#購物
《再忙也不怕斷貨!好市多「週期購」讓日用品自動補到家》美式賣場Costco向來以大包裝、高CP值商品吸引不少消費者定期補貨,如今購物方式再升級。台灣好市多近期推出「線上購物週期購」服務,會員可依自身需求設定商品配送週期,由系統自動下單並扣款,定期將生活用品配送到家,減少頻繁補貨的時間與精力。台灣好市多表示,此服務參考國際市場經驗設計,「為提供會員更便捷的採購模式,線上購物平台推出週期性的購物服務,讓會員在忙碌之餘,也能輕鬆完成生活必需品的備貨」。透過線上平台設定配送頻率後,系統會依照設定自動成立訂單並安排配送,會員不必每次重新下單,也不用特地前往賣場補貨。在操作流程方面,會員只要登入好市多線上購物平台,挑選適用週期購的商品,接著設定配送週期並綁定付款方式,即可完成訂閱。之後商品將依照設定的時間定期配送到府,若有需要,會員也能隨時調整配送頻率,或在下一次出貨前取消訂閱。好市多指出,目前週期購服務僅適用於部分商品,主要集中在家庭日常消耗品,包括紙類用品、清潔用品、保健與營養補充品,以及寵物與母嬰用品等。這些商品多屬於固定需求、消耗速度較快的類型,透過週期購模式能有效避免忘記補貨的情況。此外,會員若暫時不需要商品,也可在帳戶頁面選擇「跳過下次配送」,系統會在下一個週期自動恢復配送。若要終止服務,也可以在「我的週期購」中取消訂閱,之後將不再產生新的訂單。針對退貨問題,好市多表示,週期購商品同樣適用現行退貨政策,會員收到商品後若有需要,仍可依規定辦理退貨。需要注意的是,每一筆週期購訂單僅能訂閱單一商品,若會員希望訂購多種週期商品,則需分別建立不同訂單。
開年暴擊!兩大地標落地,成都這波贏麻了!
又一地標商業即將落地成都!近日,成都發佈《2026年市重點項目計畫》,其中比斯特成都購物村項目赫然在列。這一消息也引起了廣泛討論。比斯特到底什麼來頭?對成都商業格局有什麼影響?最有可能落地那裡?接著往下看!比斯特購物村的故事要從其背後的英國唯泰集團(Value Retail)說起。作為全球奢侈品折扣目的地的標竿,比斯特以“旅遊+購物”模式聞名,目前已在上海、蘇州等地佈局12座購物村,覆蓋全球8個國家。圖源:thebicestercollection官網成都與比斯特的緣分始於2021年,當時項目方曾考察東部新區,擬選址天府國際機場周邊;2024年天府新區產業高品質發展大會上,官方明確將其列為數字文創城重點招商項目,力爭2025年簽約。如今項目進入前期籌備階段,落地天府新區已成定局,選址猜想集中在興隆湖片區或萬安類股,具體位置待官方揭曉。若順利落地,成都將成為繼上海、蘇州後全國第三座、西南首座比斯特購物村,填補區域高端奧萊空白。好消息還不止於此。同樣入選重點項目的天府新區冰雪大世界。項目由四川景區發展集團投資10億元打造,佔地約100畝,定位沉浸式冰雪主題綜合體。2025年11月,天府新區發佈了一則調規公告,引起了廣泛關注。地塊位於正興片區,公告範圍14.44公頃的地塊內,原1#地塊拆分為1-1#(商業混合用地,容積率≤2.5,限高100米)和1-2#地塊,變電站遷至1-1#西南側保障用電。這塊緊鄰地鐵19號線正興灣站(步行5分鐘)、坐擁益州大道與武漢路樞紐的土地,被推測為冰雪大世界的預留用地,交通便捷性與基底條件均契合大型場館需求。兩大項目為何紛紛押注成都?答案藏在成都的消費力與吸引力資料中。據資料顯示,2025年,成都社會消費品零售總額達11434.1億元,同比增長5.53%,排名全國第4,蟬聯“副省級城市消費第一城”;不僅消費水平高,成都的旅遊吸引力同樣也數一數二。春節假期接待遊客2378.2萬人次(同比增5.9%),位列全國熱門目的地TOP2。商業與文旅項目的落地,本質上是對城市消費活力的投票。比斯特將聯動SKP、太古裡形成奢侈品矩陣,助推成都建設“國際消費中心城市”;冰雪大世界則突破氣候限制打造四季冰雪體驗,與融創雪世界互補啟動成都的“冷經濟”產業鏈。從全球頂流奧萊到現象級文旅IP,雙項目落地天府新區不僅是商業配套的升級,更是城市能級的戰略升維。它們將加速人口匯入、消費升級與區域價值重塑,為成都衝刺世界級休閒旅遊勝地注入強心劑。當國際品牌與本土文旅在此交匯,一個輻射西部的消費極核正在成都南部強勢崛起,未來可期。 (成都購房通)
馬雲突發!阿里套現300億!
