今年三季度,中國平安搞了個大動作——將平安健康與平安人壽的銷售管道進行了「分家」。此番動作背後,平安壽險正力圖實現「保險+醫養」的策略佈局。隨著上市保險公司三季報相繼出爐,低利率時代各家如何做好資產負債匹配以增厚公司業績,成為外在關注的重點。財報顯示,前三季度,中國人壽、新華保險、中國人保、中國太保四家險企的歸母淨利潤年增率分別為60.5%、58.9%、28.9%及19.3%。相較之下,中國平安的歸母淨利卻只錄得11.5%的成長。有投資人提問:「為何差距這麼大?」中國平安管理層的回答是,公司前三季實現歸母淨利1328.56億元,年增11.5%,其中第三季單季年增45.4%,較上半年顯著改善。公司對中長期業務成長有信心。在業績向好的情況下,中國平安也持續推進公司業務層面的調整。第三季度,發生在中國平安身上的一個重要動作,是將平安健康與平安人壽的銷售渠道進行了“切割”,平安人壽不再售賣平安健康的保險產品,而平安健康也失去了平安人壽這棵渠道“大樹”。此舉在圈內引起熱議:為何將原本互惠互利的兩兄弟分開?對於中國平安這家擁有兆市值的保險巨頭來說,此舉短期可能是件“小事”,長期卻是件“大事”。新業務價值是最大亮點當下,利率走低的大環境對保險公司構成的核心風險就是利差損,即保險資金的投資收益率低於保單的平均預定利率,從而形成利差虧損。但從另一個角度來看,低利率使得大眾投資管道受限,保險產品尤其是儲蓄型產品的競爭力提升,對保險公司也是好事。具體到中國平安身上,2025年前三季度,集團實現營業收入8329.40億元,年增7.4%;歸母淨利1328.56億元,年增11.5%,其中,第三季單季同比大幅增長45.4%。壽險及健康險的新業務價值,成為中國平安本輪業績成長的最大亮點。 2025年前三季該數字達357.24億元,較去年大幅成長46.2%,淨額年增5年新高,新業務價值率(新業務價值率=新業務價值/首年保費)較去年同期上升9.0個百分點至30.6%。對保險公司來說,新業務價值是把新保單未來能賺的利潤,折算成今天值多少錢。它是評估公司獲利能力的核心指標。至於中國平安的增長原因,要從兩個方向展開講。一是渠道。保險業向來以保險代理人為銷售主體,代理人隊伍越龐大,保險賣得越好。但隨著產業從「粗放化」向「專業化」轉型,昔日人海戰術失效,保險公司著重在銀行等新興管道挖單子。中國平安亦是如此。在2025年中期業績發布會上,中國平安聯席CEO兼副總經理郭曉濤就向外界分享稱,集團銀保渠道獲得了爆發式增長,不論是平安銀行獨家的銀保渠道,還是跟其他銀行合作的非平安銀行的銀保渠道,加在一起增速超過170%,社區金融的增速也達到了160%。進入第三季度,這一成果得到進一步鞏固。前三季度,集團代理人通路新業務價值年增23.3%,成長態勢穩健。最新代理人數為35.4萬人,較去年同期的36.2萬人減少。同時,集團銀保通路新業務價值年增170.9%。銀保通路、社區金融服務及其他管道,貢獻了平安壽險新業務價值的35.1%,使得整體通路結構更加均衡。在產品層面,中國平安也在想辦法創新。平安壽險升級推出多款主力財富及養老類、保障類產品,進一步豐富分紅產品體系並加強分紅產品推動。在這一系列變革推動下,截至今年9月,中國平安個人客戶數已接近2.5億,較年初增長2.9%;客均持有合約2.94個,較年初增長0.7%。此外,持有集團內4個以上合約的客戶留存率達97.5%,服務時間5年以上客戶的留存率為94.4%。前三季度,險企們的投資表現也十分亮眼,中國人壽總投資收益達到3685.51億元,中國人保為862.50億元,中國平安則披露稱:“前三季度保險資金投資組合實現非年化綜合投資收益率5.4%,同比上升1.0個百分點。”