蘋果的人事變動,仍在持續。過去一周,蘋果接連失去了人工智慧主管 John Giannandrea(退休)、設計負責人 Alan Dye(跳槽 Meta)、法務負責人 Katherine Adams(退休)和政府事務主管 Lisa Jackson(退休)。此前,這四位高管全都直接向 CEO 蒂姆·庫克匯報——這種等級的人事震盪在蘋果歷史上極為罕見。更糟糕的是,據彭博社援引知情人士透露:負責硬體技術的高級副總裁 Johny Srouji 最近告訴庫克,他正在「認真考慮」在不久的將來離職。Srouji 是蘋果最受尊敬的高管之一,也是蘋果自研晶片戰略的操盤手。他已經向同事透露,如果最終離開,絕對不會是「退休」,而是打算加入另一家公司。這可能是庫克任期內最動盪的時刻之一。一場始料未及的「高管地震」蘋果的離職名單正在變得越來越長。AI 主管 John Giannandrea 的「退休」,跟蘋果在生成式 AI 領域的一連串失誤有關。不僅底層的 Apple Intelligence 平台架構飽受延期和功能不佳的困擾,上層產品 Siri 的所謂「2.0 版」大規模改進計畫,也落後了大約一年半。目前蘋果計畫與Google的合作來填補能力空白。蘋果在今年三月就開始讓 Giannandrea 逐步退出職位,並且允許他留任到明年春天——蘋果是一家很給面子的公司,給高管面子,更是給自己挽尊:過早分手會被視為公開承認問題的存在。John Giannandrea設計老將 Alan Dye 的離職則更具戲劇性。他將前往 Meta 的 Reality Labs 部門,投奔蘋果最激烈的競爭對手之一。在蘋果內部,Dye 此前「液態玻璃」介面設計語言的主要堅持者,離職之前還在負責一款桌面機器人產品的介面設計。據報導,Dye 的出走,部分因為希望將 AI 更深入地整合到產品中,以及對蘋果在這一領域進展緩慢的失望。法務方面,蘋果從 Meta 挖來了 Jennifer Newstead 作為新任法律總顧問,接替將要退休的 Katherine Adams。Newstead 曾幫助 Meta 贏得與美國聯邦貿易委員會的反壟斷訴訟,這段經歷對於蘋果可能很有價值。Adams 將於 2026 年底退休。環境、政策和社會事務副總裁 Lisa Jackson 也宣佈退休。她曾在歐巴馬政府擔任官員。早前,庫克長期以來的二把手 Jeff Williams 也在擔任 COO 十年之後正式退休了,將棒子交給了手下 Sabih Khan。另一位資深蘋果高管、首席財務官 Luca Maestri,在 2025 年初將大部分職權交給了同事,並將在不久後退休。晶片掌舵者的去留困局Srouji 的潛在離職,可能是最令人擔憂的。作為蘋果自研晶片戰略的核心人物,Srouji 是 M 系列和 A 系列晶片的最大功臣之一,讓蘋果在性能和能效方面獲得了對競爭對手的巨大優勢。特別是他在 M 晶片上的工作,挽救了後 X86 時代的蘋果電腦頹勢。Mac 電腦成功轉向自研晶片後,蘋果在 PC 行業的市場份額大幅增長。據彭博社報導,庫克以及整個蘋果高管層都在瘋狂挽留 Srouji,包括提供更加豐厚的薪酬待遇,以及許諾在未來給他更多職權。公司內部一些高管提出的方案是,將 Srouji 提升為首席技術官,負責硬體工程和晶片技術的大部分工作——這將使他成為蘋果第二有權勢的高管。這是個非常「反傳統」的做法:要知道,蘋果公司歷史上從未設立過正式的 CTO 職位,因為其組織結構是基於職能專長 (funciontal expertise) 建構,而非產品線或技術線。賈伯斯確立了這個「規矩」,並且庫克也一直在維護。也正因此,設立 CTO 的做法可能會存在巨大的障礙。最大的障礙,就在於需要先把硬體工程負責人 John Ternus 確立為 CEO——然後才能把 Ternus 手裡的硬體工程匯報線轉到 Srouji 那裡。Johny Srouji問題是,蘋果可能還沒準備好邁出這一步。根據此前爆料,庫克至少要在 CEO 任上到 2026 甚至 2027 年——一種可能性是,庫克或許會安排在 iPhone 20 周年,也即 2027 年,正式交棒 CEO。此外,據知情人士透露,即便獲得了 CTO 的職位,Srouji 仍然希望不用向 CEO 匯報,而是可以有極大的自主權——這對層級森嚴,匯報體系多年以來一成不變的蘋果來說,同樣是個麻煩。如果 Srouji 最終離開,蘋果很可能會從他的兩位得力副手中選擇接替者:Zongjian Chen 或 Sribalan Santhanam。AI 人才大逃亡在高管層動盪的同時,蘋果的工程師團隊也在經歷人才流失,特別是在 AI 領域。 Meta、OpenAI 和各種初創公司正在瘋狂挖蘋果軟體/硬體工程的牆角。這讓蘋果試圖追上 AI 浪潮變得難上加難。曾負責 Siri 的 Robby Walker 在去年十月離開公司;他的繼任者 Ke Yang 在這個職位上只待了幾周就離職,加入了 Meta 新成立的超級智能實驗室。