阿里,正在主動瘦身回籠資金300億,阿里,準備幹大事了。01 阿里,再度減持!阿里的減持動作,還在繼續。就在近日,三江購物發佈公告:阿里巴巴旗下的杭州阿里巴巴澤泰資訊技術有限公司(以下簡稱“阿里澤泰”),已經完成了最新的股份減持。從公告中披露的資料來看,在去年11月27日至今年2月5日期間,阿里澤泰累計減持了三江購物的股份約1643萬股,減持比例達到3%。圖源:三江購物從公開資訊來看,這並非一拍腦袋的“清倉離場”,而是一場提前規劃、分階段推進的資本操作。要知道,早在2025年4月,阿里方面就已經啟動了首次減持計畫。當時的理由並不複雜,屬於常見的“商業安排需要”,但這一動作本身已經釋放出一個清晰訊號:三江購物不再是阿里必須長期重倉的資產。隨後,第二輪減持在當年8月完成,減持方式同時覆蓋集中競價與大宗交易,持股比例進一步下調;到了2025年11月,第三輪減持計畫被正式披露,並在今年2月如期完成。三次減持,時間跨度不到一年,但每一步都踩在公告窗口期內,穩步且合規地推進。在電商天下看來,這恰恰說明減持不是倉促撤退,而是有計畫地回籠資金、降低持股權重。從結果來看,阿里在這一輪操作中累計回籠資金超過3.6億元,目前對三江購物的持股比例降至不足三成。這也就意味著,它依然保留重要股東身份,但已不再承擔“戰略繫結”的角色。值得注意的是,三江購物並非阿里減持的個例。近年來,阿里密集出售了銀泰百貨、高鑫零售、紅星美凱龍等多個傳統零售資產;而對於個別非核心參股公司如圓通速遞、漱玉平民等,阿里也選擇了戰略撤退。圖源:圓通速遞單以圓通為例,阿里旗下杭州灝月企業就在一年時間內完成了兩次減持,套現約19.36億元——第二次套現超10億,才剛於1月19日被圓通公示。據不完全統計,2025年以來,阿里通過出售、減持非核心資產等方式,已累計套現超過300億元。電商天下必須指出,這一系列操作背後並非缺錢,而是戰略主動轉向的訊號:阿里,正在從“多點開花”走向“聚焦核心”,從“資產堆砌”走向“精益營運”。而且,阿里並沒有對這些“告別動作”遮掩太多。財報會上,蔡崇信就直言:“傳統實體零售不再是我們的核心關注點,退出是合理之選。”一句話,道出了阿里對“輕資產化”的堅定態度,也為後續的戰略轉向埋下了伏筆。02 阿里的主戰場,已經明確如果只看到“減持”“剝離”“退出”,很容易誤判阿里是在收縮戰線;但事實上,阿里並沒有變得保守,而是變得更集中。過去一年,阿里的資源投向已經非常明確:即時零售與AI,正在成為新的戰略軸心。一方面,即時零售被提升到前所未有的高度。