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阿里把天貓商家搬上Lazada,雙11戰火燃向東南亞
「在東南亞再造一個「天貓」,難度還真不小。」今年雙11來臨之際,Lazada與天貓進行系統打通,正式啟動「一鍵輕出海」計畫。依託此項目,天貓商家可輕鬆將貨賣到馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓5大東南亞市場。幾乎在同一時間,淘寶出海也做了件大事,其計畫今年雙11在海外投入超10億元行銷補貼,協助10萬商家在大促期間實現翻倍成長。作為阿里旗下的三大核心平台,天貓聚焦國內市場,Lazada長期深耕東南亞市場,淘寶出海則佈局亞洲市場。那麼,這次天貓連動Lazada出海的模式與淘寶出海與有何不同?為何優先選中Lazada和天貓實現深度協同?東南亞電商競爭格局又會發生什麼樣的變化?這些問題,無疑成為業界關注的焦點。01. 阿里電商持續發力,三大平台“抱團出海”阿里做出海這事,可以說是刻在DNA裡的東西。1999年阿里成立的第一個業務阿里國際站就是出海業務。經過數十年的發展,阿里旗下擁有Lazada、速賣通、淘寶出海等多個出海平台。不過,雖然同屬一個生態,但它們的出海路徑並不相同。先看最直覺的區域佈局。 Lazada主攻東南亞本地電商,涵蓋馬來西亞、新加坡、泰國、越南、菲律賓、印尼6大市場;速賣通面向全球,重點在歐美、俄羅斯等市場;淘寶出海大部分集中在亞洲,例如服務港澳台、新加坡、馬來西亞,以及加拿大、澳洲等相對較遠的市場。除了區域不同,更深層的差異則體現在策略定位和營運邏輯上。淘寶出海的核心是「輕」和「全」。淘寶商家在平台上可一鍵出海,它追求的是把「萬能的淘寶」體驗帶到海外。消費者可以從平台上購買到從廚房配具等輕小件到家具家居等大宗商品,強調「什麼都能找到」。公開資訊顯示,在淘寶天貓平台上的在售商品數有幾十億,而簽約出海增長計畫,可在境外銷售的包郵商品數也超過4億,並且還在快速增加中。不難發現,淘寶出海走的是跨國零售路線,重商品多樣性,輕本地營運,主打輕小件直郵,因此退貨履約環節也相對簡單。與淘寶出海不同,速賣通的目標是全球化賣貨,其優勢在於全球物流網路和成熟的跨國履約體系,重點在於規模化和成本效率。最近,速賣通升級「超級品牌出海」計畫,透過海外倉、半託管、在地化行銷等方式,降低品牌進入歐美市場的門檻。用速賣通的話來說,它要用比亞馬遜更低的成本,實現更高的成交規模。反觀Lazada聯動天貓出海,它的目標不是簡單賣貨,而是打造一個品質商城。透過與天貓打通系統,Lazada講的不再是“中國貨便宜”,而是“買品牌,上Lazada”的故事。據官方透露,此次引進的不僅包括天貓品牌,還涵蓋天貓國際平台品牌及直營商品,全面涵蓋天貓和天貓國際的全球化進口生態。因此,其不限於中國品牌出海,更強調全球品牌進口Lazada。簡單來說,淘寶出海是幫商家把國內的商品賣出去,速賣通是幫中國品牌低成本進入全球市場,Lazada天貓出海模式是把全球品牌引進來,服務本地消費者。不過,看起來三大平台在內部各有分工,也都隸屬於不同的團隊,但實際上在招商、物流、支付等環節都有交叉。擺在阿里面前的關鍵難題是,究竟該如何解決三大平台的內部協同與業務交叉問題?對此,Lazada總裁千城表示:“整個市場是大增量市場,幾個兄弟業務從不同角度出發,提升市場佔有率,內部有一些供應鏈的協同,訂單量足夠大的時候,對履約成本和供應鏈效率也有幫助。”淘寶出海總經理葉劍秋給出的答案是,“我們很難在一個地方內部進行白熱化的競爭,更多是協同。