AI 模型主管 Ruoming Pang 的離職更是引發了連鎖反應,他和 Tom Gunter、Frank Chu 等同事一起去了 Meta——當時,Meta 號稱開出上億美元的年包從蘋果、OpenAI 等公司挖人。當時,蘋果的 AI 組織士氣嚴重低落,幾周內就跳槽了十幾位優秀的 AI 研究員。 蘋果越來越多地使用外部 AI 技術,比如Google的 Gemini,也讓從事大語言模型工作的員工感到擔憂。蘋果的 AI 機器人軟體團隊,前不久也經歷了大規模離職,包括其負責人 Jian Zhang,他同樣加入了 Meta。代號為 J595 的桌面裝置的硬體團隊也在大量流失人才,其中一些人前往了 OpenAI。除了負責「液態玻璃」之外,Alan Dye 也是監督該產品軟體設計的關鍵人物。Alan Dye 手下的使用者介面部門同樣遭受重創,2023 年至今已有多名團隊成員離職。知名設計師、前《連線》雜誌創意負責人 Billy Sorrentino 也去了 Meta。Alan Dye 和 Billy Sorrentino設計團隊的代際斷層蘋果的硬體設計團隊,是這家公司的絕對靈魂——然而在過去五年裡,這個靈魂幾乎被掏空了。許多員工跟隨前設計主管 Jony Ive 去了他的工作室 LoveFrom,或者去了其他公司。不僅如此,Ive 跟 Sam Altman 的關係密切,幫助其從蘋果瘋狂挖人,幾乎成為 OpenAI 的 AI 硬體「首席招募官」。OpenAI 成為了蘋果人才流失的主要受益者。目前已經聘請了數十名蘋果工程師,背景涵蓋 iPhone、Mac、相機技術、晶片設計、音訊、手錶和 Vision Pro 頭顯等廣泛領域。據彭博社報導,OpenAI 從蘋果挖走了 Vision Pro 光學系統的負責人、蘋果顯示技術高級總監 Cheng Chen。今年九月,在秋季新品發佈會上聲優出演介紹 iPhone Air 的設計師 Abidur Chowdhury,也離開蘋果加入了一家 AI 初創公司。作為蘋果的後起之秀,Chowdhury 在內部被認為是接近於 Tony Fadell 的優秀工程師,他的離職讓同事們感到意外。甚至連蘋果大學的院長也離開了:這個內部項目旨在保護公司的文化和實踐,其院長 Richard Locke 在今年夏天離職,加入麻省理工學院擔任商學院院長。權力格局的重新洗牌人事變動正在重塑蘋果的權力結構,更多權力現在流向了四位高管:硬體工程 John Ternus、服務業務 Eddy Cue、軟體工程(包括 AI) Craig Federighi 和新任首席營運官 Sabih Khan。據彭博社報導,Ternus 是蘋果「候任 CEO」的最熱門人選,他將在明年蘋果 50 周年慶典中擔任主角,進一步提升他的知名度。他還被賦予了更多機器人和智能眼鏡方面的責任——這兩個領域被視為未來的增長動力。長期擔任使用者介面設計師的 Steve Lemay 接替了 Dye 的職位,擔任使用者介面的首席設計師。他將直接匯報給庫克。蘋果內部對 Lemay 接任 Dye 的舊職位充滿熱情。他是一位深受喜愛的設計師,參與了初代 iPhone 的介面設計,甚至出現在初代 iPhone 的 master 專利上。Steve Lemay蘋果內部的高管地震,可能還沒有結束:零售和人力資源負責人 Deirdre O'Brien 已經在蘋果工作了 35 年以上,而行銷負責人 Greg Joswiak 在公司度過了四十年。據彭博社報導,蘋果已經提拔了這兩位高管手下的關鍵副手,為他們最終的退休做準備。庫克時代的黃昏?這場高管地震,更是引發了關於庫克本人未來計畫的猜測。正如前文提到,庫克不會很快「退休」,至少也要等到明年甚至後年,並且在交棒 CEO 期間和之後繼續留在公司。不過,據彭博社報導,熟悉庫剋日程的人士透露,庫克的生活習慣正在悄然改變:他不再像以前那樣經常在凌晨 4 點起床去健身房。在過去一年左右與他相處過的人注意到,他的手有輕微的顫抖,儘管這可能並非嚴重健康問題的跡象。多年來一直在矽谷租房而不買房的庫克,近年來在棕櫚泉附近購買了一套豪宅作為「冬宮」,也正好跟老同事 Eddy Cue 成了鄰居。當庫克最終卸任時,他很可能會轉任董事長職位。蘋果從未選擇外部人士擔任 CEO(賣糖水的 John Sculley 不算)。但是,一些優秀的外部候選人也被推薦了過來——比如 Tony Fadell,「iPod 之父」,一位早已不在蘋果的蘋果人。Tony Fadell低落的士氣、外部更具吸引力的薪酬方案,以及蘋果在 AI 領域的相對落後,都在導致人才外流。目前,蘋果人力資源部門加大了招聘和留住人才的力度,這在今年已經成為高管最關心的事務。庫克堅稱,蘋果正在開發其歷史上最具創新性的產品陣容——預計將包括可摺疊 iPhone 和 iPad、智能眼鏡和機器人——但事實上,蘋果已經十年沒有推出極其成功的新產品類別了。對於一家長期以穩定著稱的公司來說,2025 年以來蘋果的人事動盪,用不尋常來形容都欠點意思。這到底是短期的陣痛,還是更深層次問題的徵兆?隨著時間推移,答案將越來越清晰。 (APPSO)