圖源:淘寶閃購過去一年,我們可以看見,業務入口升級、流量資源傾斜、補貼規模擴大、體系協同加速,幾乎是在同步進行:從餓了麼正式併入淘寶閃購,再到多業務線資源打通,阿里正在建構一個覆蓋“吃住行遊購”的大消費服務網路。在電商天下看來,這是一種典型的平台化打法。不再執著於單一業態的控制權,而是通過技術、流量與履約能力,成為整個即時消費生態的中樞。另一方面,AI被明確列為下一階段的核心變數。無論是通用模型,還是面向具體場景的應用產品,阿里都在試圖將AI從“技術能力”,轉化為“使用者工具”。圖源:千問而且,就在近日,通義千問APP才以“30億春節免單”活動風靡全網。一個“千問請你喝奶茶”的免單活動,將千問與淘寶閃購打通,讓千問登頂App Store免費榜首,大量湧入的使用者甚至一度讓點單系統崩潰。我們必須承認,當AI開始真正走向大眾市場,對算力、資料、資金的長期投入,就成為不可迴避的現實需求。圖源:千問更何況,這場“技術押注”已經開始在財報上顯現成果。2026財年第二季度財報顯示,阿里總營收同比增長5%,其中AI驅動的雲端運算業務表現突出,季度營收增長高達34%,AI相關產品實現9個季度連續三位數增長。可以說,從出售線下資產到加碼AI,阿里已完成了戰略重心的徹底遷移,而轉向的回報,市場有目共睹。03 阿里下一階段能跑多遠?站在今天回望,阿里的這場“戰略轉向”並不是被動求生,而是為“再出發”打地基。從新零售“去重”到AI“加碼”,從舊生態的清理到新體系的搭建,這一整套組合拳,構成了阿里重塑自我、輕裝上陣的樣本路徑。更重要的是,阿里的“斷舍離”並未傷筋動骨。無論是對圓通、三江購物的減持,還是對銀泰、高鑫的出售,阿里仍保留一定持股比例或合作介面。這種“有控制的退出”既避免傷害生態夥伴,也為日後潛在協同留下空間。在電商天下看來,阿里式的“瘦身計畫”或許也會成為未來一批平台型企業的共同選擇。在AI成為新一輪流量與基礎設施入口的大背景下,傳統電商、線下零售、平台化營運將逐步讓位於算力、模型、晶片的全端式競爭。接下來,不再只是比拚誰的門店多、版圖大,而是誰能在即時零售和AI重構的賽道上,更快形成規模效應、更深建立使用者黏性。在這樣的新周期裡,卸下包袱、輕裝前行,或許才是通往下一個高品質增長階段的必要動作。在電商天下看來,三江購物乃至300億的套現,都只是這場戰略轉向中的清晰註腳,真正重要的是,阿里已經邁出第一步,並且展示出了轉型的勇氣和執行力。而它是否能真正從“多而重”走向“專而強”,是否能在AI時代重新奪回話語權,我們不妨拭目以待。 (電商天下)
AI購物時代真的要來了?
