OpenAI預測2030年ChatGPT付費使用者將達2.2億。為提升ChatGPT收入,OpenAI正藉鑑企業級應用Zoom和Slack的商業模式:先透過免費版吸引大量使用者(目前已超8億),再推動這些使用者的僱主簽署企業級訂閱服務。據悉,截至今年7月,約3,500萬名使用者(佔周活躍使用者的5%)付費訂閱了Plus版本(月費20美元)或Pro版本(月費200美元)。目標2.2億付費使用者OpenAI預測五年後(2030年),ChatGPT周活躍使用者將達26億,約8.5%(即2.2億人)將付費使用Plus版本。若真如此,ChatGPT的訂閱服務規模將躋身全球前列-目前Netflix和Spotify各自擁有約3億付費使用者,Slack(Salesforce旗下)則表示其付費使用者超過20萬。更貼切的參考系可能是微軟Office 365辦公套件(付費使用者量約達4.5億)。儘管ChatGPT主要用於個人場景,但OpenAI正持續增強其辦公功能,例如可以共享聊天記錄、透過Slack等工具連接企業內部資料。這些功能可能使ChatGPT成為Office 365和Google Workspace的直接競爭對手——後兩者也正在增加自動撰寫郵件等AI功能。訂閱量對決:OpenAI近期及預期的ChatGPT訂閱量與其他熱門付費訂閱服務的比較(資料來源:《The Information》、公司檔案及公告)這些先前未公開的預測資料,揭示了OpenAI的CEO山姆·阿爾特曼及其團隊的計畫:利用ChatGPT的先發優勢,到本世紀末實現年收入達到2,000億美元(今年約為130億美元)。今年夏季OpenAI上調了ChatGPT的營收預期,預測2030年其訂閱服務將創收約2,700億美元,2030年單年收入預計達870億美元(今年為100億美元)。ChatGPT目前及預期的營收成長,近期將OpenAI估值推升至5,000億美元(超越埃克森美孚、強生和Netflix等巨頭)。同時OpenAI預測今年至2029年的現金消耗總額將達1,150億美元。增長波動與模式選擇值得一提的是,這些預測的發佈早於Google推出Gemini 3。根據Sources報導,OpenAI的CFO莎拉·弗里爾上月承認,由於公司自8月起實施的ChatGPT內容限制(禁止與18歲以下使用者進行曖昧互動或討論自殺話題,在無法驗證使用者年齡時會限制聊天範圍),使用者使用時長略有下降。OpenAI計畫於12月推出年齡驗證系統,屆時經核實的成年使用者將獲得更大自由度。目前ChatGPT在聊天機器人市場仍佔據主導地位。據悉,其9月周活躍使用者數較去年同期成長超三倍,遠超GoogleGemini第三季的月活躍使用者規模(6.5億)。然而,其今年的周活躍使用者成長波動劇烈:1月環比增長42%,但9月環比僅增長13%。定價策略:OpenAI推出面向消費者和企業的分級產品(註:按年計費;來源:OpenAI)知情人士表示,隨著更多員工自發使用ChatGPT,OpenAI希望透過與企業達成企業級協議來增加付費使用者。這類似於上世紀末Zoom(影片會議應用)和Slack(聊天應用)的策略:免費版在個人使用者中普及後,軟體公司得以向企業高管推銷付費訂閱服務。目前企業使用者ChatGPT使用者中佔比較小。上月OpenAI透露,已有700萬企業使用者透過ChatGPT商業方案訂閱其服務——包括面向中小企業的ChatGPT Business和面向大型企業的ChatGPT Enterprise。這些服務為Canva、普華永道等客戶提供專屬安全合規功能,並支援與Slack、Google Drive、GitHub等企業工具整合。阿爾特曼向員工談及Gemini 3即將發佈時表示:「我堅信我們擁有絕對優勢,能打造使用者首選的AI平台。」同時也警示GoogleAI的強勢復甦可能帶來「經濟逆風」。OpenAI的訂閱模式與新興競爭對手Anthropic形成鮮明對比-後者約80%營收來自透過API(應用程式介面)銷售模式存取權。Anthropic預測其今年的API銷售額將達到OpenAI的兩倍,而其Claude聊天機器人訂閱量僅為ChatGPT的十分之一。初創公司Docket.io(主要銷售基於OpenAI模型的AI智能助理)聯合創始人兼CEO阿瓊·皮萊表示,他已使用ChatGPT付費服務超兩年,今年將升級200美元套餐。數月前,他還為員工增購ChatGPT Business訂閱,看中的正是其與HubSpot及Slack工具的整合能力。協作功能同樣極具吸引力。 “我可以建立項目並與他人共享,無需對方重複建立。”儘管免費使用者的成長推高了成本,壓低了毛利率,但OpenAI計畫到2030年透過購物或廣告等新功能創造約五分之一的總收入。上周一,OpenAI宣佈推出針對ChatGPT使用者的個人購物助手,未來或可透過廣告或佣金來獲利。 (創新觀察局)