截至三季末,中國平安保險資金投資組合規模超6.41兆元,較年初增長11.9%,其提到,將在風險可控的情況下,充分把握市場機遇,加大權益配置,以保證實現長期超越市場的穩健投資收益。健康險、壽險通路分家壽險和健康險是中國平安的兩大中流砥柱。壽險和健康險新業務價值的快速成長,證明這兩塊業務正發展得如魚得水。今年9月8日,保險市場被一則重磅消息刷屏,平安健康險宣布自家「e生保」「雙子星」等核心醫療險產品,將全面退出平安人壽的銷售管道。平安人壽也發布通知,禁止代理人使用平安健康險的「隨身易」平台,嚴控「飛單」行為。一句話總結,兩兄弟要分家各過各的日子了。平安健康保險成立於2005年,是中國首批專業健康險公司之一。早期其一直透過龐大的壽險管道銷售產品,而平安人壽與平安健康險長期被中國平安合併納入「壽險及健康險業務」類股。在股權結構上,平安健康由平安集團直接持有74.38%股份,平安人壽持有0.3%股份,屬於集團內核心健康保險經營主體。在通路方面,平安健康長久以來形成了對平安人壽的較高依賴。根據險聯社報導,約30%的個人醫療險保費透過包含壽險代理人在內的集團內部管道達成,且有2,100萬名平安壽險客戶在使用其健康管理服務。相當於,平安健康很大一部分客戶資源掌握在平安壽險手中。在2023年年報業績發布會上,平安健康總裁吳軍也在回應「公司是否過度依賴集團」的質疑時稱,平安健康透過與壽險、產險、健康險、銀行等開展產品融合、權益採購、增值服務等創新業務,可獲得來自B端(企業端)、F端(家庭端)大量的客戶推薦。對於平安人壽而言,吳軍稱,平安健康向用戶提供專業、優質的醫療健康養老服務,可進一步提高用戶粘性和認可度,從而增加復購,將金融的低頻服務變為醫療健康的高頻服務。因此,他認為兩者的合作並不是單向「輸血」。然而,本來是雙贏的合作突生變數,對於雙方的代理人隊伍,都造成了不小的震動。聽聞健康險要退出原有管道,有客戶直接被嚇了一跳:「手裡的健康險還管用嗎?以後續保怎麼辦?」一位平安健康的代理人在社交媒體解釋稱:「並沒有停賣,只是平安人壽取消了健康險的專業代理協議。以後買健康險,可以找平安健康的人買。」另一頭,平安人壽的保險代理人也沒閒著,既然不能再像以前一樣販賣平安健康的產品,那麼給自家產品帶貨總可以。其實,在2024年中國平安的年報中就可以看到,平安人壽已經在健康險上有所佈局,在重疾方面推出了兼具財富管理及重疾保障的“平安如意”系列,非重疾方面上線了“智盈倍護”護理險、“e萬家”醫療險。這樣一來,平安人壽和平安健康的代理人,從昔日合作方變成競爭對手。一位平安客戶對《財經天下》抱怨稱,「最近我的平安保險代理人一直在勸我,把我的'e生保'百萬醫療險,轉到他所在的壽險部門」。但經過多方打聽後,該客戶決定按兵不動,「有保險從業人員告訴我,這屬於在兩家公司之間換保險了,轉過去要重新進行健康告知,要查看你在上一個百萬醫療投保期內是否有過體檢住院等醫療記錄。如果有,勢必會影響日後理賠情況」。「平安健康短期陣痛不可避免,失去人壽管道的代理人線下面訪流量,獲客成本短期可能會上升。」財經作家、眺遠諮詢董事長兼CEO高承遠評價稱。平安健康面臨分家的短痛,但也正迎來前所未有的發展機會。官方數據顯示,中國商業健康保險保費收入由2012年的863億元成長到2019年的7,066億元,年均複合成長率超過了30%。 2024年,市場還在擴大,全保險業共取得健康保險保費收入9,774億元。今年7月,國家健保局發布的《支持創新藥高品質發展的若干措施》提出,支持創新藥進入基本健保藥品目錄和商業健康保險創新藥品目錄;增設商業健康保險創新藥品目錄。