大的格局上有不同的市場差異和C端定位。比如淘寶有全球最豐富的供給,最大的優勢是'萬能',我們希望主打的是有差異化的商品。”02. Lazada打通天貓,從“貨通”到“品牌通”回到開頭那個問題上,為何阿里在東南亞這個戰場偏偏選中了Lazada和天貓去做?我們不妨將目光放到東南亞市場上,很多人以為東南亞就是「便宜貨」的天下,消費者只關心價格,不認品牌。但一個容易被忽略的事實是,東南亞市場有7億人,其中約1.5億是中產階級,他們願意為品質和服務買單。然而這群電商滲透率不高,拿品牌電商GMV佔比來說,中國市場超過50%,東南亞僅30%,低的只有10%。這說明,市場有品牌需求,但供給跟不上。Lazada看中的正是這個缺口。和其他東南亞電商平台不同,Lazada從成立起就把品牌化當作平台的核心策略定位與發展方向。2017年,Lazad成立「LazGlobal」項目,主要圍繞補足東南亞供給需求為主,將國內價廉物美的商品引進東南亞。雖然這項計畫的出發點並非品牌化出海,但無形中為Lazada鋪好了履約方面的路,實現「貨通」。2018年,Ladaza開始做品牌商城LazMall,這幾年累積了不少本地和國際品牌資源,也建立了自己的物流網路和客服系統。但單靠自己招商,速度慢,品牌資源有限。而天貓不一樣,它背後擁有成千上萬個已經在國內驗證過產品力和營運能力的品牌商家。這些品牌有成熟的供應鏈、有使用者口碑、有行銷節奏,如果把它們直接引入東南亞,就能快速補上品牌供給的短板。因此,二者打通系統,是「在地化能力」與「品牌供給能力」的強強聯合。Lazada懂本地市場,知道消費者喜歡什麼,怎麼經營活動,怎麼做客服;天貓則有現成的好品牌和好商品。兩者一結合,商家出海變得簡單,平台也能更快提升市場佔有率。再看商家這一端。過去品牌商家想進東南亞,要嘛自己摸索,要嘛找代理,要嘛花大錢建本地團隊,成本高,風險大,很多人試一兩次沒做起來就放棄了。現在「一鍵輕出海」把流程簡化了,相當於給商家開了個「綠色通道」。天貓商家只需在天貓後台一鍵授權,其商品、庫存、行銷訊息等即可自動鏡像至Lazada LazMall,產生即時同步的「雙胞胎」店舖。整個過程無需重複上架、無需手動翻譯、無需重新設計頁面。訂單來了,商家只要把貨發到國內指定倉庫,剩下的清關、運輸、退換貨,全部由Lazada本地團隊負責。另外,招商不再由Lazada單點推動,而是由天貓行業小二在服務中自然發起出海建議,實現“自己人推薦自己人”,既能提升信任度,又能極大提高落地效率。天貓商家進駐Lazada品牌商城LazMall後,更是直接以官方品牌身份正式亮相東南亞,同時取得專屬頻道、品牌專區等核心資源。在日常日銷中,LazMall也會優先向具備差異化競爭力的品牌商品進行搜尋推薦、站內流量傾斜等。這也是「一鍵輕出海」計畫最核心的競爭力。它不再是簡單地“開一家店”,而是一套覆蓋日銷機制、大促爆發、站內流量、站外種草的全管道品牌增長系統——從品牌亮相、建立信任,到獲得推薦、實現復購,形成完整閉環。跨國商家和本地商家在Lazada也是平權的,它們享受同樣的流量機制、同樣的行銷玩法、同樣的資源扶持,直播能做、社媒能投、大促能打,所有本地品牌能玩的,出海品牌一樣能玩,不是「代賣貨」。這種“通”,不再是單純的“貨通”,而是“品牌通”。至於為什麼選擇在雙11這個節點推出呢? Lazada總裁千城向媒體表示,「我們期待品牌能在雙11期間,同時在中國和東南亞兩個市場實現爆發」。據瞭解,此次雙11,Lazada不僅在站內打造了專屬的天貓品牌會場,還搭配超級品牌日、超級新品日等行銷IP,推出首頁Banner、秒殺、品牌團等黃金資源位,確保流量和成交雙兌現。