近日,阿里旗下千問APP官宣重磅升級,全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態業務,首次實現點外賣、買東西、訂機票等AI購物功能。阿里希望將千問APP打造成強大的人類AI助手,能真正幫使用者辦事。此次升級的AI購物功能究竟好不好用,小編拿到邀請碼後進行了體驗。AI外賣:喚起淘寶閃購速度很快 支付效率高千問APP已經可以實現一句話點奶茶或咖啡。小編在聊天框說一句“點兩杯瑞幸的橙C美式”,千問就能快速呼叫淘寶閃購的服務能力。首先根據定位確認位置資訊,然後推薦合適的商家。商品資訊以卡片形式展示,一個卡片一個SKU,但在實際選擇中,需要不斷點選“下一個”按鈕翻找心儀的商品,效率有點低,且不好做對比,不如淘寶閃購APP上簡潔明了。選好商品後,使用者可通過千問內建的“支付寶AI付”功能一鍵付款,非常順暢。如果要修改位置資訊,可以點選商品卡片直接修改。點選“修改商品”按鈕,則可以加入其他商品或一鍵湊優惠。值得一提的是,整個點外賣的過程均在千問對話介面內完成,不需要跳轉至其他應用。此外,生活中還有很多更複雜的點單需求,比如聚餐時想要“20杯咖啡,10杯無糖,10杯加冰”。千問正在內測的“任務助理”功能可以完成這些複雜任務,但從目前的體驗來看,結果還不十分精準,給出了20杯熱的無糖咖啡。一位AI設計師在千問下單之後評價稱,“未來對設計師和AI的挑戰,將會是如何正確識別使用者的意圖,將原子化的元件通過AI組合成互動式的卡片推送給使用者,且使用者在卡片上的操作和上下文形成有效的連接。不過總的來說,有生態的AI值得想像。”據瞭解,用千問APP點外賣還能領取優惠券,部分商品還有大額優惠。根據網友曬單,點一杯冷萃咖啡,“千問爆紅包15元”。AI定機酒:飛豬、高德助力 但選出最優方案不易隨著大模型技術的迭代發展,AI制定旅行攻略已經很熟練了,千問接入飛豬、高德之後,可以直接在對話介面預定機票和酒店。比如,讓千問預定“春節期間北京去大理的往返機票,兩個人,停留5天,出發時間為2月13日。”在完成飛豬帳號繫結及相關授權後,千問給出了兩種方案:注重效率的直飛方案,以及性價比較高的中轉方案,二者價差390元。需要注意的是,春節期間機票價格和庫存變化很快,千問掛載卡片中的機票價格和庫存也會即時波動,所以間隔一段時間問同樣的問題,給出的方案可能完全不同。這也意味著很難選出最優的方案。下一步預訂酒店,可以在千問輸入酒店需求“大理古城附近,性價比高的民宿”,千問給出了5家匹配的民宿,評分都在4.7分及以上,當前價格普遍在100至500之間。但是點開選擇要入住的日期,很多都是售罄狀態。其中一家民宿上了“高德掃街榜”,入圍大理市舒適性酒店榜。據瞭解,千問已全面接入高德掃街榜,此次升級中還推出了AI打電話訂餐廳的功能,在現場演示中,用AI打電話預定包廂,它會自動與餐廳溝通預留時間、人數、有無忌口等細節。 如果不是在最後聽到“我是千問AI助手”,幾乎以為是真人打的電話。AI購物:很多商品顯示無效 仍有最佳化空間AI聊天搭子上連結這事兒,豆包、Kimi、文小言等應用去年已經開始幹了。以豆包為例,就是在聊天回覆的答案中嵌入抖音商城的商品連結,點選後可直接跳轉至抖音商城購買。千問的AI購物功能與此類似。比如,在對話方塊輸入“想買一個掃地機器人,預算2000元以內”,千問給出了兩個方案,一個針對無死角清潔,一個針對大戶型,點選商品卡片,可以看到不同類型和價位的商品列表,選定後即可跳轉至淘寶下單購買。然而,讓千問推薦“含有馬元素的紅毛衣,預算500元以內”,它給出的回覆只有文字推薦,沒有商品連結。