank of America) 美國 銀行35、沙烏地阿拉伯阿美(Aramco) 沙烏地阿拉伯  石油和燃氣36、梅賽德斯奔馳(Mercedes-Benz) 德國 汽車37、可口可樂(Coca-Cola) 美國 軟飲料38、現代集團(Hyundai Group)  韓國 多元化39、大通銀行(Chase) 美國 銀行40、維薩(VISA) 美國 商業服務41、寶馬(BMW) 德國 汽車42、德勤(Deloitte) 美國 商業服務43、麥當勞(McDonald's) 美國 餐飲44、埃森哲(accenture) 美國 資訊技術服務45、NTT Group 日本 通訊46、富國銀行(Wells Fargo) 美國 銀行47、台積電(TSMC)  台灣 半導體48、勞氏(Lowe's) 美國 零售49、YouTube 美國 媒體50、思愛普(SAP)  德國 網際網路和軟體51、星巴克(Starbucks) 美國 餐飲52、三菱集團(Mitsubishi Group) 日本 多元化53、摩根銀行(JP Morgan) 美國 銀行54、大眾(Volkswagen) 德國 汽車55、中國石油(PetroChina) 中國  石油和燃氣56、花旗(CITI) 美國 銀行57、保時捷(Porsche) 德國 汽車58、華為(Huawei) 中國 電子59、香奈兒(Chanel) 法國 服飾60、匯豐(HSBC)  英國 銀行61、塔塔集團(TATA Group)  印度  多元化62、思科(Cisco) 美國 電子63、萬事達卡(Mastercard)  美國 商業服務64、住友集團(Sumitomo Group) 日本  多元化65、三井集團(Mitsui Group) 日本 多元化66、中國石化(SinopecGroup) 中國 石油和燃氣67、寧德時代(CATL) 中國 電子68、聯合包裹(UPS) 美國 物流69、安永(EY) 英國 商業服務70、路易威登(Louis Vuitton)  法國 服飾71、第一資本(Capital One) 美國 銀行72、SK Group 韓國  多元化73、桑坦德銀行(Santander)  西班牙 銀行74、招商銀行(China Merchants Bank) 中國 銀行75、特斯拉(Tesla)  美國 汽車76、網飛(Netflix) 美國 媒體77、塔吉特(Target)  美國 零售78、本田(Honda) 日本 汽車79、普華永道(PWC) 美國 商業服務80、耐克(Nike) 美國 服飾81、五糧液(Wuliangye) 中國 烈酒82、空巴(Airbus) 法國 航空航天和防務83、埃克森美孚(ExxonMobil) 美國 石油和燃氣84、國際商業機器(IBM Group) 美國  資訊技術服務85、中國建築(CSCEC) 中國  工程86、前進保險(Progressive) 美國 保險87、西門子集團(Siemens Group) 德國 多元化88、聯邦快遞(FedEx) 美國 物流89、CVS 美國 零售90、Xfinity 美國 通訊91、雀巢(Nestle)  瑞士 食品92、通用電氣(General Electric) 美國  工程93、波音(Boeing) 美國 航空航天和防務94、Enterprise 美國 移動出行95、戴爾科技(Dell Technologies) 美國 電子96、多倫多道明銀行(TD)  加拿大 銀行97、高盛(Goldman Sachs) 美國 銀行98、福特(Ford) 美國 汽車99、愛馬仕(Hermes) 法國 服飾100、阿布扎比國家石油公司(ADNOC) 阿聯 石油和燃氣101、京東(JD.com)  中國 電子商務102、博通(Broadcom) 美國 半導體103、卡特彼勒(Caterpillar) 美國 工程104、中國人壽(China Life) 中國 保險105、HCA 美國 醫療保健機構106、Spectrum 美國 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Maxx 美國 