當天貓發起大促,海外消費者也能第一時間享受到同等權益,真正實現「一份投入,兩地爆發」。Lazada直接打通天貓,可以說是阿里在東南亞複製國內電商成功經驗的關鍵一步,也能讓其在Shopee、TikTok Shop的夾擊中,找到差異化的破局點。03. Lazada X 天貓模式,能否撬動東南亞市場?Lazada和天貓打通,讓東南亞消費者能在Lazada上買到來自全球各地的品牌,聽起來是個好主意。但事情能不能做成,關鍵不在技術多先進,而在於能不能真正落地,能不能被當地人接受。東南亞不是中國的翻版,市場複雜,消費者習慣不同,競爭激烈。因此,要真正撬動市場,仍面臨多重挑戰。首先,東南電商競爭激烈,Lazada並不是唯一想做品牌的平台。 Shopee推出了品牌商城,並在大力招商,給流量、給補貼,搶著拉品牌進駐。 TikTok Shop推出品牌商城,借助直播和短影片,透過「邊看邊買」吸引了大量使用者。大家都在搶品牌商家,搶使用者注意力。 Lazada的優勢在於起步早,有LaMall的品牌背書,但如果無法持續提供更好的流量、更有效率的營運支援,品牌商家還是可能流向其他平台。畢竟品牌不會一直待在一個地方,那裡賣得多、那裡服務好,他們就往那裡走。其次,要看在地化做得夠不夠深。 Lazada用AI幫助商家翻譯商品詳情頁,但翻譯得好不好,能不能打動本地人,是另一回事。例如泰國人喜歡親切、有情感的表達,越南人更著重實用和性價比,馬來西亞人對清真認證很在意。如果只是機械地把中文詳情頁翻譯成本地語言,內容生硬,效果也會大打折扣。另外,還有國際品牌的協調問題。很多國際品牌在東南亞有代理商,價格和通路都是分開管理的。如果天貓國際品牌商品直接進入Lazada,需要平衡銷售管道和資源配置,確保平台上品牌有效成長。不過話又說回來,目前東南亞電商市場正處於規模爆發與結構升級並行的關鍵階段。品牌使用者基數持續成長,消費習慣加速線上遷移,整個市場正從早期的「低價」過渡到「品牌」。比起單純賣便宜貨,做品牌、做服務、做信任,才是長久之計。Lazada與天貓的打通,是個很有潛力的嘗試。它不是靠燒錢補貼搶市場,而是透過系統協同為東南亞電商市場帶來品牌供給升級的機會。當越來越多優質品牌透過系統化、低門檻的方式進入東南亞,市場將形成這樣一個多方共贏局面:品牌帶來實打實的好產品,平台市場體量不斷擴大,消費者獲得更好的體驗。可以預見,今年雙11將成為Lazada與天貓模式的“首次大考”,買家數增長、利潤、成交規模和使用者質量等資料,將直接檢驗“一鍵輕出海”的實際成效。但無論短期結果如何,這項嘗試為產業指明方向:在消費升級的浪潮下,只有抓住「品質供給」和「使用者信任」兩大核心,才能真正撬動這片充滿潛力的市場,實現長期可持續的成長。Lazada與天貓的合作,不只是一個出海項目,更是一次關於「如何讓中國品牌在海外紮根」的系統探索。這條路走得穩,才走得遠。 (雷峰網)
阿里和拼多多打到了海外
馬雲集中兵力,準備放手一搏。阿里大搞品牌出海阿里在海外電商市場,似乎越做越有模樣了。日前,有消息稱,阿里旗下的東南亞電商平台Lazada與天貓完成首次系統級打通,且專門設立項目組,幫助天貓商家一鍵連結東南亞市場。眼下,已經有不少知名天貓品牌已明確加入。據知情人士透露,該項目由天貓、Lazada 聯合推出,阿里內部十分重視。從商家後台來看,當下已上線專屬的“一鍵輕出海,直通東南亞”頁面,並且沒有任何額外營運成本,商家僅需將貨物送至國內倉庫,剩下的工作都由平台負責。