在此背景下,中國城市專家智庫委員會常務副秘書長、浙大城市學院副教授林先平對《財經天下》表示,分家後,健康險需建立獨立管道,倒逼其探索數位化直銷、第三方合作等新模式,增強自主獲利能力。專心發力養老業務將平安健康分出去後,中國平安對壽險業務也是另有想法。《財經天下》看到,在2022年年報中,中國平安將自己定義為「綜合金融、醫療健康服務提供者」。 2023年年報起,改為「綜合金融、醫療照護服務提供者」。在2024年年報中,「養老」一詞被提及231次,可見集團對養老業務的重視程度。中國平安稱,隨著中國人口老化進程的加快,養老服務需求急劇增長。預計2030年,中國65歲以上人口將佔總人口的20%以上,至2035年,銀髮經濟規模可望達到30兆元,佔GDP的10%。在「9073」養老格局下(即90%居家養老、7%社區養老、3%機構養老),養老服務供給、養老服務水準、產品和模式的創新等,都存在著廣闊的發展空間。中國平安副總經理兼財務長付欣曾在2025年中期業績會上提及,集團正在建構的醫療和養老生態圈,成為未來利潤釋放和差異化能力的護城河。怎麼做養老?中國平安有兩個想法:一是居家養老,二是高端養老。平安保險代理人熊雨對《財經天下》描述稱,平安居家養老兩年前就有了,簡單來說就是讓客戶存錢的同時,還能額外享受一項服務,服務內容包括居住環境的適老化改造、醫療服務等。 「如果想享受居家養老,累計需要交夠100萬元保費。」根據中國平安財報,截至2025年9月末,平安居家養老服務已覆蓋全國85個城市,近24萬名客戶獲得居家養老服務資格。相較之下,高端養老的門檻就更高了,它是與平安的康養社區結合的。平安家族辦公室專案經理元麗告訴《財經天下》,「平安康養社區僅向達標客戶開放入住權。現在一線城市如北上廣深,達標門檻是交夠1888萬元保費算是有了入住資格,像蘇州、武漢、成都這些新一線城市則需要交夠588萬元保費」。繳夠保費只是入住的第一步,入住後,客戶還要每月繳交服務費用。 「剛開業的上海一室一廳的費用大概是每月4萬~5萬元。這裡面麵包含房間、管家、餐飲、物業、文娛活動、醫療和護理的費用。」元麗稱,「康養社區裡面還有一些自費項目,比如說美容美髮、SPA、酒吧,則需要另外付費」。據悉,截至2025年9月末,平安高品質康養社區已佈局5個城市,共計6個項目,均陸續進入運營或建設階段,其中上海項目“靜安8號”已正式運營,這也是目前唯一開業的養老社區。另外,深圳計畫擬於年底前試營運。目前來看,養老策略對於平安整個集團初見成效。 2025年前三季度,享有醫療養老生態圈服務權益的客戶涵蓋壽險新業務價值佔近七成。對此,林先平稱,「中國平安將平安健康的銷售管道進行調整,並非放棄該業務,而是透過分業經營優化資源配置」。他表示,中國平安能更集中資源攻堅醫療養老這一藍海。養老社區投資周期長、報酬穩定,與保險資金的長期性高度契合。平安透過「保險+養老」模式,將保單銷售與養老服務綁定,既提升保單吸引力,又能開啟服務費收入新來源。為因應老化趨勢,保險業正積極調整養老業務策略,核心是從單一產品轉向「產品+服務+投資」的生態化佈局。例如泰康保險早在十多年前就開始了「保險+醫養」的策略佈局。高承遠也認為,平安是在給壽險「騰籠換鳥」-砍掉低件均(平均保費較低)、高賠付的健康險後,代理人產能指標轉向「長繳期、高保費」的養老單。他將養老社區比喻為壽險的“高淨值漏斗”,重資產雖然考驗中國平安的拿地能力、運營能力、續住能力,而一旦將入住養老社區的高昂保費資產化後,壽險就能完成從“賣保單”到“管資產”的驚險一躍,從單純的保險銷售機構,為一個控制生態(財經天下WEEKLY)