零售305、英傑華(Aviva) 英國 保險306、東京海上(Tokio Marine)  日本 保險307、丸紅(Marubeni) 日本 多元化308、吉列(Gillette)  美國 化妝品和個人護理309、Mercadona 西班牙 零售310、3M 美國 多元化311、哈特福德(The Hartford) 美國 保險312、任天堂(Nintendo) 日本 電子313、KB Financial Group 韓國 銀行314、貝宜系統(BAE Systems) 英國 航空航天和防務315、拉森特博洛(Larsen & Toubro Group) 印度 多元化316、諾基亞(Nokia) 芬蘭 電子317、麥肯錫(McKinsey & Co) 美國 商業服務318、達能(Danone)  法國 食品319、Telus 加拿大 通訊320、Fanduel 美國 休閒和旅遊321、Chick-fil-A 美國 餐飲322、Airtel 印度  通訊323、美敦力(Medtronic) 美國 醫療裝置324、意昂(E.ON) 德國 公用事業325、莫德羅(Modelo Especial) 墨西哥 啤酒326、Rogers 加拿大 通訊327、澳洲電信(Telstra)  澳大利亞 通訊328、濱海灣金沙(Marina Bay Sands) 新加坡 休閒和旅遊329、費森尤斯(Fresenius)  德國 製藥、醫療裝置330、妮維雅(NIVEA)  德國 化妝品和個人護理331、布依格(Bouygues) 法國 多元化332、ViettelGroup 越南 多元化333、阿斯麥(ASML) 荷蘭 半導體334、天空(Sky) 英國  通訊335、嘉德諾健康(CardinalHealth) 美國 醫療服務336、惠普(HP) 美國 電子337、法興銀行(Societe Generale) 法國 銀行338、海爾(Haier)  中國 多元化339、百威(Budweiser) 美國 啤酒340、Conad 義大利 零售341、馬恆達集團(Mahindra Group) 印度 多元化342、H&M 瑞典 服飾343、羅氏(Roche)  瑞士 製藥344、德意志銀行(Deutsche Bank) 德國 銀行345、Kaufland 德國 零售346、克羅格(Kroger)  美國 零售347、義大利郵政(Poste Italiane) 義大利 保險348、Movistar 西班牙  通訊349、Discover 美國 商業服務350、保誠(Prudential Plc) 中國香港 保險351、泰森食品(Tyson)  美國 食品352、應用材料(Applied Materials) 美國 科技353、浦瑞興金融服務(PNC)  美國 銀行354、提姆霍頓斯(Tim Horton's) 加拿大 餐飲355、凱悅(Hyatt) 美國 酒店356、JioGroup 印度 通訊357、慕尼黑再保險(Munich Re)  德國 保險358、倫敦證券交易所(LSEG) 英國 商業服務359、信諾(Cigna)  美國  醫療服務360、北歐聯合銀行(Nordea) 芬蘭 銀行361、達美樂比薩(Domino's Pizza) 美國 餐飲362、Sber 俄羅斯 銀行363、印度工業信貸投資銀行(ICICI Group) 印度 銀行364、先鋒領航(Vanguard)  美國 資產管理365、瑞穗金融(Mizuho Financial Group)  日本  銀行366、維布絡(Wipro) 印度 多元化367、聯想集團(Lenovo) 中國 電子368、瑞士再保險(Swiss Re) 瑞士 保險369、印尼人民銀行(BRI)  印尼 銀行370、塔可貝爾(Taco Bell) 美國 餐飲371、華納兄弟(Warner Bros) 美國 媒體372、佳能(Canon) 日本 電子373、大和房建(Daiwa House) 日本 工程374、家樂氏(Kellogg's) 美國 食品375、瑞士電信(Swisscom)  瑞士  通訊376、雅虎(Yahoo! )  