國際物流方面,平台會負責將商品從國內倉庫運輸到東南亞消費者手中;涉及海外商品售後時,要是消費者有售後方面的需求,平台會按照相關規則和流程去處理;而在廣告宣傳上,平台也會承擔起為商家商品在東南亞市場進行推廣的任務,從多方面助力商家輕鬆拓展東南亞市場。圖源:天貓商家後台值得注意的是,此次打通並非突然,早有鋪墊。今年7月,Lazada 已與 Daraz 平台實現全面打通,推出一鍵同步功能,賣家可通過統一資料,同時營運東南亞與南亞的 8 個國家市場,營運效率明顯提高。圖源:Lazada東南亞電商公眾號此次打通後,Lazada 推出五大核心策略,涵蓋新商零成本入駐、品牌扶持、類目增長計畫等,同時聯動 Daraz 的四大策略,共同提供億級補貼,幫助賣家拓展 8 國市場。Lazada 在南亞逐步鋪開後,又繼續打通天貓,顯然是在打造更完善的跨區域出海體系,為阿里的東南亞佈局提供更強支撐。誠然,這次打通不管是對商家、平台還是使用者,都能帶來不少益處。對天貓商家而言,此次Lazada 與天貓的打通,意味著 Lazada將向天貓商家全面開放本地化團隊支援與營運能力,助力商家以最直接高效的輕營運方式挖掘東南亞市場潛力。也就是說,商家無需從零搭建海外營運體系,依託“一鍵連結”便能快速進入東南亞市場,省去國際物流、海外售後等複雜流程,大幅降低出海門檻與成本,省時省力又省心。對Lazada 來說,能引入天貓平台上成熟的知名品牌與優質商品,豐富自身商品矩陣,可以提升在東南亞市場的競爭力。至於消費者,能接觸到更多來自中國的知名品牌產品,獲得更豐富的購物選擇,也是好處頗多。值得注意的是,前不久,阿里旗下跨境電商平台速賣通也宣佈,正在內部籌備一項“最高規格”品牌出海項目,已向多家世界 500 強企業及國內外頭部品牌發出合作邀請,預計 2025 年雙11前正式啟動。根據一張在商家圈流傳的“速賣通雙11品牌規劃”截圖,我們可以看到,小米、泡泡瑪特等品牌已入圍“超級品牌計畫”,並被重點標註為“深度合作”。圖源:電商派網站同時,相關人士也表示,此次合作設定的增長目標“非常激進”,速賣通或將在APP端設立全新品牌專區,為入選品牌提供流量傾斜與海外本地營運支援。針對這一消息,速賣通回應稱,“近期將推出品牌出海相關項目,具體資訊以官方發佈為準。”回顧這兩年阿里出海的路徑,可以發現,其已逐漸找準重點和方向。去年淘寶宣佈出海,為國內品牌商家開啟新的出海通道,今年具備較強本地化能力的Lazada 與速賣通,同樣在全力推進海外品牌化處理程序,助力中國品牌紮根國際市場。阿里這盤海外佈局的大棋已初步顯形,後續也會在海外市場繼續“跑馬圈地”。國內電商競逐海外,各有各的活法近幾年來,國內電商市場已告別增量紅利期,進入存量競爭的紅海階段。在這一階段,流量成本攀升、使用者增長放緩等問題愈發嚴重,各大平台不得不將目光轉向海外,以此尋求新的增長極。於是,我們看到,阿里、拼多多、抖音、SHEIN等玩家,憑藉差異化戰略在全球電商市場展開較量。SHEIN以“小單快反”供應鏈和“低價+高頻上新”模式,在歐美年輕消費群體中突圍,但品類集中於服飾,品牌溢價較低。抖音旗下TikTok Shop依託短影片流量和“內容種草+直播”模式快速起量,吸引了大量追求新鮮購物體驗的使用者,當前其全球站點數量已達到17個。圖源:鎮江聯合創新中心公眾號拼多多旗下Temu 延續“低價補貼”打法,憑藉極致的成本控制與海量 SKU,迅速搶佔歐美下沉市場,今年上半年Temu平均每月獨立使用者達1.157億,較去年下半年增長12.5%。