進一步要求它“直接上連結”,給出的4個推薦中,有3個顯示“商品失效或不存在”,僅有的1個可以正常顯示的連結與毛衣無關,是千問自己強烈推薦的馬年玩偶“哭哭馬”。再換一種提問,要求千問“為公司年會設定三個獎項,20個名額,獎品選什麼好?”它推薦的獎品包括蘋果手機、華為筆記型電腦、平板、掃地機器人、耳機等,多為3C數位產品,並且帶有商品卡片連結。酒水茶禮、黃金首飾、香包配飾等則只有文字推薦,沒有連結顯示。對於淘寶天貓比較強勢的美妝品類,在相關推薦結果中也沒有卡片展示,有直達連結的,點開則顯示“寶貝不存在,可能已下架或被轉移”。但在淘寶APP中直接搜尋,商品均在正常售賣。據瞭解,千問接入淘寶還在內測中,目前消費電子等品類已經率先接入,其他品類將陸續上線,等到正式上線之後,體驗或許會更好一些。寫在最後千問APP此次最大的更新點在於對阿里生態的深度整合和接入。此前,AI助手的主要功能還是集中在問答聊天,升級之後,千問APP具備了類人化的理解意圖、多步驟規劃與執行任務的能力。用千問C端事業群總裁吳嘉的話說,就是“AI在擁有超強大腦之後,開始長出了能夠觸達真實世界的手和腳。”在實際體驗中,千問的表現有驚喜,也有不如人意的地方。這也說明在初步打通訂機酒、點外賣、買東西等幾大網際網路經典應用場景後,千問APP仍需要持續進化。有意思的是,當小編問豆包、元寶如何看待千問此次更新時,它們都肯定了阿里整合生態資源,建構“超級入口”,推動行業從“聊天”向“辦事”升級;同時也指出千問僅接入阿里系內部業務,存在生態侷限問題,面臨整合與協同難題等。總的來說,AI辦事時代才剛剛開始,但有生態的AI值得想像。 (TechWeb)
德國社交電商爆火,賣家發財機會到了
當“種草”變成主戰場。掘金時機成熟現如今,社交媒體早就不是只用來聊天分享的地方,反而成了很多人購物的主要管道。近日,德國數字協會Bitkom對上千名16歲及以上的德國網際網路使用者進行了調查,結果顯示,年輕群體的購物習慣有了巨大的變化:越來越多人將Instagram、TikTok和Facebook等社交平台作為購物管道。其中,在30歲以下的受訪者中,有近三成(29%)的人甚至表示未來會完全通過社交媒體購物。近三成Z世代只通過社媒購物 圖源:t3n.de整體算下來,德國年輕網民裡,差不多一半(48%)都有過在社交平台購物的經歷,這個比例明顯高於所有年齡段的平均水平(29%)。具體到不同平台,大家的選擇也有差異。最受歡迎的是Instagram,有15%的德國消費者會直接在該平台上購物,或者點連結跳轉到網店完成付款;Facebook排第二,有14%的人用;YouTube緊隨其後,佔比11%。再往後就是我們熟悉的TikTok,有8%的人會在上面購物,Pinterest和Snapchat相對少一點,分別是4%和3%。對此,德國資訊技術協會的電商專家Nastassja Hofmann解釋說:“得益於產品連結和社交媒體應用的整合購物系統,使用者在分享興趣愛好時,能自然而然地發現合適的商品,只需輕點幾下滑鼠即可購買。”消費者這邊熱情高漲,賣家自然也沒落下,據瞭解,德國本地的品牌和賣家對社交媒體的利用率也很高。研究顯示,近六成(59%)的德國品牌擁有一個或多個社交媒體帳號,超三成(31%)的品牌會在上面投廣告引流,還有27%的品牌直接在社交平台上開通了下單功能。不得不說,隨著網際網路發展以及消費者消費觀念的轉變,不光是社交電商,整個德國電商市場最近幾年都在穩穩增長。消息顯示,此前德國零售協會(HDE)通過對德國線上銷售市場的深入研究和調查,發佈了《2025年電商市場監測報告》,報告中直接上調了2025年的銷售預期:預計全年電商銷售額能達到924億歐元,同比增長4%。