日本  媒體377、哥倫比亞廣播公司(CBS) 美國 媒體378、華僑銀行(OCBC Bank) 新加坡 銀行379、動視暴雪(Activision Blizzard)  美國 媒體380、施耐德電氣(Schneider Electric)  法國 工程381、英國廣播公司(BBC) 英國 媒體382、大華銀行(UOB) 新加坡 銀行383、全食超市(Whole Foods) 美國 零售384、Xbox 美國 電子385、羅爾斯羅伊斯(Rolls-Royce,Aerospace&Defence) 英國 航空航天和防務386、美國西南航空(Southwest Airlines) 美國 航空387、通用動力(General Dynamics) 美國 航空航天和防務388、嬌蘭(GUERLAIN) 法國 化妝品和個人護理389、多力多滋(Doritos)  美國 食品390、希傑集團(CJ Group) 韓國 多元化391、威立雅(Veolia) 法國 公用事業392、宏利金融(Manulife) 加拿大 保險393、Revolut   英國  銀行394、汰漬(Tide) 美國 家庭用品395、美元樹(Dollar Tree) 美國 零售396、拜耳(Bayer)  德國 製藥397、雅培(Abbott) 美國 製藥、醫療裝置398、Synchrony 美國  銀行399、雷諾(Renault) 法國 汽車400、賽峰(Safran) 法國 航空航天和防務401、聯合太平洋(Union Pacific)  美國 物流402、QuickBooks 美國 網際網路和軟體403、順豐(SF Express) 中國 物流404、中國民生銀行(China Minsheng Bank) 中國 銀行405、馬拉松原油(Marathon Petroleum) 美國 石油和燃氣406、美國郵政(USPS) 美國 物流407、國泰人壽(Cathay Life Insurance) 台灣 保險408、Free 法國 通訊409、瑪莎百貨(Marks&Spencer) 英國 零售410、荷蘭銀行(ABNAMRO) 荷蘭 銀行411、美國廣播公司(ABC) 美國 媒體412、皇家加勒比(RoyalCaribbeanInternational) 美國 休閒和旅遊413、杏花村汾酒(Xinghuacun Fen Wine) 中國 烈酒414、沙烏地阿拉伯國家銀行 (SNB)  沙烏地阿拉伯 銀行415、MercadoLibre 阿根廷 電子商務416、格力(Gree) 中國 電子417、迪拜國民銀行(EmiratesNBD) 阿聯 銀行418、中信金控(CTBC Financial) 台灣 多元化419、中國交建(CCCC)  中國  工程420、英國航空(British Airways) 英國 航空421、Dr Pepper 美國 軟飲料422、明晟(MSCI) 美國 商業服務423、聖戈班(Saint-Gobain) 法國 工程424、DNB  挪威  銀行425、瓦萊羅(Valero) 美國 石油和燃氣426、雲頂(Genting) 馬來西亞427、加拿大自然資源(CNRL)  加拿大 石油和燃氣428、中海油(CNOOC) 中國 石油和燃氣429、幫寶適(Pampers) 美國 家庭用品430、斯倫貝謝(SLB) 美國 石油和燃氣431、Evernorth 美國  醫療服務432、愛彼迎(Airbnb) 美國 休閒和旅遊433、露露樂蒙(Lululemon) 加拿大 服飾434、阿斯利康(AstraZeneca) 英國 製藥435、保利發展(Poly Development) 中國 房地產436、漢諾威再保險(Hannover Re) 德國 保險437、伊比德羅拉(Iberdrola) 西班牙 公用事業438、馬士基(Maersk) 丹麥 物流439、O2 英國 通訊440、攜程(Trip.com) 中國 休閒和旅遊441、伯靈頓北方聖達菲(BNSF)  美國 物流442、雷神(Raytheon) 美國 航空航天和防務443、Sainsbury's 英國 