圖源:Ecommerce News阿里則走“品牌化”路線,通過為中國品牌提供從海外市場調研、品牌定位、行銷推廣到海外倉履約、本地化售後服務的全鏈路支援,吸引對商品品質、品牌調性有著更高要求的使用者。整體看來,四大平台的方向各有不同,在海外電商市場形成了多元競爭格局。值得注意的是,在這一眾玩家的較量中,阿里與拼多多的競爭尤為引人關注。二者分別代表了跨境電商“品牌化”與“性價比”兩條不同路線的碰撞。在海外市場中,阿里通過賦能中國品牌,搶佔中高端消費使用者,這一戰略方向恰好填補了拼多多在品牌力與高價值市場覆蓋上的空白。雖然阿里和拼多多的出海路徑大相逕庭:阿里一頭紮進品牌化賽道,瞄準的是中高端消費需求;拼多多則攥緊性價比優勢,在下沉市場裡深耕細作。從表面看,兩者各走各的路,似乎沒什麼交集,更談不上正面碰撞。但實際上,恰恰是這種看似各走各的差異化路線,隨著雙方在海外市場的觸角不斷延伸,反而會讓彼此的競爭維度更豐富。未來在海外市場,阿里與拼多多之間的較量只會逐漸升級。從爭取不同圈層的使用者,到比拚供應鏈的效率與穩定性,再到打磨本地化的服務細節,雙方的競爭點會不斷增多。一場激烈的比拚,已在無形中埋下了伏筆。這是一場沒有贏家的競賽放眼跨境電商行業,當前已形成多元立體的競爭格局,平台與平台之間早已脫離單一的價格比拚階段,進入覆蓋多維度、多層面的綜合較量時期。回顧當初,行業競爭主要落在商品價格優勢與品類豐富度上。後來,隨著市場發展,競爭維度逐漸拓展至供應鏈響應速度、海外倉佈局密度、本地化售後服務質量,乃至對目標市場消費習慣的洞察能力上,競爭焦點越來越多元化。這種競爭態勢的作用是多方面的,不僅推動著整個跨境電商行業營運效率的提升,也讓各個平台不得不靜下心來審視自己的短板,針對性地去最佳化改進。與此同時,全球消費者也因此有了更豐富、更多元的購物選擇,跨境電商市場的整體活力也被進一步調動。這種情況下,阿里、拼多多、抖音、SHEIN自然不能死守現狀,還得在自身核心優勢上,不斷迭代最佳化。比如,Temu 要加快完善本地化營運;TikTok Shop得進一步鞏固內容電商生態優勢;SHEIN 則需要打破品類單一的侷限,擺脫低價限制;阿里要繼續深化品牌化戰略,把中高端市場根基打牢。只有跟著市場競爭的節奏不斷調整方向、最佳化策略,這些玩家才能在接下來的行業比拚中,拿出更從容的狀態,也才能為中國跨境電商在全球市場上爭得更多主動權與話語權。在這場暫未出現贏家的競賽中,國內電商玩家們還得衝刺。 (電商之家)
阿里巴巴:或處在拐點的巨無霸
短期1盈N虧(只有國內電商賺錢),虧損業務有減虧趨勢,長期有望形成增長飛輪。在國內AI領域從未脫離第一梯隊,有存在感,資本開支足夠。經營策略從“進攻”轉為“收縮+攻堅”,三大負面因素或迎來轉折:①GOV打壓;②內容電商衝擊;③雲服務的激烈競爭。阿里巴巴已告別過去線上線下、多業務類股擴張的打法,更加聚焦的實施“使用者為先,AI驅動”的戰略。組織變革後,公司形成了“1+6+X”的業務結構,六大業務類股有更高的經營自主權,集團後台層面更輕、更薄,職能轉向投資、創新、孵化。最近兩個財年,公司加速處置非主業,出售高鑫零售和銀泰百貨,減持網易雲音樂、快狗打車、嗶哩嗶哩、圓通股份、美凱龍、麗人麗妝、分眾傳媒、美年健康、千方科技......電商、AI/雲是公司的兩大核心業務,2025財年(2024.04.01-2025.03.31)營業收入9963.47億,經調整EBITA(息稅攤銷前利潤)1730.65億,EBITA利潤率17.37%。淘天業務=大流量入口,消費生態的核心支柱雲智能業務=技術底座與AI戰略的核心引擎菜鳥=商業基礎設施國際商業=轉型全球性公司的關鍵本地生活=高頻生活場景,和電商互動提高使用者粘性大文娛=內容連結使用者其他=線下商業+瀏覽器+SaaS+遊戲+......