2025年德國電商銷售額將達924億歐元 圖源:DHE對此,德國零售協會副總經理Stephan Tromp表示:“儘管消費者情緒總體上不盡如人意,但線上零售商的銷售額仍比上一年大幅增長。”社交電商爆火德國社交電商能發展這麼快,除了消費者和賣家的推動,平台功能升級也功不可沒。比如去年年初,TikTok Shop正式在德國上線,給想在社交平台直接購物的人提供了新選擇,目前TikTok Shop在年輕消費者群體中表現突出。TikTok Shop德國站上線 圖源:American Express不過這種“社交+購物”的熱潮,可不是德國獨有的,而是全球都在刮的風。此前研究機構Emarketer發佈最新報告顯示,TikTok正持續推動社交電商市場增長,TikTok Shop已成為該領域的重要組成部分。就拿美國市場來說,雖然現在社交電商佔美國整體電商市場的份額還不算大,但一直在穩步上升。Emarketer預測,2025年美國社交電商市場規模會超過870億美元,2026年將突破1000億美元,到2027年差不多能衝到1190億美元。美國社交電商2026年將突破1000億美元 圖源:EmarketerTikTok Shop進入美國才兩年多,就走出了一條穩穩的上升曲線,從一開始的新功能,變成了能影響全球零售格局的重要購物管道,實力確實不一般。這種模式能火,核心就是抓住了現在年輕人的消費需求:購物不只是為了買東西,還想圖個樂子,在刷視訊、看直播的娛樂過程中順便發現喜歡的商品再下單。這種趨勢在今年的假日季(比如聖誕節、黑五)這些購物旺季裡,表現得特別明顯。有調查顯示,2025年節假日期間,很多消費者都靠社交媒體尋找送禮靈感。其中,擅長短影片和直播的平台最受Z世代和千禧一代喜歡,並且這部分消費者中超過一半的人表示,會因為信任的網紅或者創作者推薦而買東西。總結下來看,社交電商已經成了全球零售行業的新風口。對於想做跨境生意的賣家來說,這無疑是個重要的訊號——與其死守著傳統電商平台,不如多關注社交平台的機會,貼合年輕人的消費習慣,才能抓住新的增長紅利。 (跨境派)
《歡慶好市多線上購物迎十週年 黑鑽會員提早享滿萬折880元》好市多線上購物平台即將迎來十週年里程碑,官方宣布推出年度最大檔期之一的「線上購物10週年慶」,自1月12日(週一)起18日(週日)止,全站超過 300 件商品祭出有感優惠,涵蓋家電、家具、生活用品、珠寶、寵物用品到年節最適合補貨的零食飲料,滿足消費者過年前換新、備貨與送禮需求。其中,12日(週一)為黑鑽會員限定加碼早鳥場,黑鑽會員可提早享有「單筆滿萬元現折880元」優惠,且本次黑鑽會員再享優惠券可多使用一次的加碼回饋,等於在首日及後續三天活動期間,共有兩次滿額折抵機會。13日(週二)至15日(週四)三天所有會員同享「單筆滿萬元折880元」優惠,讓消費者把握檔期一次購足所需商品,提前為新春做好準備。配合十週年慶,好市多線上購物同步推出超過 300 件優惠商品,檔期優惠品項橫跨多元品類,從大型家電、居家設備到日常用品應有盡有。其中不乏消費者關注度高的熱門商品,包括 WHIRLPOOL 乾洗組、ELECTROLUX 酒櫃、DYSON V11 手提無線吸塵器、NINJA 多功能調理機,以及多款沙發與居家家具,檔期限定價格具備明顯吸引力,讓不少會員趁勢汰舊換新、升級居家設備。除了滿額折抵外,好市多也同步推出刷卡優惠。活動期間線上刷好市多富邦聯名卡消費可享 3% 回饋無上限,搭配滿額活動,進一步放大整體購物回饋,對高單價商品或大量採購族群更具吸引力。