零售444、積水住宅(Sekisui House)  日本 工程445、中國郵政(China Post) 中國 物流446、Cencora 美國 醫療服務447、Asda 英國 零售448、印度石油(Indian Oil)  印度 石油和燃氣449、波士頓諮詢(BCG)  美國 商業服務450、默沙東(Merck & Co) 美國 製藥451、聯發科(Mediatek) 台灣 半導體452、德豪(BDO Global) 比利時 商業服務453、客澳市(Coles) 澳大利亞 零售454、賽默飛世爾(ThermoFisherScientific) 美國 醫療保健455、吉普(Jeep) 美國 汽車456、菲利普斯66(Phillips 66) 美國 石油和燃氣457、雷朋(Ray-Ban) 義大利 服飾458、萊納(LENNAR) 美國 工程459、雀巢咖啡(Nescafe) 瑞士 軟飲料460、裕信銀行(UniCredit)  義大利 銀行461、中國光大銀行(China Everbright Bank) 中國 銀行462、恆生銀行(Hang Seng Bank) 中國香港 銀行463、ESPN 美國 媒體464、普拉達(Prada) 義大利 服飾465、德州儀器(Texas Instruments) 美國 半導體466、繁德資訊技術(FIS) 美國  網際網路和軟體467、電裝(Denso) 日本 汽車零部件468、多芬(Dove) 美國 化妝品和個人護理469、Bodega Aurrera 墨西哥 零售470、美國國際集團(AIG) 美國 保險471、嘉能可(Glencore)  瑞士 採礦和鋼鐵472、瑞士蓮(Lindt) 瑞士 食品473、阿布扎比第一銀行(FAB) 阿聯 銀行474、斯巴魯(Subaru)  日本  汽車475、馬來亞銀行(Maybank) 馬來西亞 銀行476、鈴木(Suzuki) 日本 汽車477、百味來(Barilla) 義大利 食品478、中國核工業集團(CNNC) 中國 工程479、紐約梅隆銀行(BNY Mellon) 美國 銀行480、樂華梅蘭(Leroy Merlin) 法國 零售481、Marshalls 美國 零售482、瀘州老窖(Luzhou Laojiao) 中國 烈酒483、義大利電信(TIM) 義大利 通訊484、Huntington 美國 銀行485、曼福(MAPFRE) 西班牙 保險486、百度(Baidu) 中國 媒體487、瑞典銀行(Swedbank) 瑞典 銀行488、輝瑞(Pfizer) 美國 製藥489、ROBLOX 美國 媒體490、雪花啤酒(Snow) 中國 啤酒491、Anthropic 美國 網際網路和軟體492、曼底利銀行(Bank Mandiri) 印尼 銀行493、百思買(Best Buy)  美國 零售494、中國中車(CRRC) 中國 工程495、沙烏地阿拉伯基礎工業(SABIC)  沙烏地阿拉伯 化學496、星鏈(Starlink) 美國 通訊497、卡達航空(QatarAirways) 卡達 航空498、吉百利(Cadbury) 英國 食品499、DraftKings 美國500、途易(TUI) 德國 休閒和旅遊 (全球企業動態)

近日，國家網信辦發佈《人工智慧擬人化互動服務管理暫行辦法（徵求意見稿）》（以下簡稱徵求意見稿）並公開徵求意見，為該領域發展劃定基本遵循。在電商場景中，所謂的“擬人化互動服務”既包括通常意義上的數字人主播、虛擬客服等數位化形象，也涵蓋智能導購、AI陪聊式行銷等類人際交流服務形態。徵求意見稿的出台，堅持健康發展和依法治理相結合的原則，鼓勵擬人化互動服務創新發展，對擬人化互動服務實行包容審慎和分類分級監管，防止濫用失控。面對AI工具在電商應用中的機遇與挑戰，如何揚長避短，讓AI電商從“叫好”走向“叫座”，需要平台與商家協同發力、久久為功。1AI賦能電商的落地實踐“去年年底，平台AI生成直播引流視訊素材供給量首次超過商家人工上傳量。若以單日人工製作一條（成本100元）、AI生成百條素材計算，單日可節省萬元成本。”