靠什麼賺錢?現階段,電商業務仍是公司目前幾乎唯一創利點,上一財年,以淘天為核的電商業務貢獻EBITA 1962.32億,佔整體EBITA的113%,EBITA利潤率43.62%(銷售費用是主要的成本變數),連續幾年保持在40-50%區間內波動,但長期呈下滑態勢。電商業務的經營邏輯既是“流量->交易量->變現”,收入≈成交總額GMV×(服務費變現率+佣金變現率+廣告變現率)。公司國內電商服務收入≈8兆左右×4~6%。①在GMV側:近幾年外有內容電商(抖音)崛起,內有主打“省”的貨架電商(PDD)追趕,淘天GMV受使用者規模見頂、客單價下降的不利影響,市場份額從60%下滑至40%,但仍是中國GMV最大的電商平台。淘天面對競爭的應對措施是回歸“使用者為先”,提高88VIP會員(約5000萬個)權益,強化商品的價格優勢(品牌商品走百億補貼,白牌走淘工廠)。②在變現率側:在廣告上,隨著內容電商流量成本變高、紅利消退,淘天系ROI仍有相對優勢,且推出全站推工具(AI智能選品推給多場景流量),廣告變現率回暖;在其他費用上,天貓收取交易佣金,淘寶增收軟體服務費。靠什麼增長?預計阿里巴巴未來整體復合增速是個位數,國際業務(以及受拉動的菜鳥)是增速最高的類股。國際業務由區域電商平台和阿里巴巴國際站組成,速賣通是面向全球消費者跨境電商平台,區域電商包括Lazada(東南亞頭部電商)、Trendyol(土耳其龍頭電商)、Daraz(南亞電商)、Miravia(西班牙高端電商)。其中,Lazada、Trendyol合計佔國際業務一半左右。預計中期國際業務的復合增速可達20%以上,是公司的主要增長點。但業務仍處在早期重投入階段,短期盈利困難。靠什麼贏未來?雲智能業務是公司的技術底座,在Gartner評價體系中,阿里雲入選所有領域的新興領導者象限。目前阿里雲國內份額第一(25%),IaaS與SaaS、PaaS大約各佔一半收入。自研開源大模型通義千問持續迭代,是國內AI發展中,少有的長期穩定位居前列的AI工具,通義千問的商業化重點並非面相個人使用者,而是通過以下方式開拓:①企業級服務:面向企業使用者提供API呼叫、私有化部署、行業定製模型等付費服務(如SAP合作案例)。②配套開發者生態:開源模型吸引開發者衍生應用,但開發者需依賴阿里雲平台進行訓練和部署,從而消耗雲資源(如GPU計算、儲存)。③API呼叫收費:雖然個人使用者免費,但企業或開發者通過阿里雲平台呼叫通義千問API時需按Token量或呼叫次數付費。憑藉在模型層、應用層的優勢,預計未來公司雲服務業務有望實現接近10%的增速。短期關鍵點正面:①受“國補”消費政策拉動,受益程度:京東>淘天>拼多多;②通義千問、夸克合計DAU約4000萬+,較年初幾乎翻倍,年底目標1億左右(阿里體系有大量APP為夸克引流)。日均消耗Token4.8兆,其中電商類股消耗3兆(AI賦能),預計將以持續以兩位數增長;③淘寶“小時達”升級為“淘寶閃購”,由餓了麼承擔配送,發力即時零售,加入補貼戰局;④近幾年大手筆現金回購,累計金額接近400億美元,目前大約還有200多億美元回購額度;負面:①投資AI基礎設施,自由現金流走弱;②雲業務增長緩慢,AI多模態能力較弱;③海外電商和TEMU的競爭。未來看點①目前“6+1”業務結構中,幾乎只有國內電商貢獻利潤,其他業務減虧空間大;②未來三年將投入超過3800億元,用於建設雲和AI硬體基礎設施,在AI基礎設施上長期積累帶來的領先身位;③全球化。 (鉛筆投研)