由於十週年慶正值農曆年前關鍵備貨期,不論是年假期間的居家常備品、年節零食飲料、過年送禮伴手禮,或是換新居家布置,都可透過線上下訂提前準備,並於年前送達,省時又便利。此外,檔期亦適逢企業福委會規劃尾牙、春酒禮品的時點。好市多線上購物提供從頭獎到尾獎的一站式選購服務,商品選擇多元,並可開立統一編號,對企業團購與大量採購相當便利,看來好市多會員只要動動手指頭,就能輕鬆迎接新的一年。【謹慎理財 信用無價】信用卡循環年利率:本行指數型房貸基準利率(I)+加碼利率(該加碼利率區間為0.62%~13.91%,基準日為108.1.1);年利率上限為15%。 預借現金手續費:每筆預借現金總額×3.5%+新台幣150元。其他費用請至http://www.fubon.com 查詢。
《美日韓都漲了!好市多會員費調漲在即?台灣會員真心話:只要這兩樣不漲就好》美式賣場好市多(Costco)年度盛事「黑色購物節」剛落幕,網路上討論熱度依舊不減。近日有網友在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文,指出今年黑五不論男女老少似乎都在「為衛生棉奔跑」,這股熱潮讓他不禁回想起過去幾年在賣場狂奔的歲月,引發數千名網友共鳴,紛紛曬出自己的「搶購戰績」。從松露巧克力到衛生棉褲 網友曬出「十年奔跑史」原PO在文中提到,看到大家為了搶購商品在賣場奔跑已成常態。除了今年的衛生棉與液體衛生棉褲造成瘋搶,這股「奔跑文化」其實有跡可循。文章一出,立刻釣出資深會員細數歷年來的「爆款」商品。其中,2017年的「義美厚奶茶」被公認是搶購界的傳奇,有網友形容當時簡直是「惡夢」、「失敗超多次才搶到」。此外,一名擁有多年資歷的網友更詳細列出了「歷年戰報」:從2010年搶到堆成山的松露巧克力、2014年整卡車搬走的西雅圖極品拿鐵、2019年的FILA老爹鞋,到2020年的迪士尼拼圖。還有網友補充,當年的樂高行李箱、香菜洋芋片,甚至是烤雞特價,都曾引發會員在賣場內百米衝刺。通膨時代的生存之道:特價比漲價前更便宜為何每年黑五都能引發如此大的搶購潮?原PO分析,物價飆漲是主因。許多會員發現,好市多的黑五特價或是連假特賣,價格往往比「漲價前」的原價還要低,因此產生「不買對不起自己」的心態。網友紛紛表示認同:「現在什麼都貴,一個產品特價大家都會一擁而上」、「日用品門檻低需求高,當然搶爆」。留言區更出現許多誇張的囤貨案例,有人一口氣買了7箱衛生棉褲,甚至有人笑稱「我們家那堆可以用兩年了」。現場更不乏看到「推了7台推車」、「購物車塞滿好幾台清淨機」的壯觀景象,甚至需要出動貨車才能將戰利品載回家。下一個漲價的是誰?網一面倒點名「會員費」除了討論搶購商品,原PO也拋出疑問:「大家覺得接下來漲的會是什麼商品?」雖然許多人祈禱衛生紙、生鮮食品不要再漲,但留言區的風向卻一面倒地指向——會員費。不少網友分析,美國、韓國、日本的好市多會員費近期皆已調漲,「台灣漲價是一定的,只是時間早晚問題」。儘管對於會費調漲感到擔憂,但多數死忠會員仍表示,只要好市多的特價幅度夠大、商品品質維持,即便會費調漲,為了省下日常開銷,還是會繼續買單。這場一年一度的搶購大戰,不僅考驗民眾的體力與手速,也真實反映了在通膨壓力下,消費者精打細算、力求「買得比漲價前便宜」的生存哲學。
Fortune雜誌─AI正重塑美國人購物方式,零售巨頭高管談應變之道