抖音電商相關負責人鄒女士介紹，智能工具的出現讓缺乏行銷資源的小店也能享受AI紅利。記者走訪發現，當前電商平台推出的AI工具，主要聚焦內容創作與智能行銷兩大領域，商戶通過“數字人”開展低成本直播、智能客服全天候應答、AI生成商品介紹與行銷話術等方式提升營運效率。AI+電商讓原本需要專業技能和人力投入的線上生意，變得可被“數字員工”分擔抖音電商相關負責人表示：“相較於頭部主播，中小商家內容曝光能力較弱，而AI工具的作用正是幫助中小商家實現內容批次生產與裂變傳播。”創意、客服、診斷等工作轉變為由AI輔助東莞市某飾品廠的沈經理開通AI服務後，僅半個月便成交超4萬單，躍居平台相關品類榜首。其關鍵在於通過AI捕捉熱門關鍵詞，快速生成高轉化文案，帶動搜尋曝光翻倍。主打本地生活服務的美團，近期升級餐飲門店AI電話接待能力，借助語義識別、對話分析等模型，幫助門店“讀懂”顧客需求。AI助力餐飲店舖系統統計30天內顧客高頻諮詢問題（如預訂、排隊、優惠等），並給出針對性改進建議2繁榮背後的發展隱憂儘管AI+電商發展勢頭迅猛，但供需錯配、資料困境、價值失衡等問題也逐漸顯現，成為制約其賦能實體經濟的瓶頸。非遺竹編從業者李女士坦言，AI生成非遺產品圖效果失真、物品違和，想調整參數卻找不到門道，而相關培訓課程要麼收費，要麼耗時過長，她和老伴無暇學習。“AI創作最佳化多為熱門關鍵詞堆砌，對於深耕差異化供給的小店而言，仍需手動撰寫標題、拍攝實拍圖。”浙江杭州初創服飾商家張先生表示，“AI會逐漸拉平各品牌內容水平，單條爆款價值大幅降低。”1688平台資料顯示，其110多萬商家中78%為中小商戶，普遍缺乏專業營運團隊。頭部1萬名商家AI全託管授權率達40%，中小商戶滲透率僅15%，呈現“認知熱與落地冷”的反差。本應是中小商戶“突圍工具”的AI，卻因使用門檻、成本壓力等因素，進一步加劇了頭部與中小商戶差距。AI模型效果高度依賴資料質量，缺乏優質資料支撐的智能系統，輸出結果往往空洞無價值。而中小企業普遍缺乏資料積累能力，導致AI工具難以發揮最大效用。AI賦能商家數位化選品入口“資料零散且多為手工記錄的訂單、庫存資訊，未形成結構化資料資產，無法與‘生意模型’有效對接。”廣東中山商家林先生以AI選品功能為例指出，由於自身銷售資料有限，AI無法精準捕捉市場需求，推薦的新品款式與目標客群脫節，導致開款成功率偏低。此外，AI工具的效益多體現在內容批次生產、觸達效率提升上，短期內難以看到確定性收益。《2025中國數字行銷趨勢報告》顯示，去年廣告主對行銷投流的積極態度比例下降14%，而行銷帶動增長的預期已從2021年的17%下滑至8%左右。流量成本攀升與增長預期低迷的雙重壓力，迫使中小商家更想要精準的轉化率。廊坊某女裝品牌的朱經理表示，許多線下企業不缺AI投入的預算和決心，但更願意為“同城引流”等“即插即用”類產品持續買單，對於需要長期投放、學習的AI經營工具，他擔心“白忙活”一場。3破解“叫好不叫座”挑戰過去“酒香也怕巷子深”，如今AI賦能電商讓“對的人”看見“對的貨”，但要讓這份紅利落到自家生意上，仍需從降低使用門檻、規範行業發展等多方面發力。1688商家智能負責人表示，平台需深入企業一線調研，圍繞真實業務場景與痛點，量身定製AI解決方案，推動AI能力在業務環節深度落地。對於商戶自身而言，需理性看待AI工具的價值，避免盲目跟風。中國電子商務協會副秘書長林智勇在電商AI行業峰會上表示，商家應根據自身業務需求與資源狀況選擇合適的AI工具，聚焦核心環節效率提升；同時要認識到，AI工具是輔助手段，不能替代人的核心決策與創新能力，應注重人機協同，讓技術服務於業務發展，在創新與合規之間找到平衡點。湖南工業大學馬克思主義學院副教授向漢慶在相關學術會議中提到，需要強化勞動主體實踐地位，激發創新思維，建構人機協同的新型勞動範式，在電商領域推動商家從“機械操作”向“創新創造”轉型。儘管演算法在迭代、平台推廣邏輯在變化，多數受訪商家仍認可AI工具在生產端的價值。“至少它讓我們不用再糾結怎麼拍素材、找客戶，能把精力放在選款和服務上，這就是最大助力。”朱經理表示，“目前來看，AI+電商還需在個性化推薦精準度、演算法可解釋性等方面補齊短板。” (新華網)