塔吉特(Target)首席資訊與產品官普拉特·韋馬納(Prat Vemana)上周以消費者身份體驗了全新購物方式:他通過OpenAI的ChatGPT,在塔吉特的應用上購買了睡衣。普拉特·韋馬納,塔吉特執行副總裁、首席資訊與產品官。圖片來源:Courtesy of Target這位高管的嶄新購物行為,反映了零售業正在發生的巨大轉變。當前,行業即將迎來“黑色星期五”和一個預計美國消費額將首次突破1兆美元的假日季。過去幾十年裡,消費者先是轉向線上商店,繼而擁抱移動商務,隨後又在TikTok等社交媒體平台上進行購物和產品發現,如今他們的習慣再次進化,開始接納人工智慧——包括OpenAI的ChatGPT Atlas和Perplexity的Comet等AI瀏覽器——將其視為又一種全新的購物方式。“無論是ChatGPT、Perplexity還是Gemini,只要顧客有疑問,我們都希望能在那裡提供幫助,”韋馬納說道。他於2022年加入塔吉特,此前在家得寶(The Home Depot)和史泰博(Staples)等大型零售商積累了數字零售經驗。“我們希望,當顧客想到塔吉特的瞬間,我們就能出現在他們面前。”通過與ChatGPT整合,塔吉特旨在將其個性化推薦呈現在該聊天機器人每周8億活躍使用者面前。塔吉特上月在生成式AI領域的另一項舉措,是推出了AI驅動的禮物尋找工具,現已上線公司官網和應用,允許購物者提出諸如“送給我岳母什麼禮物好?”之類的問題,並得到自然語言的回答。儘管在《財富》美國500強中排名第41位的塔吉特已向投資者表示,預計其持續面臨的銷售困境將在整個假日季延續,但數字銷售一直是一個亮點。當韋馬納從醫療巨頭凱撒醫療(Kaiser Permanente)——他曾在那裡擔任了三年的首席數字官——加入塔吉特時,首席執行官布萊恩·康奈爾(Brian Cornell)給了他明確的指令。“他說‘想辦法讓我們的同店銷售額轉正就行’,”韋馬納笑著回憶道。到2024財年第一季度,數字可比銷售額開始回升,並且已連續七個季度增長,其中包括上周公佈的第三財季業績中2.4%的增幅。隨著業務步入正軌,韋馬納的職責也擴大了,在今年早些時候佈雷特·克雷格(Brett Craig)退休後,他兼任了首席資訊官的職責。韋馬納現在負責企業產品技術、工程、基礎設施和網路安全。AI的內部應用包括ChatGPT Enterprise,該工具已推廣給約18,000名員工,他們使用該工具提問、上傳電子表格和進行內容總結。上周,OpenAI團隊訪問了塔吉特公司總部,4,300名員工參加了以ChatGPT為重點的培訓課程。韋馬納表示,92%的員工對此次培訓感到滿意。在門店中,塔吉特推出了一款名為“門店助手”(Store Companion)的生成式AI聊天機器人,它可以幫助回答問題,使門店營運更順暢,或解答購物者的疑問。韋馬納表示,他正在持續收集員工的反饋,以改進“門店助手”。“最終,我們希望確保他們在門店的體驗能得到技術的全面輔助,這樣他們就能專注於服務顧客,”他說。塔吉特已經部署了幾個智能體AI應用案例,早期重點集中在處理客戶服務請求和改進IT工作流程上。韋馬納還在推廣一個由資料科學驅動的庫存管理系統,該系統能協調處理擁有2000家塔吉特門店和數十萬種產品的複雜網路,以更精確地將庫存水平與預期需求匹配起來。“模型在不斷進化和學習,”韋馬納說,並指出該項目早期的重點是麥片或內衣套裝等“高頻購買商品”。塔吉特上月告知投資者,下一財年將追加10億美元的資本支出,使新店開業、門店改造和技術升級的規劃支出總額達到約50億美元。技術的核心重點領域將集中在支援商品銷售、供應鏈和門店營運上,不過韋馬納表示,他將在2026年3月分享更多關於支出優先順序的細節。但他誓言,技術將在提升塔吉特整體銷售額方面發揮關鍵作用。“我沒有一刻不在思考增長,”韋馬納說。(財富Fortune)